Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Озерский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» (далее по тексту ООО «Морские и речные круизы») с иском о защите прав потребителя, указав, что 28 августа 2019 года между ИП
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом 28 августа 2019 года между турагентом ИП <ФИО> и <ФИО>, действующим в своих интересах и интересах туриста <ФИО>, <ФИО> заключен договор № о подборе
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, выслушав объяснения сторон, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, до настоящего времени денежные средства потребителю не возвращены. С учетом, изложенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Морские и речные круизы» - удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 02.06.2022 стороны заключили договор №20.2400.5658.22, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно и надлежащим образом уведомленной о дне и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (доверенность от 04.07.2023 сроком на три
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявили к ответчику Акционерному обществу «Специализированный застройщик «Новый Горизонт» иск, в котором просили суд взыскать в их пользу с ответчика денежные средства
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 03 сентября 2021 года Акционерное общество «Специализированный застройщик «Новый Горизонт» (застройщик) и <ФИО> и <ФИО> (участник долевого строительства) заключили
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что рассматриваемый в данном гражданском деле иск является обоснованным в следующей части. Вместе с тем
Резолютивная часть
Иск <ФИО> и <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик «Новый Горизонт» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила иск к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, в обоснование иска указала, что <дата> между был заключен договор добровольного страхования с СПАО «Ингосстрах», по которому застрахован принадлежащий ей
Описательная часть
В судебном заседании истец иск подержала. Судом установлено, что <дата>. между СПАО «Ингосстрах» и <ФИО> был заключен договор страхования транспортного средства по которому автомобиль был принят
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из правил страхования автотранспортных средств СПАО «Ингосстрах» ст. 68 - максимальный срок ремонта ТС не может превышать 50 рабочих дней со дня, следующего за днем передачи ТС в организацию
Кармаскалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «М5 УРАЛ» о защите прав потребителя, в обоснование иска указала следующее. <дата> между <ФИО> и АО «РН Банк» заключен кредитный договор №. Из суммы
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «М5 Урал» был заключен договор №-А2-0000000269«Автодруг-2), согласно условиям которого ООО «М5 УРАЛ» (компания) обязуется по заданию <ФИО> (клиента) оказать
Мотивировочная часть
Оценивая условия спорного договора в части характера предоставляемых услуг, порядка внесения платы по договору, суд приходит к выводу о том, что спорный договор и сертификат являются абонентскими договорами, отвечающими
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «М5 УРАЛ» о защите прав потребителя
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что между истцом и ООО «Галантиана» заключен договор купли-продажи автомобиля ... стоимостью .... В день заключения указанного договора при эксплуатации автомобиля, в нем выявились недостатки
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Из материалов дела следует, что между
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи и производных от них требований о взыскании неустойки, штрафа. Учитывая изложенное, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Отделфинстрой» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы следующим. Истцы являются собственниками <адрес>, расположенного по <адрес>. Данный дом был
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме с учетом принятых уточнений, просил их удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика ООО "СЗ
Мотивировочная часть
Представитель третьего лица ООО "СМУ-115" <ФИО> также полагала, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, просила снизить размер компенсации морального вреда, а также размер неустойки и штрафа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО "СЗ "Отделфинстрой" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Первый квартал», ООО «М2» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано †††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††
Описательная часть
Также установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> 18.06.2020 года по договору купли-продажи недвижимого имущества № 102/Т10 приобрел у ответчика ООО «М2» квартиру №<адрес>, состоящую из трех жилых
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований <ФИО> о признании п. 1.1 договора купли-продажи недвижимого имущества №102/Т10 от 18.06.2020 года в части передачи квартиры
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Первый квартал», ООО «М2» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эталон» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в счёт возмещения ущерба, причинённого затоплением жилого помещения, расположенного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в заявлении, просит иск удовлетворить. Изложенные обстоятельства установлены в
Мотивировочная часть
Таким образом, следуя установленным судом обстоятельствам причинения истцу ущерба по вине ответчика, осуществляющего ненадлежащим образом содержание общедомового имущества, учитывая, что в силу пункта 4 статьи 13 и пункта 4 статьи 14 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эталон» о защите прав потребителя, удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Н.Д.И. обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в его пользу стоимость товара в размере 82 999 руб., убытки за комплексный пакет настроек в размере 2 199
Описательная часть
Судом установлено, что согласно кассовому чеку от <дата> истец приобрел ноутбук за 82 999 руб., кроме того, к нему был приобретен комплексный пакет настроек за 2 199 руб. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Суд, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая заключение судебной товароведческой экспертизы
Резолютивная часть
Исковое заявление Н.Д.И. к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Автоваз» (далее – ответчик АО «Автоваз»), обществу с ограниченной ответственностью «Одас» (далее – ответчик ООО «Одас») о защите прав
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Считает, что выявленные недостатки являются существенными, повторяющимися вновь, кроме того, ответчиком нарушен срок устранения недостатков
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Анализируя имеющиеся в материалах дела доказательства, а именно заключение эксперта ООО «Пермский институт экспертных исследований»
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Автоваз» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб., расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 руб
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Я.Д.С. обратился в суд с иском к ООО «Самсунг Электроник Рус Компани», в котором просит с учетом уточнений расторгнуть договор купли-продажи смартфона от <дата>., взыскать с ООО «Самсунг Электроник Рус Компани» в его пользу стоимость
Описательная часть
Судом установлено, что согласно кассовому чеку от <дата> истец приобрел смартфон за 60 690 руб. в магазине ООО «Сеть Связной»
Мотивировочная часть
Суд, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая заключение судебной товароведческой экспертизы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» в пользу Я.Д.С. ( стоимость товара в размере 60990 руб., компенсацию морального вреда 1 000 руб
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к ООО «Мельникофф» с исковым заявлением по тем основаниям, что <дата> между сторонами заключен договор № на изготовление корпусной мебели. Стоимость товара определена в сумме 228580 руб. Оплата произведена
Описательная часть
Как установлено судом, следует из материалов гражданского дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Мельникофф» в лице генерального директора <ФИО> заключен договор № на изготовление корпусной мебели, в соответствии
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что <ФИО> обязательства по договору перед ООО «Мельникофф» исполнены в полном объеме, денежные средства в размере 244580 руб. переданы ответчику. Учитывая предмет и субъектный состав
Александровский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее по тексту – ИП) <ФИО> с требованиями обязать последнего принять лодочный мотор Mikatsu 40 Jet Power (MF60FEL-T EFL), заводской номер № (серийный номер
Описательная часть
Представитель истца адвокат Савлов А.Г., действующий на основании доверенности и ордера , исковые требования <ФИО> поддержал, ссылаясь на основания, изложенные исковом заявлении, и дополнительно пояснил, что его
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ИП <ФИО> 311000 рублей 00 копеек - разницы между стоимостью лодочного мотора Mikatsu 40 Jet Power (MF60FEL-T EFL) по договору купли-продажи - 383900
Партизанский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТРЕЙДМИР» с иском о защите прав потребителя с требованиями о взыскании в его пользу с ответчика
Описательная часть
Кроме того, ООО «ТРЕЙДМИР» в данном гражданском деле является, надлежащим образом извещенным о времени и месте первого судебного заседания, в состоявшихся судебных заседаниях представлены возражения ответчика на иск, участвовал в
Мотивировочная часть
Ответчику достоверно известно о наличии гражданского дела, при этом ответчик уклоняется от получения судебной корреспонденции в отделении связи. При таких обстоятельствах суд признает, что судебное извещение было доставлено
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указала, что 04.06.2023 заключила с ответчиком договор участия в долевом строительстве. Однако с момента подписания акта приема-передачи квартиры до даты подачи иска в суд истец выявил ухудшение качества переданного объекта долевого
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между сторонами заключен 04.06.2019 договор № П/Л/8/12/15 участия в долевом строительстве многоквартирного дома, в соответствии с условиями которого застройщик принял на себя обязательство
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах в данной части требований истца нарушений со стороны ответчика суд не усматривает. Исследовав нормативную базу регулирующую данные правоотношения во взаимосвязи с Законом № 214-ФЗ, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ТИН Групп», - отказать
Буинский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителя, указывая, что он заключил с ООО «Сетелем Банк» кредитный договор на сумму 793 867 рубля под 19.883%, в этот же день она заключила с ответчиком договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> свои требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что между истцом <ФИО> и ООО «Сетелем Банк» был заключен кредитный договор на сумму 793 867
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что письменное требование о возврате денежных средств оплаченных по договору поручительства ответчиком не выполнено, суд считает необходимым взыскать с ООО «Гарант Контракт» в пользу истца
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» в пользу <ФИО> ( года рождения, уроженца , РТ, зарегистрированного по адресу: РТ, , ИНН ) оплаченные по договору о предоставлении поручительства денежные средства
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Восток-Центр» о защите прав потребителей. В ходе судебного разбирательства исковые требования изменила, в обоснование измененного иска указала, что является собственником <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивал. Управление многоквартирным жилым домом № по <адрес>, в <адрес> до августа 2023 года осуществляло ООО «Восток-Центр», что
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указав, что является дочерью ГА, <дата> года рождения, который умер <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности и ордера, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, дополнительно пояснив, что условие договора о том, что не является страховым случаем
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Представителем ответчика в материалы дела представлено врачебно-экспертное заключение по медицинским документам (том 2 л.д. 68-69)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к АО «ГСК» Югория», третьи лица <ФИО>, <ФИО>, ПАО «Московский кредитный банк», о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Красносельский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красносельский районный суд Санкт- Петербурга с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл», в котором, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просил
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 25.03.2022 года истец приобрел у ООО «ДНС Ритейл» ноутбук Lenovo Legion 7, серийный номер PF3ASTVN, по цене 349 999 рублей
Мотивировочная часть
Кроме того, суд принимает во внимание, что ответчик, отказав истцу в устранении недостатков товара, нарушил установленный статьей 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» срок
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее по тексту – ООО «МВМ») о защите прав потребителя, в котором просит принять отказ от исполнения заключенного 27 октября 2020 года договора купли
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, истец <ФИО> приобрел 27 октября 2020 года в магазине «М.Видео», расположенном по адресу: , робот-пылесос , стоимостью 20390 рублей
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, дав оценку собранным доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд считает, что исковые требования <ФИО> удовлетворению не подлежат по следующим основаниям. Согласно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи от 27 октября 2020 года в отношении робота-пылесоса , взыскании уплаченных по договору денежных средств
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истц в обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГг. между истцом и ООО «САНШАЙН» был заключен договор на оказание платных медицинских 7 услуг по абонементу №№ от ДД.ММ.ГГ., в соответствии с которым исполнитель принял на себя обязательство
Описательная часть
Представитель 3-его лица АО «Кредит Европа Банк» в суд не явился, с иском не согласился, представил письменные возражения. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что сторонами был заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «МК-СитиСтрой» заключен договор участия в долевом строительстве жилого <адрес> (далее – договор ДДУ № от 26.08.2020г.)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, просила
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 227 714,00 руб. (233 000,00 – 5 286,00 рублей) рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «МК-СитиСтрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "МВМ" в котором после уточнения исковых требований порядке ст. 39 ГПК РФ просит о взыскании неустойки за нарушением сроков устранения недостатков в товаре за период с 04.06.2022
Описательная часть
Как установлено судом товар до настоящего времени истцу не передан (не возращен), что не оспаривалось в ходе рассмотрения дела участниками процесса. Доказательства, безусловно свидетельствующие об устранении недостатков
Мотивировочная часть
Учитывая, что законное требование потребителя о проведении ремонта некачественного товара не было исполнено продавцом в установленный законом срок, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку
Резолютивная часть
Взыскать с ООО "МВМ" в пользу <ФИО> неустойку за нарушением сроков устранения недостатков в товаре за период с 04.06.2022 по 11.08.2022 года в размере 62 553,20 рублей, разницу между ценой товара, установленной договором
Металлургический районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Тринити» (далее - ООО «Тринити») и просит приять отказ от исполнения договора купли-продажи по коммерческому предложению № от хх.хх.хх, заключенного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – адвокат Керцман И.Б., действующий на основании ордера (л.д. 36), исковые требования поддержал. Пояснил, что денежные средства до настоящего времени ответчиком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание просьбу истца о рассмотрении дела в его отсутствие, отсутствия возражений относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства, извещение ответчика о дне, времени и месте рассмотрения дела, отсутствие данных
