О защите прав потребителей: взыскании компенсации морального вреда
Эта категория охватывает судебные споры, связанные с защитой прав потребителей, где помимо материального ущерба рассматривается вопрос о компенсации морального вреда. Здесь описываются ситуации, когда действия или бездействие продавца, исполнителя или производителя причинили потребителю нравственные страдания. Суды рассматривают, причитается ли потребителю компенсация за пережитое в результате нарушения его прав.
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Благовещенский городской суд Амурской области с указанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, с учетом заявления об уточнении предмета требований, что 23.06.2023 года между ним и ООО «Ава групп
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель настаивал на удовлетворении заявленных требований в полном объеме, с учетом их уточнений, поддержал позицию, изложенную в иске. Участвующий в судебном заседании
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в силу ч. 1 ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны добросовестно пользоваться принадлежащими им правами, в том числе и на получение судебных извещений, учитывая, что лицо само определяет объем своих прав
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> в обоснование требований указывает следующее:05.03.2024 через сайт ответчика https://rnd.sunlight.net/ приобрел два золотых браслета артикул: 333872 общей стоимостью 12860 рублей, номер заказа 74030517636. При заказе срок
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 05.03.2024, истец <ФИО> через сайт ответчика ООО «Солнечный свет» - https://rnd.sunlight.net/ приобрел два золотых браслета артикул: 333872 общей стоимостью 12860 рублей, номер заказа
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Поскольку ООО «Солнечный свет» нарушило срок передачи истцу предварительно оплаченного товара, суд
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Благовещенский городской суд Амурской области с указанным исковым заявлением, в обоснование которого указала, что 09.03.2022 года между ней и ООО «Ава групп компани» был заключен договор строительного подряда № 157
Описательная часть
I Этап строительства - Цокольный этаж выполнен не в полном объеме и с ненадлежащим качеством, а именно: не выполнены работы по устройству светового приямка -1 шт. (см. фото № 1)-не выполнена отмостка (см. план подвала лист 7,15 проектной
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда № 157 от 09 марта 2022 года, заключенный между <ФИО> и ООО «Ава групп компани»
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился с исковыми требованиями к ООО «КАРИ», указав в их обоснование следующее
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> в магазине «KARI», расположенном по адресу: <адрес>, <адрес>, в ТЦ «Горизонт», истцом были приобретены мужские полуботинки для активного отдыха №, стоимостью 2 661 руб
Мотивировочная часть
<ФИО> 07.10.2023 года прибрел в магазине ООО «КАРИ» по адресу <адрес>Б полуботинки мужские для активного отдыха № Арт. №, стоимостью 2 661 руб. В период гарантийного срока товар пришел в негодность, в связи с чем истец обратился
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КАРИ» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском к ООО "УК "Единство", указав, что ранее являлся собственником жилого помещения по адресу: ***, которое реализовал СВ по договору купли-продажи от 10.02.2021, не имея при этом
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> по доверенности в судебном заседании против удовлетворения требований возражал, поддержал доводы письменного отзыва на иск, в т.ч. в части отсутствия вины ответчика и, напротив, вины истца
Мотивировочная часть
Суд полагает, что ответчик 10.11.2022 на основании недостоверных данных обратился с заявлением о выдаче судебного приказа на взыскание задолженности по оплате услуг, что послужило основанием для выдачи мировым судьей судебного
Колпашевский городской суд (Томская область) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Колпашевский городской суд <адрес> с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Академическая» (далее - ООО МКК «Академическая»), о признании нарушения требований ч.8
Описательная часть
Судом установлено и следует из представленных <ФИО> доказательств, в том числе видеозаписи процесса оформления договора займа с экрана телефона последнего, что <дата> <ФИО> на сайте ООО МКК «Академическая»
Мотивировочная часть
Учитывая принцип добросовестного поведения участников правоотношений, исходя из установленных судом обстоятельств, представленных доказательств, суд приходит к выводу о подтверждении факта заключения <дата> между ООО МКК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Академическая» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично
Колпашевский городской суд (Томская область) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Колпашевский городской суд <адрес> с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Академическая» (далее - ООО МКК «Академическая»), о признании нарушения требований ч.8
Описательная часть
Судом установлено и следует из представленных <ФИО> доказательств, в том числе видеозаписи процесса оформления договора займа с экрана телефона последнего, что <дата> <ФИО> на сайте ООО МКК «Академическая»
Мотивировочная часть
Учитывая принцип добросовестного поведения участников правоотношений, исходя из установленных судом обстоятельств, представленных доказательств, суд приходит к выводу о подтверждении факта заключения <дата> между ООО МКК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Академическая» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что <дата> в 23 часа 00 минут по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие (далее по тексту : ДТП), в результате которого транспортное
Описательная часть
Представитель ответчик САО «ВСК» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление. Судом из материалов дела установлено, что истцу
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, с учетом положений подпункта «д» пункта 16.1, пункта 22 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных
Колпашевский городской суд (Томская область) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Колпашевский городской суд <адрес> с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Академическая» (далее – ООО МКК «Академическая») о признании нарушения требований ч.8
Описательная часть
Судом установлено и следует из представленных <ФИО> доказательств, в том числе видеозаписи процесса оформления договора займа с экрана телефона последнего, что Д.М.Г. <ФИО> на сайте ООО МКК «Академическая»
Мотивировочная часть
Учитывая принцип добросовестного поведения участников правоотношений, исходя из установленных судом обстоятельств, представленных доказательств, суд приходит к выводу о подтверждении факта заключения Д.М.Г. между ООО МКК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Академическая» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора №.2400.3919.21 от <дата>
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено в судебном заседании, что <ФИО> является собственником земельного участка с кадастровым номером 24:11:0290105:984, расположенного по адресу: Россия, <адрес>, мкр. Светлый
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ТСЖ «Парус» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указано, что истец проживает по адресу: РБ
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, указав, что течь устранена в 07.00 часов 13 июля 2022 года. Диспетчерской в ТСЖ нет, сантехник сразу на звонок не ответил. В результате
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что вред истцу причинен вследствие ненадлежащего содержания общедомового имущества, суд приходит к выводу о том, что вина в затоплении квартиры истца лежит на ответчике ТСЖ «Парус». При определении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Ю,Г. к товариществу собственников жилья «Парус» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов, в котором просила признать расторгнутым договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу №
Описательная часть
Судом установлено и как следует из письменных материалов дела, 10.08.2023 между <ФИО> и ИП <ФИО>, в лице <ФИО>, действующего на основании доверенности от 19.03.2023 был заключен договор на изготовление мебели
Мотивировочная часть
Поскольку как указано выше, заключенные между истцом и ответчиком договор расторгнут в соответствии со ст. 450.1 ГК РФ, оснований для удовлетворения требований о его расторжении суд не усматривает и отказывает в его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Советский районныйсудг.Ростова-на-Дону с иском к ООО «МАКСИМ ГРУПП» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование иска указал, что 20.11.2022 у ответчика в магазине
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; судебные издержки в виде расходов по оплате юридических услуг в сумме 41000 рублей
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МАКСИМ ГРУПП» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратились в Советский районный суд г. Челябинска с исковым заявлением к ООО Управляющая компания «Форт» (далее - ООО УК «Форт») с требованиями о взыскании ущерба, понесённого в результате затопления в размере 81 880
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>. в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель третьего лица ООО ПКФ "Символ" <ФИО>. в судебном заседании против удовлетворения
Мотивировочная часть
ООО УК «Форт» заявлялось ходатайство о проведении экспертизы по определению причины затопления квартиры № №, вместе с тем, перечень предлагаемых экспертных организаций, экспертов, не представлен, денежные средства на депозит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО Управляющая компания «Форт» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России», УФПС по Ростовской области о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда. В обоснование искового заявления истец ссылается
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> <дата> обратился в УФПС по Ростовской области с заявлением о предоставлении информации (РПО №)
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что <ФИО> применяет нормы законодательства в сфере защиты прав потребителей и законодательство о почтовой связи в целях получения выгоды, а не с целью зашиты нарушенных прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России», УФПС по Ростовской области о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик Строительная фирма ПСК-6 о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником помещения по адресу: <адрес>, на основании договора купли-продажи б/н от <дата> Суд считает, что факт наличия строительных недостатков, которые проявились
Мотивировочная часть
Суд считает, что факт наличия строительных недостатков, которые проявились в пределах гарантийного срока по причинам, возникшим до ее передачи потребителю, и которые ответчиком не устранены, подтверждается материалами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик Строительная фирма ПСК-6 о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов, удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов. В обоснование требований иска указано, что 21.05.2024 <ФИО> заключил с ИП
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Поскольку судом установлено
Мотивировочная часть
При этом суд считает, что неустойка представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств, носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и одновременно, компенсационный, то есть является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Описательная часть
Учитывая характер спора, объем выполненной работы представителем истца, в том числе: участие в судебном заседании, представление доказательств, оформление искового заявления, в разумных пределах суд считает необходимым взыскать
Мотивировочная часть
Учитывая характер спора, объем выполненной работы представителем истца, в том числе: участие в судебном заседании, представление доказательств, оформление искового заявления, в разумных пределах суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов удовлетворить
Калачевский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Калачевский районный суд Волгоградской области с иском к Акционерному обществу « Почта России» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, обосновывая свои требования тем
Описательная часть
В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства дела, степень и характер причиненных истцу нравственных страданий, длительность просрочки (2 дня), требования разумности и справедливости суд определяет компенсацию морального вреда в размере 500 рублей
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Акционерному обществу « Почта России» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, судебных расходов - удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с данным иском, указав в обоснование следующее. 22.12.2021 между ООО «Специализированный застройщик «Альфа» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, согласно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала и пояснила, что ответчик не уведомил истца надлежащим образом о необходимости принять объект долевого строительства
Мотивировочная часть
Выслушав доводы участников процесса, допросив эксперта, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, ответчик указанные свои обязательства не выполнил, в установленный
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Альфа» в пользу <ФИО> (ДАТА ИЗЪЯТА года рождения, паспорт ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ): - 200571,53 руб. – стоимость расходов для устранения недостатков в квартире, расположенной по адресу:
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <обезличено> о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> она
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> истцом через систему бронирования на сайте ответчика в информационно-телекоммуникационной сети «» был оформлен заказ и забронированы услуги размещения, отдыха и оздоровления
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как клиента банка установлен тариф на операции торговый эквайринг, оплата по QR-коду, интернет-эквайринг + SberPayOnline (при зачислении оплаты от физических лиц с платежных карт и счетов) в размере №% от суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено> о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда, штрафа, судебных расходов - удовлетворить частично
Калачевский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Калачевский районный суд <адрес> с иском к Акционерному обществу « Почка России» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, обосновывая свои требования тем, что
Описательная часть
В судебном заседании установлено. Определяя размер компенсации расходов по составлению досудебной претензии, искового заявления и участия в одном судебном заседании, суд исходит из объема выполненных представителем
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства дела, степень и характер причиненных истцу нравственных страданий, длительность просрочки (2 дня), требования разумности и справедливости суд определяет компенсацию морального вреда в размере 500 рублей
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Акционерному обществу « Почка России» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, судебных расходов - удовлетворить частично
Тоцкий районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Юристика». В обоснование заявленных требований указал, 01.12.2021 года между ним (истцом) и ООО «Банк Оранжевый» заключен кредитный договор, согласно которому банк
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01.12.2021 года <ФИО> обратился в ООО «Банк Оранжевый» с заявлением о предоставлении кредита. Как следует из материалов дела, опционный договор заключен 01.12.2021 года
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит
Ачинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что в августе 2019 года между ним и ИП <ФИО> был
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании пояснил, что он является собственником гаража №, расположенного в гаражном обществе № <адрес>, с 2018 <адрес> 2019 г. он увидел, что его соседу по гаражу Б делают ремонт крыши
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению в следующем размере и по следующим основаниям. Оснований не принимать во
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец . обратилась в Невский районный суд <адрес> с требованием об обязании ответчика вернуть принадлежащее истцу имущество: 2 витрины, 2 прилавка, личные вещи на сумму 212 213 рублей, терминал РАХ S80 G/L № и банковский кассовый
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов проверки по факту пропажи имущества истца следует из пояснений что он официально трудоустроен в компании и <дата> позвал своих друзей . и подработать грузчиками. В 9 час. 30 мин. он встретился
