Дело №2-1582/2025 (№2-9155/2024)

УИД: 59RS0007-01-2024-012437-64

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 сентября 2025 года Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Пономаревой Н.А.,

при ведении протокола помощником судьи Чебаковым П.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО4 (с учетом уточненных исковых требований) о взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере ФИО5., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения ответчиком обязательств, расходов по уплате государственной пошлины в размере ФИО6., расходов по оплате юридических услуг в размере ФИО6

В обоснование иска указано, что истец заключила с ответчиком договор возмездного оказания услуг, по которому исполнитель (ответчик) обязалась оказать заказчику (истцу) услуги по организации и проведению курса по продаже товаров на маркетплейсах, в частности поставки товаров на <адрес>. Тариф для обучения – VIP тариф «Миллионер», стоимостью ФИО5. (с учетом скидки при внесении предоплаты в размере ФИО6.). Из условий договора рекламной агитации следовало, что в случае, если по истечении 6 месяцев заказчик не выйдет на доход в ФИО6., то исполнитель обязуется вернуть сумму, потраченную на обучение. Обучение началось ДД.ММ.ГГГГ, проходило на платформе GetCourse. Длилось обучение около 2 месяцев. Гарантийный срок наступил по истечении 6 месяцев – ДД.ММ.ГГГГ. По истечении 6 месяцев дохода в миллион рублей не последовало, а проделанная работа лишь принесла убытки истцу. Истец обратилась к ответчику за возвратом оплаченных за обучение денежных средств. Ответчик вернуть денежные средства отказалась. Ссылаясь на то, что истцом не были выполнены все домашние задания, не соблюдены все рекомендации от наставника и куратора, не присутствовала на еженедельных разборах от наставника, в чате клуба истца не видно и др. Однако истец все рекомендации выполняла, на разборах присутствовала. Считает, что указанными действиями ее ввели в заблуждение, исполнитель ненадлежащим образом оказал взятое на себя обязательство. Использование материала без надлежащего наставничества и недостижение запланированных целей, фактически свидетельствует о недостижении цели договора. В связи с подачей иска истцом понесены расходы по оплате юридических услуг. В соответствии со ст.395 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения ответчиком обязательств, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер процентов составляет ФИО6. Истцом понесены расходы по уплате государственной пошлины в размере ФИО6., а также расходы по оплате юридических услуг в размере ФИО6

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Ответчик ИП ФИО4 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, письменно ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие. В письменных возражениях на исковое заявление ответчик просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, ссылаясь на следующее. Услуги согласно выбранному истцом тарифу «Миллионер (VIP)» и соответствующей программе ответчиком оказаны в полном объеме в обусловленные сроки (2 месяца) - в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ был торжественный выпускной вечер. Доступ к базе видео-уроков предоставлен. Вход истца как заказчика услуг на электронную обучающую платформу Геткурс подтверждается скриншотами визитов из личного кабинета в количестве 98 визитов (скриншоты прилагаются). Практические занятия, Zoom-разборы, анализ проблем и задач осуществлены. Объем услуг, заявленный в рекламе, размещенной в социальных сетях, полностью соответствовал фактически предоставленному объему. Никаких нарушений условий заключенного договора – Публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг со стороны Ответчика допущено не было. Ответчик постоянно был на связи с истцом по всем вопросам и проблемам, в частности по поводу закупки товаров на оптово-розничном рынке в <адрес>: консультировал, отвечал на вопросы, что можно подтвердить скриншотами переписки в мессенджере Телеграм. За время предоставления услуг истец никаких претензий не предъявляла, письменно с требованием о снижении стоимости услуг или расторжении договора не обращалась. Иными словами, по качеству оказанных услуг, у истца претензий не было. Истец просит вернуть денежные средства на основании того, что ответчиком был обещан возврат по истечении 6 месяцев с даты обучения в случае, если заказчик не выйдет после обучения на 1 миллион рублей на маркетплейсе <адрес> В качестве доказательства предъявила фото с сайта, где указано «Гарантия на VIP тариф со мной: выйдете на РЕЗУЛЬТАТ 1 МЛН руб». Согласно концепции исполнитель подразумевает под цифрой 1 МЛН. руб. денежную выручку по продажам на маркетплейсе по конкретному продавцу, которая указывается на специальном сайте в Интернет-сети - <адрес>. С помощью данного сайта можно анализировать информацию, касающуюся продавцов, товаров и цен. Сайт является публичным, открытым, доступным для всех на условиях платности или бесплатности (при пробном использовании). Выручка не учитывает все издержки продавца, так как поведение покупателей и непредвиденные обстоятельства (возвраты, комиссионные расходы и иное). Согласно данным MPStats выручка истца с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (по истечении 6 месяцев с даты обучения) составила ФИО6, т.е. меньше 1 млн. рублей в месяц. Дата ДД.ММ.ГГГГ соответствует дате регистрации Истца в качестве ИП. Без статуса ИП торговать на маркетплейсе нельзя. ДД.ММ.ГГГГ – дата окончания 6-тимесячного срока. Что касается возврата денежных средств на основании того, что ответчик не вышел на результат в 1 миллион рублей в месяц на маркетплейсе <адрес>, то оснований для возврата не имеется, о чем заказчику было сообщено в свое время, когда она обратилась с таким требованием 2 года назад. Действительно, исполнитель в рамках проводимой рекламной компании обещал всем потенциальным заказчикам, кто приобретет курс «Миллионер», возврат денежных средств, потраченных на обучение, в случае если заказчик в течение 6 месяцев не выйдет на результат в один миллион рублей дохода в месяц (цифры, которая фиксируется в личном кабинете сайта финансовой аналитики продаж на маркетплейсе - <адрес>). Обязательным условием возврата денежных средств являлось выполнение всех условий договора, всех поставленных наставником задач, участие во всех онлайн и оффлайн мероприятиях, проводимых исполнителем. Документ, в котором указано данное условие, пока ответчиком в своем архиве не найден. При нахождении будет предоставлен в суд. Истец как заказчик не выполнила данные условия: не участвовала в оффлайн-мероприятиях (встречах, занятиях с экспертами и др.), где надо было присутствовать и получать знания очным порядком; не ездила с группой и наставником ФИО4 в ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> на оптовый рынок для закупа товара (данное мероприятие является ключевым, поскольку для получения «хорошей маржинальности» следует закупать товар там. Во время закупа товара исполнитель дает много полезной и ценной информации (что покупать, как и где менять валюту, как получить максимальную скидку у продавцов или взять товар с отсрочкой оплаты, как оформлять товар для отправки на склады <адрес> и др.); не участвовала в онлайн-мероприятиях, в частности, в некоторых в Zoom-разборах; не до конца выполняла домашние задания; не была активна в чате клуба; не соблюдала все рекомендации наставника и куратора. Поскольку истец не выполнил данные условия, то отвечать за коммерческий результат (успех или неуспех), исполнитель не должен и, соответственно, не должен возвращать денежные средства. В противном случае имело бы место неосновательное обогащение (услуги оказаны, а денежные средства за них не получены). Согласно таблице куратора об участии истца в Zoom-разборах, истец не участвовала в 4-х сессиях. Договорные отношения сторон были основаны на публичной оферте на оказание возмездных информационно-консультационных услуг, которая размещена на официальном сайте ФИО4 Предметом заключенного договора являлось обучение по программе Онлайн-курса «Наставничество с ФИО4», состоящей из нескольких модулей, представляющих собой тематические блоки. Данные услуги предназначены для лиц, которые уже торгуют или планируют торговать на маркетплейсе Вайлдберриз, имея статус индивидуальных предпринимателей. Данный курс в целом направлен на предоставление обучающих услуг по выработке и внедрению эффективной стратегии продаж в Интернет-сети (повышению доходности в сфере электронной коммерции). Под наставничеством понимается авторский обучающий дистанционный онлайн-курс «<адрес>», представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой видеоматериалов, транслируемых в дистанционной форме. Договоренность о возврате денежных средств, если заказчик поучаствует во всех мероприятиях и выполнит все задания, была устная и ни в каких документах не зафиксирована. Истцом пропущен срок исковой давности, в связи с чем исковые требования удовлетворению также не полежат.

Третье лицо ФИО7 в судебное заседание своего представителя не направило, о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Обязательства возникают в том числе из договоров (п.2 ст.307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно пункта 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (пункт 1 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась (п.1);

письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса (п.3).

В соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Исходя из положений пункта 1 и 3 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно п.1 ст.157 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка считается совершенной под отлагательным условием, если стороны поставили возникновение прав и обязанностей в зависимость от обстоятельства, относительно которого неизвестно, наступит оно или не наступит.

В соответствии со ст.314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода (п.1);

в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства (п.2).

Согласно п.3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии с п.1 ст.408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Согласно ст.431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации сторона, которая при заключении договора либо до или после его заключения дала другой стороне недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения (в том числе относящихся к предмету договора, полномочиям на его заключение, соответствию договора применимому к нему праву, наличию необходимых лицензий и разрешений, своему финансовому состоянию либо относящихся к третьему лицу), обязана возместить другой стороне по ее требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений, или уплатить предусмотренную договором неустойку. Предусмотренная настоящей статьей ответственность наступает, если сторона, предоставившая недостоверные заверения, исходила из того, что другая сторона будет полагаться на них, или имела разумные основания исходить из такого предположения (п.1);

сторона, полагавшаяся на недостоверные заверения контрагента, имеющие для нее существенное значение, наряду с требованием о возмещении убытков или взыскании неустойки также вправе отказаться от договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон (п.2).

Согласно ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором (п.1);

сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п.4).

В пункте 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что предоставленное настоящим кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Из материалов дела следует, что в ДД.ММ.ГГГГ, истец ФИО3 присутствовала на презентации ответчиком ИП ФИО4 онлайн курса под названием «Новогодний», на выбор были предложены тарифы для обучения, одним из которых был VIP тариф «Миллионер», на который пал выбор истца. Стоимость данного курса составляла ФИО6 (при внесении предоплаты ФИО6. предоставлялась скидка и стоимость составила ФИО5.), а также была рекомендация о начальной закупке товара на сумму ФИО6.

Согласно рекламной компании, проводимой ИП ФИО4, при покупке курса VIP тариф «Миллионер» ответчик гарантировала всем потенциальным заказчикам, кто приобретет курс «Миллионер», возврат денежных средств, потраченных на обучение, в случае если заказчик в течение 6 месяцев не выйдет на результат в один миллион рублей дохода в месяц.

Указанные обстоятельства ответчиком не оспариваются.

Согласно банковским выпискам, представленным стороной истца, ДД.ММ.ГГГГ истец внесла предоплату в размере ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ истцом были внесены денежные средства в размере ФИО6, на расчетный счет ответчика, ДД.ММ.ГГГГ так же были внесены денежные средства в размере Сумма10. Всего ответчик получил от истца денежные средства на общую сумму ФИО5

Таким образом, сторонами был заключен договор на получение платных информационно-консультационных услуг по программе «Наставничество с ФИО4» на условиях, изложенных в публичной оферте.

Ответчиком представлены в материалы дела условия публичной оферты.

Согласно п.1.1 договора, публичная оферта (оферта) — публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор на получение платных информационно-консультационных услуг по программе «Наставничество с ФИО4» (далее — «Авторский онлайн-курс») на условиях, изложенных ниже. Оферта включает в себя настоящий текст и приложения;

наставничество – авторский обучающий дистанционный онлайн-курс «Наставничество с ФИО4», представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой видеоматериалов, транслируемых в дистанционной форме.

программа наставничества представлена в том числе в варианте «Наставничество с ФИО2» - Тариф «Миллионер маркетплейсов»;

акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком одного из перечисленных действий: совершение предоплаты услуг, предусмотренных настоящей Офертой; совершение частичной оплаты услуг, предусмотренных настоящей Офертой; совершение полной оплаты услуг, предусмотренных настоящей Офертой;

стоимость обучения по каждой Программе опубликована на сайте <адрес> Стоимость каждого варианта Авторского онлайн-курса «Наставничество с ФИО4» определяется по отдельному тарифу;

тариф — утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей программы онлайн-курса;

платформа — электронная платформа, на которой размещен онлайн-курс, посредством которой Заказчик получает доступ к модулям онлайн-курса, вебинарам и раздаточным материалам. Адрес платформы — https://bazaznaniy.annaborodinawb.ru/;

срок предоставления доступа к Платформе — 2 месяца с даты направления ссылки на доступ.

Исполнитель принимает на себя обязанности по оказанию информационно-консультационных услуг по программе «Наставничество с ФИО4» (далее — Наставничество), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1.2 договора).

Исполнитель обязуется оказать услуги по согласованному с Заказчиком наставничеству, в объеме, сроки и за плату, согласованные между Заказчиком и Исполнителем. Обучение проводится в виде видеолекций, организуемых Исполнителем (п.1.3 договора).

Программа Наставничества в рамках Авторского онлайн-курса определена в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора (п.1.4 договора).

Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги лично, а также могут привлекаться специалисты, оказывающие дополнительные информационные услуги (п.1.5 договора).

Услуги оказываются путем размещения Исполнителем на Платформе информационных материалов и заданий для Заказчика, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика в дистанционной форме с применением дистанционных технологий (п.1.6 договора).

Исполнитель обязуется: перед совершением оплаты Заказчиком любого из доступов к Авторскому курсу в личном кабинете Платформы, предоставить Заказчику всю необходимую информацию о Курсе на Сайте Исполнителя (п.2.4 и п.2.4.1 договора);

предоставить доступ к Курсу в течение 24 часов после получения оплаты от Заказчика. Предоставить доступ к видеоурокам на Геткурсе в дни проведения Курса и провести их в соответствующие даты после получения оплаты от Заказчика. В случае изменения условий проведения Курса (время, даты и иных изменениях) уведомить Заказчика (п.2.4 и 2.4.2 договора).

Согласно договору, услуги предоставляются заказчику в следующем порядке: регистрация заказчика на Платформе в сети Интернет (п.3.1 – 3.1.1); предоставление исполнителем доступа заказчику к личному кабинету в Платформе в сети Интернет по адресу <адрес> (п.3.1.2); предоставление исполнителем заказчику посредством личного кабинета в Платформе информации о видах, содержании, стоимости, и порядке оплаты доступов к Курсам Платформы (п.3.1.3).

Услуги по настоящему Договору оказываются согласно дате, установленной на сайте <адрес> и получения оплаты от Заказчика, согласно выбранному тарифу (п.3.2 договора).

Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом и надлежащего качества с даты предоставления доступа к Платформе. Услуги по предоставлению доступак видеоматериалам Исполнителя считаются оказанными в полном объеме вне зависимости от их фактического просмотра Заказчиком (п.3.3 договора).

Доступ к обучающим материалам основного курса, за исключением видеоматериалов, и к дополнительным материалам является бонусом к Программе курса и предоставляется на безвозмездной основе в качестве поощрения за успешное прохождение Курса, при условии полной оплаты стоимости выбранного Тарифа (п.3.4 договора).

Стоимость услуг по настоящему Договору указывается на сайте исполнителя <адрес> (п.4.1 договора).

Моментом оплаты услуг исполнителя считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя (п.4.3 договора).

Заказчик оплачивает задаток для фиксации акционной цены тарифа. Тарифы «Мастер-менеджер», «Магнат маркетплейсов» — Сумма11. Тариф «Миллионер маркетплейсов» — ФИО6. (п.4.4 договора).

После поступления от истца предоплаты в размере ФИО6 ответчиком истцу ДД.ММ.ГГГГ был предоставлен доступ к личному кабинету последней на платформе Геткурс, полный доступ ко всем материалам видеоуроков согласно выбранному истцом тарифу «Миллионер (VIP)» («Миллионер маркетплейсов») и соответствующему курсу обучения.

Согласно обучающему курсу по тарифу «Миллионер маркетплейсов» данный курс состоит из нескольких основных модулей, а также включает: общий чат всех учеников; чат с ФИО4; ежедневную поддержку наставников в чате; обратную связь по домашним заданиям; участие бизнес-партнера; группы по 10 человек с личным наставником под руководством ФИО4; 8 еженедельных созвонов с куратором, ФИО4, наставниками и мотивацией команды; бесплатный доступ к программе Аналитики MPStats на время обучения; доступ в закрытый клуб ФИО6 на год; трекинг результатов заказчика; сертификат о прохождении наставничества; онлайн-выпускной с подведением итогов.

Истец воспользовалась услугами ответчика, проходила обучение, что подтверждается скриншотами страниц из личного кабинета истца на платформе ответчика, скриншотами с доступами к личному кабинету. Согласно сведениям ответчика, истцом осуществлено в личном кабинете 98 визитов на электронную обучающую платформу Геткурс, в период обучения ответчиком осуществлены практические занятия, Zoom-разборы, анализ проблем и задач.

Сторонами не оспаривается, что срок обучения составляет 2 месяца, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ состоялся выпускной вечер; гарантийный срок наступил по истечении 6 месяцев, то есть ДД.ММ.ГГГГ.

Сторонами также не оспаривается, что по истечении 6 месяцев обучения, после наступления гарантийного срока ФИО3 не вышла на результат ФИО6 на маркетплейсе Вайлдберриз.

В письменных возражениях на исковое заявление ответчик указывает, что согласною сведениям с сайта MPStats.io в сети Интернет, с помощью которого анализируется информация, касающаяся продавцов, товаров и цен, выручка истца с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила ФИО6, то есть меньше ФИО6 в месяц (дата ДД.ММ.ГГГГ соответствует дате регистрации истца в качестве ИП, без статуса ИП торговать на маркетплейсе нельзя).

Согласно сведениям с сайта MPStats.io в сети Интернет за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (174 дня) выручка продавца ФИО3 в среднем в месяц составила Сумма15, из расчета:

с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (190 дней) выручка составила Сумма12, Сумма12 / 190 дней = Сумма13; Сумма13 х 174 = Сумма14; Сумма14 / 6 месяцев = Сумма15

В исковом заявлении истец указывает, что выручка со всего товара за 6 месяцев за вычетом самовыкупов, когда истец сама у себя выкупала товар для продвижения карточки товара, составила Сумма16, доход в размере менее ФИО6. подтверждается выпиской по банковскому счету истца о поступивших денежных средствах от Вайлдберриз, скриншотами переписки истца с менеджером.

Иные данные

Таким образом, гарантируемая прибыль в ФИО6 ФИО3 под руководством (наставничеством) ответчика не была достигнута.

Из переписки между сторонами в мессенджере Телеграм следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 сообщила ИП ФИО4 о низких продажах товара и намерении истца воспользоваться гарантией ответчика на возврат денежных средств за обучение; ДД.ММ.ГГГГ истец сообщила ответчику о том, что ее выручка за 6 месяцев составила около Сумма17 и попросила вернуть ей денежные средства за обучение, по возможности в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ истец заявила требования о возврате уплаченных за обучение денежных средств по гарантийному обязательству ответчика.

В ответ на указанное заявление истца ответчик ДД.ММ.ГГГГ в переписке в мессенджере сообщила, что посмотрит ситуацию истца и передаст информацию в отдел возврата.

Как указывалось выше, датой окончания 6-тимесячного срока является ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ отделом возврата истцу было сообщено об отказе в возврате уплаченных за обучение денежных средств, поскольку возврат денежных средств возможен при посещении всех Zoom-разборов с наставником и спикерами; выполнении всех домашних заданий, соблюдении всех рекомендаций от наставника и куратора, посещении мероприятий (активная позиция в сообществе), вместе с тем истцом не выполнены все домашние задания, не соблюдены все рекомендации от наставника и куратора, истец не присутствовала на еженедельных разборах от наставника, в чате клуба истца не видно, отсутствует информация по закупкам на определенную сумму.

В письменных возражениях ответчик в обоснование доводов об отсутствии оснований для возврата истцу денежных средств, уплаченных по договору, ссылается также на то, что истец не участвовала в оффлайн-мероприятиях, не ездила с группой и наставником в ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> на оптовый рынок для закупа товара.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Ответственность исполнителя за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) предусмотрена статьей 12 Закона о защите прав потребителей.

Согласно п.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Заключенный сторонами договор (публичная оферта), вопреки доводам ответчика, не содержит положений о том, что обязательным условием возврата денежных средств в случае неполучения заказчиком дохода в ФИО6 по истечении 6 месяцев с начала обучения являлось выполнение заказчиком всех условий договора, всех поставленных наставником задач, участие во всех онлайн и оффлайн мероприятиях, проводимых исполнителем. Кроме того, программа обучения предусматривает дистанционный формат обучения, а не очный.

Доказательств обратного, а также количества (объема) непройденного истцом учебного материала, и что именно последнее обстоятельство повлияло на неполучение истцом дохода в ФИО6 по истечении 6 месяцев с начала обучения, ответчиком суду не представлено.

Ответчик должен был предоставить истцу полную и достоверную информацию об услугах, которые будут предоставлены. Ответчик не опроверг при рассмотрении дела утверждения истца о том, что стороны при заключении договора не договаривались, что для достижения гарантированного ответчиком определенного финансового результата требовалось прохождение истцом дополнительных платных обучающих занятий, и что такая информация до заказчика не доводилась.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

По указанным основаниям судом отклоняется ссылка ответчика на пункт 7.4 договора, которым предусмотрено, что никакая информация, материалы, обучающие видео уроки и/или мероприятия, предоставляемые исполнителем в рамках оказания услуг по договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от исполнителя знаний и материалов и добросовестных намерений использования предоставленной информации со стороны исполнителя; принятие решений на основе всей предоставленной исполнителем информации находится в исключительной компетенции заказчика; заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору, поскольку указанные условия договора нарушают права истца ФИО3 на возврат уплаченных по договору денежных средств в случае неполучения дохода в ФИО6, так как полностью исключают ответственность исполнителя – ИП ФИО4 при недостижении гарантированного последней результата.

С учетом изложенного, в связи с ненаступлением по заключенному сторонами договору гарантированного исполнителем результата в виде получения истцом после истечения 6 месяцев с начала обучения ежемесячного дохода в размере ФИО6 истец вправе отказаться от исполнения договора, а у ответчика возникло обязательство по возврату истцу уплаченных по договору денежных средств в размере ФИО5.

Исходя из положений договора о его предмете, а именно услугах, которые исполнитель обязался оказать заказчику за плату, в том числе содержание этих услуг, именно на ответчике, как на исполнителе, лежит обязанность доказать, что ею были оказаны услуги в полном объеме и в соответствии с условиями, предусмотренными договором, а также, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

Пунктом 5 заключенного сторонами договора предусмотрены следующие условия и порядок возврата денежных средств.

Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств только до даты представления Исполнителем доступа к Платформе и информационным материалам. После предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Платформе услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме и не подлежат возврату (п.5.1 договора).

В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до даты получения доступа к Платформе расторжение настоящего Договора и возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке (п.5.2 договора): направление на электронный адрес исполнителя уведомления о расторжении настоящего договора и возврате денежных средств (Приложение № 2 к настоящему Договору) (п.5.2.1 договора); рассмотрение уведомления исполнителем в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней и принятие решения о возврате денежных средств (п.5.2.2 договора); денежные средства возвращаются на счет заказчика, с которого производилась оплата обучения или другим согласованным способом, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате (п.5.2.3 договора).

Таким образом, условия и порядок возврата денежных средств в случае расторжения договора в связи с отказом заказчика от исполнения договора после даты получения доступа к Платформе, а также условия и порядок возврата уплаченных по договору денежных средств в связи с не наступлением гарантированного результата договором не предусмотрены.

В связи с этим в соответствии с п.2 ст.314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство по возврату уплаченных истцом по договору денежных средств должно было быть исполнено ответчиком в течение семи дней со дня наступления гарантийного срока, то есть в срок по ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + 7 дней).

До настоящего времени денежные средства, уплаченные истцом по договору, ответчиком не возвращены.

Доводы ответчика со ссылкой на положения ст. 725 Гражданского кодекса Российской Федерации о пропуске истцом срока исковой давности, составляющего 1 год, судом отклоняются как необоснованные, поскольку применительно к настоящим исковым требованиям подлежит применению общий срок исковой давности, составляющий 3 года (ст.196 ГК РФ), который истцом не пропущен.

В связи с изложенным суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании денежных средств, уплаченных ФИО3 по договору, заключенному с ИП ФИО4, подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере ФИО5.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, суд исходит из следующего.

Согласно ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п.1);

проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п.3).

В соответствии с разъяснениями, данными в п.48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 стати 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).

Поскольку гарантийные обязательства ответчиком в добровольном порядке исполнены не были, денежные средства, уплаченные по договору, истцу ответчиком не возвращены, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, начисляемые на невозвращенную ответчиком сумму денежных средств, за период с ДД.ММ.ГГГГ (в пределах заявленных исковых требований) по день исполнения обязательства.

Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место после ДД.ММ.ГГГГ, определяется исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

Судом произведен расчет процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (на день вынесения решения, 1227 дней) на сумму долга ФИО5. Размер процентов за указанный период составляет Сумма18, из расчета:

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Иные данные

Таким образом, с ИП ФИО4 в пользу ФИО3 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере Сумма18, с последующим начислением процентов на сумму остатка основного долга (ФИО5) в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической оплаты основной суммы задолженности.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку исковые требования истца удовлетворены судом в размере Сумма19. (Сумма20 + Сумма18), в пользу истца с ответчика ИП ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере Сумма21. (Сумма19 х 50%).

В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка (пени) явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку, при условии заявления должника о таком уменьшении.

Согласно правовой позиции, изложенной в пунктах 69, 71 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации).

Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что согласуется с положением части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, в соответствии с которым осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Таким образом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Оснований для уменьшения размера указанного штрафа суд не находит.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст.ст.88, 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к числу которых относятся расходы на оплату услуг представителей.

Отнесение судебных расходов на ответчика обусловлено тем, что истцу пришлось обратиться в суд с требованием о защите права, нарушенного другой стороной (ответчиком), то есть расходы возлагаются на лицо, следствием действий которого явилось нарушение права истцов.

В силу ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Отнесение судебных расходов на ответчика обусловлено тем, что истцу (заявителю) пришлось обратиться в суд с требованием о защите права, нарушенного другой стороной (ответчиком), то есть расходы возлагаются на лицо, следствием действий которого явилось нарушение права истца.

Истец понесла расходы по оплате услуг представителя в размере ФИО6, что подтверждается соглашениями об оказании юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, заключенными между ФИО8 и ФИО3, предметом которых является оказание юридической помощи по составлению искового заявления и уточненного искового заявления к ИП ФИО4 о взыскании денежных средств. Факт оплаты истцом юридических услуг подтверждается квитанцией № на сумму Сумма22 квитанцией № на сумму Сумма22.

В рассматриваемом случае истцом представлены суду доказательства несения судебных расходов по оплате услуг представителя в заявленном к взысканию размере, а также связь между понесенными расходами и рассмотренным гражданским делом.

При разрешении вопросов о взыскании расходов на услуги представителя нормой ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлен критерий разумности пределов таких расходов. Данный принцип направлен на установление баланса интересов и устранение возможности злоупотребления правом со стороны, которая вправе претендовать на возмещение судебных расходов.

В соответствии с положениями Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (пункт 12). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13).

В силу п.11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть3 статьи 111 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, часть 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, часть 4 статьи 2 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации).

Ответчиком возражения относительно размера взыскиваемых судебных расходов по оплате услуг представителя не заявлены.

Учитывая характер оказанных услуг, сложность дела, принимая во внимание срок рассмотрения и конкретные обстоятельства дела, учитывая объем фактически оказанных истцу представителем юридических услуг, объем защищаемого права и значимость для истца, суд считает, что разумной, достаточной и справедливой к взысканию с ответчика будет являться сумма расходов по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., поскольку она в полной мере соответствует сложности дела, характеру спора и объему оказанных представителем юридических услуг, является соразмерной трудовым затратам представителя и отвечает установленному статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принципу возмещения расходов в разумных пределах.

Поскольку исковые требования удовлетворены в полном объеме, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере ФИО6

При подаче искового заявления истцом на основании чека по операции от ДД.ММ.ГГГГ произведена уплата государственной пошлины в общем размере ФИО6 от цены иска ФИО5. (п.1 ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации).

Принимая во внимание, что исковые требования ФИО3, удовлетворены в полном объеме, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере ФИО6

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ИП ФИО4 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере Сумма23., из расчета: по требованиям имущественного характера от цены иска Сумма24. (ФИО5. + ФИО6.) государственная пошлина составляет Сумма25.; исковые требования удовлетворены на 100%; истцом при подаче искового заявления в доход бюджета уплачена государственная пошлина в размере ФИО6.; Сумма25. – ФИО6. = Сумма23

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ОГРНИП №, ИНН № в пользу ФИО3 (паспорт серия №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ГУ МВД России по <адрес>, код подразделения №) денежные средства в размере ФИО5; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере Сумма18, с последующим начислением процентов на сумму остатка основного долга (ФИО5) в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической оплаты основной суммы задолженности; штраф в размере Сумма21, расходы по уплате государственной пошлины в размере ФИО6, расходы по оплате юридических услуг в размере ФИО6

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ОГРНИП №, ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере Сумма23.

Решение в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд г.Перми.

Судья Н.А. Пономарева

Мотивированное решение составлено 25.11.2025.