Дело № 2-769/2025 УИД: 23RS0013-01-2025-001025-75

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Гулькевичи 09 июля 2025 года

Гулькевичский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего Бочко И.А.,

при секретаре Тишкевич Е.Я.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора оказания образовательных услуг, возврате денежных средств, возмещении убытков, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЭДЭКС» и просила признать расторгнутым договор-оферту оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ (б/н) между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС»; взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 133560 рублей, неустойку 133560 рублей, убытки 41847,36 рубля, компенсацию морального вреда 100000 рублей, проценты за неправомерное удержание денежных средств 38728,74 рубля, штраф за нарушение прав потребителя 223848,88 рубля.

Исковые требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключался «договор-оферта» на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте от ДД.ММ.ГГГГ. Предметом договора являлось оказание услуг дополнительного образования (п. 3.1. договора). Истец оплатил услуги в полном объеме, 133 560 рублей, перечисленные ДД.ММ.ГГГГ за счет займовых кредитных средств у АО «ТБанк» (в соответствии со ст. 779 ГК РФ), чем выполнил свою часть договора. На основании такого виртуального договора, ООО «ЭДЭКС» взял на себя обязательство: предоставить качественное и своевременное обучение по образовательной программе, а после окончания способствовать ее трудоустройству, а также своевременно оплачивать кредитный договор истца в банке («акция от УРБАН университет»), заключенный для оплаты услуг исполнителя, что также не производится. Согласно договору ответчик обязан был предоставить истцу образовательные услуги в полном объеме, однако ответчик прекратил предоставление услуг, не выполнив свои обязательства. При полной оплате образовательных услуг ответчику, фактически услуги обучения не были оказаны истцу в полном объеме. Истец не получил полного доступа к видеоурокам, не получил проверенных заданий, не имеет возможности трудоустройства, а получение диплома стало невозможным из-за отсутствия проверки заданий и невыполнения гарантий трудоустройства — прекращения оказания услуг ответчиком. В связи с этим необходимость получения образовательных услуг и со стороны истца отпала, при этом кредитные платежи по договору приостановлены ответчиком, что также свидетельствует о ненадлежащем исполнении ответчиком своих обязательств. В итоге услуга считается не оказанной в полном объеме, а истец утратил право на получение образовательных услуг в соответствии с первоначальными условиями договора. Истец направил ответчику уведомление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств посредством «Почты России» и на 4 электронных почтовых адреса, включая эл. адрес для переписки, указанный в договоре. Денежные средства не возвращены. Таким образом, с ДД.ММ.ГГГГ начался отсчет срока для применения финансовых санкций к ответчику ввиду недобросовестного его поведения, нарушающего требования Закона О защите прав потребителей. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику посредством «Почта России» (РПО№) претензию в досудебном порядке, требуя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения оказания услуг в разумные сроки (п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»). До настоящего времени денежные средства истцу не возращены, претензия проигнорирована. В результате такого внезапного и необъяснённого прекращения обязательств Ответчиком, Истец понес финансовые потери, значительную потерю времени и ресурсов, а также потенциальные проблемы с карьерой и моральный вред, так, истец считается потерпевшим, а ООО «ЭДЭКС» является причинителем вреда. Также, появилась информация о многочисленных жалобах со стороны других студентов ООО «ЭДЭКС», которые массово обвиняют ООО «ЭДЭКС» в мошенничестве и низком качестве оказания услуг, обращаясь в правоохранительные органы и суд с требованиями возврата денежных средств, и только судом происходит защита прав потребителя. Учитывая умышленное (без предупреждений и разъяснений) неисполнение ООО «ЭДЭКС» своих обязательств, а также предоставление неполной информации при заключении договора, привели к существенным вышеназванным негативным последствиям для истца. Таким образом, размер причиненного морального ущерба (вреда) на дату подачи претензии и иска превышает 100 000 рублей. Поскольку ООО «ЭДЭКС» уже фактически прекратило оказание образовательных услуг, а договор-оферта расторгнут в одностороннем порядке ответчиком, и учитывая, что ответчик не понес никаких расходов, связанных с неисполнением обязательств, просит суд взыскать с ООО «ЭДЭКС» денежные средства в полном объеме - 133560 рублей, уплаченные по договору. Поскольку предоплата за образовательные услуги была произведена за счет кредитных средств, и проявились дополнительные убытки в виде процентов за пользование кредитными средствами, которыми истец не пользуется, просит суд взыскать с ответчика убытки в виде уплаченных процентов по кредитному договору со дня отказа от обязательств. Со дня расторжения договора до дня завершения исполнения кредитных обязательств составляет 496 дней. Расчет суммы убытков (по принципу «зачётной неустойки) составляет (0,23057/365*133560*496) = 41847,36 рубля. В соответствии с частью 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, при нарушении сроков оказания услуги исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку (пеню) за каждый день просрочки. В данном случае, ООО «ЭДЭКС» нарушило договор, не предоставив образовательные услуги с ДД.ММ.ГГГГ, при этом уведомление о расторжении «договора-оферты» направлено на электронный адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, где определен срок 72 часа на принятие решения. В соответствии с договором, цена оказания услуг составляет 133 560 рублей. Неустойка за период с 04 февраля по ДД.ММ.ГГГГ за 65 дней составляет 260442 (расчет: 133560 х 394 х 65). Также подлежит взысканию с ООО «ЭРКС» проценты по статье 395 ГК РФ за неисполнение денежного обязательства при неправомерном удержании денежных средств, уклонении от их возврата в размере 38 728,74 рубля. В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении требований истца, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного исполнения требований. В данном случае, с ООО «ЭДЭКС» штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, который в данном случае рассчитывается следующим образом (133560 + 41847,36 + 133 560 + 100 000 + 38728,74 = 447695,76) -50% = 223847,88 рубля.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, в своем заявлении дело просила рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС», надлежаще уведомленный о месте и времени судебного разбирательства, в суд не явился, отзывов и возражений на иск не представил, об отложении разбирательства не ходатайствовал.

В силу положений ст. 118 ГПК РФ судебные извещения посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения (абзац второй пункта 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).

С учетом изложенного, суд признает ответчика надлежаще уведомленным и полагает возможным рассмотреть настоящее дело в его отсутствие.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (ст. 8 ГК РФ).

На основании положений статей 307, 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу п. п. 1 и 4 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 54 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.

Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

Согласно п. 2 ст. 61 Закона «Об образовании» образовательные отношения могут быть прекращены как по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность.

В этой связи Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 года № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», обязывающими исполнителя обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора, предусматривающими ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, установленную договором и законодательством Российской Федерации, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Изменение и расторжение договора в соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 450 ГК РФ возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ч. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» путем присоединения истца к публичному договору-оферте и полной оплаты услуг исполнителя заключен договор на оказание платных образовательных услуг, стоимость курса составила 133560 рублей.

Услуги по договору оплачены истцом в размере 133560 рублей, что не оспаривается ответчиком, а также подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ за счет заемных средств, полученных в рамках заключенного между ФИО1 и Акционерным обществом «Тбанк» договора потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ № на сумму 133560 рублей.

Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте http://urban-university.ru//

Согласно п. 1.1. условий договора-оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель обязался оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения (далее «Услуги»), либо без применения дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом), а Заказчик обязался пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

Конкретная дополнительная общеобразовательная (общеразвивающая) программа в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ee часть) и/или программа профессиональной переподготовки (ee часть), в рамках которой Исполнитель оказывает услуги, доступна на соответствующей странице (поддомене) Сайта и является неотъемлемой частью Договора. Конкретная дополнительная общеобразовательная (общеразвивающая) программа в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее часть) и/или программа профессиональной переподготовки (ее часть) реализуется при прохождении (освоении) заказчиком соответствующего курса (п. 1.3 договора-оферты).

В силу п. 1.5 договора Заказчик обязан оплатить Курс до даты прохождения Курса, дата начала Курса сообщается Заказчику в письменной форме куратором, а также пройти Курс в течение периода обучения, либо за пределами периода обучения, но не позднее чем в период и с учетом положений, указанных в п. 2.6. Договора (предельный период обучения).

В зависимости от Курса доступ Заказчика к Модулям Курса, Вебинарам, Воркшопам, Видеолекциям может предоставляться последовательно по выбору Исполнителя: (1) в дату, определенную Исполнителем; (2) в зависимости от прогресса Заказчика (доступ к каждому следующему Модулю, Курсу, Вебинару, Видеолекции предоставляется после прохождения Заказчиком предыдущего Модуля, Курса, Вебинара, Видсолекции) Исполнитель вправе сохранить доступ Заказчика к Курсу бессрочно (п. 1.6 договора).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в ООО «ЭДЕКС» направлено письменное уведомление посредством электронной почты на электронную почту ответчика о расторжении договора и просьбой возмещения денежных средств в размере 133560 рублей.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Предметом доказывания по данному гражданскому делу является установление того, какие услуги оказаны истцу, в каком объеме, и какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.

В соответствии с пунктом 2.4.5 Договора Заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных Услуг на условиях, указанных в разделе 9 Договора.

Согласно п. 9.1 договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления направляется Заказчику Исполнителем на указанный Заказчиком адрес электронной почты в течении 10 рабочих дней с момента получения уведомления предусмотренного п. 8.2.3 Договора.

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации (п. 9.2 договора).

Исполнитель обязуется возвратить Заказчику денежные средства, уплаченные Заказчиком за Курс, если на момент получения Исполнителем Заявления на возврат денежных средств Заказчика прошло не более 7 (семи) дней с момента начала обучения Заказчика на Курсе (п. 9.3 договора).

Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что ФИО1 вправе была в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от ООО «ЭДЭКС» возврата уплаченной денежной суммы, от исполнения данной обязанности Общество уклонилось, суд находит требования истца о признании договора расторгнутым и взыскании с ответчика уплаченной по данному договору денежной суммы в размере 133 560 рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Каких-либо доказательств, подтверждающих фактически понесенные расходы при оказании этих услуг ответчиком не представлено.

В связи с получением ООО «ЭДЭКС» от истца уведомления об отказе от исполнения договора, у Общества возникла обязанность по возврату денежных средств.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как следует из условий договора, возврат денежных средств ответчик должен произвести в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления об отказе от договора.

Отказ истца от договора, направленный посредством «Почта России», ответчиком не получен, возвращен в связи с истечением срока хранения.

Отказ истца от договора был также направлен по четырем адресам электронной почты: kgn116@yandex.ru, help@it-university.pro, admin@edex.online, в том числе, на указанный в договоре электронный адрес для направления уведомления об одностороннем отказе от договора (admin@urban-university.ru) ДД.ММ.ГГГГ.

Возврат денежных средств ответчику надлежало осуществить по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Поскольку в установленный срок возврат денежных средств ответчиком не произведен, с него в пользу истца подлежат взысканию проценты за неправомерное удержание денежных средств, уклонение от их возврата за период с ДД.ММ.ГГГГ. Расчет процентов суд производит на день вынесения решения суда, то есть по ДД.ММ.ГГГГ. Требования о взыскании процентов за заявленный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ удовлетворению не подлежат, поскольку указанный период еще не наступил.

Расчет процентов в порядке ст. 395 ГК РФ будет выглядеть следующим образом:

за период с ДД.ММ.ГГГГ: 133560 рублей : 100% х 21% : 365 дней х 118 дней = 9067,44 рубля;

за период с ДД.ММ.ГГГГ: 133560 рублей : 100% х 20% : 365 дней х 31 день = 2268,69 рубля,

общая сумма процентов составит 11336,13 рубля, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В пп. 1 и 2 ст. 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии с пп. 1 и 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Невозврат ответчиком в установленный договором между сторонами срок денежных средств привели к невозможности для истца произвести возврат кредитных средств в АО «ТБанк» и необходимость уплаты процентов за пользование кредитом, сумма которых за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда составляет согласно графику платежей по кредитному договор, содержащему сумму платежа с разбивкой на сумму основного долга и проценты, 4465,04 рубля.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договоров о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

Положения указанного пункта в системной взаимосвязи со ст. 31 этого же Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Из текста закона следует, что неустойка в указанном выше размере может быть взыскана только в перечисленных случаях, к которым возврат денежных средств в связи с добровольным отказом потребителя от услуги не относится.

Таким образом, неустойка за несвоевременный возврат истцу денежных средств ответчиком не может быть взыскана по правилам пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, как о том просила истец.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Рассматривая требование о компенсации морального вреда, суд учитывает положения п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которому при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Данный факт установлен в судебном заседании, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости суд определяет размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в 10000 рублей, отказав в остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда.

Частью 6 статьи 13 Закона установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июля 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 79680,59 рубля, согласно расчету: (133560 + 11336,13+4465,04+10000) : 100% х 50%.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

ФИО1 при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины, в связи с чем государственная пошлина в размере 7871 рубль, исчисленном по правилам ст.ст. 333.19, 52 НК РФ, подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования Гулькевичский район на основании ст.ст. 50, 61.1 Бюджетного кодекса РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 к ООО «ЭДЕКС» о расторжении договора оказания образовательных услуг, возврате денежных средств, возмещении убытков, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЕКС» (ИНН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> паспорт №, выдан <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) оплаченные по договору денежные средства в размере 133560 рублей, проценты за неисполнение денежного обязательства в размере 11336,13 рубля, убытки в виде уплаченных процентов в размере 4465,04 рубля, в счет компенсации морального вреда 10000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке 79680,59 рубля, а всего 239041 рубль 76 копеек (двести тридцать девять тысяч сорок один рубль семьдесят шесть копеек).

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЕКС» (ИНН №) в доход муниципального образования Гулькевичский район государственную пошлину в размере 7871 рубль (Семь тысяч восемьсот семьдесят один рубль).

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Краснодарский краевой суд через Гулькевичский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Гулькевичского районного суда И.А.Бочко

Справка: мотивированное решение изготовлено 22 июля 2025 года.

Судья

Гулькевичского районного суда И.А.Бочко