УИД 23RS0040-01-2025-006720-86
К делу №2-5184/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(заочное)
24 декабря 2025 года Первомайский районный суд г. Краснодара в составе
председательствующей Медоевой Е.Н.
секретаря Одобеско Т.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств по договору оказания услуг,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в Первомайский районный суд гор. Краснодара к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств по договору оказания услуг.
В обоснование заявленных требований указано, что 11.01.2024г. между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО3 заключен договор на предоставление спортивно-оздоровительных услуг №57-2024, по которому истец произвел оплату в размере 39 000 руб., а ответчик обязался в установленный срок предоставить истцу спортивные услуги. В последующем, 10.02.2025г. договор был продлен 10.02.2025г., в связи с получением истцом выигрыша от 20.11.2024г.
03.05.2025г. истец посетила занятия «Скандинавская ходьба», после которой ответчик потребовал произвести оплату в сумме 1200 рублей, при этом истцу не предоставили информации и не сообщили о том, что услуга является платной, в договоре №57-2024 нет указания на платное предоставление услуги по указанному занятию, однако в сертификате к договору №57024 присутствует указание на платное предоставление услуги по данному занятию, но сертификат не является неотъемлемой частью договора.
04 мая 2025 года истец направила в адрес ответчика претензионное письмо, однако ответ до настоящего времени получен не был.
Истцу было предложено произвести оплату указанной суммы 1200 руб. в рассрочку и в результате договоренностей с ответчиком, ФИО1 внесла 600 рублей. Однако заявитель полагает, что указанна сумма подлежит возврату.
При этом, ответчиком в одностороннем порядке, без согласия сторон, действие договора на предоставление спортивно-оздоровительных услуг №57-2024, заключенного с истцом, был сокращен. В связи с чем ФИО1 полагает, что ее права и законные интересы нарушены и просит суд обязать ответчика продлить действие договора на предоставление спортивно-оздоровительных услуг №57-2024, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф, судебные расходы.
Истец ФИО1 дополнила исковые требования, просила взыскать 39 000 рублей по договору №57-2024, в связи с его расторжением в одностороннем порядке без согласия сторон, в остальной части требований, поддержала исковые требования в полном объеме. Просила их удовлетворить, по основаниям, изложенных в исковом заявлении с учетом пояснений данных в ходе судебного разбирательства.
Ответчик, индивидуальный предприниматель ФИО2 в судебное заседание не явилась, своевременно направленная в ее адрес электронная судебная повестка возращена за истечением срока хранения (ШПИ 80404115539060), о причинах неявки суду не сообщила, каких-либо ходатайств в адрес суда не поступало.
При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
В соответствии со статьей 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ответчика возможности являться за судебными уведомлениями в отделение связи, не представлено. При таких обстоятельствах неявку за получением заказного письма и судебным извещением следует считать отказом от получения судебного извещения, а неблагоприятные последствия, в связи с не получением судебных уведомлений, в силу ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ должно нести само лицо.
Кроме того, сведения о дате, месте и времени судебного заседания размещаются на сайте Первомайского районного суда г. Краснодара, куда при необходимой осмотрительности могли обратиться.
В силу ст. 10 ГК РФ не допускается злоупотребление правом.
Таким образом, принимая во внимание то обстоятельство, что были предприняты все меры в контексте статей 12 и 113 ГПК РФ для уведомления ответчика о времени и месте судебного разбирательства, при неудачной попытке вручения заказного письма, было выписано вторичное уведомление, а ответчик своим бездействием по получению судебных извещений выразил явное злоупотребление процессуальными правами, доступные для связи телефонные номера ответчика в распоряжении суда отсутствуют, суд приходит к выводу о надлежащем извещении данного указанного ответчика и рассмотрении гражданского дела в его отсутствие в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Как указано в ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно основным понятиям, используемым в Законе и содержащихся в его преамбуле, а также согласно разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношениями, регулируемыми Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», являются отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.
Согласно п.1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
На основании ст. 39.1 №2300-1 ФЗ «О защите прав потребителей» Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Положением п.1 ст. 424 ГК РФ определено, что исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п.1 ст. 432 ГК РФ). При этом, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п.1 ст. 433 ГК РФ).
Пунктом 1 статьи 434 ГК РФ предусмотрено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма (п.1 ст. 434 ГК).
В соответствии со ст. 10 №2300-1 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п.1 ст. 12 №2300-1 ФЗ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Пунктом 2 ст. 12 №2300-1 ФЗ «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Согласно ч. 1 ст. 27 Федерального закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.01.2024г. между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 заключен договор на предоставление спортивно-оздоровительных услуг №57-2024, по которому истец произвел оплату в размере 39 000 руб., а ответчик обязался в установленный срок предоставить истцу спортивные услуги. В последующем, 10.02.2025г. договор был продлен, в связи с получением истцом выигрыша от 20.11.2024г..
Согласно п.1.1. договора исполнитель обязуется осуществлять деятельность, связанную с оказанием заказчику квалифицированных спортивно-оздоровительных услуг в виде персональных тренировок, на территории фитнес-клуба, расположенного по адресу: <...>, а заказчик обязуется своевременно ив полном объеме оплачивать услуги, оказываемые исполнителем.
В соответствии с 2.2.3. заказчик обязан оплачивать исполнителю стоимость услуг, оказываемых в соответствии с настоящим договором в порядке и в сроки, указанные в разделе 3 настоящего договора.
Пунктом 3.1. договора установлено, что расчеты за услуги, оказываемые заказчику по настоящему договору, производятся посредством внесения 100% предоплаты в сумме согласно прайсу исполнителя за каждую отдельную услугу. Оплата производится в день осуществления запроса на получение услуги путём внесения денег в кассу исполнителя (п.3.2. Договора).
Судом установлено, что заказчик ФИО1 исполнила свои обязательства по договору, оплатив стоимость услуг в размере 39 000 руб., тем самым исполнитель индивидуальному предпринимателю ФИО2 взяла на себя обязательства по предоставлению квалифицированных спортивно-оздоровительных услуг в виде персональных тренировок.
Согласно п. 2.1.2. договора исполнитель обязуется информировать заказчика об условиях и порядке оказания услуг по договору, изложенных в правилах.
03.05.2025г. истец посетила занятия «Скандинавская ходьба», после которой ответчик потребовал произвести оплату в сумме 1200 рублей за предоставленную услугу.
Истцу было предложено произвести оплату указанной суммы 1200 руб. в рассрочку и в результате договоренностей с ответчиком, ФИО1 внесла 600 рублей. Однако заявитель полагает, что указанна сумма подлежит возврату.
Однако, истца не предоставили информации и не сообщили о том, что услуга является платной, при этом, в договоре №57-2024 нет указания на платное предоставление услуги по указанному занятию, вместе с тем, в сертификате к договору №57024 присутствует указание на платное предоставление услуги по данному занятию, но сертификат не является неотъемлемой частью договора.
В соответствии с п. 5.2. договора в случае возникновения у заказчика жалоб, связанных с предоставлением ему услуг по настоящему договору, он должен обратиться в с письменной претензией к исполнителю. Исполнитель обязуется рассмотреть предъявленную претензию и предоставить заказчику мотивированный ответ в течение 15 дней с момента получения претензии.
04 мая 2025 года истец направила в адрес ответчика претензионное письмо, однако ответ до настоящего времени получен не был.
Пункт 6.4. договора предусматривает, что исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и прекратить действие клубной карты в случае неоднократных нарушений или одного грубого нарушения настоящего договора или правил посещения клуба, в этом случае уплаченные денежные средства не возвращаются.
Как установлено судом, ответчиком в одностороннем порядке, без согласия и уведомления другой стороны договора, срок действия договора на предоставление спортивно-оздоровительных услуг №57-2024, был сокращен, то есть исполнитель расторгла договор и прекратила действие клубной карты.
При этом, ответчиком не предоставлено суду доказательств о нарушении истцом договора или правил посещения клуба.
В соответствии с п.4.4. договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение иных предусмотренных договором обязательств, стороны несут имущественную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне (п.2 ст. 310 ГК РФ).
Учитывая, что доказательств, свидетельствующих о нарушениях истцом договора или правил посещения клуба, ответчиком суду не представлено, так и не представлено оснований для одностороннего отказа от исполнения договора исполнителем, таким образом, истица в силу приведенных выше положений закона имеет право на возврат ей в полном объеме уплаченных по договору денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора.
При таких обстоятельствах, разрешая настоящий спор, установив юридически значимые для дела обстоятельства, оценив доказательства по правилам статей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, руководствуясь положениями статей 309, 330, 333 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", принимая во внимание заключение судебного эксперта, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору на предоставление спортивно-оздоровительных услуг, в размере 39 000 рублей, являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст. 15 Закона №2300-01 РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно п. 41 Постановлению Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 факт нарушения прав потребителя является достаточным основанием для удовлетворения требования истца о взыскании компенсации морального вреда.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя истца установлен в судебном заседании и в силу разъяснений в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и он является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца в указанной части.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности все доказательства по делу, принимая во внимание степень моральных и нравственных страданий истца, с учетом разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсацию морального вреда, но не в заявленном размере, а в сумме 10 000 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона №2300-01 РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Основанием для удовлетворения требований о взыскании убытков по данному делу являлся факт нарушения прав истца как потребителя в виде незаконного в одностороннем порядке расторжения договора, поэтому помимо убытков согласно Закону о защите прав потребителей подлежат взысканию и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение требований потерпевшего в добровольном порядке по договору об оказании услуг с учетом применения ст. 333 ГК РФ в размере 17 500 руб..
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, возмещаются все понесенные по делу судебные расходы.
В силу положений ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителя и др.; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные почтовые расходы размере 185 рублей, которые подтверждаются чеками.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как указано в п.5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 г. № 23 «О судебном решении» заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствии с ч.2 ст. 56 ГПК РФ.
Согласно части 2 статьи 195 Гражданского процессуального Кодекса РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
Согласно статьи 67 Гражданского процессуального Кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств по договору оказания услуг удовлетворить в части.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ЕГРИП №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, паспорт серия 3923 №, выдан ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ., код подразделения №) сумму стоимости услуги в размере 39 000 руб., штраф в размере 17 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате почтовых услуг в размере 185 руб..
В остальной части исковых требований отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Первомайский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья
Первомайского районного суда г. Краснодара Е.Н. Медоева