Решение по делу № 2-243/2025 от 08.08.2025 - о защите прав потребителей.

Гражданское дело № 2-243/25

УИД 24RS0034-01-2025-000197-63

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(мотивированное)

17 июля 2025 г. с. Шалинское

Манский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего - судьи Мордвинова А.П.,

при секретаре судебного заседания Тузовой С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-243/25 по исковому заявлению ФИО13 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС», Акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО12 обратилась в Манский районный суд Красноярского края с исковым заявлением, с учетом уточненного искового заявления, к ООО «ТОКИТ РУС», АО «ОТП Банк» о защите прав потребителей.

Исковые требования ФИО12, с учетом поданного уточнения, аргументированы тем, что 21 февраля 2025 г. между ФИО12 и ООО «ТОКИТ РУС» был заключен договор купли-продажи № (далее - Договор КП), предметом которого согласно пп. 1, 1.1, 1.2 является передача в собственность ФИО12 товара, надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям с сопроводительными документами, в следующем комплекте: 1) вибромассажная накидка WHALTIMA модель FIJI - в количестве 01 шт.; 2) одеяло Doromerino - в количестве 01 шт.; 3) подушка Doromerino - в количестве 02 шт.; 4) озонатор oz-7 - в количестве 01 шт.; 5) ручной вибромассажер модель «Tonga» - в количестве 01 шт., с указанием стоимости этого комплекта со скидкой в соответствии с п. 1.2 Договора КП в размере 150 000 руб. 00 коп., которые были оплачены ФИО12 в день заключения Договора КП, путем перечисления данной суммы на счет продавца через АО «ОТП Банк» с использованием заемных денежных средств по кредитному договору от 21 февраля 2025 г. №, заключенный между ФИО12 и АО «ОТП Банк». Договор КП, тем не менее, содержит неверные сведения о стоимости комплекта, поскольку в реальности стоимость товара составила 157 164 руб. 00 коп.., из которых 7 164 руб. 00 коп. являются дополнительной оплатой за: «доп.услуги, подписку, электронный сервис». ООО «ТОКИТ РУС» в нарушение cт. ст. 309, 310 ГК РФ в одностороннем порядке было изменено существенное условие возмездного Договора КП, а именно - ФИО12 была введена в заблуждение относительно цены Договора КП, а также ей были навязаны дополнительные услуги, о которых в этой сделке не указано, а соответственно ФИО12, как потребителю, не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре и о его полной стоимости, часть товара, указанного в Договоре КП, ФИО12 не передана (не передан кухонный комбайн, фильтр для воды), а также не были предоставлены сертификаты соответствия на товар, свидетельствующие об его безопасности. Договор КП в пп. 3.1.3, 6.6. содержит указания на то, что: А) ООО «ТОКИТ РУС» донесло до ФИО12 информацию об ограничениях и противопоказаниях по использованию: 1) кухонного комбайна; 2) аэрогриля; 3) озонатора; Б) ООО «ТОКИТ РУС» предоставило ФИО12 сведения о качестве товара, его особенностях, довело до ее сведения информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения и перечисляет следующий товар: кухонный комбайн, озонатор, не указывая при этом аэрогриль, который указан в п. 3.1.3 Договора КП, тем самым ООО «ТОКИТ РУС» продает ФИО12 иной товар, непоименованный п. 1.2 Договора КП, информация об ограничениях и противопоказаниях по использованию которого ФИО12 со стороны ООО «ТОКИТ РУС» не предоставлена, а это нарушает требования ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». ООО «ТОКИТ РУС» в акте приема-передачи товара (приложение № 1 к Договору КП) указано Приложение к передаваемому товару: сертификат соответствия, инструкция по уходу на русском языке, однако к этому акту приложен сертификат на фильтр для воды, то есть на очиститель воды, который не является предметом Договора КП, и в спецификации к кредитному договору также указан фильтр для воды. ФИО12 в рамках Договора КП сертификатов соответствия на товар: вибромассажная накидка WHALTIMA модель FIJI - в количестве 01 шт.; одеяло Doromerino - в количестве 01 шт.; подушка Doromerino - в количестве 02 шт.; озонатор oz-7 - в количестве 01 шт.; ручной вибромассажер модель «Tonga» - в количестве 01 шт., со стороны ООО «ТОКИТ РУС» не предоставлено, а это, как считает ФИО12 свидетельствует о том, что проданный ей товар не соответствует требованиям безопасности. Договор КП в п. 3.1.3 содержит указание на товар, который не был передан ФИО12, а именно: фильтр для воды Брэнд; кухонный комбайн, аэрогриль, при этом стоимость фильтра для воды, который не является предметом Договора КП, но указан в спецификации товара, согласно спецификации к кредитному договору определена в 150 000 руб. 00 коп., а стоимость другого товара, указанного в Договоре КП, не дифференцируется, а соответственно ФИО12 оплачена сумма в размере 157 164 руб. 00 коп. за товар, который ей продан не был. ФИО12, исходя из содержания Договора КП, была введена ООО «ТОКИТ РУС» в заблуждение относительно предмета данной сделки и наименования товара, который указан в этом договоре, а также об его безопасности, ввиду непредставления ей (ФИО12) сертификатов соответствия на данный товар, а товар, указанный в п. 3.1.3 Договора КП, ФИО1 не передавался. ФИО1 в рамках заключения Договора КП для оплаты товара заключила 21 февраля 2025 г. с АО «ОТП» (далее - Банк) кредитный договор № (далее - ФИО9 или Кредитный договор), в рамках которого Банк перечислил ООО «ТОКИТ РУС» за ФИО1 в счет оплаты товара сумму в размере 157 164 руб. 00 коп. 10 марта 2025 г. данные кредитные обязательства ФИО1 были исполнены, а именно в адрес Банка была перечислена сумма в размере 157 164 руб. 00 коп. - кредитные средства, 3 430 руб. 00 коп. - проценты по графику за время пользования кредитом. ООО «ТОКИТ РУС», как продавец, не представило ФИО1 полную и достоверную информацию о проданном ей товаре в виде стоимости и безопасности товара, сертификаты соответствия не передало, хотя наличие таких сертификатов является обязательным, так как данные товары напрямую влияют на здоровье и безопасность покупателя - потребителя. ФИО1 к тому же не был передан товар, поименованный в Договоре КП (п. 1.2 Договора КП), а также она была введена в заблуждение относительно цены товара. ФИО1 обращалась к ООО «ТОКИТ РУС» с претензией, в которой потребовала, расторжения Договора КП, в связи с отказом потребителя от исполнения данного договора и возврата оплаченных по договору денежных средств, однако, ответа на указанную претензию до настоящего времени ФИО1 не поступало, требования потребителя не удовлетворены, в связи с чем на основании п. 1 cт. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» ФИО1 имеет право на полное возмещение убытков, включая уплату процентов, оплаченных Банку по Кредитному договору, связанному с Договором КП, на сумму 3 430 руб. 00 коп.. Нарушение прав ФИО1, как потребителя по Договору КП, обусловленное неправомерным поведением ООО «ТОКИТ РУС» свидетельствует о том, что ФИО1 вправе требовать от ООО «ТОКИТ РУС» выплаты: 1) компенсации морального вреда, которые оценивается ФИО1 в сумму 50 000 руб. 00 коп. 2) штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», за отказ в добровольном исполнении требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу ФИО1 по итогам рассмотрения гражданского дела.

Основываясь на изложенных обстоятельствах, ФИО1, с учетом поданного уточнения, просит суд: «1) расторгнуть договор купли - продажи от 21 февраля 2025 г. №, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС», в связи с отказом потребителя от исполнения данного договора: 2) обязать Общество с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» принять товар в виде: вибромассажная накидка WHALTIMA модель FIJI - в количестве 01 шт.; одеяло Doromerino - в количестве 01 шт.; подушка Doromerino - в количестве 02 шт.; озонатор oz-7 - в количестве 01 шт.; ручной вибромассажер модель «Tonga» - в количестве 01 шт., в связи с отказом потребителя от исполнения договора купли-продажи от 21 февраля 2025 г. №; 3) взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 157 164 000 руб. 00 коп., оплаченные по договору купли-продажи от 21 февраля 2025 г. №М-706; 4) взыскать с Общества с ограниченной ответственностью - «ТОКИТ РУС» в пользу ФИО1 убытки, возникшие вследствие нарушения прав потребителя в сумме 3 430 руб. 00 коп., проценты по графику за время пользования кредитом (кредитный договор от 21 февраля 2025 г. №, заключенный между ФИО1 и Акционерным обществом «ОТП Банк»); 5) взыскать с Общества с ограниченной ответственностью - «ТОКИТ РУС» в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; 6) взыскать с Общества с ограниченной ответственностью - «ТОКИТ РУС» в пользу Истца - ФИО1 денежные средства в размере 50 000 руб. 00 коп. в качестве компенсации морального вреда» (л.д. 132 - 139).

16 апреля 2025 г. судом вынесено определение, на основании которого к участию в рассмотрении дела привлечены в качестве: 1) соответчика Акционерное общество «ОТП Банк» (далее - Банк); 2) третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Общество с ограниченной ответственностью «Кредитные системы».

29 апреля 2025 г. представитель ответчика ООО «ТОКИТ РУС» в лице генерального директора ФИО3, ознакомившись с исковым заявлением ФИО1, подал на них возражения, согласно которым просит в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ТОКИТ РУС» отказать полностью, а в случае удовлетворения исковых требований максимально уменьшить размер штрафа, аргументируя это тем, что: 1) между ФИО1 и ООО «ТОКИТ РУС» 21 февраля 2025 г. заключен договор купли-продажи № (далее - Договор КП), по условиям которого, и на основании акта приема-передачи товара от 21 февраля 2025 г. ООО «ТОКИТ РУС» передал ФИО1 следующую продукцию: вибромассажную накидку стоимостью 150 000 руб. 00 коп. и подарки: одеяло, две подушки, ручной массажер, озонатор (далее - Товар), преданный ФИО1 Товар был надлежащего качества, без недостатков, в рабочем состоянии, а утверждения ФИО1 о том, что не получила полную и достоверную информацию о Товаре, в частности что касается оплаты за товар, не соответствует действительности, поскольку во исполнение требований Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» ООО «ТОКИТ РУС» перед продажей была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении Товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, стоимость товара, условия оплаты, а также продемонстрирован порядок его использования, вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности, и только после этого ФИО1 было принято решение о приобретении товара, в связи с этим ООО «ТОКИТ РУС» считает, что в отношениях с ФИО1 действовало добросовестно и в соответствии с требованиями законодательства РФ; 2) согласно п. 6.5 Договора КП, ФИО1 подтверждает, что сделка является для него приемлемой, а из п. 6.13 Договора КП следует, что ФИО1 подтверждает, что получила информацию о цене Товара и ознакомлен с условиями его оплаты; 3) в момент покупки товара ФИО1 было предложено оплатить Товар полностью наличными (с карточки), в рассрочку платежа (беспроцентная рассрочка), либо через кредитование в кредитной организации, и только после этого ФИО1 самостоятельно избрала вариант приобретения товара путем заключения с АО «ОТП Банк» договора потребительского кредита от 21 февраля 2025 г. № (далее - ФИО9 или Кредитный договор); 4) ФИО1 была согласна с условиями ФИО9, в том числе с процентными ставками по кредиту, в связи с чем самостоятельно заключила данную сделку, а это, как считает ООО «ТОКИТ РУС», прямо опровергает доводы ФИО1 о том, что она не получила информацию о стоимости Товара и способе его оплаты; 5) в соответствии с п. 6.7. Договора КП, ФИО1 при заключении данной сделки подтвердила, что, подписав акт приема-передачи Товара, она, тем самым, согласна с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого Товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется, а соответственно, как считает ООО «ТОКИТ РУС», оно при продаже Товара ФИО1 действовало добросовестно, в соответствии с законодательством РФ и предоставило данному покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе предусмотренную п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 6) надлежащее качество вибромассажной накидки подтверждается сертификатом соответствия на продукцию - официальным документом, которым компетентные государственные органы подтверждают безопасность продукции, и ее согласованность со стандартами, установленными техническими регламентами или ГОСТом, оформление сертификата соответствия основывается на результатах лабораторных исследований предоставленных образцов, сертификат содержит соответствующий код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского Экономического Союза (далее ТН ВЭД ЕАЭС), которая определяется Комиссией Евразийского Экономического Союза исходя из принятых в международной практике систем классификации товаров. ТН ВЭД ЕАЭС применяется для осуществления мер таможенно-тарифного и нетарифного регулирования внешнеторговой и иных видов внешнеэкономической деятельности, ведения таможенной статистики внешней торговли Евразийского Экономического Союза, в сертификате соответствия вибромассажной накидки № ЕАЭС RU-C- CN.HA41.B.03163/24 Серия RU № 0529570 указан код ТН ВЭД ЕАС № 9019 10 100 0. Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 16.07.2012 № 54 «Об утверждении единой Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза и Единого таможенного тарифа Евразийского экономического союза» утверждены основные правила интерпретации ТН ВЭД Евразийского экономического союза и код ТН ВЭД ЕАЭС 9019 соответствует группе товаров: аппараты массажные, кроме того, в соответствии с сертификатом соответствия, продукция соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств», а в соответствии с информацией Росстандарта (Консолидированный информационный перечень продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия в кодах ТН ВЭД ТС) КОД ТН ВЭД ТС № 9019 10 100 0 относится к группе товаров: электрические аппараты и приборы бытового назначения, вибромассажные аппараты для массажа тела (без присмотра врача), а соответственно в рамках Договора КП ФИО1 получила всю необходимую и достоверную информацию о Товаре, что соответствует условиям п. 6.7. Договора КП и требованиям ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а качество товара подтверждается соответствующим сертификатом и декларацией соответствия; 7) 16 апреля 2025 г. от ФИО1 в адрес ООО «ТОКИТ РУС» была получена претензия, в которой была просьба расторгнуть Договор КП, вернуть денежные средства за товар, а также ничем не обоснованные убытки в размере 139 757 руб. 63 коп., а поскольку законные основания для расторжения договора и возврата Товара надлежащего качества отсутствовали, то в адрес ФИО1 22 апреля 2025 г. от ООО «ТОКИТ РУС» был направлен соответствующий ответ на претензию с отказом в ее удовлетворении; 8) ФИО1 просит компенсировать ей банковские проценты по кредитному договору в размере 89 757 руб. 00 коп., которые она выплачивала Банку, поскольку считает, что право требовать у ООО «ТОКИТ РУС» компенсации уплаченных банковских процентов возникает на основании п.1. ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», а также на основании того, что эти проценты ФИО1 определяет как «убытки», однако такое обоснование ошибочно, поскольку: А) Товар, проданный ФИО1 был надлежащего качества, иного в отношении товара установлено судом либо иным уполномоченным органом в установленном законом порядке - не было; Б) банковские проценты, которые являются предметом спора по настоящему делу - не являются убытками ФИО1; В) возврат уплаченных банковских процентов Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определен отдельно от ущерба, и такие затраты могут быть компенсированы покупателю только в случае приобретении им некачественного товара; 9) исходя из ч. 1 ст. 333 ГК РФ, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки и штрафа может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ при наличии соответствующего заявления со стороны ООО «ТОКИТ РУС»; 10) со стороны ООО «ТОКИТ РУС» предприняты все меры для надлежащего исполнения договорных обязательств, взыскание штрафа в размере 50 % от удовлетворенной судом суммы иска явно не соответствует компенсационной природе неустойки, которая направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, и именно поэтому должна соответствовать последствиям нарушения, кроме того, взыскание штрафа в таком размере приведет к неосновательному обогащению ФИО1, что недопустимо, таким образом, взыскание штрафа нарушает имущественный баланс интересов сторон; 11) у ООО «ТОКИТ РУС» не было оснований для расторжения договора в связи с обстоятельствами, указанными выше, а это, в свою очередь, исключает взыскание в пользу ФИО1 штрафа в размере 50% отсутствуют; 12) размер компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. 00 коп., заявленный ФИО1 ко взысканию, ООО «ТОКИТ РУС» считает завышенным и необоснованным, моральный причиненный ФИО1, как потребителю, фактом нарушения прав, необходимо оценивать с учетом степени вины нарушителя, степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лиц, которым причинен вред, а также исходя из требований разумности, соразмерности, справедливо длительности нарушения права, приняв во внимание то, что Товар, переданный ФИО1 по Договору КП, был надлежащего качества, без недостатков, в рабочем состоянии; 13) обстоятельств, свидетельствующих о перенесенных ФИО1 страданиях, влекущих причинение морального вреда, из представленных материалов гражданского дела не усматривается, вина ООО «ТОКИТ РУС» в причинении ФИО1 моральных страданий отсутствие, в связи с чем заявленная ФИО1 компенсация морального вреда на сумму в 50 000 руб. 00 коп. является необоснованной (л.д. 75 - 78).

17 июля 2025 г. в ходе судебного заседания: 1) истец ФИО1, будучи надлежащим образом извещенной о дате времени и месте судебного заседания, в зал суда не явилась, согласно уточненного искового заявления, просит рассмотреть гражданское дело в отсутствие стороны истца, заявленные исковые требования удовлетворить; 2) представитель истца ФИО1 в лице ФИО8, явившись в суд в дату судебного заседания, ознакомилась с материалами гражданского дела и ввиду неявки других участников процесса, просила провести судебное заседание в ее отсутствие, выразила согласие на вынесение заочного решения; 3) представитель ответчика ООО «ТОКИТ РУС», будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного заседания, в суд также не явился, согласно поданным возражениям, просит рассмотреть гражданское дело без его участия; 4) представитель ответчика Банка, представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Кредитные системы», будучи надлежащим образом извещенными о времени и месте рассмотрения гражданского дела, в суд не явились, о причинах неявки не сообщили, об отложении заседания не ходатайствовали, каких-либо возражений против исковых требований, заявленных ФИО1, не принесли, в связи с чем их неявка признается судом неуважительной.

Разбирательство гражданского дела суд, согласно ст. ст. 113, 153, 167 и 233 ГПК РФ, проводит с согласия стороны истца в порядке заочного судопроизводства, при имеющейся явке сторон в отсутствие неявившихся лиц, не пожелавших воспользоваться своим правом на личное участие в рассмотрении гражданского дела.

Рассмотрев представленные доказательства, с учетом доводов сторон, дав им правовую оценку на предмет соответствия требованиям действующего законодательства РФ, суд полагает, что заявленные ФИО1 требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Гражданским кодексом РФ (далее - ГК РФ) в пп. 1, 2 и 4 ст. 1 регламентировано, что: 1) гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты; 2) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора; 3) никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Положениями пп. 1, 3 - 5 ст. 10 ГК РФ определено, что: 1) не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом); 2) в случае несоблюдения требований, предусмотренных п. 1 ст. 10 ГК РФ, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом; 3) в случае, если злоупотребление правом выражается в совершении действий в обход закона с противоправной целью, последствия, предусмотренные п. ст. 10 ГК РФ применяются, поскольку иные последствия таких действий не установлены этим Кодексом; 4) если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков; 5) добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Правилами ст. 12 ГК РФ закреплено, что защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем: А) признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; Б) возмещения убытков; В) компенсации морального вреда; Г) прекращения или изменения правоотношения; Д) иными способами, предусмотренными законом.

Положениями пп. 1, 2 ст. 15 ГК РФ установлено, что: 1) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере; 2) под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода); 3) если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

ГК РФ в ст. 153 регламентировано, что сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Положениями п. 3 ст. 154 ГК РФ определено, что для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Правилами пп. 1, 2 ст. 421, п. 1 ст. 422, п. 1 ст. 432 ГК РФ определено, что: 1) граждане и юридические лица свободны в заключении договора; 2) стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами; к договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в п. 3 ст. 421 ГК РФ, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (п. 1 ст. 6) к отдельным отношениям сторон по договору (ст. 421); 3) договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (ст. 422); 4) договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ст. 432).

Положениями чч. 1, 2 ст. 431 ГК РФ закреплено, что: 1) при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений; буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом; 2) если правила, содержащиеся в ч. 1 ст. 431 ГК РФ, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора; при этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора» в п. 43 установлено, что толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

ГК РФ в п. 2 ст. 450 определено, что: А) по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных этим Кодексом, другими законами или договором; Б) существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Положениями пп. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ закреплено, что: 1) предоставленное этим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора); 2) договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором; 3) в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Правилами пп. 1, 3 ст. 454 ГК РФ предусмотрено, что: 1) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену); 2) в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами (ст. 454).

Правилами п. 3 ст. 455 ГК РФ установлено, что условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Положениями пп. 1, 2 ст. 456, п. 2 ст. 465 ГК РФ регламентировано, что: А) продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи; Б) если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором (ст. 456); В) если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным (ст. 465).

ГК РФ п. 1 ст. 485 закреплено, что покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с п.3 ст. 424 этого же Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Положениями пп. 1 и 3 ст. 492 ГК РФ установлено, что: 1) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью; 2) к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Правилами п. 1 ст. 7 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что: А) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя; Б) требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Положениями пп. 1 и 3 ст. 495 ГК РФ предусмотрено, что: 1) продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации; 2) если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пп. 1 и 2 ст. 495 ГК РФ, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в п. 1 ст. 10 регламентировано, что: А) изготовитель (исполнитель, продавец), как обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; Б) по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Правилами п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: 1) наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; 2) сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); 3) цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; 4) гарантийный срок, если он установлен; 5) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); 6) информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; 7) срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; 8) адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; 9) информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 этого Закона; 10) информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Положениями п. 2 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что: 1) если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков; 2) при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в п. 36 даны разъяснения, согласно которым при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Правилами пп. 2 и 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регламентировано, что: А) если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором; Б) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Банк по кредитному договору, как указано в ст. 819 ГК РФ, обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

ГК РФ в ч. 1 ст. 151 предусмотрено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Правилами ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что: А) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; Б) размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; В) компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Положениями п. 1 ст. 333 ГК РФ установлено, что: 1) если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку; 2) если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств» в пп. 65, 75 даны разъяснения, согласно которым: 1) по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ); законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, п. 6 ст. 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»); 2) присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства; 3) расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами.. .; в случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (ст. 202 ГПК РФ, ст. 179 АПК РФ); 4) при этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки (п. 65); 5) при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пп. 3, 4 ст. 1 ГК РФ) (п. 75).

ГПК РФ ч. 1 ст. 56, чч. 1, 2 ст. 57, ч. 1 ст. 68, ч. 2 ст. 150, ч. 3 ст. 196 закреплено, что: 1) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ст. 56); 2) доказательства представляются лицами, участвующими в деле; 3) суд вправе предложить лицам, участвующим в деле, представить дополнительные доказательства; 4) в случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств (ст. 57); 5) в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны (ст. 68); 6) непредставление ответчиком доказательств и возражений в установленный судьей срок не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам (ст. 150); 7) суд принимает решение по заявленным истцом требованиям; однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом (ст. 196).

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в п. 28 определено, что При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1098 ГК РФ).

ЕГРЮЛ содержит сведения о том, что: 1) ООО «ТОКИТ РУС» зарегистрировано в качестве юридического лица 07 февраля 2023 г., имеет ОГРН <***>, основной вид деятельности: торговля оптовая электрической бытовой техникой, в том числе дополнительный вид деятельности: торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах; 2) АО «ОТП Банк» зарегистрировано в качестве юридического лица 19 ноября 2014 г., имеет ОГРН <***>, основной вид деятельности: денежное посредничество прочее, дополнительный вид деятельности: деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения; 3) ООО «Кредитные системы» зарегистрировано в качестве юридического лица 05 апреля 2016 г., имеет ОГРН <***>, основной вид деятельности: разработка компьютерного программного обеспечения, в том числе дополнительный вид деятельности: деятельность по предоставлению потребительского кредита (л.д. 45 - 48, 49 - 60, 61 - 66).

21 февраля 2025 г., как установлено судом, между ООО «ТОКИТ РУС» в лице директора ФИО2 и ФИО4 заключен договор купли-продажи № 210225/1М-706 (карта 64776) (далее - Договор КП), по условиям которого:

1) ООО «ТОКИТ РУС» обязуется передать в собственность ФИО1 Товар надлежащего качестве, соответствующего установленным РФ требованиям с сопроводительными документами, в следующем комплекте:

А) вибромассажная накидка WHALTIMA модель FIJI - в количестве 01 шт. стоимостью с учетом скидки 150 000 руб. 00 коп.;

Б) одеяло Doromerino - в количестве 01 шт.;

В) подушка Doromerino - в количестве 02 шт.;

Г) озонатор oz-7 - в количестве 01 шт.;

Д) ручной вибромассажер модель «Tonga» - в количестве 01 шт. (п. 1.2 Договора КП);

2) оплата в кредит:

А) по Договору КП ФИО1 внесла аванс в размере 00 руб. 00 коп., оставшаяся сумма, подлежащая к оплате, за приобретенный Товар составляет 150 000 руб. 00 коп.;

Б) на остаток суммы ФИО1 предоставляется кредит Банка-партнера по срокам и ежемесячными платежами в соответствии с кредитным договором (п. 2.1.1 Договора КП);

3) ООО «ТОКИТ РУС» обязуется, в том числе довести до ФИО1 информацию об ограничениях и (или) противопоказаниях по использованию:

А) кухонного комбайна TOKIT Omni Cook, модель TLLJE01ACM-1A; аэрогриль SOKOLTEC - правильное размещение товара на кухонной поверхности; запрет на использование товара на открытом воздухе; запрет на использование несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными физическими и умственными возможностями;

Б) озонатор OzonAir, модель OZ-7, - запрет на использование несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными физическими и умственными возможностями (п. 3.1.3 Договора КП);

4) ФИО1 обязана, в том числе при получении товара сверить соответствие товара, в соответствии с п. 1.2, комплектации, наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет Товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара, и после осмотра, оплатить покупку и подписать акт приема-передачи (п. 3.2.2 Договора КП);

5) ООО «ТОКИТ РУС» предоставляет гарантию на проданный товар сроком 01 год (п. 4.1 Договора КП);

6) ООО «ТОКИТ РУС» заявляет, что:

А) кухонный комбайн TOKIT Omni Cook, модель TLLJE01ACM-1A, соответствует требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств»;

Б) озонатор OzonAir, модель OZ-7, соответствует требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» (п. 4.3 Договора КП);

7) ФИО4 подтверждает, что:

А) до подписания Договора КП ООО «ТОКИТ РУС» предоставило ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довело до сведения ФИО4 информацию о свойствах приобретаемого Товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а именно: кухонного комбайна TOKIT Omni Cook, модель TLLJE01ACM-1A, озонатора OzonAir, модель OZ-7 (п. 5.6 Договора КП);

Б), заключая Договор КП, ознакомлена и согласна с условиями, тарифами и способами оплаты (п. 5.6 Договора КП);

В) подписав акт приема-передачи товара, согласна, что ей была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также противопоказаниях и ограничениях в использовании (п. 5.7 Договора КП);

Г) до подписания Договора КП, она была ознакомлен со следующей информацией: в соответствии со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товара; цена в рублях и условия приобретения товара, в том числе по условиям оплаты; гарантийный срок; правила и условия использования; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (п. 6.13 Договора КП), при этом факт предоставления и ознакомления с вышеуказанной информацией подтверждается собственноручной подписью ФИО4 (л.д. 14 - 19, 79 - 81).

Договор КП в п. 2.1 содержит условие, согласно которому передача Товара от ООО «ТОКИТ РУС» к ФИО4 осуществляется по адресу: <адрес>.

21 февраля 2025 г. со стороны ООО «ТОКИТ РУС» в лице директора ФИО2 и ФИО4 подписан акт приема-передачи товара, являющегося Приложением № 1 к Договору КП, согласно которому:

1) ООО «ТОКИТ РУС» передает, а ФИО4 принимает и обязуется оплатить в порядке и на условиях Договора КП, следующий товар:

А) вибромассажная накидка WHALTIMA модель FIJI - в количестве 01 шт. стоимостью с учетом скидки 150 000 руб. 00 коп.; Б) одеяло Doromerino - в количестве 01 шт. стоимостью 00 руб. 00 коп.; В) подушка Doromerino - в количестве 02 шт. стоимостью 00 руб. 00 коп.; Г) озонатор oz-7 - в количестве 01 шт. стоимостью 00 руб. 00 коп.; Д) ручной вибромассажер модель «Tonga» - в количестве 01 шт. стоимостью 00 руб. 00 коп.;

2) приложением к передаваемому Товару являются сертификат соответствия, инструкция по уходу на русском языке;

3) ФИО4 к полученному Товару претензий по количеству, качеству, упаковке, иных замечаний, имеющих значение для исполнения Договора КП не имеет;

3) ФИО4 подтверждает, что до момента подписания акта приема-передачи Товара, она имела возможность лично осмотреть товар, а также ознакомиться со всеми сопутствующими документами к приобретаемому товару, в том числе с инструкцией по использованию (л.д. 20 - 21, 82).

21 февраля 2025 г., на основании заявления ФИО4, между АО «ОТП Банк» (далее - Банк) и ФИО4 был заключен договор потребительского кредита № (далее - Договор К или Кредитный договор), по условиям которого

А) Банк представил ФИО4 кредит в размере 157 164 руб. 00 коп. для оплаты товара(ов)/услуг, предоставляемых (предлагаемых) ФИО4 Предприятием: потребительские товары, потребительские услуги;

Б) срок действия договора с 21 февраля 2025 г. до полного выполнения сторонами обязательств (срок возврата кредита 21 февраля 2028 г.);

В) процентная ставка за использование кредитом до окончания срока возврата кредита: действующая с даты заключения кредитного договора по 23 марта 2026 г. (включительно) 46,87% годовых; действующая с 24 марта 2026 г. по 21 апреля 2026 г. (включительно) 29,18% годовых; действующая с 22 апреля 2026 г. до конца срока возврата кредита 1,00 % годовых; процентная ставка за пользование кредитом после окончания срока возврата кредита 1,0% годовых;

Г) примененная процентная ставка по кредитному договору не применяется;

Д) количество платежей 36, размер ежемесячного платежа 6 660 руб. 00 коп., последний платеж 6 657 руб. 63 коп., периодичность платежей 21 числа, ежемесячно, начиная с календарного месяца, следующего за месяцем выдачи кредита, при этом, дата последнего платежа равна «Срок возврата кредита согласно п. 2 Индивидуальных условий»;

Е) для заключения/исполнения кредитного договора необходимо заключение договора банковского счета;

Ё) ФИО4 согласилась с Общими условиями договора потребительского кредита АО «ОТП Банк» (с целью приобретения товаров/услуг в POS-точке);

Ж) номер счета, открываемого Банком ФИО4: № (л.д. 23 - 27, 84 - 89).

ФИО4 в день заключения Кредитного договора подтвердила, что ознакомлена с Правилами комплексного банковского обслуживания и Тарифами, а также согласилась с тем, что кредит предоставляет кредитная организация АО «ОТП Банк» (л.д. 28 - 30).

ФИО4 в рамках Договора К 21 февраля 2025 г. дала распоряжение Банку № на осуществление операций по банковскому счету, а именно перечислить со счета денежные средства на оплату за приобретаемые товары в пользу получателя, по реквизитам, указанным в Индивидуальных условиях (далее - Предприятие), а также денежные средства в сумме стоимости приобретаемых услуг, указанных в заявлении о предоставлении потребительского кредита, по реквизитам соответствующих получателей, указанных в Общих условиях Кредитного договора (составить расчетный документ в течение 90 дней с даты заключения Кредитного договора) либо иным способом произвести взаиморасчёты с получателями (при реорганизации юридического лица сумма кредита перечисляется его правопреемнику, при прекращении предпринимательской деятельности индивидуальным предпринимателем сумма кредита перечисляется физическому лицу, прекратившему предпринимательскую деятельность (л.д. 31).

21 февраля 2025 г. в рамках Договора К и Договора КП составлена спецификация товара и спецификация к Кредитному договору, согласно которым денежные средства со счета ФИО4 перечислены в адрес ООО «ТОКИТ РУС» за приобретение ею фильтра для воды OZON, AC25022103 стоимость 150 000 руб. 00 коп. и дополнительной услуги «Подписки Поскредит, Электронный сервис POSCREDIT» стоимостью 7 164 руб. 00 коп. (л.д. 34, 35).

ФИО4 07 апреля 2025 г. направила в адрес ООО «ТОКИТ РУС» претензию, в которой просила расторгнуть Договор КП, принять товар, приобретенный ею по Договору КП, возвратить ФИО4 денежные средства в размере 150 000 руб. 00 коп., возместить убытки в сумме 139 757 руб. 63 коп., в срок не более 10 дней с момента получения претензии, в связи с тем, что она (ФИО4) не согласна с ценой Договора КП и условиями кредитования, на которую ООО «ТОКИТ РУС» в адрес ФИО4 направлен ответ, согласно которому: «1) ООО «ТОКИТ РУС» действовало добросовестно, в соответствии с законом и предоставил ФИО4 необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе предусмотренную ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», подписанием акта приема-передачи товара, подтвержден факт получения ФИО4, как покупателем, всей необходимой информации; 2) ООО «ТОКИТ РУС» не видит оснований для удостоверения жалобы ФИО4 в части возмещения морального вреда и других расходов, поскольку факт причинения морального и материального вреда не доказан; 3) ФИО4 нарушен срок для расторжения Договора предусмотренный ст. 25 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»» (л.д. 36 - 40, 91, 95 - 97).

10 марта 2025 г. ФИО5 осуществила перевод денежных средств в размере 160 594 руб. 87 коп. на счет открытый в АО «ОТП Банк» на имя ФИО4, что подтверждается чеком по операции «ПАО Сбербанк».

АО «ОТП Банк» ФИО4 даны справки о том, что 10 марта 2025 г. Кредитный договор закрыт, в связи с исполнение обязательств по Договору К в полном объеме, сумма кредита составляет 157 164 руб. 00 коп., сумма, выплаченных процентов по графику за время пользования Договором К составляет 3 430 руб. 87 коп.

ФИО4, согласно положениям пп. 1, 3 ст. 495 ГК РФ, пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», имеет право на получение полной и достоверной информации о приобретаемом товаре, однако данные требования при заключении Договора КП со стороны ООО «ТОКИТ РУС» нарушены, поскольку из содержания этой сделки неясно, какой товар передается в адрес ФИО4 от ООО «ТОКИТ РУС» и какова его стоимость, поскольку в п. 1.2 Договора КП перечисляется один комплект товара (вибромассажная накидка WHALTIMA модель FIJI; одеяло Doromerino; подушка Doromerino; озонатор oz-7; ручной вибромассажер модель «Tonga»), а в пп. 4.3, 6.6 этой же сделки оказывается на то, что предметом Договора КП является иной комплект товара (кухонный комбайн TOKIT Omni Cook, модель TLLJE01ACM-1A, аэрогриль SOKOLTEC озонатор OzonAir, модель OZ-7), при этом информация о потребительских свойствах вибромассажной накидки WHALTIMA модель FIJI; одеяла Doromerino; подушки Doromerino; ручного вибромассажера модель «Tonga» до сведения ФИО4 в рамках заключения Договора КП не доведена, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что ООО «ТОКИТ РУС» при заключении Договора КП нарушило требования п. 3 ст. 455, пп. 1, 3 ст. 495 ГК РФ, пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Несоблюдение ООО «ТОКИТ РУС» положений п. 3 ст. 455, пп. 1, 3 ст. 495 ГК РФ, пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при заключении с ФИО4 Договора КП, свою очередь, свидетельствует о том, что предмет данной сделки ее участниками не согласован, достоверная информация о приобретаемом товаре и его потребительских свойствах до сведения ФИО4 со стороны ООО «ТОКИТ РУС» не доведена, а поскольку согласование предмета договора купли-продажи является существенным условием этой сделки и это условие ООО «ТОКИТ РУС» при вступлении в договорные отношения с ФИО4 не выполнено, то при таких данных суд, учитывая содержание п. 2 ст. 450, п. 3 ст. 495 ГК РФ, п. 12 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», принимая во внимание то, что предоставление ООО «ТОКИТ РУС» в адрес ФИО4 противоречивой информации о предмете сделки лишило ее возможности надлежащим образом сформировать свою волю по вступлению с ООО «ТОКИТ РУС» в договорные отношения купли-продажи: 1) расторгает Договора КП, заключенный между ФИО4 и ООО «ТОКИТ РУС»; 2) взыскивает с ООО «ТОКИТ РУС» в пользу ФИО4 оплаченную стоимость товара в размере 150 000 руб. 00 коп.; 3) возлагает на ФИО4 обязанность передать ООО «ТОКИТ РУС» в течение 01 месяца с момента вступления принимаемого по гражданскому делу решения в законную силу вибромассажную накидку WHALTIMA модель FIJI; одеяло Doromerino; подушку Doromerino; озонатор oz-7; ручной вибромассажер модель «Tonga» сертификат соответствия, инструкцию по уходу на русском языке, по месту их получения, указанному в п. 2.1 данной сделки, расположенному по адресу: <адрес>; 4) возлагает на ООО «ТОКИТ РУС» обязанность в течение 01 месяца с момента вступления принимаемого по гражданскому делу решения в законную силу принять от ФИО4 вибромассажную накидку WHALTIMA модель FIJI; одеяло Doromerino; подушку Doromerino; озонатор oz-7; ручной вибромассажер модель «Tonga»; сертификат соответствия, инструкцию по уходу на русском языке, по месту их передачи, указанному в п. 2.1 данной сделки, расположенному по адресу: <адрес>.

ГК РФ, учетом содержания требований ст. ст. 10, 12, пп. 1, 2 ст. 15, п. 3 ст. 495, а также положения п. 2 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо закрепляют право потребителя требовать возмещения других убытков, возникших вследствие несоблюдения положений пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а так как для заключения Договора КП ФИО4 воспользовалась заемными денежными средствами, представленных ей Банком по Договору К, в рамках которого ФИО4 были оплачены оказанные дополнительные услуги «Подписки Поскредит, Электронный сервис POSCREDIT» на сумму 7 164 руб. 00 коп., а также произведена оплата за пользование заёмными денежными средствами в размере 3 430 руб. 87 коп., то при таких обстоятельствах суд дополнительно взыскивает с ООО «ТОКИТ РУС» в пользу ФИО4 указанные денежные средства, как убытки, обусловленные нарушением права ФИО4 на получение от ООО «ТОКИТ РУС» достоверной информации о предмете сделке по Договору КП.

07 апреля 2025 г., как следует из представленных материалов, ФИО4 направило в адрес ООО «ТОКИТ РУС» претензию о расторжению Договора КП, и эта претензия была получена ООО «ТОКИТ РУС» 16 апреля 2025 г., а поскольку эта претензия ФИО4 оставлена ООО «ТОКИТ РУС» без надлежащего удовлетворения, то в условиях несоответствия Договора КП положениям п. 3 ст. 455, пп. 1, 3 ст. 495 ГК РФ, пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о том, что ООО «ТОКИТ РУС» безосновательно уклонилось от расторжения этой сделки, заключенной с ФИО4

Нарушение прав ФИО4, как потребителя, со стороны ООО «ТОКИТ РУС» вследствие безосновательного уклонения от добровольного удовлетворения требований ФИО4, безусловно, свидетельствует о причинении ФИО4 морального вреда, а соответственно ФИО4 в силу ст. 151, ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» обоснованно требует возмещения этого вреда, однако компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 00 коп., заявленную ФИО6, суд считает завышенной, поскольку такой размер компенсации не отвечает принципам разумности и справедливости, характеру и последствиям нарушения прав ФИО4, в связи с чем суд уменьшает данную компенсацию до 8 000 руб. 00 коп.

ООО «ТОКИТ РУС» в соответствии с установленными фактическими обстоятельствами должно было выплатить ФИО4 в добровольном порядке 168 594 руб. 87 коп. из расчета: 150 000 руб. 00 коп. (оплаченная цена товара по Договору КП) + 10 594 руб. 87 коп. (убытки, связанные с заключением Договора КП) + 8 000 руб. 00 коп. (компенсация морального вреда вследствие нарушение прав потребителя), а так как ООО «ТОКИТ РУС» добровольно требования ФИО4 (предъявленные в претензионном порядке) не удовлетворило, то сумма штрафа, установленная п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», составляет 84 297 руб. 35 коп. (168 594 руб. 87 коп. / 50 %), однако, учитывая обстоятельства заявленного спора, а также период времени, прошедший между заключением Договора КП и направлением ФИО4 претензии о расторжении Договора КП (более 01 месяца), суд снижает данный размер штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ до 45 000 руб. 00 коп.

Нарушений требований ГК РФ и Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» со стороны Банка при заключении с ФИО4 Кредитного договора в целях оплаты товара по Договору КП суд из представленных материалов не усматривает, в связи с чем, учитывая содержание искового заявления ФИО4, а также правила ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд не находит оснований для привлечения Банка к гражданско-правовой ответственности по исковым требованиям ФИО4 в рамках рассматриваемого гражданского дела.

Правилами ч. 1 ст. 103 ГПК РФ предусмотрено, что: 1) издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований; 2) в этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

ФИО4 освобождена от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления в соответствии п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ (по искам о защите прав потребителей), а потому эта пошлина, согласно ст. 103 ГПК РФ, пп. 1, 3 и 4 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, подлежит взысканию в доход местного бюджета «Шалинского сельсовета Манского района Красноярского края» с ООО «ТОКИТ РУС» на сумму 11 818 руб. 00 коп., исходя из расчета 5 818 руб. 00 коп. (по имущественным требованиям о взыскании денежных средств на сумму 160 594 руб. 00 коп.) + 3 000 руб. 00 коп. (по неимущественным требованиям о взыскании компенсации морального вреда) + 3 000 руб. 00 коп. (по требованиям о расторжении договора).

Основываясь на изложенном и руководствуясь ст. ст. 194 - 198, 233 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4, имеющей паспорт гражданина РФ (№), к Обществу с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС», имеющему №, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли - продажи от 21 февраля 2025 г. №210225/1М-706, заключенный между ФИО4 и Обществом с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС», в связи несоответствием этой сделки требованиям п. 3 ст. 455, пп. 1, 3 ст. 495 ГК РФ, пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» в пользу ФИО4 денежную сумму в размере 213 594 руб. 87 коп., из которых: 1) 150 000 руб. 00 коп. - сумма оплаты товара по договору купли - продажи от 21 февраля 2025 г. №210225/1М-706; 2) 10 594 руб. 87 коп. - убытки, связанные с заключением договора купли - продажи от 21 февраля 2025 г. №210225/1М-706; 3) 8 000 руб. 00 коп. - компенсация морального вреда; 4) 45 000 руб. 00 коп. - штраф за отказ добровольно исполнить требования потребителя, установленный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возложить на ФИО4 обязанность в течение 01 месяца с момента вступления принимаемого по гражданскому делу решения в законную силу передать Обществу с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» полученный товар по договору купли - продажи от 21 февраля 2025 г. №210225/1М-706: вибромассажную накидку WHALTIMA модель FIJI - в количестве 01 шт.; одеяло Doromerino - в количестве 01 шт.; подушку Doromerino - в количестве 02 шт.; озонатор oz-7 - в количестве 01 шт.; ручной вибромассажер модель «Tonga» - в количестве 01 шт.; сертификат соответствия, инструкцию по уходу на русском языке, по месту их получения, указанному в п. 2.1 данной сделки, расположенному по адресу: <адрес>.

Возложить на Общество с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» обязанность в течение 01 месяца с момента вступления принимаемого по гражданскому делу решения в законную силу принять от ФИО4 переданный ей товар по договору купли - продажи от 21 февраля 2025 г. №210225/1М-706: вибромассажную накидку WHALTIMA модель FIJI - в количестве 01 шт.; одеяло Doromerino - в количестве 01 шт.; подушку Doromerino - в количестве 02 шт.; озонатор oz-7 - в количестве 01 шт.; ручной вибромассажер модель «Tonga» - в количестве 01 шт., сертификат соответствия, инструкцию по уходу на русском языке, по месту их передачи, указанному в п. 2.1 данной сделки, расположенному по адресу: <адрес>.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО4, имеющей паспорт гражданина РФ (№), к Обществу с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС», имеющему №, а также в полном объеме к Акционерному обществу «ОТП Банк», имеющему №, - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» в пользу муниципального бюджета «Шалинский сельсовет Манского района Красноярского края» неуплаченную стороной истца государственную пошлину в размере 11 818 руб. 00 коп.

Ответчики вправе подать в Манский районный суд Красноярского края заявления об отмене заочного решения в течение 07 дней со дня вручения им копии этого решения при наличии у них уважительных причин для неявки в судебное заседание и доказательств, имеющих существенное значение для правильного разрешения гражданского дела.

Решение также может быть обжаловано участниками процесса в Красноярский краевой суд и в апелляционном порядке в течение месяца со дня истечения срока подачи ответчиками заявлений об отмене этого заочного решения с подачей апелляционной жалобы через Манский районный суд Красноярского края, а в случае если такие заявления поданы, - в течение месяца со дня вынесения судом определения об отказе в удовлетворении этих заявлений, при этом ответчики вправе принести апелляционные жалобы только после соблюдения ими процедуры подачи заявлений об отмене заочного решения.

Председательствующий А.П. Мордвинов

Резолютивная часть решения оглашена 17 июля 2025 г.

Мотивированное решение изготовлено 08 августа 2025 г.

Копия верна

судья Манского районного суда Красноярского края А.П. Мордвинов