Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 августа 2023 г. <адрес>

Балашихинский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Строчило С.В., при секретаре Гукасян K.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «САТЕЛ» о защите прав потребителя, возмещении убытков, взыскании неустойки, штрафа, и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, в обоснование иска, указав, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ответчиком Договор подряда № (далее - Договор). Согласно п. 1.1 Договора, Подрядчик обязуется выполнить по поручению и в соответствии с требованиями Заказчика работу по производству конструкций (далее - Товар) и их доставку по адресу: <адрес>, выполнить дополнительные работы, стоимость которых устанавливается дополнительным соглашением, а Заказчик обязуется принять Товар и оплатить работу в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с Приложением № к Договору, истец заказал изготовление и доставку балконного блока, состоящего из окна и балконной двери, окна для кухни, балконные окна. Согласно п. 1.5 Договора предварительный срок поставки Товара 15 рабочих дней с момента внесения авансового платежа (25 рабочих дней для сложных конструкций, ламинированных, крашеных и иных нестандартных изделий). В соответствии с п. 2.1 Договора общая стоимость Договора составляет 89 600 руб. Согласно информационному листу к заказу № стоимость монтажа и демонтажа окон составляет 14 900 руб. В соответствии с п. 9.5.1 гарантийный срок на Товар составляет 5 лет. ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил по Договору аванс в размере 44 800 руб., что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил оставшуюся часть суммы по Договору в размере 44 800 руб., что подтверждается уведомлением об оплате заказа №. ДД.ММ.ГГГГ, истец оплатил ответчику 7 000 руб. за монтаж остекления лоджии, что подтверждается распиской работника, производившего установку окон ФИО3 Таким образом, истец оплатил по Договору сумму в размере 96 600 руб. ДД.ММ.ГГГГ ответчик доставил истцу балконный блок, состоящий из окна и балконной двери, окно для кухни, балконные окна, о чем был составлен Акт - приема передачи от ДД.ММ.ГГГГ по Спецификации №№ Данное также подтверждается актом приема-передачи заказа №ДЛА155870, накладным к заказу №. ДД.ММ.ГГГГ в ходе установки, была обнаружена трещина на профиле окна балконного блока с внутренней стороны оконной рамы. Работник ответчика, производивший установку окна, зафиксировал наличие трещины на профиле оконной рамы и оформил замену. Окно на кухне и балконная дверь не были установлены. Однако позднее, ответчик, в ходе телефонного разговора, сообщил истцу об отказе в замене окна с недостатком. ДД.ММ.ГГГГ истец передал ответчику письменную претензию об устранении недостатков выполненной работы, что подтверждается отметкой о получении претензии работником ответчика. ДД.ММ.ГГГГ ответчик, в ответ на претензию истца направил письмо, в котором указал, что отказывается устранять недостатки окна, в связи с тем, что трещина на оконной раме была обнаружена после передачи окна истцу. Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по Договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 96 600 руб., неустойку 3% в размере 96 600 руб. за каждый день просрочки сроков исполнения требований истца, за период с ДД.ММ.ГГГГ (по истечении 10 дней со дня получения требования истца) по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи искового заявления), компенсацию причиненного морального вреда в размере 75 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 50 % от суммы, присужденной судом.

В судебное заседание истец ФИО1 явился, просил исковые требования удовлетворить по доводам, изложенным в нем.

Представитель ответчика ООО «САТЕЛ» в судебное заседание не явился, о времени и месте надлежащим образом извещался.

Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд на основании ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело при данной явке, по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Как установлено ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности; в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом; вследствие причинения вреда другому лицу; вследствие иных действий граждан и юридических лиц.

Защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; иными способами, предусмотренными законом, что определено ст. 12 ГК РФ.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьей 307 ГК РФ установлено, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

В силу п. 1 ст. 307.1 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ и иных законах, а при отсутствии таких специальных правил - общими положениями о договоре (подраздел 2 раздела III).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями, как это следует из положений ст. 309 ГК РФ.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ, если иное не установлено ГК РФ.

Согласно положениям ст.ст. 424, 425, 431, 432, 434 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с положениями ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.ст. 702, 703 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров. Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Согласно ст. 717 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Как установлено ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Как установлено ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из положений ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Как установлено ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ООО «САТЕЛ» договор подряда №.

Согласно п. 1.1 Договора, Подрядчик обязуется выполнить по поручению и в соответствии с требованиями Заказчика работу по производству конструкций (далее - Товар) и их доставку по адресу: <адрес>, выполнить дополнительные работы, стоимость которых устанавливается дополнительным соглашением, а Заказчик обязуется принять Товар и оплатить работу в соответствии с условиями настоящего Договора.

В соответствии с Приложением № к Договору, истец заказал изготовление и доставку балконного блока, состоящего из окна и балконной двери, окна для кухни, балконные окна.

Согласно п. 1.5 Договора предварительный срок поставки Товара 15 рабочих дней с момента внесения авансового платежа (25 рабочих дней для сложных конструкций, ламинированных, крашеных и иных нестандартных изделий).

В соответствии с п. 2.1 Договора общая стоимость Договора составляет 89 600 руб. Согласно информационному листу к заказу № стоимость монтажа и демонтажа окон составляет 14 900 руб.

В соответствии с п. 9.5.1 гарантийный срок на Товар составляет 5 лет. ДД.ММ.ГГГГ

Истец оплатил по Договору аванс в размере 44 800 руб., что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ, а ДД.ММ.ГГГГ, оставшуюся часть суммы по Договору в размере 44 800 руб., что подтверждается уведомлением об оплате заказа №.

ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил ответчику 7 000 руб. за установку балконных окон, что подтверждается распиской работника, производившего установку окон ФИО3 Таким образом, истец оплатил по Договору сумму в размере 96 600 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик доставил истцу балконный блок, состоящий из окна и балконной двери, окно для кухни, балконные окна, о чем был составлен Акт - приема передачи от ДД.ММ.ГГГГ по Спецификации №S/517756, Акт приема-передачи заказа №ДЛА155870, накладные к заказу №.

ДД.ММ.ГГГГ в ходе установки, была обнаружена трещина на профиле окна балконного блока с внутренней стороны оконной рамы.

Работник ответчика, производивший установку окна, зафиксировал наличие трещины на профиле оконной рамы и оформил замену. Окно на кухне и балконная дверь не были установлены.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 передал ООО «САТЕЛ» письменную претензию об устранении недостатков выполненной работы, что подтверждается отметкой о получении претензии, однако, ДД.ММ.ГГГГ ответчик, в ответ на претензию истца направил письмо, в котором указал, что отказывается устранять недостатки окна, в связи с тем, что трещина на оконной раме была обнаружена после передачи окна истцу.

Ответчик в ходе судебного разбирательства не представил суду доказательств, опровергающих доводы истца и представленные по делу доказательства, исследованные в судебном заседании.

В том числе, ответчик не представил суду относимых, допустимых и достоверных доказательств, безусловно подтверждающих, что предусмотренные заключенным договором подряда работы были выполнены.

Указанные нарушения ответчиком условий заключенного договора являются существенными, поскольку истец в значительной степени лишен того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда в случае существенного нарушения договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (абз. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Оценивая представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 67,12,56 ГПК РФ, суд полагает установленным факт нарушения со стороны ответчика условий договора. Вместе с тем, ответчик также не представил суду и доказательств, подтверждающих возврат истцу уплаченных по договору денежных средств.

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 96 600 руб. является обоснованным, и подлежит удовлетворению.

Исходя из условий заключенного сторонами договора и фактических установленных по данному гражданскому делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что на возникшие правоотношения сторон распространяется действие Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

При указанных выше обстоятельствах, требование истца о взыскании с ответчика неустойки является обоснованным, поскольку ответчик нарушил сроки выполнения работ, предусмотренных заключенным с истцом договором.

Суд принимает представленный истцом расчет неустойки, поскольку данный расчет соответствует требованиям закона, условиям заключенного договора и фактическим обстоятельствам данного гражданского дела.

Исходя из фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика в нарушении прав истца ненадлежащим исполнением обязательств по договору, представленных сведений о последствиях ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств, известных из материалов дела, суд приходит к выводу о том, что указанная истцом к взысканию неустойка соразмерна последствиям нарушения ответчиком своих обязательств, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 96 600 руб.

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, суд руководствуется положением ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания. При определении размера компенсации морального вреда, согласно требованиям, ст. 1101 ГК РФ, судом учитывается характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, имущественное положение причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. С учетом степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию причиненного морального вреда в размере 20 000 руб.

По делу установлено, что ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителя о возврате ему уплаченных по договору денежных средств, в связи с чем, согласно п.п. 5 и 6 ст. 13 Закона от ДД.ММ.ГГГГ №, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере пятидесяти процентов от взысканной судом суммы, то есть в размере 106 600 руб. (96 600+96 600+20 000)/2).

Каких – либо правовых оснований для уменьшения размера взысканного штрафа у суда не имеется.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, а также ст.ст. 333.19, 333.20 НК РФ с ответчика в бюджет г.о. Балашиха подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 5 364 руб., от которой истец освобожден в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «САТЕЛ» о защите прав потребителя, возмещении убытков, взыскании неустойки, штрафа, и компенсации морального вреда — удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «САТЕЛ» (ИНН № ОГРН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (паспорт серии № №) денежные средства, уплаченные по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 96 600 рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 96 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 106 600 рублей 00 копеек.

В иске ФИО1 к ООО «САТЕЛ» о компенсации морального вреда в большем размере - отказать.

Взыскать с ООО «САТЕЛ» в доход бюджета городского округа Балашиха государственную пошлину в размере 5 364 рубля 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Балашихинский городской суд <адрес>

Судья С.В. Строчило

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья С.В. Строчило