Дело №2-484/2026 (2-4438/2025)
УИД 42RS0019-01-2025-005431-32
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 января 2026 года г. Новокузнецк
Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе:
судьи Паникиной Е.Н.,
при секретаре судебного заседания Пелещак Ю.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ путем акцепта оферты ООО «<данные изъяты>», размещенной на сайте, между ФИО1 ООО «<данные изъяты>» был заключен договор публичной оферты на оказание образовательных услуг по программе «<данные изъяты>». Полная стоимость обучения составила <данные изъяты> руб. Для оплаты услуг по договору истец заключила договор займа № с ООО МФК «<данные изъяты>», указанные денежные средства были перечислены в ООО «<данные изъяты>» (от <данные изъяты>»), что подтверждено платежным поручением находящимся в ООО «<данные изъяты>». ДД.ММ.ГГГГ истец направила обращение в ООО «<данные изъяты>» с просьбой направить платежный документ, подтверждающий перечисление денежных в ООО «<данные изъяты>», ответ на обращение не поступил. Согласно, п.1.1. договора исполнитель взял на себя обязательство предоставить обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-коммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительных образовательных программ в сфере дополнительного образования, согласно тарифам, представленным на Сайте. После оплаты, ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истцу, поступило сообщение о зачислении в университет <данные изъяты> и поступлении на курс «<данные изъяты>», в тот же день, истец получила сообщение о создании учетной записи на сайте, с логином и паролем, а также ссылкой на страницу входа <данные изъяты>-<данные изъяты>. Однако, при входе, в личном кабинете отсутствовали размещенные задания, в последующем задания так и не появились на платформе в личном кабинете. В настоящее время доступ в личный кабинет ограничен, ни сайт, ни электронные почтовые ящики ООО «<данные изъяты>» не работают. В соответствии с п.4.13. договора исполнитель обязуется обеспечить направление обучающемуся заданий, в том числе по итоговой работе в Личном кабинете. ООО «<данные изъяты>» не исполнило взятые на себя обязательства, не обеспечило направление заданий Обучающемуся в личном кабинете. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «<данные изъяты>» претензию, с требованием об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств, в том посредством адреса электронной почты РПО №. Претензия ответчиком не получена. Просит суд взыскать с ООО «<данные изъяты>» денежные средства, уплаченные в рамках договора публичной оферты на оказание образовательных услуг в размере <данные изъяты> руб. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения решения суда. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб.
В судебное заседание истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие.
Ответчик ООО «<данные изъяты>», надлежаще извещалось судом о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с требованиями ст.113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, однако извещение возвратилось в суд в связи с истечением срока хранения.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора были привлечены ООО МФК «<данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>».
Третьи лица ООО МФК «<данные изъяты>», ООО «Т<данные изъяты>», надлежаще извещались судом о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с требованиями ст.113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, однако извещения возвратились в суд в связи с истечением срока хранения.
В соответствии со ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В силу п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ). Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Согласно п. 68 указанного Постановления ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.
В силу ч.3 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причин их неявки неуважительными.
Согласно ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Суд приходит к выводу о надлежащем извещении ответчика о дате, времени и месте судебного заседания и полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного надлежащим образом, в порядке заочного производства.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно п.1. ст.9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации ).
На основании положений статей 307,309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В соответствии со ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В силу п.1 и 4 ст.425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.
Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п.1 ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно со ст.54 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ (ред. от 15.10.2025) «Об образовании в Российской Федерации», договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
Согласно со ст.13 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ (ред. от 15.10.2025) «Об образовании в Российской Федерации» образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.
Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.
Согласно с п.2 ст.61 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ (ред. от 15.10.2025) «Об образовании в Российской Федерации», образовательные отношения могут быть прекращены досрочно как по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность.
Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Изменение и расторжение договора в соответствии с ч.ч.1,2 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. При этом, существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В силу ч.4 ст.453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательства по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрено, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Как следует из материалов дела и не оспаривалось ДД.ММ.ГГГГ, между ООО «<данные изъяты>» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор публичной оферты на оказание образовательных услуг.
Договор заключен путем акцепта публичной оферты, размещенной в общем доступе на сайте в сети интернет (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ).
Услуги по договору оплачены истцом в размере <данные изъяты> руб., что не оспаривается ответчиком, а также подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ за счет заемных денежных средств, полученных в рамках заключенного между ФИО1 и ООО МФК «<данные изъяты>» договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб.
Согласно п.1.1. договора исполнитель взял на себя обязательство предоставить обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-коммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительных образовательных программ в сфере дополнительного образования, согласно тарифам, представленным на Сайте.
Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения е мнением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной формы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (п.1.2 Договора).
Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках Сайта/Платформы, предоставляется Заказчику/Обучающемуся через электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/Обучающимся и Исполнителем (п.1.4 Договора).
В состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для Обучающегося, создание и наполнение Личного кабинета. (п.1.5 Договора).
Согласно п.2.2. Доступ Обучающегося к Курсу, его элементам и. материалам предоставляется Обучающемуся по выбору Исполнителя: дату, определенную Исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Обучающимся и Исполнителем); в зависимости от прогресса Обучающегося (после выполнении предыдущего задания Курса).
Доступ к Платформе предоставляется Обучающемуся на срок освоения образовательной (п.2.3 Договора).
После предоставления доступа ко всем материала Курса, Обучающийся допускается к выполнению Итоговой работы (п.2.12 Договора).
После своевременного выполнения Итоговой работы, Исполнителем назначается дата защиты Итоговой работы. (п.2.12.2 Договора).
В случае прохождения Обучающимся Курса по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей) программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых в полном объеме, Исполнитель предоставляет Обучающемуся сертификат. Сертификат передается Обучающемуся путем его направления на почтовый адрес, предоставленный Заказчиком. Сертификат подтверждает, что Обучающийся прошел соответствующий Курс. (п.2.13 Договора).
В силу с п.3.1 Стоимость Услуги определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не предусмотрен в связи с тем, что Исполнитель обладает статусом участника проекта по осуществлению исследований, разработок и коммерциализации их результатов в соответствии с Федеральным законом «Об инновационном, центре «<данные изъяты>» и не является плательщиком НДС в соответствии со ст. 145.1 Налогового Кодекса Российской ии.
Заказчик производит оплату в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала гения Курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам получателя, указанным в настоящем Договоре (п.3.2 Договора).
Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления их средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя определяются на основании данных Исполнителя (п.3.3 Договора).
ДД.ММ.ГГГГ истцом в ООО «<данные изъяты>» направлена письменная претензия посредством почты России об отказе от Договора и осуществлении возврата денежных средств в размере <данные изъяты> руб.
На отношения, связанные с заключением договора об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услуг в личных целях, распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в ст.32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связана с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательства по договору.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания.
Предметом доказывания по данному гражданскому делу является установление того, какие услуги оказаны истцу, в каком объеме, и какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.
Согласно п. 9.1. Договор прекращает свое действие с момента предоставления Обучающемуся доступа ко всем материалам Курса.
Договор может быть расторгнут: (п.9.2 Договора).
По инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора (п.9.2.3 Договора).
Согласно п.10.1 Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления направляется Заказчику Исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документов.
Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации. (п.10.2 Договора).
Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания Услуги по Договору. В этом случае Исполнитель прекращает доступ Обучающегося к Личному кабинету (п10.3 Договора).
Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оценка доказательств является правом суда и производится им в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которой суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Доказательств фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, ответчиком в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ не представлено.
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что истец ФИО1 вправе была в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от ООО «<данные изъяты>» возврата уплаченной денежной суммы, от исполнении данной обязанности ответчик уклонился, суд находит требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по данному договору денежной суммы в размере 144 811,80 руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей компенсация морального вреда взыскивается при наличии вины исполнителя услуги в нарушении прав потребителя.
Поскольку в данном случае исполнитель услуги не возвратил потребителю сумму уплаченных денежных средств при отказе от договора, основания для взыскания компенсации имеются.
В п.25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав.
С учетом характера и объема причиненных нравственных страданий, степени вины ответчика, длительности не исполнения ответчиком своих обязательств по договору, учитывая, что ФИО1 не прошла обучение, сертификат не получила суд считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в заявленном размере в сумме <данные изъяты> руб. Этот размер, применительно к выявленным нарушениям прав потребителя, суд считает разумным и справедливым.
В силу ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Поскольку ответчик не выполнил законные требования истца о возврате денежных средств в установленный срок с учетом даны поступления в адрес ответчика претензии об отказе от Договора и возврате денежных средств, суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (пункт 3 статьи 395 ГК РФ).
Истец просит взыскать проценты с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда,
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию в адрес ответчика, которая возвращена в связи с истечением срока хранения ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, срок для исполнения требований ФИО1 истекает ДД.ММ.ГГГГ.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
Таким образом, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты> руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании вышеизложенного, суд взыскивает с ответчика, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца в размере <данные изъяты> руб. ((<данные изъяты> <данные изъяты> руб.) х 50 %).
Оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации для снижения размера штрафа не имеется, т.к. ответчиком об этом не заявлено.
В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в которой отказано истцу.
Истцом были понесены почтовые расходы в общей сумме <данные изъяты> руб., подтвержденные документально, которые суд находит подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.
Согласно ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Вопросы применения судами законодательства, регулирующего порядок возмещения судебных расходов, разъяснены Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела».
Согласно разъяснениям, изложенным в названном Постановлении Пленума Верховного Суда РФ, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу (п. 1). Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек (п. 10). Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (п. 12). Положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных расходов не подлежат применению при разрешении иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда) (п. 21).
Истцом заявлено о возмещении документально подтвержденных расходов на оплату юридических услуг: 3 000 руб. – составление претензии, 7000 руб. - расходы по составлению иска.
Принцип разумности, установленный ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предполагает оценку объема, характера правовой помощи, сложности, исхода дела, вне зависимости от формальной стоимости юридических услуг.
Учитывая конкретные обстоятельства дела, соотношение расходов с объемом защищенного права, и руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд полагает, что в пользу истца подлежат взысканию расходы на составление претензии в сумме 3 000 руб., расходы на составление искового заявления в сумме 7 000 руб.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, его требования частично удовлетворены, суд считает необходимым взыскать государственную пошлину в сумме 5810,94 руб. с ООО «<данные изъяты>» в доход местного бюджета.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к ООО «<данные изъяты>» (ИНН <данные изъяты>) о защите прав потребителей – удовлетворить.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (паспорт гражданина Российской Федерации <данные изъяты>) сумму в сумме <данные изъяты> руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб., начисление процентов по ст.395 ГК РФ начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по день фактического исполнения решения суда, производить исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф в сумме <данные изъяты> руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб., почтовые расходы в сумме <данные изъяты> руб.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» (ИНН <данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты> руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья (подпись) Е.Н. Паникина
Мотивированное заочное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.