Решение по делу № 2-2476/2025 от 28.08.2025 - о расторжении договора на обучение от <дата> в рамках наставничества, взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда.

Дело № 2-2476/2025 Строка 2.179

УИД 36RS0006-01-2025-002792-58

ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 августа 2025 года г. Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Калининой Е.И.,

при секретаре Кривотуловой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора на обучение от ДД.ММ.ГГГГ в рамках наставничества, взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Изначально ФИО1 обратилась в Центральный районный суд г. Воронежа с иском кИП ФИО2 о расторжении договора на обучение от ДД.ММ.ГГГГ в рамках наставничества, взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, указывая на следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по результатам телефонного разговора с ИП ФИО2 дистанционно было достигнуто соглашение о заключении договора на обучение в рамках наставничества, сроком на 3 месяца, после чего перечислены денежные средства на расчетный счет ИП ФИО2 2-мя платежами: в размере № руб. через <данные изъяты>» в результате получения кредита в <данные изъяты> (платеж от ДД.ММ.ГГГГ), и денежные средства в размере № руб. через платежную систему <данные изъяты> с полученной кредитной карты в <данные изъяты>, (платеж от ДД.ММ.ГГГГ) а всего перечислено № руб.

В предварительном обсуждении условий предоставления образовательной услуги ответчик ИП ФИО2 заверила и убедила в предоставлении услуг по качественному дополнительному образованию. Ответчик объяснила этотем, что оплата за курс высокая в связи с предоставлением авторских разработок по личностному росту, а также, что она использует свои авторские методики и тактики, на основе своего профессионального образования. Обучение было мне необходимо для личностного роста, в связи, с чем истец решила заключить договор с ответчиком.

На стадии перед заключением и подписанием договора на обучение, ответчик ИП ФИО2 предпринимала активные действия в поисках для истца мест получения кредитных средств, поскольку собственных денежных средств на оплату Договора на обучение не имела. О том, что денежные средства на данное обучение заемные, ответчик достоверно знала, активно убеждала получить кредит и сразу перечислить ей.

ИП ФИО2 предложила использовать <данные изъяты>» в качестве организации, которая подает заявки в разные кредитные учреждения для одобрения кредита, по собственной реферальной ссылке, что, собственно и сделала истец. Впоследствии несколько раз звонили менеджеры <данные изъяты>» и сообщали, что кредиты на запрашиваемую сумму не одобрены.

Через некоторое время ИП ФИО2 прислала сообщение и сказала, что одобрили кредит в <данные изъяты> на сумму № руб. Указанную информацию истец не проверила и полагала, что именно № руб. было перечислено банком на счет ИП ФИО2 заемных денежных средств. О том, что в действительности банком <данные изъяты> был одобрен целевой займ на сумму № руб. узнала ДД.ММ.ГГГГ., в связи с чем направила в адрес ИП ФИО2 дополнительную претензию о возврате денежных средств, которую она отклонила.

После оплаты денежных средств в сумме № руб. получила от ответчика ДД.ММ.ГГГГ Договор на обучение в рамках наставничества без номера от ДД.ММ.ГГГГ, который был подписан дистанционно ДД.ММ.ГГГГ, надеялась на то, что все образовательные услуги будут представлены качественно и в срок. Стоимость услуг по Договору, согласно п. 3.1, определена в № руб., из которых № руб. выплачивается посредством получения кредита от <данные изъяты><данные изъяты> и № руб. через платежную систему <данные изъяты> по выданной кредитной карте от <данные изъяты>

Таким образом, истец была введена в заблуждение ИП ФИО2 относительно размера перечисленных ей денежных средств, которые она указала в проекте договора на обучение, и полагала, что она получила от истца заемные средства в размере № руб. В действительности истец заплатила № руб. В связи с чем, в претензиях, которые направлялись в адрес ответчика изначально, была заявлена сумма к возврату в размере № руб., а не № руб., которые были перечислены на расчетный счет ИП ФИО2 фактически.

Согласно Раздела 1 Договора (п. 1.1. Договора Исполнитель ФИО2 обязуется в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ оказать Заказчику ФИО1 услуги по обучению.

В силу п. 1.2 Договора курс состоит из 12 групповых и 2 личных консультаций в течение 3 месяцев.

На основании п. 1.3 Договора курс состоит из нескольких блоков, согласно программе группового сопровождения, различных техник и практик на работу с мышлением, бизнес инструментов и психологической поддержки наставника.

Исходя из п.п. 2.1, п.2.1.1 Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчикууслуги, предусмотренные разделом 1 Договора, и при необходимости предоставлять методические и раздаточные материалы для проведения занятий.

На первой ознакомительной онлайн встрече с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ истец попросила у ответчика план обучения и обучающие материалы, на что ответчик пояснила, что считает это ненужным для обучения, мотивировав тем, что ее устных рассказов будет для обучения достаточно. В основном, первая встреча ДД.ММ.ГГГГ г. сводилась к тому, что ответчик предложила рассказать о себе, о своей личной жизни, достижениях и результатах, после чего дала понять, что те знания, которыми обладает истец, будут достаточными для самореализации, пообещала в последующих занятиях раскрыть информацию по заключенному договору на обучение.

Истец указывает, что ее сразу насторожило то обстоятельство, что у ответчика нет плана обучения, ее отказ от их предоставления, обучающие блоки к нему по своему содержанию не представлены и не раскрыты и не обсуждены, поскольку предмет обучения в Договоре был прописан формально в общих терминах и не раскрывал для обучающего детали обучения, а также не раскрывал информацию о техниках иметодиках которые будут применяться, и как они связаны с предметом Договора, тем более, что ответчик сразу при первой беседе отказала в предоставлении учебной программы на бумажном носителе. Тем не менеенадеялась на то, что при последующих групповых занятиях информация по обучающей программе будет раскрыта ответчиком.

Последующие 6 встреч в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были групповыми, проводились онлайн, и в основном, сводились к тому, что ИП ФИО2 рассказывала ситуации из своей жизни, говорила о том, что нужно создавать о себе ложное впечатление, фактически обманывая других, доводить до сведения приукрашенную информацию о своих знаниях и возможностях, чтобы у слушателей вырабатывалось заведомо ложное впечатление о возможностях. В этом, собственно, и заключались проводимые ею встречи. Указанные встречи не относились к образовательным программам дополнительного обучения и противоречили им. Данные обстоятельства подтверждаются онлайн-записями проведенных встреч (записаны на диск и приобщены к исковому заявлению). По-прежнему, ответчица не предоставляла учебного плана, методик и техник. Каждое занятие проходило спонтанно, состояло из набора ничего не значащих фраз.

Истец указывает, что была в отчаянии, поскольку понимала, что заплатила «за воздух» очень большие деньги, но как-то изменить ситуацию не могла, поскольку поняла, что ответчик просто изначально ввела в заблуждение относительно своих возможностей, обманным путем выманила деньги, заставила взять крупный кредит с высокими процентами, и никакого получения дополнительного образования невозможно.

Поскольку по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ предоставляемая ответчиком информация не соответствовала уровню обучения, план курса, программа группового сопровождения, техники и практики по работе с мышлением, бизнес- инструменты ответчиком не представлены и не раскрыты, истец решила отказаться от дальнейшего, так называемого обучения, о чем проинформировала ответчицу, направив ей претензию ДД.ММ.ГГГГ, поскольку проводимые беседы обучением не являлись, ответчиком в ходе встреч часто использовалась ненормативная лексика, что не соответствовало вообще уровню образовательных программ, дополнительного обучения и т.п.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия, указано о расторжении Договора от ДД.ММ.ГГГГ в связи с некачественным обучением и не представлением учебных материалов, и о необходимости возврата в мой адрес денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ от ответчика получен ответ, в возврате денежных средств отказано.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена уточненная претензия, истец просила вернуть денежные средства в размере № руб. в полном объеме ввиду некачественного оказания услуг и в связи с невыполнением ответчиком в полном объеме обязательств по заключенному Договору, т.е. прямо указала на ненадлежащее оказание услуг.

ДД.ММ.ГГГГ от ответчика получен ответ на дополнительную претензию, в возврате денежных средств отказано в полном объеме.

В связи с тем, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ от ответчика не было получено в письменном виде Соглашение о расторжении договора, а также в представленных ответах на претензии отсутствовала информация о расторжении Договора по предложенным основаниям, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчикабыла направленадополнительная претензия в этой части, а также указаны дополнительные требования, о возмещении убытков в размере № руб., возникших в результате уплаты процентов по кредиту, взятому для целей обучения в <данные изъяты>, и возмещении неустойки по процентам, рассчитанной по правилам ст. 23 Закона о банкротстве, составившей № руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Из полученного от ответчицы ответа на претензию ДД.ММ.ГГГГ следует, что данная претензия отклонена в полном объеме, в том числе по расторжению Договора на предложенных основаниях, при этом ответчик указала, что расторгла Договор ДД.ММ.ГГГГ самостоятельно в одностороннем порядке, после получения первой претензии по основаниям того, что не внесена оставшаяся сумма оплаты по договору в размере № руб., что является незаконным, злоупотребляя правом. В действительности истцом была внесена сумма в размере № руб., а оставшаяся невыплаченной сумма составляла № руб. Сумма в размере № руб. по п. 3.1 договора была включена ответчиком незаконно.

Как видно из текста Договора на обучение он составлен на крайне невыгодных для истца условиях и подписан он только потому, что денежные средства были заранее уплачены ответчику.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена дополнительная претензия, указано о неверных расчетах о перечисленных ей денежных средств по договору обучения и предложено вернуть средства в полном размере № рублей. Ответчица ответила отказом на данную претензию.

Дополнительного соглашения о расторжении Договора ответчик не присылала, что нарушает ст. 452 ГК РФ, а в расторжении Договора по ст. 29 Закона о защите прав потребителей ответчица отказала. С ДД.ММ.ГГГГ со стороны ответчицы прекращена какая-либо деятельность по Договору.

Условия пунктов Договора ответчиком не исполнялись в связи с односторонним отказом ответчика, содержание блоков, план программы группового сопровождения, используемые техники и практики, бизнес инструменты не раскрыты и Заказчику не предоставлены, то есть не раскрыта информация о содержании, объеме и качестве оказываемых образовательных услуг, которые она обязана была довести до сведения потребителя. Предоставленные услуги не относятся к категории образовательных. Исполнитель многократно употреблял ненормативную лексику.

Согласно сведений из открытых источников интернет-ресурсов, ответчик ФИО2 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя

ДД.ММ.ГГГГ г. с видами деятельности в соответствии с классификатором ОКВЭД. Основной: Образование дополнительное детей и взрослых (85.41); Дополнительные (1)

Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления (70.22).

Исходя из заключенного договора на обучение, принимая во внимание тематику занятий, буквальное толкования условий договора на обучение (наставничество) он относится к договорам образовательного характера, что нашло отражение в п. 4.1 Договора на обучение от ДД.ММ.ГГГГ, и к спорным правоотношениям с участием гражданина подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».

В связи с тем, что ответчик ИП ФИО2 существенно нарушила условия Договора на обучение от ДД.ММ.ГГГГ, оказывая некачественные услуги по дополнительному образованию, в установленные законом сроки отказала в расторжении договора по основаниям, указанным истцом, просит суд о расторжении данного договора в судебном порядке.

Истец оценивает, причиненный моральный вред в размере № руб., поскольку ответчик своими умышленными действиями, выразившимися в использовании ненормативной, оскорбляющей человеческое достоинство лексики при онлайн-встречах по обучению, по сути подрывала своими действиями основополагающие принципы и устои РФ «Об образовании», о предоставлении дополнительных образовательных услуг, поскольку государство ей разрешило предоставлять гражданам РФ разного возраста (возраст истца 21 год)дополнительные образовательные услуги в соответствии с требованиями закона, а ответчик предоставленное ей право грубо нарушала, формируя у обучающихся ложное представление о праве граждан на качественное образование, в том числе дополнительное. Неисполнение ответчиком обоснованных моих требований, является незаконным и нарушающим права истца как потребителя, следовательно, причинило мне нравственные страдания, которые выразились в переживаниях и дискомфорте, поскольку я вынуждена отстаивать свои права и интересы в суде.

Исходя из того, что необоснованно удерживаемая ответчиком сумма оплаты образовательных услуг составляет № руб., размер штрафа, который истец просит взыскать с ответчика 50% составляет № руб.

Истец ссылается, что фактически была лишена возможности использовать как сумму кредита, плату за которую вносила в банк в виде процентов, так и получать дополнительные образовательные услуги, приобретённые у ответчицы, как продавца услуг с использованием данных денежных средств, при таких обстоятельствах уплаченные банку проценты в связи с приобретением изначально некачественных образовательных услуг следует рассматривать как убытки (реальный ущерб), возникшие по вине ответчика вследствие продажи услуг ненадлежащего качества.

Размер процентов, уплаченных в <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составляет № руб.

За нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков, в частности процентов по договору потребительского кредита (займа), подлежит начислению и взысканию неустойка, предусмотренная ст. 23 Закона о защите прав потребителей.

До настоящего времени ответчик не удовлетворила требования истца, изложенные в претензиях.

Истец, считая свои права нарушенными обратилась в Центральный районный суд г. Воронежа с иском к ИП ФИО2 и просила расторгнуть договор на обучение в рамках наставничества, датированный ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2, ИНН № по статье 29 Закона «О защите прав потребителей» в связи с недостатками оказанной услуги, взыскать сИП ФИО2, ИНН №, ОГРНИП №, зарегистрированной по адресу: <адрес> в свою пользу денежные средства в размере № руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере № руб.; убытки в размере № руб. с ДД.ММ.ГГГГ и по день исполнения решения суда; неустойку в размере № руб. с ДД.ММ.ГГГГ и по день исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере № руб., а всего взыскать № руб.

Определением Центрального районного суда г. Воронежа от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора на обучение от ДД.ММ.ГГГГ в рамках наставничества, взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, передано для рассмотрения по подсудности в Ленинский районный суд г.Воронежа, по месту регистрации истца.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате и времени слушания дела извещена в установленном законом порядке, направила своего представителя по доверенности ФИО3, которая в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате и времени слушания дела извещенав установленном законом порядке, о причинах неявки суду не сообщила, возражения относительно заявленных требований не представила.

В соответствии со статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Повестка является одной из форм судебных извещений и вызовов. Лица, участвующие в деле, извещаются судебными повестками о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий. Вместе с извещением в форме судебной повестки или заказного письма лицу, участвующему в деле, направляются копии процессуальных документов.

Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем. В случае, если по указанному адресу гражданин фактически не проживает, извещение может быть направлено по месту его работы.

Согласно части 1 статьи 115 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.

Судебная повестка, адресованная гражданину, вручается ему лично под расписку на подлежащем возврату в суд корешке повестки (часть 1 статьи 116).

Согласно сведениям, представленным МИФНС № 12 по воронежской области, данные содержащиеся в ЕГРИП в отношении ФИО2, ОГРНИП № дата рождения ДД.ММ.ГГГГ г.р., место рождения: <адрес> <адрес>, адрес места жительства: <адрес>.

В соответствии с пунктом 1 статьи 20 Гражданского кодекса Российской Федерации, местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий.

Согласно абзацу 2 статьи 2 Закона Российской Федерации от 25 июня 1993 года N 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" регистрационный учет граждан Российской Федерации имеет уведомительный характер и отражает факты прибытия гражданина Российской Федерации в место пребывания или место жительства, его нахождения в указанном месте и убытия гражданина Российской Федерации из места пребывания или места жительства.

Место жительства в том понимании, как это установлено абзацем 8 статьи 2 названного Закона - жилой дом, квартира, комната, жилое помещение специализированного жилищного фонда (служебное жилое помещение, жилое помещение в общежитии, жилое помещение маневренного фонда, жилое помещение в доме системы социального обслуживания населения и другие) либо иное жилое помещение, в которых гражданин постоянно или преимущественно проживает в качестве собственника, по договору найма (поднайма), договору найма специализированного жилого помещения либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и в которых он зарегистрирован по месту жительства.

Статья 3 вышеуказанного Закона обязывает граждан Российской Федерации регистрироваться по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации.

Согласно Правилам регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713, место жительства физического лица, по общему правилу, должно совпадать с местом регистрации.

Таким образом, факт постоянного или преимущественного проживания в определенном месте жительства удостоверяется регистрацией по месту жительства, а факт временного проживания по какому-либо иному месту проживания (место пребывания) удостоверяется регистрацией по месту пребывания.

Извещение о времени и месте судебного заседания, назначенного на 10 час. 00 мин. 14 августа 2025 г., направленное судом ответчику по адресу регистрации, возвращено в суд с отметкой "истек срок хранения".

Приказом ФГУП "Почта России" от 5 декабря 2014 г. N 423-п введены в действие Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда "судебное", в силу которых неврученные адресатам заказные письма и бандероли разряда "судебное" возвращаются по обратному адресу по истечении семи дней со дня их поступления на объект почтовой связи.

С учетом изложенного, возвращение в суд неполученного адресатом после его извещения заказного письма с отметкой "истек срок хранения" не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и может быть оценено в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением отправлений.

Согласно пункту 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. N 234, почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу, в частности, при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения, а также при отсутствии адресата по указанному адресу.

В соответствии с пунктом 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как следует из разъяснений, изложенных в пунктах 63, 67, 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

Таким образом, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. В данном случае риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Согласно ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства, поскольку неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

С учетом изложенного, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело по имеющимся материалам в порядке заочного производства, предмет или основание иска не изменены.

Изучив материалы дела, оценив все доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Из статей 1, 2 и 7 Конституции Российской Федерации во взаимосвязи с ее статьями 41, 42 и 53 вытекает, что признание и нормативное обеспечение права на возмещение вреда здоровью, являющемуся для каждого человека особенно ценным благом, - конституционная обязанность Российской Федерации как социального правового государства (постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 19 июня 2002 года N 11-П, от 27 марта 2012 года N 7-П и др.).Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пунктам 1, 3 ст.420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст.422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с ч.1 ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Предметом договора возмездного оказания образовательных услуг являются сами действия или определенная деятельность. В некоторых случаях при оказании услуг подобного рода достигается и материальный результат, который является скорее способом достижения результата неовеществленного. При этом материальный результат в данных договорах, как правило, неотделим от субъекта, в отношении которого совершаются действия, либо от самого действия.

Согласно пункту 2 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 № 1441, заказчиком является физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора, а исполнителем - организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся (либо ИП по аналогии закона).

Образовательная услуга, как и другие услуги, с учетом установленных в статье 2 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 27Э-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» дефиниций образования и обучения, имеет три составляющих:

- цель: в широком смысле - получение образования, в узком - получение конкретных знаний, навыков, умений;

- действия: передача знаний посредством информационного общения и потребление информации;

- результат: приобретение знаний, навыков и т.д.

Таким образом, Закон о защите прав потребителей распространяется на отношения, вытекающие из договора об оказании платных образовательных услуг.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В указанном законе недостаток товара (работы, услуги) определен как несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии со ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Настоящий спор связан с нарушением прав потребителя, поэтому следует учесть, как разъяснено в п. 28 Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», что особенностью применения Закона РФ О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 (с последующими изменениями) является распределение бремени доказывания, согласно которого на потребителя возлагается обязанность доказывания факта приобретения товара или услуги у конкретного продавца, изготовителя, исполнителя или уполномоченных лиц, и факта наличия недостатка, а на последних возлагается обязанность доказывания отсутствия нарушения прав потребителя.

В силу ч. 1, ч. 2 ст. 4 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 10 Закона, Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 5 ст. 4 указанного закона установлено, что если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (ИНН №) (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор на обучение в рамках наставничества, согласно п. 1.1. которого по настоящему договору Исполнитель обязуется в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ оказать Заказчику сопровождение в рамках запуска своего Наставничества. (л.д. 20-24)

Истец поясняет, что указанный договор был заключен при следующих обстоятельствах ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по результатам телефонного разговора с ИП ФИО2 дистанционно было достигнуто соглашение о заключении договора на обучение в рамках наставничества, сроком на 3 месяца.Впредварительном обсуждении условий предоставления образовательной услуги ответчик ИП ФИО2 заверила и убедила ее в предоставлении услуг по качественному дополнительному образованию, объяснила это тем, что оплата за курс высокая в связи с предоставлением авторских разработок по личностному росту, а также, что она использует свои авторские методики и тактики, на основе своего профессионального образования. Обучение было мне необходимо для личностного роста, в связи, с чем истец решила заключить договор с ответчиком.

Согласно п. 1.2. Курс состоит из 12 групповых консультаций и 2 личных консультаций (3 месяца). Курс состоит из нескольких блоков, согласно программе группового сопровождения, различных техник и практик на работу с мышлением, бизнес -инструментов и психологической поддержки наставника. (п. 1.3.)

В соответствии с условиями договора п. 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, 2.1.4 исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, предусмотренные разделом 1 настоящего Договора. При необходимости предоставлять методические и раздаточные материалы для проведения занятий. Вести учет и контроль прохождения Заказчиком занятий. Не допускать распространения конфиденциальной информации Заказчика, ставшей известной Исполнителю при проведении занятий или консультаций.

В соответствии с п. 3.1. договора оплата Курса осуществляется в безналичном порядке, посредством платежных (банковских) карт и/или посредством оказания услуг банковских и других организаций. Заказчик оплатил по согласованию с Исполнителем Курс в следующем порядке:

- Одну часть в размере № №. от стоимости Курса №. - посредством получения кредита от <данные изъяты> через посредника <данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ;

- Вторую часть в размере №. Заказчик оплачивает Исполнителю через Платежную систему <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ., где комиссию, 4% от суммы, берет на себя Исполнитель (что будет учитываться при возврате суммы Заказчику);

- Оставшуюся сумму от №. в размере №. + №. (4% комиссия через платежную систему), итого №. Заказчик обязуется выплатить Исполнителю с первой продажи своего инфопродукта или иным способом, на усмотрение Заказчика, в течение 30 дней со дня заключения Настоящего Договора. В случае отсутствия выплаты №. в указанные Настоящим Договором сроки, Исполнитель вправе прекратить дальнейшее обучение, лишить Заказчика обучающих материалов для дальнейшего использования и расторгнуть Настоящий Договор в одностороннем порядке.

Согласно п. 5.1. ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на условиях Оферты определяется в соответствии с законодательством РФ.

Договор вступает в силу с момента подписания обеих сторон и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. (п. 6.1)

Стороны согласовали, что все споры между сторонами, которые не были разрешены путем переговоров, разрешаются в суде по месту регистрации Исполнителя. (п. 9.3)

Согласно п. 9.7Любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с помощью согласованных каналов связи являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе. В случае если какое-либо положение или какая-либо часть положения договора признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений договора остаются в полной силе и действии. Все уведомления, юридически значимые сообщения следует сообщать Исполнителю на адрес электронной почты<данные изъяты>п. 9.8)

Указанный договор между сторонами подписан.

Истец указывает, что на стадии перед заключением и подписанием договора на обучение, ответчик ИП ФИО2 предпринимала активные действия в поисках для истца мест получения кредитных средств, поскольку собственных денежных средств на оплату Договора на обучение не имела. ИП ФИО2 предложила использовать <данные изъяты>» в качестве организации, которая осуществляет направление заявок в кредитные учреждения для одобрения кредита, по собственной реферальной ссылке.

Из материалов дела следует и установлено судом, что ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты>» и ФИО1 заключен кредитный договор № на сумму целевого займа № руб. под 18.49% годовых сроком до ДД.ММ.ГГГГ. (п. 1, п. 2, п. 4) (л.д. 33-37)

В соответствии с п. 12 заемщик несет ответственность в соответствии с законодательством и договором целевого займа. За неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по возврату целевого займа /уплате процентов взимается неустойка - 20 % годовых.

Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ путем дистанционного взаимодействия было оформлено согласие заемщика на получение целевого займа в соответствии с Индивидуальными условиями и Общими условиями, также содержатся просьба кредитора <данные изъяты> перечислить сумму целевого займа предприятию в оплату за приобретаемые товары/услуги (в дату предоставления целевого займа): получатель - <данные изъяты> <данные изъяты> ИНН получателя №, счет получателя - №, банк получателя - <данные изъяты>", БИК - №, корреспондентский счет - №, сумма перевода - № руб., назначение перевода - Перевод денежных средств в счет оплаты товара.(л.д. 36)

Судом установлено, что заключение договора целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ.на сумму займа: № руб.осуществлено путем его подписания электронной подписью, аналогом собственноручной подписи (в качестве которого признается графическое воспроизведение подписи), что подтверждается подтверждением подписания документов электронной подписью, из которого следует, что между <данные изъяты>) и Заемщиком заключено Соглашение об использовании электронной подписи, согласно которому электронная подпись формируется посредством использования SMS кодов, направленных на зарегистрированный номер телефона Заемщика, который указан в Заявлении/Индивидуальных условиях. (л.д. 37) Посредством простой электронной подписи - SMS кода, направленного на зарегистрированный номер телефона: №, Заемщик ДД.ММ.ГГГГ подписал следующие документы: Индивидуальные условия; Заявление о предоставлении займа; Заявление о предоставлении дополнительных услуг (при наличии); Согласие на обработку персональных данных и получение кредитных отчетов; соглашения порядке взаимодействия при возврате просроченной задолженности. (л.д. 38, 39-40, 41, 42, 47)

ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>» денежные средства в размере № руб. были перечислены на счет получателя–<данные изъяты>», ИНН получателя: №, счет получателя №, банк получателя - <данные изъяты>", БИК: №, корреспондентский счет №, назначение перевода: перечисление денежных средств по договору займа № (ФИО1) за приобретенный товар, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 29)

Из спецификации к договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ, что денежные средства в размере целевого займа в размере № руб. были перечислены ИП ФИО2, <данные изъяты>», <адрес>, t<данные изъяты> (л.д. 28)

Таким образом, денежные средства по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между <данные изъяты>» и ФИО1 в счет исполнения обязательства кредитором были перечислены на счет ответчика в счет оплаты товара за ФИО1

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ в счет исполнения обязательства по договору на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ИП ФИО4 (ИНН № и ФИО1 вторая часть суммы в размере 149 000 руб. истцом с кредитной карты Молодежная № держателем которой является Ирина Михайловна П. была перечислена ответчику исполнителю по договору через Платежную систему <данные изъяты>, что подтверждается справкой по операции <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, (л.д. 30) а также кассовым чеком № <данные изъяты> на сумму № № руб., назначение (наименование) платежа указано предоплата за предоставление услуг, бронь и фиксация места в группе на 6 месяцев., данные поставщика: ФИО2, ИНН № (л.д. 31)

Стоимость услуг по Договору, согласно п. 3.1, определена в № руб., из которых № руб. выплачивается посредством получения кредита от <данные изъяты>» банк через посредника <данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ; и № руб. через платежную систему <данные изъяты> по выданной кредитной карте от <данные изъяты>, оставшуюся сумму в размере №. Заказчик обязуется выплатить Исполнителю с первой продажи своего инфопродукта или иным способом, на усмотрение Заказчика, в течение 30 дней со дня заключения Договора.

Таким образом, общий размер денежных средств, который был перечислен ответчику по договору на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ,заключенного между ИП ФИО4 (ИНН №) и ФИО1 составляет: № руб. № руб. (платеж от ДД.ММ.ГГГГ) + № руб. (платеж от ДД.ММ.ГГГГ по договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ)

Из, представленной в материалы дела переписки между истцом и ответчиком следует, что ДД.ММ.ГГГГ от контакта ФИО2 истцу был направлен файл в электронном виде, поименованный как «Договор группового наставничества ФИО1», ДД.ММ.ГГГГ истец направляет ответчику электронный документ «Договор группового наставничество», подписанный со своей стороны.

Таким образом, судом установлен факт заключения между сторонами договорных отношений путем подписания договора на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ, однако который подписан истцом только ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с п. 9.4 договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до его полного исполнения.

Установлено, что договор на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ был подписан дистанционно ДД.ММ.ГГГГ после произведения оплаты денежных средств в сумме № руб., из которых № руб. оплаченыДД.ММ.ГГГГ.через платежную систему <данные изъяты> по выданной кредитной карте от <данные изъяты>, № руб. платеж от ДД.ММ.ГГГГ по договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно условий договора п. 3.1 общая стоимость услуг сторонами определена в размере №., из которых № руб. выплачивается посредством получения кредита от <данные изъяты> банк через посредника <данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ.

Однако из материалов дела усматривается, что кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ был заключен между <данные изъяты>» и ФИО1 на сумму целевого займа в размере № руб. предприятию в оплату за приобретаемые товары/услуги (в дату предоставления целевого займа): получатель - <данные изъяты>, ИНН получателя №, счет получателя - 40№, банк получателя - <данные изъяты>", БИК - №, корреспондентский счет - №, назначение перевода - Перевод денежных средств в счет оплаты товара, согласно спецификации к договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ указанный перевод денежных средств был осуществлен банком ИП ФИО2, <данные изъяты>», <адрес>, t.me/<данные изъяты>, факт зачисления денежных средств в указанном размере подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, суд приходит к выводу, что истец была введена в заблуждение ИП ФИО2 относительно размера перечисленных ей денежных средств, которые она указала в проекте договора на обучение.

Истец поясняет, что на первой ознакомительной онлайн встрече с ответчиком состоялась ДД.ММ.ГГГГ и сводилась к тому, что ответчик предложила рассказать о себе, о своей личной жизни, достижениях и результатах, после чего дала понять, что те знания, которыми обладает истец, будут достаточными для самореализации, пообещала в последующих занятиях раскрыть информацию по заключенному договору на обучение. На просьбу истца по предоставлению плана обучения ответчик отказала, мотивировав его тем, это ненужно для обучения и устных рассказов будет достаточно. Обучающие блоки по содержанию представлены и раскрыты не были, в то время как предмет обучения в договоре был прописан формально в общих терминах и не раскрывал детали обучения для обучающего, информацию о техниках и методиках которые будут применяться, и как они связаны с предметом Договора.

Последующие 6 встреч в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были групповыми, проводились онлайн, и сводились к тому, что ИП ФИО2 рассказывала о ситуациях из своей жизни, говорила о том, что нужно создавать о себе ложное впечатление, фактически обманывая других, доводить до сведения приукрашенную информацию о своих знаниях и возможностях, чтобы у слушателей вырабатывалось заведомо ложное впечатление о возможностях. В этом и заключались проводимые ею встречи. Указанные встречи не относились к образовательным программам дополнительного обучения и противоречили им. Учебный план методик и техник предоставлен за периоды занятий не был, каждое занятие проходило спонтанно, состояло из набора ничего не значащих фраз, проводимые беседы обучением не являлись, ответчиком в ходе встреч часто использовалась ненормативная лексика.

Поскольку по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ предоставляемая ответчиком информация не соответствовала уровню обучения, план курса, программа группового сопровождения, техники и практики по работе с мышлением, бизнес-инструменты ответчиком не представлены и не раскрыты, истец решила отказаться от обучения и направила и ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ИП ФИО2 с заявлением на расторжение договора, согласно которому указала, что на ДД.ММ.ГГГГ проведено 7 консультаций из 14 обещанных, поскольку в договоре не прописана стоимость групповой и индивидуальной консультации, то стоимость одной консультации считается по формуле = общая стоимость обучения/количество консультаций, в связи с чем просила в десятидневный срок с момента получения настоящего заявления осуществить возврат денежных средств в размере № руб., предоставить расчет фактически понесенных расходов в соответствии с пунктом 7.3 договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 50-51)

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 направила в адрес истца ответ, согласно которому указала, что договор с ДД.ММ.ГГГГ.считается утратившим силу, поскольку ответчик расторгает его в одностороннем порядке в связи с нарушением сроков полной оплаты, в связи с чем внесенная ранее сумма не возвращается и перерасчет не производится. (л.д. 52)

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика направила претензию, поименованную как уточненная, согласно которой просила осуществить возврат денежных средств в размере № руб. на расчетный счет заказчика в течении 10 дней с момента получения претензии в полном объеме ввиду некачественного оказания услуг в связи с невыполнением обязательств по договору, указав, что в ранее направленной претензии была допущена техническая опечатка в сумме подлежащей возврату. (л.д. 53-58)

Ответчик направила истцу ответ на указанную претензию об отказе в удовлетворении требований потребителя и возврата денежных средств в размере № руб., указав, что все необходимые информационные материалы, включая обучающие программы, предоставлялись своевременно и в полном объеме согласно этапов обучения, условия договора соблюдались: полная передача курса происходит только после полного расчета по оплате, в связи с нарушением сроков оплаты состороны заказчика были предприняты дополнительные меры поддержки, включая предоставление дополнительной информации и материалов для успешной реализации программы, психологические и коучинговые методы не передаются ввиду признанной их неэффективности, имеется полное документальное подтверждение всех встреч (личных и групповых), переписки, отсутствующей оскорбительных высказываний, для повышения качества обучения была приглашена специалист по продажам: Проведен тренинг, Предоставлены учебные материалы, стоимость услуг составляет № руб., подтверждено документально, наличие видеозаписи встречи с специалистом. Подтверждение получения обучающих материалов свидетельствует публичная оферта, размещённая на сайте <данные изъяты>.ws с внесением собственных реквизитов. Срок обучения по программесоставлял два месяца. Указала, что стоимость обучения делится на три месяца: № руб. 3 = № руб., за два месяца основного обучения сумма составит: № руб., к этой сумме добавляется консультация и работа специалиста по продажам в размере № руб., итоговая сумма: № руб. Согласно документации от <данные изъяты>» и платёжной системе <данные изъяты>, на расчётный счёт поступили денежные средства в размере № руб., что также прописано в договоре. В связи с этим возврат составит: № = № руб. (л.д. 59-60)

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила ответчику претензию (дополнение) с требованием направления соглашения о расторжении договора в письменной форме, либо указания оснований об отказе заключения такого соглашения, возврата денежных средств за обучение в размере № рублей; убытки в виде уплаченных процентов по договору потребительского кредита (займа) в размере № рублей; неустойки в соответствии со статьей 23 закона о защите прав потребителей, начисленной на проценты по договору потребительского кредита (займа), в размере № руб., а всего размере № руб. (л.д. 61-62)

Ответчик отказала в удовлетворении требований потребителя, направив соответствующий отказ, указав что договор на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут в одностороннем порядке по инициативе исполнителя и уведомление о расторжении договора было направлено ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте. (л.д. 63-65)

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила ответчику претензию в котором содержалось требование о сообщении на каком основании была намерено уменьшена сумма полученных от средств на № руб., о возвратеденежных средств за обучение в размере № руб.; убытков в виде уплаченных процентов по договору потребительского кредита (займа) в размере № руб.; неустойки в соответствии со статьей 23 закона о защите прав потребителей, начисленной на проценты по договору потребительского кредита (займа) в размере № руб., а всего № руб., указав, что ДД.ММ.ГГГГ из <данные изъяты> была получена информация о том, что полученный целевой займ от ДД.ММ.ГГГГ составляет № руб. и перечислен банком на расчетный счет ответчика и в договоре на обучение в рамках наставничества была намерено использована несоответствующая платежу сумма и указана в размере № руб., общая сумма перечисленных денежных средств по договорам займа и банковской кредитной карты составила не № руб., а № руб. (л.д. 67-68)

В адрес истца от ИП ФИО2 поступил ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ из которого следует, что последняя для взаимодействия указывает адрес электронной почты, указанный в п. 9.8. договора <данные изъяты>. по существу требований о возврате денежных средств отклоняет как необоснованные, указывает, что финансовые обязательства исполнителя перед заказчиком отсутствуют и дальнейшие претензии будут рассматриваться как злоупотребление правом, ссылается, что исполнителем были получены денежные средства в размере № руб. и № руб., что подтверждается платежными поручениями, дополнительных денежных средств получено не было. (л.д. 69-71)

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

В соответствии с части 2 статьи 452 Гражданского кодекса РФ - Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Соблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора выражается в направлении претензии, что является одновременно и правом, и обязанностью кредитора, и не ставится в зависимость от факта получения ответчиком претензии.

Спор о расторжении договора может быть рассмотрен судом по существу только в случае представления истцом доказательств, подтверждающих принятие им, мер по урегулированию спора с ответчиком, предусмотренных пунктом 2 ст. 452 ГК РФ.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была направлена претензия ответчику о некачественном оказании услуг по заключенному договору на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 направила в адрес истца ответ, согласно которому указала, что договор с ДД.ММ.ГГГГ считается утратившим силу, в ответе на претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ ответчик указала, чтодоговор на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ был,расторгнут в одностороннем порядке по инициативе исполнителя и уведомление о расторжении договора было направлено ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте.

Согласно выписки из ЕГРИП ответчик ФИО2 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя с видами деятельности в соответствии с классификатором ОКВЭД. Основной: Образование дополнительное детей и взрослых (85.41); Дополнительные (1).Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления (70.22).

Исходя из заключенного договора на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ, принимая во внимание тематику занятий, буквальное толкования условий договора на обучение (наставничество) усматривается, что он образовательного характера, что нашло отражение в п. 4.1 Договора на обучение от ДД.ММ.ГГГГ, и к спорным правоотношениям с участием гражданина подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, из материалов дела следует, что соглашение о расторжении договора на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ подписано между сторонами не было, условия пунктов договора ответчиком не исполнялись в связи с односторонним отказом ответчика от предоставления содержания блоков, план программы группового сопровождения, используемых техник и практик, бизнес инструменты не раскрыты и заказчику не предоставлены информация о содержании, объемеи качестве оказываемых образовательных услуг, которые она обязана была довести до сведения потребителя, кроме того предоставленные услуги относятся к категории образовательных, также истец была введена в заблуждение ИП ФИО2 относительно размера перечисленных ей денежных средств, которые указаны в проектедоговора на обучение.

Судом, установлено, что ответчик в добровольном порядке не исполнил требования покупателя.

На основании изложенного, ввиду того, что отношения между сторонами возникли из договора на обучение в рамках наставничества, учитывая установленные по делу обстоятельства, сопоставляя их с приведенными положениями закона, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требованийи о наличии оснований для расторжения договора на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ИП ФИО2 (ИНН №) и ФИО1, поскольку в судебном заседании достоверно установлен факт нарушения ответчиком существенных условий договора на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ и прав истца как потребителя, выразившегося в не исполнении обязательств по договору, а именно оказание некачественных услугпо дополнительному образованию в установленные законом сроки, введение в заблуждение относительно размера перечисленных денежных средств в счет оплаты услуг по договору.

Согласно ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

Согласно ст. 19 Закона, Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с частью первой статьи 29 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п.п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Так, согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В ходе судебного разбирательства достоверно установлен факт, что договор на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ был подписан дистанционно ДД.ММ.ГГГГ после произведения оплаты денежных средств в сумме № руб., из которых № руб. оплачены ДД.ММ.ГГГГ через платежную систему <данные изъяты> по выданной кредитной карте от <данные изъяты>, № руб. платеж от ДД.ММ.ГГГГ по договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ, в то время когда согласно условий договора п. 3.1 общая стоимость услуг сторонами определена в размере № руб., из которых № руб. выплачивается посредством получения кредита от <данные изъяты> через посредника <данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ.

Однако из материалов дела усматривается, что кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ был заключен между <данные изъяты>» и ФИО1 на сумму целевого займа в размере № руб. предприятию в оплату за приобретаемые товары/услуги (в дату предоставления целевого займа): получатель - <данные изъяты>, ИНН получателя №, счет получателя - №, банк получателя - <данные изъяты>, БИК - №, корреспондентский счет - №, назначение перевода - Перевод денежных средств в счет оплаты товара, согласно спецификации к договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ указанный перевод денежных средств был осуществлен банком ИП ФИО2, <данные изъяты>», <адрес>, t.<данные изъяты>, факт зачисления денежных средств в указанном размере подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец указывает, что ИП ФИО2 в сообщении указала, что кредит <данные изъяты> одобрен на сумму № руб. О том, что в действительности банком <данные изъяты> был одобрен целевой займ на сумму № руб. истец указывает, что узнала ДД.ММ.ГГГГ.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что действительно ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>» - ФИО1 была предоставлена информация о кредитном обязательстве, из которого следует, что ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> <данные изъяты>» и ФИО1 заключен кредитный договор № на сумму № руб., сроком до ДД.ММ.ГГГГ. под 18.49% годовых, сумма выплаченных процентов по графику за время пользования договором составляет №., по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма задолженности составляет № руб., в том числе основной долг – № руб., проценты № 71 руб. (л.д. 27)

Таким образом, суд приходит к выводу, что истец была введена в заблуждение ИП ФИО2 относительно размера перечисленных ей денежных средств, которые она указала в проекте договора на обучениев рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку в действительности истец перечислила истца денежные средства в размере № руб., из которых: № руб. через <данные изъяты>» в результате получениякредита в <данные изъяты> и денежные средства в размере № руб. платежную систему <данные изъяты> с полученной кредитной карты в <данные изъяты>, а о том, что кредит был оформлен не на № руб., а на № руб. узнала только ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, в претензиях, которые направлялись в адрес ответчика изначально, была заявлена сумма к возврату в размере № руб., (№ руб. + № руб.), а не № руб., которые были перечислены на расчетный счет ИП ФИО2 фактически.

Таким образом, с ИП ФИО2 в пользу ФИО5 подлежит взысканию денежные средства в размере № руб.

Из материалов дела усматривается, что истцом произведена уплата процентов по графику в размере № руб. за время пользования договором № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между <данные изъяты>» и ФИО1 на сумму денежных средств № руб., перечисленных ответчику в счет исполнения обязательства по договору на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец просит взыскать с ответчика убытки в размере № руб.

Такие убытки, причиненные по вине заказчика, подлежат возмещению по общим правилам возмещения убытков, причиненных неисполнением обязательств, предусмотренным статьями 15, 393 и 397 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

Статьей 309 названного кодекса предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1).

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).

Согласно статье 397 указанного кодекса в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты>» и ФИО1 заключен кредитный договор № на сумму целевого займа № руб. под 18.49% годовых сроком до ДД.ММ.ГГГГ. (п. 1, п. 2, п. 4) (л.д. 33-37)

В соответствии с п. 12 заемщик несет ответственность в соответствии с законодательством и договором целевого займа. За неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по возврату целевого займа /уплате процентов взимается неустойка - 20 % годовых.

Из спецификации к договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ, что денежные средства в размере целевого займа в размере 274 375 руб. были перечислены ИП ФИО2, <данные изъяты>», <адрес>, t.<данные изъяты> (л.д. 28)

Таким образом, денежные средства по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между <данные изъяты>» и ФИО1 в счет исполнения обязательства кредитором были перечислены на счет ответчика в счет оплаты товара за ФИО1

Согласно сведениям <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ выплачены проценты по графику за время пользования договором в размере № руб.

№

Дата платежа

Сумма выплаченных процентов

1.

ДД.ММ.ГГГГ

№ руб.

2.

ДД.ММ.ГГГГ

9 № руб.

3.

ДД.ММ.ГГГГ

№ руб.

4.

ДД.ММ.ГГГГ

№ руб.

Итого: № руб.

Таким образом, суд несение указанных затрат оценивает как убытки в связи с заключением договора на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ.

Всвязи, с чем с ИП ФИО2 в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере №. с ДД.ММ.ГГГГ и по день исполнения решения суда.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец просит взыскать в свою пользу неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере № руб., из расчета (№ руб. *75 дн. *1%), продолжив начисление по день исполнения решения суда.(л.д. 18)

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика направила претензию, поименованную как уточненная, согласно которой просила осуществить возврат денежных средств в размере № руб. на расчетный счет заказчика в течении 10 дней с момента получения претензии в полном объеме ввиду некачественного оказания услуг в связи с невыполнением обязательств по договору, указав, что в ранее направленной претензии была допущена техническая опечатка в сумме подлежащей возврату. (л.д. 53-58)

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направила истцу ответ на указанную претензию об отказе в удовлетворении требований потребителя и возврата денежных средств в размере № руб. (л.д. 59-60)

Таким образом, судом установлено, что поскольку оплата денежных средств по договору на обучение в рамках наставничества от ДД.ММ.ГГГГ в размере № руб. была осуществлена за счет кредитных денежных средств, согласно информации представленной банком сумма выплаченных процентов по графику за время пользования договором составляет № руб., ИП ФИО2 в добровольном порядке требования истцане выполнила, в связи с чем с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере № руб., ((№ руб. (сумма выплаченных процентов по графику за время пользования договором)*75 дн. (количество дней просрочки)*1%))продолжив ее начисление с ДД.ММ.ГГГГ. на сумму № руб. из расчета 1 процент за каждый день просрочки до возврата задолженности.

Относительно требований в части компенсации морального вреда, то они подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Компенсация морального вреда, причиненного гражданам - участникам долевого строительства, осуществляется на общих основаниях, предусмотренных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 15), поскольку Федеральным законом "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" эти отношения не регулируются.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (пункты 1-2) при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовыхи иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Поскольку в ходе настоящего судебного разбирательства достоверно установлен факт нарушения прав потребителя в результате виновных действий ответчика, суд считает необходимым взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального среда в размере 10 000 рублей, что с учетом характера нарушения права является разумным и справедливым.

Поскольку к рассматриваемым правоотношениям, между истцом и ответчиком, применяется Закон РФ «О защите прав потребителя», то на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, то суд оценивая приведенные обстоятельства в их совокупности, полагает, что заявленный размер морального вреда при установленных обстоятельствах чрезмерно завышен, и считает целесообразным с учетом конкретных обстоятельств дела, объема причиненных нравственных и физических страданий, личностных особенностей истца взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей с учетом требований разумности и справедливости.

В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом согласно пункту 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Удовлетворяя требования о взыскании штрафа, учитывая вышеизложенное вкупе с имеющимися доказательствами, оценив соразмерность предъявленной к взысканию суммы штрафа последствиям неисполнения обязательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для применения пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку ответчик не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке.

С учетом вышеприведенных положений, поскольку требования истца ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были и его действия признаны нарушающими права истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

С учетом вышеприведенных положений, поскольку требования истца ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были и его действия признаны нарушающими права ФИО1 как потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 211 687 руб. (50% от суммы 423 375 руб.)

Кроме того, принимая во внимание, что при подаче искового заявления истец от оплаты государственной пошлины был освобожден на основании п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя» и п.4 ч.2 ст. 333.36 НК РФ, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрении дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, исходя из размера удовлетворенных требований согласно ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 13 084 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 199, ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на обучение в рамках наставничества от 11.10.2024г. заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства уплаченные по договору от 11.10.2024г. в размере 423375руб., штраф в размере 211687 руб., убытки по состоянию на 14.02.2025г. в размере 37397,37руб., неустойку 28048,03руб., продолжив ее начисление с 26.02.2025г. на сумму 37397,37руб. из расчета 1 процент за каждый день просрочки до возврата задолженности, компенсацию морального вреда 10 000руб.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в размере 13084руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.И. Калинина

Решение в окончательной форме изготовлено 28.08.2025 г.