Дело №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Куйбышевский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Верещака М.Ю.,
при секретаре Суминой А.А.,
с участием истца ФИО1, рассмотрев ДД.ММ.ГГГГ в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 ФИО6 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО7 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1, обратилась в суд с названным исковым заявлением, в обоснование указав, что между ней и ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор оказания услуг, согласно которому индивидуальный предприниматель принял на себя обязательства по оказанию услуг потребителю-заказчику в следующем объеме.
Согласно заказу № истец ФИО1 оплатила со своего банковского счета на счет ИП ФИО2 денежную сумму в размере 79 700 руб., согласно тарифу «Хочу квартиру в Турции». При этом, исполнитель принял на себя обязательства оказать следующий объем услуг:
- поиск квартиры для покупки по базе застройщиков, с оформлением всех документов;
- оформление ВНЖ (вида на жительство);
- оформление турецкого ИНН;
- оформление медицинской страховки на 1 человека;
- оформление турецкой карты;
- консультация по налогам на технику и способам их избежать (легально);
- знакомство с местной инфраструктурой.
Перечень услуг был указан в информационном письме, при оплате вышеуказанного заказа.
Исполнитель ни одно из возложенных на него перечнем обязательств и действий не исполнил. В связи с чем, у исполнителя возникло не только неосновательное обогащение, но и обязательство, вытекающее из неисполнения стороной договора норм законодательства в части Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ).
Каких-либо расходов при исполнении принятых на себя обязательств исполнитель не понес, поскольку фактически не приступал к исполнению договора оказания услуг.
Между потребителем и исполнителем даже не было достигнуто согласие по всему перечню услуг, которые должен оказать исполнитель. Договор оферты как и акцепт оферты между сторонами не состоялся. Договор в обычной письменной форме между сторонами также не заключался. Соглашение по существенным условиям возникших из гражданско-правовых отношений не достигнуто. Не согласованы ни сроки, ни форма исполнения обязательств, которые на себя принимает исполнитель. Индивидуальный предприниматель просто получил деньги, при этом, ни одно из обещанных обязательств не исполнил. По сути, необоснованно обогатился за счет денежных средств потребителя.
Согласно полученной ответчиком претензии, истец просила не позднее семи дней с даты получения текста претензии, перечислить на расчетный счет ФИО1 денежную сумму, которая состоит из суммы оплаченной исполнителю согласно денежного перевода от ДД.ММ.ГГГГ – 79 700 руб. и суммы процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 29 200,7 руб., всего 108 900,7 руб., а также просила компенсировать ей расходы на юриста в размере 5 000 руб., связанные с составлением досудебной претензии.
В адрес истицы ответчиком был направлен мотивированный ответ на досудебную претензию, содержащий отказ ИП ФИО2 в возврате уплаченных ею денежных средств. В связи с чем, истец обратилась в суд.
Истец указала, что возникшие правоотношения сторон характеризуются недействительностью по сути договора, который ни в рамках электронной оферты, ни в рамках письменного договора сторонами не заключался, что свидетельствует о недействительности такого договора ввиду наличия существенных нарушений при его заключении. Поскольку потребитель по сути не был поставлен в известность ни относительно точного объема и порядка оказания услуг, срока оказания услуг, и тем более, дополнительных расходах, которых необходимо было оплатить при оказании такого рода услуг.
На основании изложенного, истец просит признать недействительным и расторгнуть договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2 Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 79 700 руб. уплаченную ею в счет оплаты несостоявшегося договора услуг, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 32 800,37 руб., штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по составлению досудебной претензии и искового заявления в размере 10 000 руб.
Истец ФИО1 в судебном заседании требования искового заявления поддержала по изложенным основаниям, просила удовлетворить.
Ответчик ИП ФИО2 о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежаще, в судебное заседание не явился, своего представителя не направил. Представил письменные возражения на исковое заявление, в которых указал, что ФИО1 утверждая о неисполнении договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, перечисляя эти услуги, но не предоставляет сам договор. Без договора невозможно определить, какие именно обязательства взял на себя ответчик, какова стоимость каждой услуги и что именно считается надлежащим исполнением. Ссылка на «информационное письмо» без приложения самого письма к исковому заявлению не имеет юридической силы. Истец не приводит конкретных доказательств того, что ответчик не предпринимал никаких действий по выполнению договор. По делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком, а на ответчика – обязанность доказать наличие законных оснований для приобретения или сбережения такого имущества либо наличие обстоятельств, при которых неосновательное обогащение в силу закона не подлежит возврату. Предъявление иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов истца посредством предусмотренных действующим законодательством способов защиты. При этом избранный способ защиты нарушенного права и законных интересов должен отвечать принципам правовой соразмерности, то есть должен быть основан на соблюдении баланса интересов и прав спорящих сторон. Кроме того, истцом пропущен годичный срок исковой давности по требованию о признании оспоримых сделок недействительными. Просил применить последствия пропуска истцом срока исковой давности, отказать в удовлетворении заявленных требований.
Определением Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Управление Роспотребнадзора по <адрес>.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Управление Роспотребнадзора по <адрес>, о месте и времени рассмотрения дела извещено надлежаще, в судебное заседание своего представителя не направило.
Суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), определил рассмотреть дело при имеющейся явке по представленным доказательствам.
Заслушав истца, оценив представленные доказательства, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.
На основании п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно ч. 1, 3 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В соответствии с ч. 1 ст. 423 ГК РФ договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.
Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон (ч. 1 ст. 424 ГК РФ).
Согласно ч. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Как установлено ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
В соответствии со ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Статьей 434 ГК РФ установлено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.
Согласно ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.
В соответствии со ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Частью 1 ст. 438 ГК РФ установлено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Стороной истца в материалы дела представлены скриншоты с электронной почты.
В представленном письме от отправителя Трейдер ФИО8 ФИО2 на адрес электронной почты <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ направлена ссылка на оплату заказа №. Кроме того, представлен скриншот письма от ДД.ММ.ГГГГ с чеком ПАО Сбербанк об оплате заказа № на сумму 3 000 руб., скриншот письма от ДД.ММ.ГГГГ с уведомлением ПАО Сбербанк об оплате заказа № на сумму 76 700 руб.
Также истцом представлена копия кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3 000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 76 700 руб. наименование услуги в чеке «Ознакомительно «Привет, Турция. Тариф «Хочу квартиру в Турции».
Из пояснений истца и текста искового заявления следует, что согласно заказу № истец ФИО1 оплатила со своего банковского счета на счет ИП ФИО2 денежную сумму в размере 79 700 руб., согласно тарифу «Хочу квартиру в Турции». При этом, исполнитель принял на себя обязательства оказать следующий объем услуг: - поиск квартиры для покупки по базе застройщиков, с оформлением всех документов; - оформление ВНЖ (вида на жительство); - оформление турецкого ИНН; - оформление медицинской страховки на 1 человека; - оформление турецкой карты; - консультация по налогам на технику и способам из избежать (легально); - знакомство с местной инфраструктурой. Перечень услуг был указан в информационном письме, при оплате вышеуказанного заказа.
Истец указала, что исполнитель ИП ФИО2 ни одно из возложенных на него перечнем обязательств и действий не исполнил, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ИП ФИО2 досудебную претензию, в которой указала на возврат оплаченных денежных средств в размере 79 700 руб. и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 29 200,7 руб., всего 108 900,7 руб.
ИП ФИО2 в ответ на досудебную претензию ДД.ММ.ГГГГ направлен мотивированный ответ, в котором указал, что утверждение ФИО1 об отсутствии соглашения по существенным условиям договора несостоятельно, поскольку заказ № от ДД.ММ.ГГГГ представляет собой публичную оферту, произведенная оплата в размере 79 700 руб. на расчетный счет ИП ФИО2 является полным и безоговорочным акцептом данной оферты. Договор считается заключенным с момент акцепта, то есть с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя. Кроме того, ИП ФИО2 указал, что исполнителем было предложено три варианта квартир, соответствующих заявленным заказчиком требований, заказчик приобрел один из предложенных вариантов и получил свидетельство о праве собственности, что подтверждает исполнение данного этапа договора. Исполнителем была проведена консультация по сбору необходимых документов и процедуре оформления ВНЖ. Приобретение заказчиком квартиры дает право на получение ВНЖ. Отказ от дальнейших действий по оформлению ВНД является самостоятельным решением заказчика, за последствия которого исполнитель ответственности не несет. Заказчику была предоставлена консультация по открытию счета в турецком банке, заказчик успешно открыл счет и получил турецкий ИНН. Таким образом, обязательства исполнителя по данному пункту договора выполнены. Требование о возврате денежных средств считает необоснованным, поскольку исполнитель свои обязательства по договору, а именно: оказал услуги по поиску квартиры, проконсультировал по вопросам оформления ВНЖ и турецкой банковской карты. Неисполнение обязательств по оформлению ВНЖ обусловлено отказом заказчика от оформления документов после приобретения квартиры, а не действиями исполнителя.
Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор оказания услуг по поиску квартиры в Турции, получения ВНЖ, турецкой банковской карты.
В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Статьей 781 ГК РФ установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу ч.1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, истец указала, что возникшие правоотношения сторон характеризуются недействительностью по сути договора, который ни в рамках электронной оферты, ни в рамках письменного договора сторонами не заключался, что свидетельствует о недействительности такого договора ввиду наличия существенных нарушений при его заключении.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).
В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.
Как предусмотрено п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вопреки позиции истца, факт введения в заблуждение ответчиком относительно предоставляемых услуг не установлен. При этом, доказательств возложения ответчиком на себя указанных в исковом заявлении обязательств и их неисполнения стороной истца суду не представлено. Договор в письменной форме между сторонами не заключался, условия договора также отсутствуют.
В соответствии со ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.
В силу ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. Лицо, которое знало или должно было знать об основаниях недействительности оспоримой сделки, после признания этой сделки недействительной не считается действовавшим добросовестно. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
Согласно ч. 2 ст. 181 ГК РФ срок исковой давности по требованию о признании оспоримой сделки недействительной и о применении последствий ее недействительности составляет один год. Течение срока исковой давности по указанному требованию начинается со дня прекращения насилия или угрозы, под влиянием которых была совершена сделка (пункт 1 статьи 179), либо со дня, когда истец узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной.
В соответствии с ч. 1 ст. 200 ГК РФ если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
В качестве основания для признания заключенного между сторонами договора возмездного оказания услуг недействительным истец указала на неисполнение обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ИП ФИО2, между тем такого основания для признания сделки недействительной действующее гражданское законодательство не предусматривает, а неисполнение ответчиком обязательств по договору само по себе не свидетельствует о ничтожности указанного договора. Однако истцом не представлено доказательств невыполнения условий договора со стороны ответчика. Кроме того, по настоящему делу исполнение сделки началось с момента ее заключения, то есть с ДД.ММ.ГГГГ, в суд с иском о признании сделки недействительной ФИО1 обратилась ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается штампом входящей корреспонденции Куйбышевского районного суда <адрес>, пропустив установленный законом срок исковой давности (1 год), о применении которого ответчик заявил до принятия судом решения.
При указанных обстоятельствах, исковые требования ФИО1 удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 ФИО9 (паспорт гражданина РФ №) оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в течение месяца с даты изготовления мотивированного решения в Омский областной суд подачей апелляционной жалобы в Куйбышевский районный суд <адрес>.
Судья /подпись/ М.Ю. Верещак
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>