РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 ноября 2022 г. адрес
Тверской районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Москаленко М.С.,
при секретаре фио,
с участием представителя истца фио
представителя ответчика фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Блоссом» о защите прав потребителей,
установил :
Истец фио обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчика ООО «Блоссом» в свою пользу денежные средства в размере сумма, уплаченные по договору об оказании медицинских услуг №ПКГ 10/05 от 17.05.2022 г., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.05.2022 г. по 17.05.2022 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы , присужденной судом ко взысканию.
В обоснование заявленных требований указала, что 17 мая 2022 года заключила с ООО «Блоссом» договор на предоставление платных медицинских услуг №ПКГ 10/05 , стоимость услуг по договору составила сумма и была оплачена истцом путем оформления кредитного договора. В рамках договора истцу были оказаны три медицинские услуги : Воздействие токами ультравысокой частоты на кожу - Фракционное радиочастотное омоложение MORPHEUS8 - адрес А 17.01.008 - 1 процедура; Анестезия Акриол (аппликационная) - 1 процедура; Плазмотерапия (адрес): 1 пр - 2пр. 1 процедура (бесплатно). На следующий день 11.05.2022 года истец ознакомилась с представленными документами ООО «Блоссом» и поняла, что медицинские услуги являются навязанными исходя из того, что их перечень указанные в предмете договора в количестве 3 штук являются нецелесообразными, а стоимость завышенной. Кроме всего в момент прохождения нескольких процедур истцу было сказано, что лечение прекращено и для продолжения курса лечения с ее стороны необходимо внести дополнительные денежные средства. Полагая свои права нарушенными , фио обратилась в суд с настоящим иском., указывая, что ответчиком была предоставлена недостоверная информация об оказываемых услугах.
Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.
Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, указав, что договор ответчиком исполнен, медицинские услуги истцу оказаны в полном объеме.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 422 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
На основании ч. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
В соответствии со ст. 783 ГК РФ, общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Исходя из смысла ст. 720 ГК РФ, подтверждением факта надлежащего исполнения сторонами обязательств по договору служит подписанный без замечаний обеими сторонами акт приема-передачи выполненных работ (оказанных услуг).
Поскольку договор об оказании медицинских услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает юридические услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Закон РФ N 2300-I "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуг), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ст. 32 Закона РФ N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в п. 28 Постановления N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК Российской Федерации).
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между ФИО1 и ООО «Блоссом» был заключен Договор на предоставление платных медицинских услуг № ПКГ 10/05 от 10.05.2022 года на общую сумму сумма Наименование и количество процедур были согласованы с истцом до заключения договора и указаны в самом договоре, а именно: Воздействие токами ультравысокой частоты на кожу - Фракционное радиочастотное омоложение MORPHEUS8 - адрес А 17.01.008 - 1 процедура; Анестезия Акриол (аппликационная) - 1 процедура; Плазмотерапия (адрес): 1 пр - 2пр. 1 процедура (бесплатно).
Оплата по настоящему договору производилась с привлечением кредитных средств на основании кредитного договора <***> от 10.05.2022 года, заключенного между ФИО1 и КБ "Ренессанс Кредит" (ООО).
В ходе первичного приема фио надлежащим образом была проинформирована, что подтверждается оформленным в соответствии со ст. 20 323-ФЗ от 21.11.2011 и Приказом Минздрава РФ от 20.12.2012 года № 1177н "Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства" информированным добровольным согласием на медицинское вмешательство, подписанным ФИО1.
Правовое значение согласия на медицинское вмешательство заключается в том, что истец до проведения процедур была осведомлена о противопоказаниях к ним, об их возможности негативных последствиях и о том, что результата не всегда удается добиться по объективным причинам, но на проведение этих процедур добровольно согласилась.
Таким образом, еще до заключения договора и начала проведения процедур в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 истцу была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о приобретаемых ею услугах, необходимый и достаточный объем информации о процедурах, их последствиях и возможных осложнениях до истца была доведена полностью и в доступной форме, что подтверждается письменными доказательствами.
Договор оказания платных медицинских услуг является разновидностью договора возмездного оказания услуг, в силу которого исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать услуги, совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность (п.1, ст. 779 ГК РФ), в отличии от договора подряда (ч. 1 ст. 702 ГК РФ) на исполнителя, по общему правилу, не возлагаются обязанность по передаче заказчику результата.
В соответствии с п. 2.1.1. Договора истца ознакомили с порядком и планом оказания услуг.
Услуги были оказаны 12.05.2022 г., через два дня после заключения договора.
На момент проведения процедур, так и после их проведения истец не предъявляла никаких жалоб и процедуры переносила хорошо, о чем имеется переписка врача с пациентом.
Несогласие с полученными результатами оказанной медицинской услугой само по себе не является доказательством оказания услуг ненадлежащего качества, поскольку специфика медицинской деятельности не гарантирует ожидаемого пациентом результата даже при условии соблюдения норм, правил и стандартов оказания медицинской помощи, в силу того, что возможный результат определяется не только тактикой лечения и действиями медицинского персонала, но и индивидуальными особенностями организма, условиями его жизнедеятельности, иными, не поддающимися точному прогнозированию и учету обстоятельствами.
В соответствии с п. 1.6. Договора «Прохождение Пациентом процедур, предусмотренных п. 1.1 настоящего Договора, фиксируется в листке назначений (Приложение №1 к настоящему договору), а также в медицинской карте Пациента, содержащих дату оказания Услуг и подпись Пациента о том, что Услуга оказана. Приложение №1 и/или медицинская карта Пациента являются Актом о фактически оказанных Услугах. В случае наличия разночтений в количестве подписей Пациента в экземплярах Приложения № 1 Пациента и Исполнителя, приоритет имеет экземпляр Исполнителя.»
Как установлено судом, и не оспаривалось в судебном заседании сторонами, истцу оказаны медицинские услуги в полном объеме, что подтверждается подписями истца от 12.05.2022 г. в Приложении №1 к договору и в медицинской карте пациента.
По общему правилу только надлежащее исполнение прекращает обязательство (статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец ссылается на неоказание услуг по договору.
В соответствии с п. 4. ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
Проверив доводы искового заявления, суд отклоняет доводы истца, поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено, что истцу работы по указанному договору выполнены ответчиком в полном объеме. Факт оказания услуг истцу подтвержден материалами дела. Оснований для изменения и расторжения договора судом не установлено.
Поскольку истец документально не обосновал неисполнение ответчиком обязательств по договору, не представил суду такие доказательства, суд, оценив собранные по делу доказательства, находит требование истца о взыскании с ответчика задолженности в сумме сумма не подлежащим удовлетворению.
Не подлежат удовлетворению также требования истца о взыскании процентов, штрафа, компенсации морального вреда, расходов по оплате юридических услуг, поскольку данные требования являются производными от основного в удовлетворении которого судом было отказано.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Блоссом» о защите прав потребителей - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья М.С. Москаленко
Решение суда в окончательной форме
принято 29.12.2022 г.
...