УИД № 77RS0033-02-2023-003370-54

Дело № 2-2225/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 мая 2023 года Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Астаховой Т.Ю., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к адрес о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском к адрес. Заявленные требования мотивированы тем, что 27.02.2022 г. между ООО «БорисХоф 1» (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был заключен договор купли-продажи автомобиля марки марка автомобиля, идентификационный номер (VIN) VIN-код. Цена автомобиля оплачивалась в привлечением заемных денежных средств, предоставленных ПАО «РГС-Банк». Согласно Индивидуальным условиям потребительского кредита часть заемных денежных средств в размере сумма была направлена на оплату сервисной или дорожной карты. Заключение договора о помощи на дорогах было навязано истцу, оферта была подписана им в числе прочих многочисленных документов и осталась незамеченной, карта № 55500066803 предоставлена не была, об услуге истец не информировался, о ее приобретении узнал только тогда, когда решил полностью погасить кредит досрочно. Услугами по карте, которые оказывает ответчик, истец не пользовался и не имел намерения пользоваться. Истец направил ответчику заявление об отказе от Договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, письмо было получено адресатом 09.11.2022 г. по электронной почте и 14.11.2022 г. по почте России, с 14.11.2022 г. Договор является расторгнутым. В ответ ответчик прислал истцу оферту, действовавшую на момент оплаты услуг, и предложил к возврату сумма, что по мнению истца является незаконным и необоснованным. В связи с этим, истец просил взыскать с ответчика уплаченные по Договору денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с 25.11.2022 г. по 01.02.2023 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной суммы, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере сумма (л.д. 4-6).

Истец ФИО1 в суд не явился, извещался надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя по доверенности фио, которая иск поддержала в полном объеме по изложенным в нем основаниям.

Представитель ответчика адрес по доверенности фио в суд явилась, иск не признала, представила и поддержала письменные возражения по заявленным требованиям, где указано, что при заключении Договора истец был ознакомлен со всеми его условиями и согласился с сними, в разумный срок о том, что ему не предоставили какую-либо информацию об услугах не заявлял. Договор является абонентским, абонентское обслуживание, которое подлежит оплате, представляет собой право требования и получения предусмотренных Договором сервисных услуг, оплачивается вне зависимости от фактического обращения заказчика за такими услугами. Согласно правилам комплексного абонентского обслуживания «Помощь на дороге», размещенным в свободном доступе на сайте https://www.all-evak.ru// в случае отказа Абонента от исполнения Договора и при условии, если Договор был заключен без какого-либо содействия третьих лиц (п. 1.9. Оферты), возврат уплаченных Абонентом денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованным Абонентским периодам (п. 3.5). Стоимость абонентских периодов определяется следующим образом: 90 % от итоговой стоимости Абонентской карты составляет стоимость первого абонентского периода; стоимость последующих абонентских периодов рассчитывается в соответствии со следующей формулой: sp = (sk x 0.1) / (Mv – 1), где sp – стоимость Абонентского периода, за исключением первого Абонентского периода; sk – итоговая стоимость Карты; Mv – срок действия Абонентской карты, исчисляемый в месяцах (п. 5.3). Истец использовал первый абонентский период (259 дней) и ненадлежаще сформулировал свои досудебные требования, что исключало возможность вернуть ему оставшуюся часть абонентского платежа, составляющего сумма действующим законодательством не установлены сроки возврата остатка платы по абонентскому договору, ч. 5 ст. 28 и ч. 1 ст. 31 к спорным правоотношениям не применимы. Причинение морального вреда не доказано. Предложение ответчика о мирном урегулировании спора было отклонено истцом. В случае удовлетворения иска ответчик просил о снижении штрафных санкций и расходов на юриста.

Третье лицо ООО «Борисхоф Холдинг» явку своего представителя в суд не обеспечило, извещалось надлежащим образом, ходатайств о проведении судебного разбирательства в свое отсутствие или об отложении слушания дела не заявило, о причинах неявки суду не сообщило, возражений или отзыва на иск не представило, суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, рассмотрел дело в его отсутствие.

Суд, заслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двухсторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

В соответствии с ч. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

В силу ч. 1 ст. 435 ГК РФ и ч. 1, ч. 3 ст. 438 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с ч. 2 и ч. 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 27.02.2022 г. между ООО «БорисХоф 1» (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был заключен договор купли-продажи автомобиля марки марка автомобиля, идентификационный номер (VIN) VIN-код, 2020 г.в., по цене сумма (л.д. 14-21).

01.03.2022 г. между ПАО «РГС-Банк» (кредитором) и ФИО1 (заемщиком) был заключен кредитный договор <***>, по которому кредитор обязуется выдать заемщику кредит в размере сумма сроком на 60 месяца с процентной ставкой 25 % годовых, а заемщик обязуется осуществлять погашение кредита и выплачивать проценты за пользование кредитом равными ежемесячными платежами в размере и в сроки, определенные Договором – по сумма не позднее 01-го числа каждого месяца, а в случае нарушения срока выплат уплатить кредитору неустойку в размере 0.054 % от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки (л.д. 25-29).

Согласно адрес условий кредит предоставляется на оплату ТС, сервисных услуг автосалона, страховых взносов.

01.03.2022 г. между фио (абонентом) и ООО «ВЭР» (заказчиком) был заключен абонентский договор путем подачи истцом собственноручно подписанного заявления о присоединении к условиям Публичной оферты, оплаты Договора через агента (третье лицо) на сумму сумма (л.д. 50).

Согласно правилам комплексного абонентского обслуживания «Помощь на дороге», размещенным в свободном доступе на сайте https://www.all-evak.ru// (акцептированной истцом оферты) предметом настоящего Договора является предоставление Компанией Абоненту доступа к абонентскому сервису по заказу работ и (или) услуг, включенных в Наполнение Абонентской карты и предоставляемых Партнерами Компании (по тексту оферты также «Сервис»). Доступ к Сервису считается предоставленным Абоненту при наличии у Абонента фактической возможности заказывать услуги и работы, включенные в Сервис. По тексту Оферты под услугами и работами, оказываемыми Компанией Абоненту, если иное не следует из контекста, подразумеваются услуги и работы, включенные в Сервис. Услуги и работы, включенные в Сервис, Компания оказывает по заказу Запросу Абонента. Объем работ и услуг, включенных в Сервис и доступных Абоненту, зависит от Наполнения абонентской карты. Наполнение абонентской карты указывается в сертификате абонентской карты, а при продаже Абонентской Карты через Партнеров Компании Наполнение абонентской карты может быть указано в иных документах, либо иным способом опубликовано или доведено до сведения покупателей Абонентских карт (п. 2.1).

В рамках Наполнения абонентских карт Сервис может включать в себя следующие виды работ и услуг: эвакуация; юридическая консультация; поиск эвакуированного ТС; техническая помощь; подвоз топлива; техническая консультация; такси при поломке ТС; аварийный комиссар; сбор справок при ДТП; трезвый водитель; предоставление подменного ТС при ДТП/поломке; трансфер и проживание в отеле при ДТП/поломке ТС; проверка штрафов ГИБДД; справка гидрометцентра; откапывание ТС из-под снега/очистка стекол; справочно-консультационная помощь (автоконсьерж), кроме вышеуказанного Сервиса, в Наполнение абонентских карт могут входить дополнительные услуги, такие как: доставка Автомобиля на СТО без Абонента; выездной шиномонтаж (сезонный); независимая экспертиза недвижимого имущества; независимая экспертиза ТС с оценкой повреждений; персональный менеджер по страховому событию; такси в аэропорт; постановка ТС на учет; удаленное урегулирование убытков (п. 2.2).

Договор считается заключенным с момента оплаты стоимости Абонентской карты (внесения Абонентского платежа). При этом оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Компании (п. 3.1).

Абонент обязан ознакомиться с условиями Оферты до приобретения и оплаты Абонентской карты, в том числе в случае приобретения Абонентской карты у Партнёров Компании, а также приобретения Абонентской карты как составной части в составе комплексных продуктов, и в дальнейшем Абонент не вправе ссылаться на то, что не был ознакомлен с условиями настоящей Оферты (п. 3.2).

Договор в части оказания услуг считается исполненным Компанией в момент предоставления Абоненту возможности получить доступа к услугам в рамках Наполнения Карты независимо от того, воспользовался Абонент такой возможностью, или нет в течение срока действия Договора (п. 3.3).

Если Абоненту были фактически оказаны услуги, что приравнивается к наличию хотя бы одного обращения Абонента в Компанию, то денежные средства Абоненту по заявлению об отказе от Договора не возвращаются независимо от оставшегося срока действия Договора (п. 3.4).

В случае отказа Абонента от исполнения Договора и при условии, если Договор был заключен без какого-либо содействия третьих лиц (п. 1.9. Оферты), возврат уплаченных Абонентом денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованным Абонентским периодам (п. 3.5).

Срок действия Абонентской карты, а равно срок действия Договора указывается в Наполнении абонентской карты и состоит из Абонентских периодов, каждый из которых равен 1 (одному) месяцу. Течение первого Абонентского периода начинается в момент заключения Договора (п. 5.1).

Стоимость абонентских периодов определяется следующим образом: 90 % от итоговой стоимости Абонентской карты составляет стоимость первого абонентского периода; стоимость последующих абонентских периодов рассчитывается в соответствии со следующей формулой: sp = (sk x 0.1) / (Mv – 1), где sp – стоимость Абонентского периода, за исключением первого Абонентского периода; sk – итоговая стоимость Карты; Mv – срок действия Абонентской карты, исчисляемый в месяцах (п. 5.3).

Истцом была получена электронная карта № 555000668703, фото которой он приобщил к материалам дела.

09.11.2022 г. истец направил ответчику заявление о предоставлении Оферты, отказе от Договора и возврате всех уплаченных по нему денежных средств (л.д. 44-48).

Письмом от 15.11.2022 г. ответчик разъяснил истцу предмет Договора, порядок его заключения и предоставил заявление от 01.03.2022 г. (л.д. 49).

Письмом от 22.11.2022 г. ответчик предложил истцу возврат абонентской платы в размере сумма сообщив, что для этого следует подписать соглашение о расторжении Договора (л.д. 51-52).

Урегулировать спор во внесудебном порядке не удалось.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Из материалов дела не следует, что заключением спорного Договора обуславливалось заключение иных сделок, предоставление иных услуг или продажа товаров.

Факт подписания заявления и оплата карты презюмируют заключенность сделки при свободном волеизъявлении истца как правоспособного и дееспособного лица.

Доводы истца о том, что он не заметил, что заключил Договор, что Договор изначально не представлял для него потребительской ценности, голословны и бездоказательны. Истец не мог не заметить оплату на сумму сумма

В заявлении истец подтвердил, что ознакомлен с условиями сделки и согласен с ними.

Вплоть до отказа истца от Договора за ответчиком сохранялось обязательство по предоставлению сервисных услуг по требованию истца, и указанный период вне зависимости от того, пользовался ли истец этими услугами, подлежит оплате.

Стоимость каждого периода была согласована.

Истец, акцептировав оферту, согласился с порядком ценообразования ответчика.

Составленный ответчиком расчет подлежащей возврату платы пропорционально неиспользованном абонентскому обслуживанию проверен судом, является верным с точки зрения соответствия договорным условиям и требованиям действующего законодательства, математические операции выполнены верно.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию плата по Договору в сумме сумма

В силу ч. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ч. 1 и ч. 3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Указанные правовые нормы к спорным правоотношениям не применимы, поскольку отказ истца от Договора не был обусловлен какими-либо нарушениями со стороны ответчика.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт нарушения прав потребителя презюмирует причинение морального вреда.

С учетом принципов разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец знал о необходимости возвратить названную выше сумму, но в ответе на претензию истца необоснованно поставил исполнение данного обязательства в зависимость от заключения с истцом письменного соглашения о расторжении Договора, от которого потребитель уже отказался. Вплоть до принятия решения суда никаких мер, направленных на возврат денежных средств предпринято не было.

Сумма штрафа составит (сумма + сумма) / 2 = сумма

Штраф соразмерен последствиям нарушения обязательства, оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понес расходы на представителя в размере сумма

Учитывая уровень сложности данного гражданского дела, объем работы представителя, частичное удовлетворение требований, суд считает, что заявленная истцом сумма в размере сумма в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя подлежит снижению до сумма

В силу ч. 1 ст. 98, ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с адрес (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг сумма

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с адрес (ИНН <***>) госпошлину в бюджет адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья: