гражданское дело № 2-353/348-2025

УИД: 46RS0011-01-2025-000105-38

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 мая 2025 года г. Курск

Курский районный суд Курской области в составе:

председательствующего судьи Митрохиной Н.В.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего по доверенности <адрес>8 от 20.02.2025г.,

при секретаре Коростелеве И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Курский районный суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» о защите прав потребителей, мотивировав требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом и специалистами ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» состоялся телефонный разговор, в ходе которого специалистами ответчика предлагалось пройти платное обучение на IT специальность на онлайн площадке Ответчика в системе «интернет» skillplace.io и предлагалась беспроцентная рассрочка и скидка на прохождение обучения. По итогам разговора истцу была направленна ссылка на ознакомление с условиями обучения, перейдя по которой на истца был оформлен кредит в АО «ТБанк» на сумму 140 600 рублей под 51% годовых, которые сразу же были переведены банком на расчетный счет ответчика и, соответственно, заключен договор оказания услуг с использованием кредитных средств. Однако истцом не планировалось заключение договора и оформления кредита на его имя в размере 140 600 тысяч рублей 00 копеек, в связи с чем, после выявления факта заключения договора и оформления кредита, ДД.ММ.ГГГГ года истец связался с специалистами ответчика, которыми было разъяснено, что истец может отказаться от договора и вернуть в банк кредитные денежные средства, написав соответствующее заявление. 15 декабря 2024 года, истцом на адрес электронной почты <данные изъяты>, который указан в реквизитах исполнителя как официальный адрес для ведения переписки, было направлено заявление о расторжении договора оферты и возврате денежных средств, что предусмотрено п.11.2 и 11.3 Договора, а именно расторжения договора в первые 10 дней с момента заключения. По условиям договора, заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней, следовательно, ответ о расторжении договора и возврате денежных средств должен был быть получен не позднее 25.12.2024г. Однако по истечении указанного в договоре срока возврат денежных средств так и не был осуществлен, как и не был получен ответ о рассмотрении заявления. В процессе регулярных обращений истца к ответчику по электронной почте, ответчиком давался ответ, что в связи с закрытием в конце года отчетного периода, возврат денежных средств может задержаться и компания готова взять на себя обязательство по оплате процентов за кредит. В рамках соблюдения досудебного порядка урегулирования споров, 05.01.2025г. истцом на соответствующий договору адрес электронной почты <данные изъяты> официальным письмом была направлена претензия, с требованием осуществить возврат денежных средств, но до настоящего момента, истец так не получил возврат денежных средств. С учетом уточнений, просит суд: расторгнуть договор оказания услуг, заключенный между ФИО1 ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» от ДД.ММ.ГГГГ года с 26.12.2024 года; взыскать с ответчика: стоимость обучения в размере 140 600 рублей; проценты по потребительскому кредиту №, исходя из процентной ставки со дня заключения договора по день фактического исполнения решения суда, в размере 177 руб. 79 коп. в день; неустойку с 26.12.2024г. по день фактического исполнения решения суда в размере 4 218 рублей 00 копеек в день; проценты за пользование чужими денежными средствами с 26.12.2024 г. по день фактического исполнения решения суда, а также компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнений, поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просил заявленные требования удовлетворить. При этом, пояснил, что он не был намерен заключить договор с ответчиком с использованием кредитных денежных средств. В настоящее время его задолженность перед банком составляет более 168 000 рублей. Банк периодически звонит с угрозами истцу, а также его знакомым, сообщая им, что истец является злостным неплательщиком. Обязательства по кредиту он не несет. Указывает, что указанными действиями ему причинен моральный вред, поскольку из-за образовавшейся задолженности перед банком портится его кредитная история.

Представитель истца ФИО1 - ФИО2 в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнений, поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просил заявленные требования удовлетворить. Считает, что ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» ведут недобросовестную работу, мошенническим путем завладели денежными средствами, которые были оформлены на истца посредством кредита.

Представитель ответчика ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом, однако судебная корреспонденция, направленная по юридическому адресу организации, возвращена в суд с отметкой об истечении срока хранения.

Представитель третьего лица АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом.

При таких обстоятельствах и учитывая неявку в судебное заседание ответчика, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не заявлявшего ходатайства об отложении дела, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании п.1 ст.420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ч.2 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии с ч.1 ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно п.1 ст.434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В соответствии с п.1 ст.435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) (п.2 ст.437 ГК РФ).

Согласно п.1 ст.438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В силу ч.1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. (ч.1 ст.781 ГК РФ).

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как указано в п.19 Обзора судебной практике по делам о защите прав потребителей, утвержденной Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024г., отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Пунктом 3 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что: под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Поскольку правоотношения между сторонами возникли из договора об оказании услуг по предоставлению образовательных услуг, то на данные правоотношения распространяется действие закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей».

Как следует из ч.1 ст.54 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», договор об образовании заключается в простой письменной форме между: 1) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); 2) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.

Согласно ч.2 ст. 54 указанного Закона, в договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения).

В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период (ч.3 ст.54 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ).

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускаются.

Изменение и расторжение договора в соответствии с пунктами 1, 2 ст. 450 ГК РФ возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ», как Исполнителем, и ФИО1, как Заказчиком, был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) (далее Договор), в соответствии с которым, исполнитель оказывает заказчику/обучающемуся услугу в виде предоставления доступа к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (л.д.20-35).

Согласно п. 1.2 Договора, образовательные программы реализуются в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а именно посредством интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Согласно п. 1.3 Договора, заказчик/обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

Пунктами 4.1 и 4.2. Договора предусмотрено, что стоимость услуги определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях РФ. Заказчик производит оплату Услуги в размере 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса) в рублях Российской Федерации по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем Договоре.

Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком – партнером/ иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/ иным финансовым партнером исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита заказчику банком партнером/ иным финансовым партнером исполнителя, а также за отказ банка партнера/ иного финансового партнера исполнителя в предоставлении кредита. (п.4.7 Договора).

Согласно п. 10.2.3 Договора от ДД.ММ.ГГГГ года, договор может быть расторгнут: по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания Услуг. В этом случае Исполнитель прекращает доступ Заказчика/Обучающегося к Личному кабинету (п. 11.2 Договора).

Пунктом 11.3 Договора от ДД.ММ.ГГГГ года предусмотрено, что, принимая условия настоящего Договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении Договора, в срок до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении Договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 и АО «ТБанк» был заключен договор кредита № на сумму 140 600 рублей на срок 24 месяца и в его рамках договор счета №. В соответствии с договором, открыт счет обслуживания кредита № и предоставлен ФИО1 кредит.

Согласно п. 4 индивидуальных условий, с даты выдачи потребительского кредита до даты шестого регулярного платежа включительно, процентная ставка составляет сорок четыре целых девятьсот пятьдесят четыре тысячных процентов. С даты, следующей за датой шестого регулярного платежа и до даты окончания кредитного договора, процентная ставка составляет двенадцать целых ноль тысячных процентов.

Вместе с тем, между ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» в лице единоличного исполнительного органа - ФИО4 и АО «ТБанк» заключили соглашение от 17.10.2024г., в соответствии с которым заключен договор расчетного счета и открыт ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» -расчетный счет. Во исполнение условий комплексного банковского обслуживания ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» предоставляет Банку акцепт всех платежных требований Банка в сумме таких требований, в том числе акцепт на списание с любых счетов, открытый в соответствии с условиями комплексного банковского обслуживания.

Как следует из кассового чека № от ДД.ММ.ГГГГ, доступ к обучению SkillPlace оплачен. Сумма оплаты составляет 140 600 рублей. Получатель платежа ООО «Айти решения», e-mail покупателя <данные изъяты> (л.д.18).

В судебном заседании установлено, что 14.12.2024 года ФИО1 на адрес электронной почты ответчика <данные изъяты>, направил заявление о возврате денежных средств в размере 140 600 рублей.

Данное заявление было получено ответчиком в тот же день, что подтверждается скриншотом переписки истца с сотрудниками ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ».

Кроме того, 15.12.2024 года ФИО1 на адрес электронной почты ответчика <данные изъяты> было направлено заявление, содержащее просьбу расторгнуть договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ года и произвести возврат денежных средств в сумме 140 600 рублей, которое было получено ответчиком 15.12.2024 года, что также подтверждается скриншотами переписки истца с сотрудниками ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ».

05.01.2025г. истцом на электронную почту ответчика была направлена претензия, содержащая требования также о возврате денежных средств, оплаченных истцом по договору оказания услуг (публичной оферты) от ДД.ММ.ГГГГ года.

После чего, ФИО1 неоднократно обращался к ответчику с письменными обращениями о возврате денежных средств, что подтверждается обращениями ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку требования потребителя не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, истец обратился в суд.

На основании ст.32 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г., потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Во взаимосвязи данной нормы с положениями пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положения о возложении на потребителя (заказчика) обязанности оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору.

По смыслу приведенных норм, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Из материалов дела усматривается, что сведений о возврате денежных средств истцу от ответчика не имеется.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 05.02.2025г. следует, что ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» является действующим юридическим лицом.

Из материалов дела усматривается, что на неоднократные требования суда о предоставлении сведений о фактически понесенных финансовых расходах, связанных с исполнением обязательств по договору оказания услуг, заключенному между ФИО1 ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» от ДД.ММ.ГГГГ года, стороной ответчика не представлено.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая, что со стороны ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» не предоставило суду о несении расходов по исполнению договора оказания услуг, то суд приходит к выводу об отсутствии таковых доказательств.

Исходя из указанных норм закона и установленных обстоятельств дел, суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении Договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ. и взыскании уплаченных денежных средств в сумме 140 600 рублей подлежат удовлетворению, поскольку истец в десятидневный срок обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора, что было предусмотрено п. Пунктом 11.3 самого Договора от ДД.ММ.ГГГГ. и предусмотрено нормами действующего права. Каких-либо сведений о фактическом несении ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, суду не представлено.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ч.3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлен размер неустойки за нарушение сроков выполнения требований потребителя в размере 3 процентов за каждый день просрочки.

Вместе с тем, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (абз.4 ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Как установлено судом, что заявление ФИО1 о расторжении договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ года и возврата денежных средств в сумме 140 600 рублей было получено ответчиком - 15.12.2024г.

При этом, в добровольном порядке требование потребителя в установленный законом десятидневный срок, ответчиком не исполнены.

Таким образом, в соответствии с положениями п.5 ст. 28, ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец вправе требовать с ответчика неустойку в размере трех процентов цены оказания услуги за каждый день просрочки, но не выше стоимости оказываемых по договору услуг.

Поскольку требование истца о расторжении договора и возврате денежных средств получено ответчиком 15.12.2024 года, оно подлежало исполнению в срок не позднее 25.12.2024 года.

Расчет неустойки с 26.12.2024г. и по день вынесения решения суда будет следующим ((140600/100)х3%)х140), где 140 600 – сумма оплаченных услуг по Договору от ДД.ММ.ГГГГ., 3% - процент предусмотренный ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», 140- количество дней просрочки с 26.12.22024г. по 14.05.2025г.. Однако в виду того, что неустойка за 140 дней составляет 590 520 руб. 00 коп., то на основании абз.4 п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер неустойки не может быть более 140 600 рублей.

Следовательно, требования истца о взыскании с ответчика неустойки с 26.12.2024г. по день фактического исполнения решения суда в размере 4218 рублей 00 коп. в день, подлежат частичному удовлетворению, а именно в сумме 140 600 рублей. Каких-либо заявлений о снижении неустойки от ответчика в суд не поступало.

Согласно пункту 1 статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (п.2 ст.1101 ГК РФ).

Разрешая требования истца в части взыскания морального вреда, суд приходит к выводу о частичном их удовлетворении, в виду того, что хотя требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными, поскольку в данном случае права истца на своевременный возврат уплаченных по договору денежных средств соблюден не был, однако учитывая конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, а также значимость указанных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости, полагает необходимым снизить сумму компенсации морального вреда и взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 8 000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составит 144 600 рублей (140 600 руб. +140 600 руб. + 8 000)х50%.

Разрешая требования истца в части взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, суд исходит из следующего:

согласно п.1 и п.3 ст.395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что доказательств возврата ответчиком денежных средств по Договору оказания услуг от 14.12.2024 года не представлено, то требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами подлежит удовлетворению. При этом, суд производит расчет суммы процентов на дату вынесения решения, с учетом ключевой ставки Банка и периода задолженности.

Расчет процентов за период с 26.12.2024г. по 14.05.2025г. будет следующий:

Так как за период с 26.12.2024г. по 31.12.2024г. и с 01.01.2025г. по 14.05.2025г. ключевая ставка Банка не менялась и составляла 21%, то за весь период подлежит применению ставка 21%.

((140600х6)%х21%)/366) +(140600х134)%х21%)/365) и составит 11 323 руб. 71 коп., где 6- количество дней за период с 26.12.2024г. по 31.12.2024г., 366 – количество дней в 2024г., а 134- количество дней за период с 01.01.2025г. по 14.05.2025г., 365 – количество дней в 2025г.

Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленных по день фактического погашения задолженности по договору от ДД.ММ.ГГГГ года суммы 140 600 рублей 00 копеек.

Разрешая требования ФИО1 в части взыскания с ответчика процентов по потребительскому кредиту №, исходя из процентной ставки со дня заключения договора по день фактического исполнения решения суда, в размере 177 руб. 79 коп. в день, суд исходит из следующего.

На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п.1 ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (п.1 ст.1064ГК РФ).

Исходя из характера заявленных истцом требований, требования о взыскании процентов по потребительскому кредиту №, исходя из процентной ставки со дня заключения договора по день фактического исполнения решения суда, в размере 177 руб. 79 коп. в день, не подлежат удовлетворению, в виду того, что каких-либо доказательств о том, что истец понес убытки в связи с некачественными оказанными услугами или же в связи с нарушением сроков предоставления услуг по обучению в сфере дополнительного образования, в рамках рассмотрения иска о защите прав потребителя, ФИО1 не представлено, как и не представлено допустимых доказательств о том, что им понесены расходы в связи уплатой процентов по данному кредиту.

Пунктами 1,3 части 1 ст.333.19 НК РФ предусмотрено, что по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: от 100 001 рубля до 300 000 рублей - 4000 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 100 000 рублей; при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, искового заявления неимущественного характера: для физических лиц - 3000 рублей.

В случае, если истец, административный истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком, административным ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, административных исковых требований, а в случаях, предусмотренных законодательством об административном судопроизводстве, в полном объеме (п.8 ч.1 ст.333.20 НК РФ).

Учитывая, что в силу ч. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» истец ФИО1 освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в силу п. 8 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ и ч. 1 ст. 333.19 НК РФ в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлины в размере 12 776 руб.00 коп. (9 776 руб. за требование о взыскании суммы имущественного характера (140 600+140 600+11 323, 71) и + 3000 руб. за требование о взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Уточненные исковые требования ФИО1 к ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ (в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых).

Взыскать с ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по Договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 140 600 рублей; неустойку за период с 26.12.2024 года по 14.05.2025 года в сумме 140 600 руб. 00 коп.; компенсацию морального вреда в сумме 8000 руб. 00 коп.; штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 144 600 руб. 00 коп.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 26.12.2024 года по 14.05.2025 года в сумме 11 323 руб. 71 коп., продолжив начисление процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 15.05.2025 года по день фактического погашения задолженности по Договору от ДД.ММ.ГГГГ суммы 140 600 руб. 00 коп..

В остальной части в удовлетворении уточненных исковых требований ФИО1 к ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» о взыскании неустойки, процентов по кредиту и морального вреда, отказать.

Взыскать с ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» в доход бюджета государственную пошлину в размере 12 776 руб. (Двенадцать тысяч семьсот семьдесят шесть) руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Курский районный суд Курской области в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 27 мая 2025 года.

Судья Курского районного суда Н.В. Митрохина

Курской области