Решение по делу № 2-5188/2024 от 05.06.2025 - о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, третьи лица Общество с ограниченной ответственностью «Т-Покупки», Общество с ограниченной ответственностью «Ренессанс Кредит».

Дело № 2-923/2025

УИД (59RS0002-01-2024-009376-06)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Пермь 26 мая 2025 года

Индустриальный районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Домниной Э.Б.,

при секретаре Миннахметовой Е.А.,

с участием представителя истца ФИО1 по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, третьи лица Общество с ограниченной ответственностью «Т-Покупки», Общество с ограниченной ответственностью «Ренессанс Кредит»,

установил:

ФИО2, с учетом уточнения, обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор присоединения (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), предметом которого выступают платные образовательные услуги.

Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца, что регламентировано договором.

Денежные средства в размере 137648,70 руб. за услуги были уплачены истцом в пользу ответчика в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств ООО «КБ «Ренессанс Кредит», что подтверждается прилагаемым к иску кредитным договором, справкой банка.

При этом, в соответствии с пунктом <данные изъяты> кредитного договора получателем средств является ООО <данные изъяты>

Факт перечисления кредитных средств от ООО «КБ «Ренессанс Кредит» в пользу ООО «Т- Покупки», также подтверждается справкой, выданной банком.

Иные документы по запросу истца ни ООО «КБ «Ренессанс Кредит», ни ООО «Т- Покупки» выданы не были.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией, в которой уведомила о своем желании расторгнуть договор, просила вернуть ей денежные средства.

Претензия была направлена по юридическому адресу ответчика и по адресам электронной почты, указанным в договоре.

Претензия была поучена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ответчик прислал образец заявления о расторжении договора, которое было заполнено истцом и отправлено ДД.ММ.ГГГГ

Учитывая, что обучение истец не проходила, истцом не было просмотрено ни одного видео-урока, доступом к образовательной платформе не пользовалась, а также учитывая факт расторжения договора до начала обучения, услуга считается неоказанной в полном объеме.

Согласно выписке по лицевому счету за период с ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком были осуществлены три платежа по возвратуДД.ММ.ГГГГ. в размере 7500,00 руб., <данные изъяты> в размере 7500,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ. в размере 7500,00 руб.

Таким образом, оставшаяся сумма, подлежащая взысканию составляет 115148,70 руб.

Согласно расчета истца неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ составила 554407,53 руб. В связи с тем, что неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, услуги, то с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 115148,70руб.

С учетом принципа справедливости и разумности сторона истца оценивает размер компенсации морального вреда в 5000,00 руб.

С ответчика также подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом потребителю.

На основании вышеизложенного просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 115148,70 руб., неустойку в размере 115148,70 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф.

Истец ФИО2 о рассмотрении дела извещена надлежаще, в суд не явилась.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании на иске настаивает, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик ООО «ЭДЭКС» о рассмотрении дела извещен надлежаще, в суд представитель не явился, ходатайств об отложении судебного заседания, возражений по иску в суд не представлено.

Третьи лица ООО «Т-Покупки», ООО «Ренессанс Кредит» о рассмотрении дела извещены надлежаще, в суд представителей не направили.

Как указано в пункте 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствии с требованиями части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Согласно части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

На основании части 1, части 2 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

На основании положений статей 307, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, регламентировано, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу пункта 1, пункта 4 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Изменение и расторжение договора в соответствии с частями 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу части 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор-оферта об оказании услуг по предоставлению доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования и/или программы профессиональной переподготовки /л.д.24-40/.

Услуги по договору оплачены истцом в размере 137648,70руб., что не оспаривается ответчиком, а также подтверждается платежным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ /л.д.48/, справкой ООО КБ «<данные изъяты> о заключении с истцом кредитного договора и перечислении денежных средств в сумме 137648,70 руб. в пользу ООО «Т-Покупки» /л.д.44/.

Как следует из содержания искового заявления, получателем средств по договору–оферте является ООО «Т-Покупки», а торговой организацией ООО «ЭДЭКС».

ДД.ММ.ГГГГ. истцом в ООО «ЭДЕКС» направлена претензия о расторжении договора и возмещении денежных средств в размере 137648,70 руб.

Согласно пункта 10.3.1 договора оказания услуг (публичная оферта от ДД.ММ.ГГГГ), договор может быть расторгнут досрочно по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

ООО «ЭДЭКС» согласно доводам уточненного искового заявления произвело истцу возврат денежных средств в сумме 22500,00 руб.

Согласно статьи 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Принимая во внимание, что истец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от ООО «ЭДЭКС» возврата уплаченной денежной суммы, от исполнения данной обязанности в полном объеме последнее уклонилось, суд находит требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по данному договору денежной суммы в размере 115148,70руб. (137648,70-22500) обоснованными, подлежащими удовлетворению.

Согласно пункта 1 статьи 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Денежные средства не были возвращены в указанный срок.

На основании пункта 3 статьи 31 указанного Закона за нарушение установленного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 указанного Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно расчету истца за период с ДД.ММ.ГГГГ. размер неустойки составляет 554407,53 руб.

Расчет истца ответчиком опровергнут не был. С учетом абзаца 4 пункта 5 статьи 28 Закона от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" размер неустойки составляет 115148,70 руб.

Истец также просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб. Разрешая заявленное исковое требование, суд исходит из следующего.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При этом согласно разъяснениям пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд исходит из положений действующего гражданского законодательства, в силу которых такой размер определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред и индивидуальных особенностей потерпевшего, а также степени вины причинителя вреда и требования разумности и справедливости. Принимая во внимание характер нравственных страданий истца, исходя из обстоятельств дела, которыми установлен факт нарушения прав потребителя, руководствуясь требованием разумности и справедливости, суд полагает заявленный истцом размер компенсации морального вреда в сумме 5000,00 руб. соответствующим принципам разумности и справедливости.

Согласно пункту 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из положений приведенной нормы права, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 117648,70руб. ((115148,70 руб. - плата по договору + 115148,70руб.-неустойка+ 5000,00 руб.-компенсация морального вреда)/2).

Ходатайств о снижении штрафа ответчиком не завялено.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО «ЭДЭКС» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена при подаче иска.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 235-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <данные изъяты>) удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <данные изъяты>) в пользу ФИО2 денежные средства в размере 115148,70 руб., неустойку в размере 115148,70 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 117648,70руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10908,93 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья - Э.Б.Домнина

Мотивированное решение

составлено ДД.ММ.ГГГГ.