Решение по делу № 02-0473/2025 от 24.11.2025 - о защите прав потребителей.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 сентября 2025 года адрес

Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Сорокиной С.В., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-473/2025 по иску ...лова Сергея Владимировича к Индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителей,-

УСТАНОВИЛ:

Истец ...лов С.В. обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ИП фио о взыскании стоимости работ по устранению недостатков по возведению крыши и покрытия кровли жилого дома в размере сумма, стоимости строительных недостатков по возведению крыши и покрытия кровли гаража в размере сумма, расходов по оплате судебной экспертизы в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оплате государственной пошлины в размере сумма, расходов по оплате услуг представителя в размере сумма, штрафа.

В обоснование своих требований истец указал, что между ИП фио именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и ...ловым Сергеем Владимировичем именуемым в дальнейшем «Заказчик» были заключены Договор № 15-12/21 от 01 декабря 2021 г. и дополнительное соглашению № 1 от 25 марта 2022 г. о проведении Исполнителем работ по устройству кровельного фальцевого покрытия ( «Договор»).

Согласно п. 1.1 Договора, Приложения №1 к Договору и п. 1 дополнительного соглашения № 1 подробно были перечислены виды выполняемых работ Исполнителем, также был проект и техническое задание.

Претензии у Заказчика по выполненным работам относиться к дополнительному соглашению № 1 от 25 марта 2022 г. общая стоимость которого составляет сумма согласно п. 1 доп. Соглашения. В данную суммы включены стоимость работ, материалов, стоимость доставки, погрузочно-разгрузочные работы.

Согласно условиям заключенного Договора и доп. соглашения №1 обязательства по оплате были исполнены Заказчиком в полном объеме и в срок.

Исполнитель выполнил работы по договору и дополнительному соглашению № 1, что подтверждается Актом приема-сдачи выполненных работ, подписанный сторонами 04 апреля 2022 г.

Вместе с тем, после приемки работ в ходе эксплуатации дома и кровельного покрытия, истец выявил недостатки работ по договору подряда.

Истец обратился к ответчику с досудебной претензией с требованием устранить недостатки.

Истец ...лов С.В. в судебное заседание явился, доводы уточненного иска поддерживал, настаивал на удовлетворении требований в полном объеме.

Ответчик фио в судебное заседание явился, просил в удовлетворении иска отказать.

Представитель третьего лица Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в судебное заседание не явился, извещен.

При таких обстоятельствах, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, проверив и изучив материалы дела, выслушав истца, ответчика, находит иск подлежащим удовлетворению частично.

В силу абзаца первого пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В частности, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и физические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с положениями абзаца 1 статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно положениям статьи 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора, требований закона, и иных правовых актов.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (часть 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу п. 2 ст. 731 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

Согласно положениям ст. 739 Гражданского кодекса РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

На основании абзаца шестого п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В силу ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (пункт 1).

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 5).

В соответствии ст. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполненные работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора в случае, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (п. 4. ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Судом установлено, что 01 декабря 2021 года между ИП фио (Исполнитель) и ...ловым С.В. (Заказчик) был заключен договор подряда № 15-12/21, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя выполнение работ по сборке комплекта гаража из клееного бруса, предоставленного заказчиком (Объект), расположенного по адресу: адрес. адрес. адрес, адрес Кантри Клаб», адрес 35 (к.н. 69:15:0000027:21).

Пунктом 1.2. договора определено, что выполнение видов работ, указанных в п.1.1, осуществляется на основании проекта и технического задания Заказчика, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора. Подробный перечень производимых Исполнителем работ, но п. 1.1. и их стоимость приведены в Приложении №1 (Сметный расчет на выполнение строительных работ). Приложение является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Исполнитель приступает к выполнению работ, указанных в и. 1.1. после согласования и утверждения (скрепления подписями) Договора и Приложений к настоящему Договору непосредственно участниками или их уполномоченными представителями и произведения частичной оплаты согласно Приложению № 2 (График выполнения работ и финансирования) настоящего Договора. (п. 1.3. договора)

Согласно п. 1.4. договора Дата начала выполнения работ 01.12.2021г„ при условии передачи Исполнителю от Заказчика необходимой технической и разрешительной документации, создания необходимых условий для выполнения работ.

Как следует из п. 1.5. договора срок окончания Исполнителем работ до 25.12.2021г. Исполнитель имеет право выполнить работы досрочно по согласованию с Заказчиком.

Работа считается выполненной после подписания акта приема-сдачи выполненных работ Заказчиком или его уполномоченным представителем. (п. 1.7 договора)

Стоимость работ и материалов по настоящему Договору составляет сумма. (п. 2.1. договора)

В силу п. 3.1. договора исполнитель обязан выполнить работу согласно технической документации с соблюдением всех необходимых ТУ, СНиП и ГОСТ.

Сдача результатов работ исполнителем и приемка ее заказчиком оформляется актом приемки-сдачи выполненных работ и подписывается обеими сторонами.

В качестве Приложения № 1 к договору подряда представлен сметный расчёт на выполнение строительных работ.

25 декабря 2021 года между истцом и ответчиком был подписан акт приема-сдачи выполненных работ по договору подряда от 01.12.2021 г. № 15-12/21.

18 января 2022 года между между ИП фио (Исполнитель) и ...ловым С.В. (Заказчик) был заключен договор подряда № 01-01/22, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя выполнение работ по сборке комплекта из клееного бруса, предоставленного заказчиком (Объект), расположенного по адресу: адрес. адрес. адрес, адрес Кантри Клаб», адрес 35 (к.н. 69:15:0000027:21).

Выполнение видов работ, указанных в п.1,1, осуществляется на основании проекта и технического задания Заказчика, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора. Подробный перечень производимых Исполнителем работ по и. 1.1. й их стоимость приведены в Приложении №1 (Сметный расчет на выполнение строительных работ). Приложение является неотъемлемой частью настоящего Договора (п. 1.2. договора)

В силу п. 1.3. договора Исполнитель приступает к выполнению работ, указанных в я. 1.1, после согласования и утверждения (скрепления подписями) Договора и Приложений к настоящему Договору непосредственно участниками или их уполномоченными представителями и произведения частичной оплаты согласно Приложению № 2 (График выполнения работ и финансирования) настоящего Договора.

Пунктами 1.4. и 1.5. договора стороны согласовали, что дата начала выполнения работ 20.01.2022г., при условии передачи Исполнителю от Заказчика необходимой технической и разрешительной документации, создания необходимых условий для выполнения работ, срок окончания Исполнителем работ до 25,04,2022г. Исполнитель имеет право выполнить работы досрочно по согласованию с Заказчиком.

Стоимость работ и материалов по настоящему Договору составляет сумма. (п. 2.1. договора)

В силу п. 3.1. договора исполнитель обязан выполнить работу согласно технической документации с соблюдением всех необходимых ТУ, СНиП и ГОСТ.

Сдача результатов работ исполнителем и приемка ее заказчиком оформляется актом приемки-сдачи выполненных работ и подписывается обеими сторонами.

В качестве Приложения № 1 к договору подряда представлен сметный расчёт на выполнение строительных работ.

04 апреля 2022 года между истцом и ответчиком был подписан акт приема-сдачи выполненных работ по договору подряда от 18.01.2022 г. № 01-01/22.

25 марта 2022 года между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение № 1 к договору № 15-12/21 от 01.12.2021 г., согласно условиям которого стороны пришли к соглашению о проведении дополнительных работ по устройству кровельного фальцевого покрытия, стоимость которых приведена в табл. 1 и составляет сумма

06 августа 2025 года истец направил в адрес ответчика претензию с требованием расторжения договора подряда, возмещения суммы оплаченных, но невыполненных работ, а также понесенных расходов.

В целях полного и всестороннего рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика определением суда от 10 декабря 2024 года назначена судебная строительно-техническая экспертиза, производство которой поручено экспертам ООО «Центр экспертизы и права».

Согласно заключению эксперта ООО «Центр экспертизы и права», устройство кровельного покрытия (крыши) гаража, выполненного ответчиком ИП фио, не соответствует условиям договора подряда №15- 12/21 от 01.12.2021(п. З.1.), дополнительному соглашению №1 от 25.03.2022, а также строительным нормам и правилам обычно предъявляемым к данному виду работ Договор подряда №01-01/22 от 18.01.2022 г. не содержит видов и объемов работ по устройству кровельного покрытия (крыши) жилого дома, а также сопутствующих работ, выполненных ответчиком ИП фио Фактически выполненные ИП фио работы по устройству кровельного покрытия (крыши) жилого дома не соответствует строительным нормам и правилам обычно предъявляемым к данному виду работ.

Недостатки (дефекты) устройства кровельного покрытия, выполненного ИП фио имеются, а именно: - конструкция конькового элемента крыш жилого дома и гаража не соответствует типовым технологическим решениям конструкции утепленной кровли, а именно монтаж стального конькового элемента выполнен вплотную к фальцам кровли, пространство между накрывным коньковым элементом и стальным кровельным листом заполнено псул лентой.

Указанный недостаток приводит к повышенному шумовому эффекты при ветреной погоде, обусловленном входом объемов воздуха в подкровельное пространство в частности вентзазор при пульсации ветра с последующей задержкой воздуха в полости вентзазора по причине наличия препятствия для его выхода в коньковом элементе(недостаточная величина зазора, наличие псул ленты). Данный недостаток приводит к тому, что кровельное покрытие из стальных листов за счет внутреннего и внешнего ветрового воздействия изгибается, что приводит к шумовому эффекту.

В дополнение к указанному недостатку, к высокому шумовому эффекту приводит отсутствие уплотнительной шумопоглощающей ленты под стальными картинами кровельного покрытия жилого дома и гаража.

Указанная лента предусмотрена для снижения шумового эффекта при температурных колебаниях(тепловое расширение) картин кровли, ветровом и атмосферном воздействии(выпадение осадков). - Приложением И СП 17.13330.2017 Кровли. Актуализированная редакция СНиП П-26-76 (с Изменениями И 1, 2, 3) при выполнении работ по устройству фальцевой кровли предусмотрена укладка супердиффузионной мембраны перед укладкой непосредственно картин кровли. В свою очередь при выполнении работ по устройству кровельного покрытия жилого дома указанная мембрана не укладывалась Ответчиком. - наличие недостаточной герметичности желобов систем водоотведения, в частности в местах размещения торцевых заглушек, а также в краевых местах длина желоба недостаточна, что приводит изливу осадков за пределы желоба.

При выполнении работ по устранению повышенного шумового эффекта кровельного покрытия, разгерметизации системы организованного водостока, необходимо произвести демонтаж кровельного покрытия строений с сохранением материала, укладку шумопоглощающих лент, мембраны на покрытии кровли жилого дома, устройство конькового элемента в соответствии с типовыми узлами, перенавеску желобов. Таким образом, выявленные дефекты покрытия кровли строений гаража и жилого дома являются устранимыми.

Стоимость работ и материалов по устранению недостатков, допущенных при выполнении строительно-монтажных по возведению крыши и покрытия кровли гаража, в ценах, действующих на момент проведения экспертизы, составляет сумма

Стоимость работ и материалов по устранению недостатков, допущенных при выполнении строительно-монтажных по возведению крыши и покрытия кровли жилого дома, в ценах, действующих на момент проведения экспертизы, составляет сумма

Суд принимает заключение судебной строительно-технической экспертизы в качестве доказательства, отвечающего требованиям относимости и допустимости, поскольку экспертное заключение содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы мотивированы, эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, имеет соответствующую квалификацию и опыт работы, выводы эксперта ответчиком не опровергнуты. Кроме того, заключение отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, Федерального закона "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации" выводы эксперта не носят характера вероятности, согласуются с действительными обстоятельствами по делу, и в совокупности с материалами дела позволяют установить фактические обстоятельства.

Оснований для иной оценки судебной экспертизы суд не находит.

Следует отметить, что доводы, по которым сторона ответчика не согласна с заключением судебной экспертизы носят субъективный характер и не содержат доказательств, опровергающих данное заключение, или обстоятельств, которые бы могли повлиять на иную оценку данного заключения.

Суд находит необходимым выводы судебной экспертизы положить в основу принимаемого решения.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, Законом о защите прав потребителей также предусмотрено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (ч. 1 ст. 12 ГПК РФ).

Частью 1 ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В порядке ст. 56 ГПК РФ истцом представлена совокупность достаточных, достоверных и относимых доказательств, свидетельствующих о факте ненадлежащего исполнения обязательств по договорам подряда, при этом ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих о надлежащем исполнении обязательств по договорам.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

В силу положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив доказательства по делу в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд, учитывая все обстоятельства спора и приходит к выводу о нарушении ответчиком принятых на себя по договорам подряда обязательств, выразившихся в проведении предусмотренных договором работ ненадлежащего качества, что состоит в прямой причинно-следственной связи с установленным судом фактом причинения истцу в результате действий ответчика убытков. Отсутствие вины в причинении истцу убытков ответчиком не доказано.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что доказательств отсутствия вины исполнителя при исполнении договора ответчиком суду не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере сумма, допущенных при выполнении строительно-монтажных работ по возведению крыши и покрытия кровли жилого дома и гаража.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По смыслу указанных выше положений норм действующего законодательства и разъяснений основанием для взыскания компенсации морального вреда является установленный судом факт нарушения прав потребителя.

Анализируя собранные и исследованные в судебном заседании доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком условия договора по выполнению подряда на ремонт автомобиля истца надлежащим образом исполнены не были, как и не были удовлетворены требования потребителя о возврате денежных средств. Кроме того, действиями ответчика истцу причинены убытки. Таким образом, факт нарушения прав потребителя установлен, в связи с чем истец имеет право на компенсацию причиненного ему морального вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно п. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2).

Определяя размер компенсации морального вреда, суд в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей, ч. 2 ст. 151, ст. 1101 ГК РФ учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, вину ответчика, длительность периода нарушения права, а также требования разумности и справедливости и устанавливает его в размере сумма.

Взыскание компенсации морального вреда в большем размере противоречило бы требованиям законности, разумности и справедливости и не отвечало бы балансу прав и охраняемых законом интересов сторон, участвующих в настоящем деле.

Поскольку судом удовлетворены требования потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона). Штраф взыскивается независимо от того, заявлялось ли потребителем такое требование, или нет.

Пункт 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) ответственность, предусмотренную законом или договором. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона о защите прав потребителей, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда и неустойки должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Таким образом, размер штрафа составит: (1 520 132 + 5 000)/2 = сумма.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В соответствии с п. 75 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).

Доказательствами обоснованности размера неустойки могут служить, в частности, данные о среднем размере платы по краткосрочным кредитам на пополнение оборотных средств, выдаваемым кредитными организациями лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность, либо платы по краткосрочным кредитам, выдаваемым физическим лицам, в месте нахождения кредитора в период нарушения обязательства, а также о показателях инфляции за соответствующий период.

Возражая против заявления об уменьшении размера неустойки, кредитор не обязан доказывать возникновение у него убытков (пункт 1 статьи 330 ГК РФ), но вправе представлять доказательства того, какие последствия имеют подобные нарушения обязательства для кредитора, действующего при сравнимых обстоятельствах разумно и осмотрительно, например, указать на изменение средних показателей по рынку (процентных ставок по кредитам или рыночных цен на определенные виды товаров в соответствующий период, валютных курсов и т.д.).

Из вышеизложенного следует, что уменьшение неустойки производится судом исходя из оценки ее соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое снижение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришел к выводу об указанной несоразмерности. При этом снижение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.

Обстоятельства, которые могут служить основанием для снижения размера неустойки, имеют существенное значение для дела и должны быть поставлены судом на обсуждение сторон, установлены, оценены и указаны в судебных постановлениях (часть 2 статьи 56, статья 195, часть 1 статьи 196, часть 4 статьи 198, пункт 5 часть 2 статьи 329 ГПК РФ).

Степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, оценка указанного критерия отнесена к компетенции суда и производится им по правилам статьи 67 ГПК РФ, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 20 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021, уменьшение судом на основании ст. 333 ГК РФ размера неустойки допускается в исключительных случаях и с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что такое уменьшение неустойки является допустимым.

При определении размера штрафа суд исходит из статуса ответчика (индивидуальный предприниматель), соотношения размера штрафа со стоимостью произведенных ответчиком работ, длительности допущенного ответчиком нарушения срока исполнения обязательства по возврату денежных средств, а также принимает во внимание требования разумности, справедливости, соразмерности, размер ставки рефинансирования, установленной Центробанком, необходимость сохранения баланса интересов сторон, соотношение размера штрафа размеру основного обязательства.

Анализируя собранные по делу доказательства, обстоятельства дела, принцип соразмерности штрафных санкций последствиям допущенного нарушения, руководствуясь принципами разумности, соразмерности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика сумму штрафа в полном объеме.

В соответствии с ч 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состояло решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных п. 2 ст. 96 ГПК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоя из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе суммы подлежащие выплате экспертам и другие признанные судом необходим расходы.

При таких обстоятельствах, руководствуясь положениями ст. 98 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по проведению судебной экспертизы в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размер сумма

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь положениями ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в сумме сумма

Кроме того, на основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина в сумме сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя фио (ОГРНИП <***>) в пользу ...лова Сергея Владимировича (паспортные данные) денежные средства в счет стоимости работ и материалов по устранению недостатков, допущенных при выполнении строительно-монтажных работ по возведению крыши и покрытия кровли жилого дома и гаража в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, потребительский штраф в размере сумма, расходы по проведению экспертизы в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

Взыскать с Индивидуального предпринимателя фио (ОГРНИП <***>) в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Хорошевский районный суд адрес в течение одного месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме

Мотивированное решение составлено 24 ноября 2025 года.

Cyдья C.B. фио