РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 октября 2022 года адрес
Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Беловой О.А.,
при секретаре Прокофьевой Е.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3999/2022 (77RS0028-02-2021-000742-23) по иску ФИО1 к ООО "ОСИРИС" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ответчику ООО "Правовые Решения", указывая на то, что 19.09.2020 года между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг №190920-к-2269, в соответствии с которым компания ООО «Правовые решения» обязалось выполнить следующие услуги:
правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений; подбор нормативно-правовых актов; составление плана работы и представление интересов ФИО2 в суде 1-ой инстанции, по вопросу связанному с деятельностью ООО МФК «МосСберфонд», с подготовкой и подачей необходимых документов до вынесения судебного акта; выезд специалиста в интересах ФИО1 в ООО «Альянс» по вопросу расторжения договора, с подготовкой и подачей претензии. Истцом были уплачены за юридические услуги денежные средства в размере сумма, факт уплаты которых подтверждается чеками. 22.09.2020 г., между Истцом и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг №220920-к2278 на сумму сумма, в соответствии с которым ООО «Правовые решения» обязалось выполнить следующие услуги: правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений, подбор нормативно-правовых актов, составление плана работы и представление интересов ФИО2 и ФИО3 в суде 1-ой инстанции, по вопросу расторжения договоров с ООО «Городской Сберегательный Центр» с подготовкой и подачей необходимых документов до вынесения судебного акта. В соответствии с данным договором об оказании юридических услуг уплаченные истцом за юридические услуги денежные средства в размере сумма, что подтверждается чеками. 24.09.2020 г. Между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг №240920-к2289 на сумму сумма, в соответствии с которым ООО «Правовые решения» обязалось выполнить следующие услуги: правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений, подбор нормативно-правовых актов, составление плана работы и представление интересов ФИО1 в суде 1ой инстанции, в порядке ст. 125 УПК РФ с подготовкой и подачей необходимых документов до вынесения судебного акта. В соответствии с данным договором об оказании юридических услуг уплачены истцом денежные средства за юридические услуги в размере сумма, что подтверждается чеками. 26.09.2020 г был заключен еще один договор об оказании юридических услуг №260920-к2307 на сумму сумма, в соответствии с которым ООО «Правовые решения» обязалось выполнить следующие услуги: правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений- подбор нормативно-правовых актов, составление плана работы и выезд специалиста в интересах ФИО2 в ООО ЮК «Юрист», по вопросу расторжения договоров с подготовкой и подачей претензии, подготовка и направление претензии в ООО «Репутация». В соответствии с данным договором об оказании юридических услуг уплачены истцом денежные средства за юридические услуги в размере сумма, что подтверждается чеками.01.10.2020 г., между истцом и ответчиком был заключен еще один договор об оказании юридических услуг №011020-к2335 на сумму сумма, в соответствии с которым ООО «Правовые решения» обязалось выполнить следующие услуги: правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений, подбор нормативно-правовых актов, подготовка заявления в органы внутренних дел, жалоба в прокуратуру, жалоба в Минздрав РФ. Таким образом, исходя из вышеизложенного истец считает, что денежные средства в размере сумма, внесенные истцом в качестве оплаты за юридические услуги подлежат возврату. В результате неправомерных действий ООО «Правовые решения» истец перенесла физические и нравственные страдания, выразившиеся в перенесенном ФИО1 постоянного волнения и серьезного нервного стресса, в связи с чем оценивает Компенсацию причиненного ей морального вреда в размере сумма На основании вышеизложенного истец просит взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договорам денежные средства в размере сумма; проценты за пользование денежными средствами ФИО1; компенсацию причинённого истцу морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденной Судом суммы взысканий.
В ходе рассмотрения дела по запросу суда было установлено что ответчик ООО "Правовые Решения" согласно данным ЕГРЮЛ сменил название на ООО "ОСИРИС".
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила явку представителя, который исковые требования поддержал, просил удовлетворить по изложенным в исковом заявлении основаниям и в соответствии с представленными расчетами, пояснили, что требования истца основаны на некачественно оказанной услуге.
Ответчик ООО "ОСИРИС", будучи извещенным надлежащим образом, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, возражений по иску не представил.
Поскольку реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и законные интересы иных лиц, с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает необходимым рассмотреть дело при имеющейся явке, так как полагает возможным разрешить спор по имеющимся в деле доказательствам.
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Положения статей 731, 783 Гражданского кодекса РФ предусматривают, что заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора и возвестив исполнителю расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
В силу п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса РФ, стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
При таких обстоятельствах и на основании статей 453, 731, 782, 783, 1102, 1103 Гражданского кодекса РФ на истца возлагается обязанность по оплате исполненной ответчиком части работы (фактически оказанных услуг), а на ответчике лежит обязанность возвратить истцу денежные средства, уплаченные за не оказанные услуги.
В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В силу ст. 420 Гражданского кодекса РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Как установлено п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (пунктами 2, 46) разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Судом установлено, что 19.09.2020 года между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг №190920-к-2269, в соответствии с которым компания ООО «Правовые решения» обязалась выполнить следующие услуги: правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений; подбор нормативно-правовых актов; составление плана работы и представление интересов ФИО2 в суде 1-ой инстанции, по вопросу связанному с деятельностью ООО МФК «МосСберфонд», с подготовкой и подачей необходимых документов до вынесения судебного акта; выезд специалиста в интересах ФИО1 в ООО «Альянс» по вопросу расторжения договора, с подготовкой и подачей претензии. Истцом были уплачены за юридические услуги денежные средства в размере сумма
22.09.2020 г., между Истцом и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг №220920-к2278 на сумму сумма, в соответствии с которым ООО «Правовые решения» обязалась выполнить следующие услуги: правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений, подбор нормативно-правовых актов, составление плана работы и представление интересов ФИО2 и ФИО3 в суде 1-ой инстанции, по вопросу расторжения договоров с ООО «Городской Сберегательный Центр» с подготовкой и подачей необходимых документов до вынесения судебного акта. Истцом были уплачены за юридические услуги денежные средства в размере сумма
24.09.2020 г. Между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг №240920-к2289 на сумму сумма, в соответствии с которым ООО «Правовые решения» обязалась выполнить следующие услуги: правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений, подбор нормативно-правовых актов, составление плана работы и представление интересов ФИО1 в суде 1-ой инстанции, в порядке ст. 125 УПК РФ с подготовкой и подачей необходимых документов до вынесения судебного акта. Истцом были уплачены денежные средства за юридические услуги в размере сумма
26.09.2020 г был заключен договор об оказании юридических услуг №260920-к2307 на сумму сумма, в соответствии с которым ООО «Правовые решения» обязалась выполнить следующие услуги: правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений- подбор нормативно-правовых актов, составление плана работы и выезд специалиста в интересах ФИО2 в ООО ЮК «Юрист», по вопросу расторжения договоров с подготовкой и подачей претензии, подготовка и направление претензии в ООО «Репутация». Истцом были уплачены денежные средства за юридические услуги в размере сумма
01.10.2020 г., между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг №011020-к2335 на сумму сумма, в соответствии с которым ООО «Правовые решения» обязалась выполнить следующие услуги: правовой анализ ситуации и представленных заказчиком документов и сведений, подбор нормативно-правовых актов, подготовка заявления в органы внутренних дел, жалоба в прокуратуру, жалоба в Минздрав РФ.
Таким образом, исходя из вышеизложенного истец считает, что денежные средства в размере сумма, внесенные ФИО1 в качестве оплаты за юридические услуги подлежат возврату, а также за перенесенный ФИО1 нервный стресс, оценивает Компенсацию причиненного ей морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденной Судом суммы взысканий.
Ответчик ООО "ОСИРИС", будучи извещенным надлежащим образом, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, возражений по иску не представил.
Оценив представленные доказательства в соответствии с положениями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении требований, предъявленных к ООО "ОСИРИС" в части взыскания денежных средств.
В силу ст. 32 Закона РФ от 07.01.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Согласно ст. 425 Гражданского кодекса РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.
Истец просит взыскать денежные средства в размере сумма, внесенные ФИО1 в качестве оплаты за юридические услуги; компенсацию причиненного ей морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденной Судом суммы взысканий.
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что услуги ответчиком в рамках заключенный договоров об оказании юридических услуг оказаны истцу не были. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.
Поскольку заключенные между сторонами договоры об оказании юридических услуг попадают под действие Закона РФ от 07.01.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.01.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Исходя из того, что факт нарушение требований потребителя имел место, данное обстоятельство ответчиком не оспаривается, суд полагает, требования истца о взыскании неустойки обоснованными.
Таким образом, с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.01.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в общем размере сумма.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Суд полагает обоснованным требования истца о компенсации морального вреда, поскольку в данном случае ее права на своевременный возврат уплаченных по договорам денежных средств соблюдены не были. При определении размера компенсации суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, а также значимость указных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости и взыскивает с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда сумма.
Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных указанным выше Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Размер указанного выше штрафа в соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" составляет пятьдесят процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
По смыслу указанной нормы и из ее буквального толкования следует, что при определении размера штрафа подлежат учету все взысканные по материально-правовым требованиям в пользу потребителя денежные суммы, поскольку взыскание их судом означает, что эти требования потребителя являются законными и обоснованными и что они не были удовлетворены ответчиком добровольно.
В силу ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Других доказательств стороны суду не представили, ходатайств о получении иных сведений или проверке иных доводов не заявили.
Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика с учетом требований ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 333.19 Налогового кодекса РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО "ОСИРИС" о защите прав потребителей- удовлетворить.
Взыскать с ООО "ОСИРИС" в пользу ФИО1 денежные средства по договорам в размере сумма, проценты в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.
Взыскать с ООО "ОСИРИС" государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тимирязевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: О.А.Белова
Решение изготовлено в окончательной форме 28.12. 2022 года