Дело №
№
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Богородск Нижегородской области ДД.ММ.ГГГГ
Богородский городской суд Нижегородской области в составе: председательствующего судьи О.М.Илюшиной,
при участии истца ФИО1
ответчика ФИО2
при секретаре Зининой Ю.А.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ФИО2 о взыскании суммы неосновательного обогащения, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в Богородский городской суд с иском к ФИО2 о взыскании неосновательного обогащения, в обоснование иска указав следующее:
ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику для последующего приобретения в ООО туристической путевки, со своей карты перечислила на карту ответчика Х руб., а ДД.ММ.ГГГГ также перевела Х руб., всего перечислено Х руб.
Договор о приобретении туристического продукта с ООО «» заключен не был, документы, подтверждающие оприходование денежных средств, не выдавались, туристическая путевка не приобретена.
ДД.ММ.ГГГГ ею было направлено письменное требование в ООО «» о возврате уплаченных денежных средств, ответ на претензию не получен.
Она обратилась в Роспотребнадзор, где ей было сообщено об отсутствии взаимоотношений между нею и ООО «», поскольку договор и иные документы не подписывались, денежные средства перечислялись физическому лицу – ответчику по настоящему делу.
Ей была возвращена часть денежных средств в сумме Х руб. Х коп., остальная сумма не возвращена и является неосновательным обогащением ответчика.
Просит взыскать с ответчика в ее пользу неосновательное обогащение в сумме 72 688 руб. 83 коп. и расходы по уплате гос.пошлины в сумме 2 381 руб.
В судебном заседании истец ФИО1 указала, что предъявляет требования именно к ответчику ФИО2 о взыскании неосновательного обогащения, она перевела принадлежащие ей денежные средства на карту ответчика, до брака, денежные средства предназначались для приобретения туристского продукта, она с будущим мужем планировали поехать в свадебное путешествие на , но накануне выезда супруг заболел, вследствие чего поездка оказалась невозможной. На ее просьбу ей была возвращена не вся сумма, Х руб. Х коп. не возвращено, это неосновательное обогащение ответчика.
Ответчик ФИО2 с иском не согласилась, указала, что между нею и ответчиком были договорные отношения, та заказала туристский продукт, данный туристский продукт был ею забронирован, денежные средства были перечислены в ООО «Ров Трэвел», от новой коронавирусной инфекции истец не оформила страховку, вследствие чего после выполнения процедуры минимизации было возвращено Х руб. Х коп.
Третье лицо ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» направил письменное несогласие с иском, в котором указал следующее:
ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» является юридическим лицом, имеющим право на реализацию туристского продукта, сформированного иностранным туроператором (ст.4.1 Федерального закона РФ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ)
ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» самостоятельно туристский продукт не формирует.
ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» на территории РФ реализует туристский продукт под торговым знаком «», сформированный иностранным туроператором – компанией «», юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии, на основании агентского соглашения № от ДД.ММ.ГГГГ.
Бронирование туристского продукта у иностранного туроператора осуществляется на основании заявок туристических фирм.
Договоры с туристами о реализации туристского продукта ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» не заключает и в непосредственные правоотношения не вступает, денежные средства в счет оплаты тура от физических лиц не поступают.
Все денежные средства немедленно перечисляются иностранному туроператору в целях подтверждения бронирования турпакета и оплаты заявки авансовыми платежами до начала срока тура.
Туроператор выполнил обязательства по бронированию, оплате и фактическому предоставлению туруслуг для истцов, туристы данными услугами воспользовались.
Между ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» и ООО «Лайм-Трэвел» был заключен агентский договор о реализации туристского продукта/туристской услуги путем заключения договора оферты.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Лайм-Трэвел» самостоятельно в электронной системе бронирования туров забронирован комплекс туристских услуг.
по заявке № для A.A.P.N. входили следующие услуги:
проживание в отеле на период с ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, тип номера «», размещение , тип питания для Х человек;
авиаперелет по маршруту для Х человек
групповой трансфер отель-аэропорт-отель для Х человек
страховка: Страховка «полное покрытие» ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ для Х человек
ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» от физического лица поступили денежные средства в счет оплаты тура по заявке № в размере Х руб. Х коп.
ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» перечислил полученные денежные средства иностранному туроператору в счет оплаты туров по заявке № в размере Х руб. Х коп., то есть в том объеме, который был получен от заказчика тура, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ и счет-проформой к данному платежному документу, являющейся расшифровкой суммы платежа.
Таким образом, ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» забронировал и подготовил для истцов турпродукт, сформированный иностранным туроператором и все полученные от заказчика по контракту денежные средства были перечислены иностранному туроператору, услугами туристы воспользовались в полном объеме.
Туроператор имеет право на возмещение своих фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора возмездного оказания услуг, действующее законодательство РФ закрепляет право туриста на возврат денежных средств, оплаченных за турпродукт при императивном условии об оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с оказанием туристских услуг. в силу положений п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Только ДД.ММ.ГГГГ, то есть за Х день до начала предоставления туристического продукта от заказчика туристического продукта было получено уведомление об отказе туристов от туристического продукта.
ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» был получен ответ от иностранного туроператора «KreutzerTouristikGBLimited» о том, что фактические расходы по заявке № составили Х долларов США или Х руб. Х коп., данная сумма является компенсацией расходов авиокомпании за авиабилеты по направлению Москва-Кайо-Коко по невозвратным тарифам.Таким образом, ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» забронировал и подготовил для истца турпродукт, сформированный иностранным туроператором и все полученные от заказчика денежные средства были перечислены иностранному туроператору, также истцу были выданы все необходимые документы для совершения поездки.
По факту осуществления минимизации в адрес плательщика по туристическому продукту № ДД.ММ.ГГГГ платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ был осуществлен возврат денежных средств на сумму Х руб. Х коп. Остаток суммы является компенсацией фактически понесенных расходов туроператора, не подлежащих взысканию.
По делу была допрошена свидетель ответчика Т.Я.А., которая показала, что работает в ООО «Лайм-Трэвел», офис располагается на . истец выбрала тур для свадебного путешествия, рассматривали . Остановились на с вылетом из . Сначала списались в социальных сетях, подобрали вариант, забронировали не сразу, приехали жених и невеста. Она взяла их паспортные данные, чтобы заключить договор. не получилось с принтером. Их система позволяла направлять документы на электронную почту, направила договор на почту туриста, подпись может быть выполнена в электронном виде. Турист, получив документ на электронную почту, пролистывает, если с договором согласен, ознакомлен, вводит код. С истцом был заключен договор, ей предлагалось получить дополнительную услугу – страхование от невыезда, это проговаривается при каждом бронировании. исполнителем по договору является ООО «Лайм-Трэвел», поставщик услуг – ООО «РОВ ТРЭВЕЛ», денежные средства за тур поступили на счет ответчика – руководителя ООО «Лайм-Трэвел», так проще, денежные средства были переведены в ООО «РОВ ТРЭВЕЛ». Затем истец сообщила о том, что выезд невозможен по причине ковида. Она, свидетель, сразу сообщила туроператору, «» сразу написал размер ФПР (фактически понесенные расходы), она информацию довела до туристов. сумма была большой, до вылета было Х дня. Они искали замену и истцу предложили поискать, чтобы минимизировать расходы, замену не нашли, так как времени оставалось мало, другим требовалось сдавать тест на ковид. Поступила просьба аннулировать тур. Согласовали в «» аннуляцию. Аннуляция была с минимизацией, выставили штрафы, туриста это не устроило.
Изучив исковое заявление, заслушав объяснения сторон, показания свидетеля, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему:
Согласно ст.420, 421, 425 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Статьями 432, 433 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Согласно ст.434, 158 ГК РФ Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).
В п.1 и 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 154 и пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 ГК РФ). Несоблюдение требований к форме договора при достижении сторонами соглашения по всем существенным условиям (пункт 1 статьи 432 ГК РФ) не свидетельствует о том, что договор не был заключен.
В статье 10 Федерального закона РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Заключить договор конклюдентными действиями можно, когда есть оферта от другой стороны (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ)
Оценив совокупность представленных в материалы дела доказательств, суд приходит к выводу, что между истцом и ООО «Лайм-Трэел» фактически был заключен договор как с турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором.
В материалы дела представлен Агентский договор № № от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенный между ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» (туроператором) и ООО «Лайм-Трэвел» (турагентом), согласно условиям договора, турагенту ООО «Лайм-Трэвел» предоставлено право заключать договоры о реализации туристского продукт от собственного имени, при этом при заключении договора о реализации туристского продукта уполномочен принимать денежные средства от туриста в оплату стоимости туристского продукта, поручение туроператора считается исполненным турагентом, если последний исполнил в полном объеме обязательство по оплате туроператору туристского продукта, а также туристы воспользовались оплаченными услугами согласно условиям договора. Турагент вправе получать вознаграждение, предусмотренное настоящим договором. Обязательства турагента по оплате туристского продукта считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет оператора в полном объеме.
Ответчик ссылается на заключение договора оказания туристских услуг с истцом, получение денежных средств во исполнение условий договора, перечисление данных средств туроператору ООО «РОВ ТРЭВЕЛ».
Истец не оспаривает факт того, что обратилась в ООО «Лайм-Трэвел» по вопросу приобретения туристского продукта и не оспаривает того, что денежные средства перечислила на имя ответчика с намерением оплатить туристский продукт, однако, поездка не состоялась по причине заражения ее будущим супругом ковидной инфекцией.
ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» подтвердил факт получения денежных средств за туристский продукт по заявке № для A.A.P.N. входили следующие услуги:
проживание в отеле на период с ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, тип номера «», размещение , тип питания для Х человек;
авиаперелет по маршруту для Х человек
групповой трансфер отель-аэропорт-отель для Х человек
страховка: Страховка «» ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ для Х человек
В материалы дела представлен лист бронирования, в котором заказчиком тура указана ответчик ФИО2, туристский продукт представлен под торговым знаком «», сформирован иностранным туроператором – компанией «», заявке присвоен номер №, согласно листу бронирования, заезд ДД.ММ.ГГГГ, перелет авиакомпанией «», ДД.ММ.ГГГГ – рейс №, ДД.ММ.ГГГГ рейс №, предоставлены дополнительные услуги в виде трансферов, страхования по программе «полное покрытие» ()
(л.д.№)
Также в материалы дела представлена переписка в сети Интернет между истцом и ответчиком, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Лайм-Трэвел» было оприходовано Х руб., поступивших от истца, сообщено, что самолет, на котором будет осуществлен перелет – , ДД.ММ.ГГГГ истцу было сообщено о подтверждении туроператором бронирования тура, документы направлены в электронном виде.
ДД.ММ.ГГГГ в истец направила на адрес ответчика ООО «Лайм-Трэвел» письмо с просьбой аннулировать тур в связи с болезнью А.А.А.
ДД.ММ.ГГГГ в ответчик направила истцу сообщение о том, что просьбу об аннуляции направила туроператору. В материалы дела представлено письмо ООО «Лайм-трэвел» о минимизации фактически понесенных средств по заявке в связи с тем, что у одного из туристов накануне вылета был выявлен положительный результат теста на ковид 19
Заявка № была отменена.
Из приобщенного в материалы дела письма адресованного компанией « ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» следует, что фактически понесенные расходы по заявке составили Х долларов США или Х руб. Х коп., данная сумма является компенсацией авиакомпании за авиабилеты по направлению по невозвратным тарифам.
В материалы дела представлено платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому на имя ответчика ФИО2 ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» был осуществлен возврат по заявке № в сумме Х руб. Х коп.
Истец подтвердила (это указано и в иске), что денежные средства в размере Х руб. Х коп. были ей возвращены.
Истцом предъявлены требования о взыскании с ответчика неосновательного обогащения в сумме 72 688 руб. 83 коп.
Истец в процессе рассмотрения дела настаивала, что указанная сумма является именно неосновательным обогащением ответчика ФИО2 как физического лица и подлежит взысканию в качестве неосновательного обогащения.
Статьей 1102 ГК РФ установлено, что лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Обязательство из неосновательного обогащения возникает при наличии определенных условий, которые составляют фактический состав, порождающий указанные правоотношения.
Условиями возникновения неосновательного обогащения являются следующие обстоятельства:
- имело место приобретение (сбережение) имущества, приобретение произведено за счет другого лица (за чужой счет),
- приобретение (сбережение) имущества не основано ни на законе (иных правовых актах), ни на сделке, прежде всего договоре, то есть произошло неосновательно.
При этом указанные обстоятельства должны иметь место в совокупности.
Материалами дела подтверждено, что денежные средства, полученные от истца, не были сбережены (приобретены) ответчиком ФИО2, она не получила указанные средства для себя, они были переведены ею туроператору ООО «РОВ-ТРЭВЕЛ», от имени ООО «Лайм-Трэвел», возглавляемого ответчиком, была сформирована заявка на бронирование выбранного истцом туристского продукта, истец перечислила денежные средства именно во исполнение договора оказания туристских услуг, ответчик перевела средства истца во исполнение поручения истца о бронировании туристского продукта по фактически заключенному между ООО «Лайм-Трэвел» и истцом договору оказания туристских услуг, подтверждением чему служат конклюдентные действия сторон (был выбран тур, время поездки, согласована стоимость, забронированы билеты на самолет, оплачены дополнительные услуги (трансфер, страховка)), истец одобрила выбранный тур, оплатила его стоимость, согласованную с ООО «Лайм-Трэвел», средства были переведены туроператору, истец ДД.ММ.ГГГГ, за день до вылета, заявила об аннулировании тура, тем самым подтверждая факт заключения договора.
Денежные средства истца были оплачены по договору оказания туристских услуг, перечислены ответчиком туроператору
В силу пункта 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
Туроператором была возвращена сумма, оплаченная истцом, за вычетом фактически понесенных расходов.
Таким образом, заявленная в иске сумма не является неосновательным обогащением ответчика, материалами дела подтверждено, что денежные средства, предоставленные истцом, были удержаны иностранным туроператором, предоставившим туристский продукт, в качестве компенсации фактически понесенных расходов.
При таких обстоятельствах в удовлетворении иска следует отказать.
В силу положений ст.98 ГПК РФ отказ в иске влечет отказ во взыскании судебных расходов, в связи с чем оснований для взыскания с ответчика в пользу истца расходов по уптале гос.пошлины суд не находит.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФИО2 о взыскании суммы неосновательного обогащения в размере 72 688 руб. 83 коп., судебных расходов в сумме 2 381 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию по гражданским делам Нижегородского областного суда через Богородский городской суд в месячный срок со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Судья /подпись/ О.М.Илюшина
В окончательной форме решение принято ДД.ММ.ГГГГ.
Судья: /подпись/ О.М.Илюшина