Решение по делу № 2-66/2025 от 27.03.2025 - о взыскании денежных средств, в связи с отказом потребителя от договора оказания услуг, неустойки, штрафа.

№

№

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

р.<адрес> 27 марта 2025 года

Ржаксинский районный суд <адрес> в составе

судьи Старицына А.С.,

при секретаре Рогоновой О.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, в связи с отказом потребителя от договора оказания услуг, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС», указав следующее. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был заключен договор возмездного оказания услуг путем акцепта оферты об оказании платных образовательных услуг с ООО «ЭДЭКС». ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было принято решение об отказе от исполнения договора, в связи с чем, направил в адрес ООО «ЭДЭКС» заявление о расторжении договора. Стоимость услуг по договору составила 124 740 руб. В ответе от ДД.ММ.ГГГГ и гарантийном письме ООО «ЭДЭКС» подтвердило возврат указанной суммы по следующему варианту. На протяжении 6 месяцев в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между ФИО1 (участник) и банком – партером ООО «ЭДЭКС» (организатор) для оплаты образовательных услуг, перечисление денежных средств осуществляется на счет участника. По истечению 6 месяцев с момента начала участия в обучении, при запросе со стороны ФИО1 полного возврата средств, остаток денежных средств перечисленных, в счет покупки образовательных услуг ООО «ЭДЭКС», гарантированно перечисляется на счет участника не позднее даты седьмого ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между ним и банком – партнером организатора. ДД.ММ.ГГГГ оставшаяся сумма возвращена не была. ФИО1 неоднократно обращался в ООО «ЭДЭКС», как накануне даты возврата, так и после. Представители ООО «ЭДЭКС» ссылались на непредвиденные проблемы, бухгалтерскую проверку и другие проблемы, постоянно переносили сроки возврата, при этом ответа о перечислении ФИО1 денежные средства так и не последовало. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ остаток суммы возврата составляет 97 271,65 руб. Считает, что поведение ООО «ЭДЭКС», отказ добровольно перечислить ФИО1 денежные средства дает право требовать возврата в судебном порядке. Срок возврата денежных средств был определен в письме ООО «ЭДЭКС» от ДД.ММ.ГГГГ – на дату седьмого ежемесячного платежа. Такой датой согласно графика платежей является ДД.ММ.ГГГГ. С ДД.ММ.ГГГГ следует начислять неустойку за отказ от добровольного возврата денежных средств, по день подачи иска ДД.ММ.ГГГГ неустойка равна 220 789,80 руб. (124 740 х 3 % х 59 дней). Так как сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, с ООО «ЭДЭКС» подлежит взысканию неустойка в размере 124 740 руб. Помимо этого подлежит взысканию в пользу ФИО1 штраф в размере 50 % от указанных сумм, а именно 111 005,82 руб. (97 271,65 руб. + 124 740 руб. х 50 %). Просит взыскать с ООО «ЭДЭКС» денежные средства в счет возврата по договору возмездного оказания услуг размере 97 271,65 руб., неустойку в размере 124 740 руб., штраф, в размере 111 005,82 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание исковые требования поддержал по основания, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что образовательные услуги не использовал за ненадобностью, подал заявление о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ, поскольку ожидал форму данного заявления. ДД.ММ.ГГГГ был закрыт доступ к услугам. Заявление о расторжении договора направлял дважды ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ. В течение 6 месяцев с ДД.ММ.ГГГГ года, а также в ДД.ММ.ГГГГ года перечислялись денежные средства в сумме ежемесячного платежа по договору займа №, а именно в размере 7 000 руб. по реквизитам счета для оплаты по договору, в даты, указанные в графике платежей.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, причина неявки суду неизвестна, каких-либо ходатайств не предоставил.

В соответствии с положениями ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В силу положений ст. 2 ГПК РФ, задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан. Правильное рассмотрение и разрешение дел означает, что они должны быть исследованы всесторонне и объективно, с учетом интересов всех участвующих лиц. При этом в соответствии со ст. 12 ГПК РФ суду необходимо соблюдать принципы равенства сторон, гласности и состязательности судопроизводства.

Сроки рассмотрения и разрешения гражданских дел определены в ст. 154 ГПК.

Согласно ст. 167 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Согласно ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих деле, и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки не уважительными.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст.7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах.

В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

При таких обстоятельствах суд считает возможным разрешить спор в отсутствие ответчика по имеющимся материалам, поскольку возражений по существу заявленных требований не поступило, сторона не воспользовалась своим правом, предусмотренным ст. 56 ГПК РФ.

Кроме того, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст.ст. 12, 38 и 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, которые пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Пункт 1 статьи 9 ГК РФ устанавливает, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

На основании положений статей 307, 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В статье 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Статьей 432 ГК РФ, регламентировано, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу пп. 1, 4 ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Из статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» следует, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) следует, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из пункта 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой -организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом о защите прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено.

Договор об оказании образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг; отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются, в том числе ГК РФ (в частности нормами главы 39 «Возмездное оказание услуг»), Законом о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершать определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 54 ГК РФ, договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее – договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее – поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее Закон об образовании), образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.

Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

Согласно п. 2 ст. 61 Закона об образовании, образовательные отношения могут быть прекращены как по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность.

В этой связи Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Положения о подготовке граждан Российской Федерации к военной службе», обязывающими исполнителя обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора, предусматривающими ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, установленную договором и законодательством Российской Федерации, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Изменение и расторжение договора в соответствии с чч. 1, 2 ст. 450 ГК РФ возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ч. 4 ст. 453 ГК РФ, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Как следует из материалов дела, и установлено судом.

Между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) (далее договор), предметом которого выступают платные образовательные услуги. Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны ФИО1, что регламентировано договором. Договор публичной оферты размещен на официальном сайте ответчика: https://urban-universitv.ru/dogovor.

Заключение договора в указанной форме не противоречит положениям п. 1 ст. 428, ст. 434, 438 ГК РФ.

Согласно пункта 1.1 Договора, исполнитель обязуется оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения (далее — «Услуги»), либо без применения дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом), а Заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

Согласно пп. 3.2, 3.3, 3.7 Договора, заказчик производит оплату в порядке 100 % (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения Курса) в безналичной форме, и рублях Российской Федерации, с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на Сайте/Платформе (п. 3.2).

Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя определяются на основании данных исполнителя (п. 3.3).

Заказчик вправе оплатить услуги исполнителя в кредит/рассрочку, который/которая предоставляется Заказчику банком – партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя (п. 3.7).

Денежные средства в размере 124 740 руб. за услуги были уплачены ФИО1 в пользу ООО «ЭДЭКС» в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс», что подтверждается тарифным планом ТПВ 3.1, графиком погашения задолженности, индивидуальными условиями потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ номер договора №, заявлением-анкетой от ДД.ММ.ГГГГ, платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ответу ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» (общество) № № от ДД.ММ.ГГГГ, между Обществом и АО «ТБанк» (банк), заключен договор оказания услуг/выполнения работ по привлечению и обслуживанию клиентов от ДД.ММ.ГГГГ, в рамках которого банк оказывает услуги по обслуживанию клиентов общества и обеспечению возврата ими задолженности. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (клиент), заключил с ООО «ЭДЭКС» (продавец), договор купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) № (договор), который был подписан клиентом простой электронной подписью. В тот же день продавец передал права требования по договору обществу. Общество и продавец обмениваются реестром договоров купли-продажи (предложение о покупке прав требований) в электронном виде. Уведомление об уступке было направлено обществом клиенту посредством электронной почты. В уведомлении содержится информация о том, что обслуживанием долга клиента осуществляется обществом. Договор потребительского кредита (займа) между клиентом и обществом не заключался. Между клиентом и банком также заключен договор электронного средства платежа № с целью оплаты клиентом регулярных платежей по имеющимся у клиента обязательствам перед обществом. Составными частями заключенного договора займа являются заявление-анкета, правила предоставления потребительских займов и тарифный план.

В силу п. 8.2.3 Договора об оказании платных образовательных услуг, он может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты <адрес>.

В силу пп. 9.1, 9.2 Договора об оказании платных образовательных услуг, возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на указанный заказчиком адрес электронной почты в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления, предусмотренного п. 8.2.3 договора. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов, а именно кассовый чек (электронная копия), а также указанные в форме заявления (п. 9.1).

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты получения, и в случае отсутствия замечаний, осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора (п. 9.2).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было принято решение об отказе от исполнения договора, о его расторжении и возврате денежных средств в виду ее ненадобности (нецелесообразности и невозможности дальнейшего обучения), о чем со своей электронной почты им направлено заявление о расторжении договора-оферты и возврате денег на электронную почту ООО «ЭДЭКС» <адрес>.

Из гарантийного письма ООО «ЭДЭКС» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «ЭДЭКС» гарантирует ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия перечисление денежных средств в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен с банком – партнером Организатора, для оплаты образовательных услуг. Перечисление денежных средств осуществляется на счет Участника. По истечении 6 месяцев с момента начала участия, при запросе полного возврата средств, остаток денежных средств перечитанных в счет покупки образовательных услуг, гарантированно перечисляется на счет участника, не позднее даты седьмого ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между с банком – партнером.

Как следует из пояснений ФИО1, ООО «ЭДЭКС» в течение 6 месяцев с мая по ДД.ММ.ГГГГ года, а также в ДД.ММ.ГГГГ года перечислялись денежные средства в сумме ежемесячного платежа по договору займа №, а именно в размере 7 000 руб. по реквизитам счета для оплаты по договору, в даты, указанные в графике платежей, что также подтверждается графиком платежей и справкой по движению денежных средств по указанному договору займа.

На дату седьмого ежемесячного платежа определенного графиком погашения задолженности ДД.ММ.ГГГГ денежные средства возвращены не были. ФИО1 в указанную дату также было направленно заявление о расторжение договора – оферты на адрес электронной почты ООО «ЭДЭКС» по предоставленной ему форме с приложением скриншотов об оплате обучения на сумму 124 740 руб.

До настоящего времени мотивированный ответ от ООО «ЭДЭКС» на заявления не поступило, денежные средства не возвращены.

Стоимость платных образовательных услуг по договору между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» составила 124 740 руб. ООО «ЭДЭКС» перечислись денежные средства в размере ежемесячного платежа по договору займа № за 7 месяцев на общую сумме 49 000 руб. (7 000 руб. * 7).

Как следует из материалов дела, и ответчиком не оспорено, ФИО1 к обучению по программе обучающего курса не приступал. Доказательств фактического несения ООО «ЭДЭКС» расходов на оказание ФИО1 услуг в рамках договора, а также возврата последнему оставшейся денежной суммы в размере 75 740 руб. (124 740 руб. – 49 000 руб.) ответчиком суду не представлено, таковых в материалах дела не имеется.

Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что ФИО1 вправе был в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от ООО «ЭДЭКС» возврата уплаченной денежной суммы, от исполнения данной обязанности последний уклонился, суд находит требования истца о взыскании с ответчика оставшейся от уплаченной по данному договору денежной суммы в размере 75 740 руб. (за вычетом сумм перечисленных по договору потребительского займа) в части обоснованными, а потому подлежат удовлетворению в указанном размере.

ФИО1 просит взыскать неустойку в размере 124 740 руб. Рассматривая указанные требования, суд исходит из следующего.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Как следует из материалов дела.

Между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг.

ДД.ММ.ГГГГ осуществлена оплата за указанные услуги в рамках заключенного договора.

ФИО1 было принято решение об отказе от исполнения договора, о его расторжении и возврате денежных средств в виду ее ненадобности, о чем ДД.ММ.ГГГГ направлено заявление о расторжении договора.

В течение 7 месяцев, а именно ДД.ММ.ГГГГ, ООО «ЭДЭКС» осуществлялись выплаты по договору потребительского займа №, заключенного с ФИО1

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 повторно направлено заявление о расторжении договора, на которое ООО «ЭДЭКС» не был осуществлен возврат денежных средств, а также выплаты по договору потребительского займа не производились.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от выполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1, 4 ст. 29 этого Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 данного Закона (п. 3).

В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 названной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена-общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, из текста Закона о защите прав потребителей следует, что неустойка в указанном выше размере может быть взыскана только в перечисленных случаях, к которым возврат денежных средств в связи с добровольным отказом потребителя от услуги, на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, не относится.

Из материалов дела следует, что требования ФИО1 о возврате уплаченной по договору денежной суммы не связаны с его отказом от договора вследствие нарушения ООО «ЭДЭКС» сроков оказания услуг, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества.

ФИО1 отказался от исполнения договора по основаниям, не зависящим от поведения ООО «ЭДЭКС» по исполнению заключенного ДД.ММ.ГГГГ договора.

В данном случае, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ в одностороннем порядке отказался от заключенного договора, на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, то есть фактически сразу же после его заключения.

Неисполнение обязанности по возврату денежных средств, в связи с отказом потребителя от договора, не может рассматриваться как просрочка предоставления ответчиком услуги по договору. Указанное обстоятельство в качестве основания для начисления неустойки положениями Закона о защите прав потребителей не предусмотрено.

Факт направления ответчику претензии о возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в срок, установленной потребителем, правовым основанием для начисления неустойки по правилам специального закона в рассматриваемой правовой ситуации не является, в связи с чем, исковые требования в указанной части не подлежат удовлетворению.

Рассматривая требования о взыскании штрафа в размере 111 005,82 руб., суд исходит из следующего.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу истца составляет 37 870 руб. (75 740 руб. / 2).

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка, штраф явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым (абз. 2).

Между тем, как следует из материалов дела, каких-либо доводов и доказательств, свидетельствующих о несоразмерности штрафа, подлежащего взысканию по правилам п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, ответчиком суду не представлено.

С учетом изложенного, а также конкретных обстоятельств дела, отсутствия в данном случае исключительных обстоятельств суд находит указанный размер штрафа соответствующим принципам разумности и справедливости, способствующим установлению баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и оценкой последствий допущенного им нарушения обязательства, а потому не находит оснований для его снижения.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 37 870 руб., а требования ФИО1 частичному удовлетворению.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, а также учитывая положения подп. 1 п. 1 ст. 333.19, подп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, следует взыскать государственную пошлину в доход бюджета в размере в размере 4 408 руб.

Руководствуясь ст. 194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, в связи с отказом потребителя от договора оказания услуг, неустойки, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>, адрес: <адрес>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженка <адрес>, зарегистрирован по адресу: <адрес>, паспорт № выдан Территориальным пунктом УФМС России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ код подразделения №):

- денежные средства в счет возврата по договору об оказании платных образовательных услуг в размере 75 740 рублей;

- штраф в размере 37 870 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>, адрес: <адрес>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 408 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.С. Старицын

Мотивированное заочное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья А.С. Старицын