Дело № 2-224/2025
УИД № 42RS0042-01-2024-002439-13
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 января 2025 года г. Новокузнецк
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Галичниковой К.Е.,
при секретаре судебного заседания Кондратьевой О.В.
с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор розничной купли-продажи № ..... от ..... заключенный между истцом и ответчиком; обязать ответчика вывезти из квартиры истца демонтированный шкаф купе за счет и силами ответчика; взыскать с ответчика в пользу истца за нарушение сроков доставки товара сумму в размере 35 000 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств по договору в размере 217 500 рублей, денежную компенсацию возмещения морального вреда в сумме 50 000 рублей, убытки в виде почтовых расходов в сумме 940 рублей, а также расходы связанных с обращением за юридической помощью в размере 9 500 рублей, штраф в размере половины цены иска за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя.
Требования мотивированы тем, что ..... между истцом и ответчиком был заключен розничный договор купли-продажи № ...... Предметом договора являлась покупка встроенного двухстороннего шкафа-купе. Параметры (размеры, модель) товара оговорены в спецификации (приложение №1), эскизах (приложение №2). Доставку, установку и монтаж товара по договору осуществляет ответчик. Стоимость изготовления, сборки и установки шкафа-купе составляет 250 000 рублей, данная сумма была надлежащим образом и в срок оплачена истцом ответчику.
Работы по изготовлению шкафа-купе производилась согласно произведенным замерам. Срок исполнения договора составляет не позднее 13.03.2024 года, однако ответчик при исполнении договора допустил просрочку, осуществив доставку товара 11.04.2024. При сборке товара было установлено, что товар изготовлен не в соответствие с согласованными эскизами, в связи, с чем в акте выполненных работ от 06.05.2024 истец отказалась от подписи в принятии, указав на имеющие недостатки, а именно: наличие пластиковых ножек, зазор между полом и щитом.
23.05.2024 года, 04.10.2024 года направила претензии в адрес ответчика, которые оставлены без ответа.
17.09.2024 года ответчиком произведен демонтаж шкафа, но до сегодняшнего момента из помещения истца не вывезен, что создает затруднения в пользовании квартирой.
В судебном заседании истец ФИО1 требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала в полном объёме (л.д. 26-32).
Представитель истца ФИО2, действующая на основании ордера ..... от 10.12.2024 года исковые требования поддержала, дала пояснения аналогично изложенным в иске. Дала пояснения аналогичные изложенным в претензии от 23.05.2024 года.
Представитель ответчика ФИО4, действующий на основании доверенности от 08.08.2024 года, выданной сроком на пять лет, надлежащим образом извещённый о месте и времени судебного заседания, не явился, об уважительных причинах неявки не сообщил. Представил письменный отзыв на заявленные требования, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, а в случае удовлетворения требования применить ст. 333 ГК РФ (л.д.50-51).
В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Согласно ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства.
Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 ГК РФ).
В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Из положений ст. 420 ГК РФ следует, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным и правовыми актами.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями договора являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно частям 1, 2, 3 и 4 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
В соответствии со ст. 486 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено ГК РФ, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
В соответствии с п. п. 3 и 4 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).
В соответствии с п.2 ст.497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Шкаф не включён в Перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
На основании ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортёру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1). Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором (п. 2).
Судом установлено, что ..... между ФИО1 и ИП ФИО3 был заключён розничный договор купли-продажи № ..... двухстороннего шкафа-купе встроенного, стоимостью 250 000 рублей (л.д. 8-25).
Стоимость товара была оплачена ФИО1 в полном объёме, что подтверждается товарным чеком от ....., квитанцией к приходному кассовому ордеру ..... от ..... на сумму 250 000 рублей (л.д. 39).
По условиям договора № ..... от ..... продавец обязуется передать в собственность покупателю товар: двухсторонний шкаф купе встроенный, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую договором денежную сумму (цену). Конфигурация и заполнение изделия выбраны по желанию покупателя (п. 1.1).
Предметом договора купли-продажи может быть как товар, имеющийся в наличии у продавца в момент заключения договора, так и товар, который будет приобретен продавцом в будущем. В качестве образца сторонами используется конкретная модель мебели базового названия, выбранная покупателем у продавца. В параметры модели базового названия могут быть внесены изменения по письменному согласованию сторон. Согласование комплектации и внешнего вида товара производится путём составления спецификации (приложение №1), эскизов (приложение №2,3). Внесение изменений в спецификацию, эскизы могут быть внесены покупателем не позднее 14 календарных дней со дня заключения настоящего договора (п. 1.2).
Характеристики товара оговариваются в спецификации (приложение №1), эскизах (приложение №2,3) подписываемыми сторонами и являющимися неотъемлемыми частями настоящего договора. Подписание покупателем спецификации и эскизов означает однозначное понимание им характеристик товара, зафиксированных в данных документах, и полное с ними согласие (п.1.3).
Продавец осуществляет доставку товара, указанного в п. 1.1 договора, Покупателю в срок не позднее 70 (семидесяти) рабочих дней со дня заключения договора. В случае внесений изменений или дополнении в спецификацию, эскизы, срок поставки товара на склад продавца исчисляется с момента подписания сторонами дополнительного соглашения к договору или со дня фактического внесения изменений в спецификацию, эскизы (п. 4.1). В случае задержки поставки товара со склада поставщика, у которого продавец может приобретать товар, продавец в одностороннем порядке может продлить сроки доставки товара, уведомив об этом покупателя (п.4.2).
При передаче товара сторонами оформляется и подписывается акт приема-передачи товара (приложение №4). Акт приема-передачи подлежит подписанию со стороны покупателя в день передачи товара. В случае несогласия на подписание акта, покупателем составляется мотивированный отказ от подписания акта с указанием причин и составляется перечень подлежащих устранению недостатков. В случае не подписания акта либо не предоставления заказчиком мотивированного отказа в течение 3 (трех) дней, товар считаются принятыми заказчиком без каких-либо претензий, и подлежит оплате в полном объеме (п. 4.7).
Срок выполнения работ по установке и монтажу товара составляет 14 рабочих дней со дня, следующим за днем подписания акта приема-передачи товара, указанного в п. 4,7 Договора при выполнении условий п.7 Договора. Продавец приступает к выполнению работ, указанных в п. 5.1 Договора со дня, следующего за днем поступления предоплаты, предусмотренной п. 7.2.1 Договора. Срок выполнения работ может быть увеличен Продавцом в одностороннем порядке в случае невыполнения Заказчиком п.5.5.4, настоящего договора (п. 5.2).
В случае нарушения срока передачи товара покупателю (п. 4.1 Договора) продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, указанной в п. 3.1 договора, со дня, когда по договору передача товара Покупателю должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи ему товара. Сумма уплаченной неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) не подлежит уплате продавцом покупателю, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине покупателя (п.8.6).
Срок изготовления и доставки товара в соответствие с п.4.1 договора должен был осуществлен не позднее 13.03.2024 года, однако товар был доставлен истцу только 11.04.2024 года, что следует из пояснений истца и ответчиком не оспорено.
Акт приема-передачи со стороны покупателя в день передачи товара подписан не был ввиду того, что товар был доставлен сторонними грузчиками, у которых данного акта не было.
06.05.2024 года в соответствие с актом выполненных работ к розничному договору купли-продажи № ..... от ....., истец отказалась от шкафа в связи с тем, что дизайн проект не соответствовал первоначальному проекту, указав на имеющиеся недостатки, а так же попросила возвратить уплаченную сумму в размере 250 000 рублей, дополнительно пояснив, что нарушены сроки установки шкафа. Акт подписан стороной ответчика (л.д. 46).
В ответ на данную претензию ответчик 15.05.2024 года пояснил, что при обработке заказа продавцом были внесены технические изменения в проект – добавлено дно шкафа и боковина в связи с перепадом пола в 20 мм.
Таким образом, ответчик признал факт одностороннего изменения условий договора без письменного согласования с истцом.
Из содержания искового заявления следует и не оспаривается ответчиком, что шкаф действительно был передан истцу 11.04.2024, то есть за сроками установленными договором.
23.05.2024 года ФИО1 обратилась к ИП ФИО3 с претензией, в которой просила вернуть уплаченные за изготовление встроенного шкафа купе денежные средства в размере 250 000 руб., в связи с ее отказом от исполнения договора (л.д. 26-32). Свой отказ от исполнения договора истец мотивировала нарушением сроков выполнения работ по договору (доставки и монтажа товара), а также несоответствия товара дизайн-проекту и наличие в нем иных существенных недостатков.
Согласно отчету об отслеживании почтового отправления ..... ответчику данная претензия вручена 03.06.2024 (л.д.40-41).
В связи с вышеизложенным, договор № № ..... от ..... считается фактически расторгнут во внесудебном порядке по заявлению истца.
Согласно платежному поручению ..... от 09.09.2024 года ответчик ИП ФИО3 произвел возврат оплаты по договору ..... от 25.11.2023 года в сумме 250 000 рублей (л.д. 57).
19.09.2024 года ответчик предложил истцу заключить соглашение о расторжении розничного договора купли-продажи № ..... от ....., в котором указано, что стороны пришли к соглашению о расторжении договора розничной-купли продажи № ..... от ..... по инициативе покупателя в связи с нецелесообразностью приобретения предмета указанного договора – двухстороннего встроенного шкафа – купе. Продавцом и покупателем ранее в устном порядке согласовано внесение изменения в конструктив приобретенного покупателем двухстороннего встроенного шкафа – купе, однако в настоящее время необходимость внесения изменений в конструктив у покупателя отпали.
Уплаченные по договору денежные средства в размере 250 000 рублей подлежат возврату продавцом не позднее 26.09.2024 года путем передачи покупателю наличных денежных средств. Помимо указанных денежных средств, продавец обязуется выплатить покупателю 50 000 рублей в срок до 26.09.2024 года в качестве компенсации издержек, связанных с приобретением шкафа-купе. Вывоз встроенного шкафа от покупателя осуществляется силами и за счет продавца.
04.10.2024 года истец направила в адрес ответчика ИП ФИО3 ответ на полученное соглашение от 19.09.2024 года, приложив протокол разногласий от 27.09.2024 года. Истец предложила п. 1 соглашения изложить в следующей редакции «стороны пришли к соглашению о расторжении договора розничной-купли продажи № ..... от 25.11.2023 года по инициативе покупателя в связи с недостатками предмета указанного договора - двухстороннего встроенного шкафа – купе». П. 2 соглашения истец сформулировала следующим образом «уплаченные покупателем по договору денежные средства в размере 250 000 рублей возвращены покупателю 09.09.2024 года. Помимо указанных денежных средств, продавец обязуется выплатить покупателю 50 000 рублей в срок до 07.10.2024 года в качестве компенсации издержек, связанных с приобретением шкафа-купе, юридические и почтовые услуги в размере 4 928 рублей. Вывоз встроенного шкафа от покупателя осуществляется силами и за счет продавца в срок до 07.10.2024 года».
К своему заявлению истец также приложила чеки об оказании юридических услуг, почтовые чеки, заявление в котором просила рассмотреть документы в кратчайшие сроки (л.д.54-56). Согласно отчету об отслеживании ..... ответчику данные документы вручены не были, в связи с истечением срока хранения (л.д.43).
В связи с тем, что добровольно требования истца по претензии от 23.05.2024 года не были удовлетворены в десятидневный срок до 14.06.2024 года, ФИО1 25.10.2024 года обратилась к ИП ФИО3 с претензией, в которой просила выплатить ей неустойку за нарушение срока передачи товара в сумме 35 000 рублей; выплатить неустойку за нарушение срока передачи денежных средств с 14.06.2024 г. по 08.09.2024 г. за 87 дней, в размере 217 500 рублей; возместить денежные сумму, уплаченную за юридическую помощь в размере 4 500 рублей, за заказное письмо в размере 428 рублей, что является убытками; компенсировать моральный вред в размере 50 000 рублей (л.д. 33-36). Кроме того, истец направила вместе с претензией заявление, в котором просила в срок до 04.10.2024 года вывезти шкаф из квартиры истца (л.д. 37-38). Согласно отчету об отслеживании почтового отправления ..... ответчику данная претензия вручена не была, в связи с истечением срока хранения (л.д.43).
Как разъяснено в п. 38 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
Истец заявил ответчику требование о возврате уплаченной за товар суммы, что являлось ее правом.
В рассматриваемом случае истец обнаружил недостатки товара в период гарантийного срока и поэтому он как потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) безотносительно существенности выявленных недостатков товара.
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Таким образом, доказыванию со стороны продавца подлежит факт отсутствия в товаре недостатков либо возникновения указанных недостатков не по вине продавца, однако таких доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, ответчик не представил.
Исследовав и оценив по правилам статьи 67 ГПК РФ представленные в материалы дела доказательства, руководствуясь положениями статей 309, 702, 721, 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 4, 13, 27, 28, 29, 30, 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктами 28, 32, 33, 34, 47 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд исходит из того, что ответчиком работы по договору выполнены некачественно, недостатки в досудебном порядке не устранены, требования истца о возврате оплаченной по договору суммы в связи с его расторжением и возмещении убытков в досудебном порядке не исполнены своевременно и в полном объеме, в связи чем нарушены права истца как потребителя, что влечет взыскание неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров (п. 17 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Отказываясь от исполнения договора купли-продажи и требуя возврата уплаченной за товар суммы истец ФИО1 обязана передать ответчику Индивидуальному предпринимателю ФИО3 по его требованию, за его счет и его силами товар по договору от ..... № ..... - двусторонний шкаф купе встроенный.
Согласно частям 1 и 4 ст. 487 ГК РФ, в случаях, когда договором купли- продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.
В соответствии с частями 1 и 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае нарушения установленного договором купли- продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Согласно п. 8.6 договора в случае нарушения срока передачи товара покупателю (п. 4.1 договора) продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, указанной в п. 3.1 договора, со дня, когда по договору передача товара покупателю должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи ему товара. Сумма уплаченной неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) не подлежит уплате продавцом покупателю, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине покупателя.
Судом установлено, что просрочка за нарушение срока доставки товара покупателю начинается с 14.03.2024 года (23.11.2023 года + 70 рабочих дней, 13.03.2024 года последний день для исполнения обязательства по договору).
Стоимость товара составляет 250 000 рублей. Период времени с 14.03.2024 по 10.04.2024 (дата предшествующая дате, исполнения обязательства по договору и доставке товара истцу) составляет 28 дней.
Неустойка (пеня) за нарушение срока доставки за этот период составит 35 000 рублей, исходя из расчета (250 000 рублей (цена товара) : 100 х 0,5 %) *28 дня = 35 000 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствие с п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Судом установлено, что просрочка за нарушение срока возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества начинается с 14.06.2024 года (13.06.2024 года последний день для возвращения денежных средств по претензии).
Стоимость товара составляет 250 000 рублей. Период времени с 14.06.2024 по 08.09.2024 (дата, предшествующая возврату денежных средств истцу за товар по договору купли продажи) составляет 87 дней.
Неустойка (пеня) за нарушение срока возврата денежных средств за этот период составит 217 500 рублей, из расчета (250 000 рублей (цена товара) : 100 х 1 %) *87 дня = 217 500 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
С учётом позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п. 2 Определения от 21.12.2000 № 263-О, суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае её чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, – на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Наличие оснований для снижения неустойки и критерии её соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по гражданскому делу обстоятельств.
Таким образом, учитывая обстоятельства гражданского дела, период просрочки исполнения обязательств, а также позицию ответчика, который просил снизить размер неустойки, суд приходит к выводу о необходимости применить положения ст. 333 ГК РФ. Суд считает, что начисленная неустойка явно несоразмерна последствиям допущенных ответчиком нарушений, в связи с чем суд считает необходимым, применив положения ст. 333 ГК РФ, уменьшить размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца за нарушение срока возврата денежных средств, до 100 000 рублей.
Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает положения ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, установленных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области зашиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В силу ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, характер которых оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку установлено, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, следовательно, истцу были причинены нравственные страдания.
Учитывая отсутствие правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным страданиям, руководствуясь принципом соразмерности и справедливости, исходя из судейской убежденности, а также, учитывая обстоятельства дела, характер причиненных нравственных страданий и переживаний, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с пунктами 46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку требования истца в добровольном порядке до обращения истца в суд ответчиком удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы (35000 руб. + 100 000 руб.+ 5 000 руб.), что составляет 70 000 руб.
Правовые основания для снижения размера подлежащего взысканию штрафа судом не усматриваются.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесённые сторонами.
На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Пленум Верховного Суда РФ в пунктах 10 и 11 постановления от 21.01.2016 N1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разъяснил, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. ст. 2, 35 ГПК РФ, ст. ст. 3, 45 КАС РФ, ст. ст. 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (п. 11).
Расходы на оплату услуг представителя, понесённые лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, ст. 112 КАС РФ, ч. 2 ст. 110 АПК РФ).
При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст. 98, 100 ГПК РФ, ст. ст. 111, 112 КАС РФ, ст. 110 АПК РФ) (п. 12).
Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объём заявленных требований, цена иска, сложность дела, объём оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13).
В связи с рассмотрением настоящего гражданского дела ФИО1 для защиты своих интересов обратилась за юридической помощью в ИП ФИО5, для консультации и составления протокола разногласий, что подтверждается кассовыми чеками ..... от 21.05.2024 года, ..... от 27.09.2024 года, в которых, указан перечень предоставляемых услуг, а именно: консультации и составления гражданско-правового договора (л.д. 44).
Суд полагает, что подготовка и направление ответчику протокола разногласий являлось необходимым для разрешения спора в досудебном порядке и для последующего обращения в суд.
Кроме того ФИО1 для защиты своих интересов обратилась за юридической помощью в адвокатский кабинет ФИО2, для составления искового заявления, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ..... от 22.10.2024 года, в которой указан перечень предоставляемых услуг, а именно: составления искового заявления о расторжении договора купли-продажи и др. к ИП ФИО3 (л.д.45).
Учитывая предмет спора, степень сложности дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, исходя из объема проделанной работы (консультация, составление договора, составления искового заявления), а также стоимости юридических услуг по аналогичной категории споров, сложившейся на территории гор. Новокузнецка, суд считает необходимым определить размер расходов по оплате услуг представителя в размере 9 500 руб., так как указанная сумма расходов является разумной и обоснованной.
Также истцом были понесены связанные с рассмотрением настоящего гражданского дела почтовые расходы за направление претензий ответчику в размере 428,04 рублей (л.д. 40), 512 рублей (л.д. 43).
Не является обязательным досудебным порядком урегулирования спора направление потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены, об устранении недостатков товара, о замене товара ненадлежащего качества в адрес продавца, изготовителя либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. В то же время ненаправление такого требования и уведомления об отказе от исполнения договора является основанием для отказа судом во взыскании в пользу потребителя штрафа, предусмотренного частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей (пункт 4 статьи 1, статьи 10, 401 и пункт 3 статьи 405 ГК РФ).
Таким образом, истцом представлены достоверные и допустимые доказательства понесенных судебных расходов, связанных с рассмотрением данного гражданского дела.
Положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек (ст. ст. 98, 102, 103 ГПК РФ, ст. 111 КАС РФ, ст. 110 АПК РФ) не применяются при рассмотрении требования о взыскании неустойки, которая уменьшается судом в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, получением кредитором необоснованной выгоды.
В силу п. п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции и мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 указанной статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ИП ФИО3 подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, которая, с учетом удовлетворения как имущественных, так и неимущественных требований истца, в связи с тем, что ФИО1 была освобожден от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, составит 8 050 руб. (5050 рублей - по требованию имущественного характера, 3 000 руб. - по требованию неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Расторгнуть договор розничной купли-продажи от ..... № ....., заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО3.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРНИП .....) в пользу ФИО1, ..... года рождения (паспорт ..... .....)
неустойку за нарушение срока доставки товара в размере 35 000 рублей,
неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 100 000 рублей.
компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей,
штраф в размере 70 000 рублей,
почтовые расходы в размере 940 рублей,
судебные расходы в размере 9500 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Обязать истца ФИО1 передать ответчику Индивидуальному предпринимателю ФИО3 по его требованию, за его счет и его силами товар по договору от ..... № ..... - двусторонний шкаф купе встроенный.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРНИП .....) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7 000 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья К.Е. Галичникова
Решение в окончательной форме принято 23.01.2025.
Судья К.Е. Галичникова