КОПИЯ

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

5 июля 2023 года г. Нижневартовск

Нижневартовский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в составе:

председательствующего судьи Зобниной Е.В.,

при секретаре судебного заседания Штрак Е.В.,

с участием представителя истцов ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску О., Г. к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

О., Г. обратились в суд с иском к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителей. В обоснование указано, что 17.09.2022 между О. и ответчиком заключен договор оказания услуг удаленного доступа к образовательной Платформе GeekUniversity Pro по программе обучения «Geek», в соответствии с которым ответчик обязался предоставить через информационно-коммуникационную сеть «Интернет», удалённый доступ к Платформе, а пользователь обязался уплатить вознаграждение за предоставленный доступ. Истцом был выбран образовательный курс «Программа обучения по Biockchain» курс «Geek» https://gb.ru/courses/creative стоимостью обучения 306 000 рублей, со сроком обучения 36 месяцев (что составляет 6 семестров). 17.09.2022 денежные средства в указанном размере были перечислены истцом на расчетный счет образовательного учреждения ООО «ГикБреинс» в полном размере. Указывает, что им было начато обучение и пройден только первый семестр. По окончании обучения выдается документ о полученном образовании – свидетельство об обучении. Продолжать дальнейшее обучение не представилось возможным, поскольку он перестал получать от ООО «ГикБреинс» новые задания и обучающие материалы, а также для него был закрыт дальнейший допуск к курсу, в связи с чем не имеет возможности продолжить обучение на образовательном курсе «Программа обучения по Biockchain» «Программа обучения по Biockchain» по обучению профессии «Разработчик». В связи с неисполнением ООО «ГикБреинс» обязательств по договору оказания услуг удалённого доступа к образовательной «Платформе GeekUniversity Pro», в настоящее время обучение на указанном курсе им не завершено, документ об образовании (свидетельство об обучении) не получен, поскольку им пройден только первый этап обучения из шести. 17.04.2023 в адрес ответчика направлена претензия об отказе от исполнения договора оказания услуг удалённого доступа к образовательной «Платформе GeekUniversity Pro» от 17.09.2022 и вернуть денежные средства, оплаченные по договору за вычетом фактически понесенных расходов в размере 255 000 рублей. 17.04.2023 ООО «ГикБреинс» отказало в возврате денежных средств с учетом фактического оказания образовательных услуг, ссылаясь на подорожание курсов. Просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 255 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.04.2023 по 17.05.2023 в размере 1 519,52 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 35 000 рублей.

Кроме того, 29.09.2022 между Г. и ответчиком заключен договор оказания услуг удаленного доступа к образовательной Платформе GeekUniversity Pro по программе обучения «ИТ-инженер Передовые технологии Пакет Digital-master», в соответствии с которым ответчик обязался предоставить через информационно-коммуникационную сеть «Интернет», удалённый доступ к Платформе, а пользователь обязался уплатить вознаграждение за предоставленный доступ. Дата начала обучения 15.10.2022, сроком обучения 24 месяца (что составляет 4 семестра), стоимостью 140 000 рублей. 29.09.2022 денежные средства в указанном размере были перечислены истцом на расчетный счет образовательного учреждения ООО «ГикБреинс» в полном размере. Указывает, что ею было начато обучение и пройден только первый семестр. По окончании обучения выдается документ о полученном образовании – свидетельство об обучении. Продолжать дальнейшее обучение не представилось возможным, поскольку она перестала получать от ООО «ГикБреинс» новые задания и обучающие материалы, а также был закрыт дальнейший допуск к курсу, в связи с чем не имеет возможности продолжить обучение на образовательном курсе «Программа обучения по Biockchain». В связи с неисполнением ООО «ГикБреинс» обязательств по договору оказания услуг удалённого доступа к образовательной «Платформе GeekUniversity Pro», в настоящее время обучение на указанном курсе не завершено, документ об образовании (свидетельство об обучении) не получен, поскольку пройден только первый этап обучения из четырех. 17.04.2023 в адрес ответчика направлена претензия об отказе от исполнения договора оказания услуг удалённого доступа к образовательной «Платформе GeekUniversity Pro» от 29.09.2022 и вернуть денежные средства, оплаченные по договору за вычетом фактически понесенных расходов в размере 105 000 рублей. 17.04.2023 ООО «ГикБреинс» отказало в возврате денежных средств с учетом фактического оказания образовательных услуг, ссылаясь на подорожание курсов. Просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 105 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.04.2023 по 17.05.2023 в размере 625,68 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 35 000 рублей.

Истцы в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца уточнила исковые требования, согласно которых просила взыскать с ответчика в пользу О. основной долг в размере 238 000 рублей, проценты согласно ст. 395 ГК РФ за период с 18.04.2023 по 17.05.2023 в размере 1 467,12 рублей, а с 18.05.2023 года исходя из ключевой ставки банковского процента Центрального банка, действующей в соответствующие периоды по день фактического возврата денежных средств, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг 35 000 рублей; в пользу Г. взыскать основной долг в размере 93 333 рубля, проценты согласно ст. 395 ГК РФ за период с 18.04.2023 по 17.05.2023 в размере 575,34 рублей, с 18.05.2023 - исходя из ключевой ставки банковского процента Центрального банка, действующей в соответствующие периоды по день фактического возврата денежных средств, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг 35 000 рублей.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом посредством почтовой связи.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 2 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В судебном заседании установлено, что О. зарегистрированным на сайте geekbrains.ru в качестве пользователя и принявшим пользовательское соглашение, размещенное в сети Интернет по адресу https://gb.ru/courses/creative, и ООО «ГикБреинс» 17.09.2022 заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого ответчик (сервис) обязался по заданию пользователя оказать услуги по проведению программы, указанной в заявке, в объеме и сроки, указанные в описании программы, а пользователь обязуется принять и полностью оплатить такие услуги. Услуги по проведению программы оказываются путем предоставления доступа к курсам и материалам. О. был выбран образовательный курс по Программе обучения по Biockchain курс «Geek», стоимостью 306 000 рублей, сроком обучения 36 месяцев состоящий из шести семестров.

Также установлено, что 29.09.2022 Г. зарегистрированной на сайте geekbrains.ru в качестве пользователя и принявшим пользовательское соглашение, размещенное в сети Интернет по адресу https://gb.ru/courses/creative, и ООО «ГикБреинс» заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого ответчик (сервис) обязался по заданию пользователя оказать услуги по проведению программы, указанной в заявке, в объеме и сроки, указанные в описании программы, а пользователь обязуется принять и полностью оплатить такие услуги. Услуги по проведению программы оказываются путем предоставления доступа к курсам и материалам. Г. был выбран образовательный курс «ИТ-инженер Передовые технологии Пакет Digital-master», стоимостью 104 000 рублей, сроком обучения 24 месяцев состоящей из 4 семестров.

Таким образом, межу сторонами в офертно-акцептной форме заключен договор, то есть, в предусмотренном законом порядке.

Согласно п. 1.3 Пользовательского соглашения в редакции от 12.07.2022 Исполнитель размещает перечень Программ, доступных для прохождения, на Платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании Курса (датах и времени проведения Занятий), учебном плане, направленности образовательной программы, форме обучения, сроке освоения и иные необходимые условия доступны Пользователю на странице выбранной Программе на Платформе через сайт. Страницы сайта, содержащие указанную информацию являются неотъемлемой частью Договора. По письменному запросу Пользователя, высланному на электронную почту Исполнителя support®.geckbrains.ru. Исполнитель направляет Пользователю подробную информацию о Программе на электронную почту Пользователя, указанную им при регистрации на Платформе.

В силу п. 1.5 Пользовательского соглашения от 12.07.2022, так как Платформа является инновационным мультимедийным продуктом, предназначенным для получения знаний, умений, навыков и т. д. через процесс самообучения путём взаимодействия с Платформой, информация, предоставленная на Платформе, является образовательной и при полном прохождении Программы\Курса (если это предусмотрено в описании Программы/урса), Пользователь считается прошедшим образовательную программу. Ему выдаётся диплом установленного образца о полученном образовании или о профессиональной переподготовке в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЭ. Необходимые условия для получения диплома указаны в разделе 4 Договора.

Пользовательским соглашением урегулированы Правила предоставления доступа к Курсу: под предоставлением доступа к Курсу имеется в виду предоставление доступа к определённой совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы (п. 3.1); Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Курсу после регистрации Пользователя на Сайте и оплаты стоимости доступа к Курсу (п. 3.2); Исполнитель информирует Пользователя о предоставлении Доступа посредством направления ссылки доступа к Курсу на его электронную почту, указанную при регистрации на Сайте (п. 3.3); Исполнитель обязуется обеспечить приём через Платформу практических работ Пользователя, если такие работы предусмотрены Курсом и исключительно в пределах рекомендованного времени прохождения Курса (п. 3.5); Если Программа предусматривает доступ к информации, записываемой в прямом эфире (вебинарам), Исполнитель имеет право изменять и переносить время доступа к такой информации, уведомив о таких изменениях Пользователя в Личном кабинете (п.3.6); Исполнитель имеет право прекратить доступ к определённому Курсу в одностороннем порядке без согласования с Пользователем по техническим, юридическим или иным причинам, но не ранее чем через 3 (три) года с момента предоставления доступа к Курсу. При наличии у Исполнителя организационной, технической и юридической возможности, по письменному запросу Пользователя Исполнитель предоставляет Пользователю дополнительный доступ к Курсу, однако такой доступ предоставляется вне рамок образовательного процесса (п.3.7).

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2 названной статьи).

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1).

Статьей 781 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п.1).

Материалами дела также подтверждается и ответчиком не оспаривалось, что истцы свои обязательства по договору исполнили надлежащим образом, осуществили оплату цены договора безналичным путем, а именно: согласно кассового чека О. оплачена услуга ИТ-инженер Передовые технологии Пакет Geek 17.09.2022 в размере 306 000 рублей, что подтверждается также выпиской по счету банковской карты № АО «Газпромбанк», также кассовым чеком и выпиской по счету дебетовой карты ПАО Сбербанк подтверждается, что О. 27.09.2022 оплачена услуга ИТ.Мастер специальный в размере 140 000 рублей.

Как следует из расписки от 27.09.2022, Г. возвратила О. наличными денежные средства в размере 140 000 рублей, оплаченные за её обучение.

Таким образом, истцы надлежащим образом исполнили свои обязательства по оплате услуг по заключенным договорам.

Общая продолжительность программы О. составляет 36 календарных месяцев, продолжительность программы Г. составляет 24 календарных месяца.

Согласно условиям договора оказания услуг удалённого доступа к образовательной «Платформе GeekUniversity Pro», ответчик обязался предоставить истцам удалённый доступ к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Программе), которая соответствует Программе, выбранной истцами.

В силу заключенного договора, «Курс» — определённая часть информации, содержащейся на Платформе, доступ к которой передаётся путём предоставления Слушателю определённых данных и команд, состоящая из совокупности занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав, доступ к прямым трансляциям - вебинарам), объединённых единой темой, расположенных в определённой последовательности и направленных на организацию обучения Пользователя.

Истцы в обоснование исковых требований ссылаются на неполное оказание приобретенных ими услуг, поскольку ими пройден только первый семестр, в связи с непредоставлением доступа к указанным программам, что является существенным нарушением заключенного договора.

Прохождение истцом программы обучения не в полном объеме ответчиком не оспаривалось.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Таким образом, Закон о защите прав потребителей распространяется, в том числе на отношения, вытекающие из договора об оказании платных образовательных услуг.

В силу п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно положениям п.п. 9, 10, 11 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441, исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия представлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».

Информация, предусмотренная пунктами 10 и 11 настоящих Правил, предоставляется исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности, а также в месте нахождения филиала организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

На основании п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пункт 2 статьи 450 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо

В силу п. 10.3 Пользовательского соглашения от 12.07.2022 договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Пользователя путём направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя claim@geekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизиты Пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств.

Пунктом 10.4 Соглашения предусмотрено, что в случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Пользователю часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств.

19.04.2023 в адрес ответчика направлены претензии об отказе от исполнения договоров оказания услуг удалённого доступа к образовательной «Платформе GeekUniversity Pro» от 17.09.2022 и от 29.09.2022 заключенных с ООО «ГикБреинс», с просьбой вернуть денежные средства (за вычетом фактически понесенных расходов), оплаченные по договору от 17.09.2022 в размере 255 000 рублей и договору от 29.09.2022 в размере 105 000 рублей.

Согласно имеющихся в материалах дела ответов ООО «ГикБреинс» в возврате денежных средств истцам отказано, в связи с удержанием полной стоимости обучения на расходы исполнителя, и предложены иные опции (с доплатой или без таковой).

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как разъяснено в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса РФ).

В силу абз. 2 п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Из электронных писем, направленных истцами в адрес ответчика следует, что истцы 19.04.2023 заявили об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств.

Учитывая, что общая продолжительность курса обучения согласно договору составляет у О. 36 месяцев, а у Г. – 24 месяца, истцам оказана лишь часть услуг (по одному семестру), что свидетельствует о том, что ответчиком услуги по договору предоставлены не в полном объеме, доказательств надлежащего исполнения договора, а именно предоставления услуг в полном объеме, наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности, в материалы дела стороной ответчика не представлено.

Более того, исходя из содержания ответа на претензии истцов, ответчик не оспаривает факт не предоставления истцам оплаченных ими курсов в полном объеме.

Согласно п. 5 Приложения № 1 «Правила возврата денежных средств» к договору в редакции от 12.07.2022 сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание потребителю услуг.

Поскольку отказ истцов от исполнения договора связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, доказательств несения исполнителем фактических расходов, связанных с исполнением обязательства, ответчиком не представлено, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма денежных средств, уплаченных по договору.

Согласно представленному расчету, стоимость обучения по договору в отношении О. составляет 306 000 рублей, срок обучения 36 месяцев, что составляет 8 500 рублей стоимость обучения в месяц, с учетом прохождения им 8 месяцев обучения из 36, что составляет в размере 68 000 рублей пройденного им обучения, с ответчика подлежат взысканию денежные средства за непройденное им обучение сроком 28 месяцев, что составляет сумму в размере 238 000 рублей (306 000 – 68 000).

Представленным расчетом подтверждается, что стоимость обучения по договору в отношении Г. составляет 140 000 рублей, срок обучения 24 месяца, что составляет 5 833,33 рубля стоимость обучения в месяц, с учетом прохождения ею 8 месяцев обучения из 24, что составляет в размере 46 666,64 рубля пройденного ею обучения, с ответчика подлежат взысканию денежные средства за непройденное обучение сроком 16 месяцев, что составляет сумму в размере 93 333 рублей (140 000 – 46666,64).

В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком правильность расчета не оспорена, собственного расчета суду не представлено.

Суд, проверив представленные расчеты истцов, не опровергнутые ответчиком, признает их выполненными арифметически верно.

Принимая во внимание, что ответчиком услуги по договору предоставлены не в полном объеме, доказательств надлежащего исполнения договора, а именно предоставления услуг в полном объеме суду не представлено, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, с ответчика в пользу истца О. подлежат взысканию денежные средства в размере 238 000 рублей, в пользу Г. подлежат взысканию денежные средства в размере 93 333 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом вышеизложенного требование истцов о взыскании с ответчика компенсации морального вреда является обоснованным. При определении размера денежной компенсации морального вреда суд учитывает глубину нравственных страданий, степень и длительность нарушения ответчиком их прав, исходя из требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона), с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф, в пользу О. в размере 121 500 рублей (238 000 рублей + 5 000 рублей) х 50%); в пользу Г. в размере 49 166,50 рублей (93 333 рублей + 5 000 рублей) х 50%).

Разрешая требования истцов о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 18.04.2023 по 17.05.2023 приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как следует из материалов дела, 19.04.2023 истцами в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о возврате денежных средств, которая была вручена ответчику по электронной почте 20.04.2023 (почтой 24.04.2023), в связи с чем тридцатидневный срок для возврата ответчиком денежных средств истек 13.05.2023, с 14.05.2023 началась просрочка.

Принимая во внимание, что срок для возврата ответчиком денежных средств истек 13.05.2023, просрочка началась с 14.05.2023, то до данной даты ответчиком не была допущена просрочка возврата денежных средств, в связи с чем отсутствуют основания для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 18.04.2023 по 13.05.2023.

Поскольку судом был установлен факт неправомерного уклонения ответчика от возврата денежных средств уплаченных истцами по договору, суд пришел к выводу о наличии правовых оснований для взыскания процентов за пользование денежными средствами в порядке статьи 395 ГК РФ за период с 14.05.2023 по 17.05.2023, в пользу О. в размере 195,62 рублей, в пользу Г. в размере 76,71 рублей.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» указано, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что истцы вправе требовать с ответчика уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 18.05.2023 года по день фактического погашения суммы основного долга в размере 238 000 рублей (в отношении О.) и 93 333 рублей (в отношении Г.) в соответствии с ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды, с возможностью дальнейшего уменьшения в случае погашения основного долга.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в том числе, относятся расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходами (ст. 94 ГПК РФ).

На основании ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как разъяснено в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Материалами дела подтверждается факт производства каждого из истцов судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 35 000 рублей.

В соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, исходя из сложности дела, учитывая объем оказанной представителем помощи, в который в том числе входит консультации, составление искового заявления, участие представителя истца в судебных заседаниях суда первой инстанции, суд считает возможным компенсировать данные расходы в части требований к ответчику, с учетом требований разумности, в размере 25 000 рублей, взыскав с ответчика в пользу каждого истца судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей.

Поскольку от уплаты государственной пошлины, в силу ст. 333.36 НК РФ, при подаче иска к ответчику истец был освобожден, то на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход соответствующего бюджета, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета города Нижневартовска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 596,25 рублей (7 996,25 рублей (за требования имущественного характера) + 600 рублей (за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования О., Г. к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в пользу О. (паспорт серии №) денежные средства в размере 238 000 рублей, штраф в размере 121 500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.05.2023 по 17.05.2023 в размере 195,62 рублей, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей, всего взыскать 389 695 рублей 62 копейки.

Взыскивать с ООО «ГикБреинс» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в пользу О. (паспорт серии №) проценты, исходя из ключевой ставки установленной Банком России от суммы денежных обязательств в размере 238 000 рублей, начиная с 18.05.2023 ежемесячно по день фактического погашения суммы долга (с учетом возможного дальнейшего уменьшения суммы займа).

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в пользу Г. (паспорт серии №) денежные средства в размере 93 333 рубля, штраф в размере 49 166,50 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.05.2023 по 17.05.2023 в размере 76,71 рублей, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей, всего взыскать 172 576 рублей 21 копейку.

Взыскивать с ООО «ГикБреинс» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в пользу Г. (паспорт серии №) проценты, исходя из ключевой ставки установленной Банком России от суммы денежных обязательств в размере 93 333 рублей, начиная с 18.05.2023 ежемесячно по день фактического погашения суммы долга (с учетом возможного дальнейшего уменьшения суммы займа).

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в доход бюджета города Нижневартовска государственную пошлину в размере 8 596 рублей 25 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, через Нижневартовский городской суд.

Мотивированное решение изготовлено 17 июля 2023 года.

Судья Е.В. Зобнина

подпись

«КОПИЯ ВЕРНА»

Судья __________________ Е.В. Зобнина

Подлинный документ находится в Нижневартовском городском суде

ХМАО-Югры в деле №