Решение по делу № 2-1417/2025 от 05.08.2025 - о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, судебных расходов.

.

.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 июля 2025 года город Новокуйбышевск

Новокуйбышевский городской суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Бегишевой Н.В.

при секретаре Раковой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1417/2025 по иску ФИО1 к ООО "ЭДЭКС" о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "ЭДЭКС" о расторжении договора, взыскании денежных средств, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в котором, уточнив требования, просил расторгнуть договор возмездного оказания образовательных услуг на условиях публичной оферты от 15.10.2024 года (день оплаты), взыскать с ответчика стоимость курса в размере 238 887 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 15.01.2025 г. по 23.05.2025 г. в размере 15 941,31 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму основного долга 238 887 руб., начиная с 24.05.2024 года до момента фактического исполнения решения суда.

В обоснование заявленных требований указывает, что 15.10.2024 года между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор на оказание платных образовательных услуг посредством публичной оферты (в редакции от 06.09.2024 г.). 15.10.2024 года в приложении Телеграмм он наткнулся на рекламу по обучению IT-специальности, прошел по ссылке и принял участие в тестирование на платформе «Urban University». После прохождения теста с ним связался консультант и настаивал на приобретении курса «Бизнес-аналитик» продолжительностью 24 месяца стоимостью 238 887 руб., путем оформления потребительского кредита в АО «ОТП Банк». После чего оформил потребительских кредит в АО «ОТП Банк», которые были автоматически перечислены на счет ООО «ЭДЭКС». После оплаты на электронную почту истца поступило сообщение о зачислении на курс, договор публичной оферты от 06.09.2024 года, кассовый чек. Консультант компании уверял, что если программа обучения ему не подойдет, он сможет отказаться от обучения без каких-либо материальных затрат и ему возвратят денежные средства в полном объеме. К обучению истец не приступал и 22.10.2024 г., изучив внимательно документы, решил воспользоваться правом отказа от обучения согласно п. 5.32 договора в виду ненадобности. Посредством телефонных переговоров истец сообщил о своем решении сотруднику ООО «ЭДЭКС», который пояснил о необходимости написания заявления о расторжении договора в определенной форме. Форма заявления ему была предоставлена 08.11.2024 года, в последующем была заполнена и направлена посредством электронной почты. 08.11.2024 года поступил ответ о том, что заявление принято в работу и передано в отдел возвратов. До настоящего времени денежные средства не возвращены. 14.03.2024 года была направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, которая была оставлена без удовлетворения.

Истец ФИО1 заявленные требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО "ЭДЭКС" в судебное заседание не явился.

Представитель третьего лица АО "ОТП Банк" не явился.

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Изучив основания заявленных требований, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте положений п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В ст. 67 ГПК РФ законодатель закрепляет дискреционное полномочие суда по оценке доказательств, необходимое для эффективного осуществления правосудия.

Согласно приведенной норме суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств; никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы; суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с положениями ч.1-ч.3 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Как следует из положений ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст.407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

На основании ст.408 ГК РФ обязательство прекращается надлежащим исполнением.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу ч.1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

На основании ч.1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с ч.1 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе судебного разбирательства по настоящему делу, ФИО1 – заказчик, заключил с ООО «ЭДЭКС» - исполнитель, договор возмездного оказания образовательных услуг на условиях публичной оферты от 06.09.2024 года, приобрел образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Университет Urban» курс «Бизнес Аналитик».

Стоимость услуги составила 238 887 руб.

Продолжительность обучения составляет 24 месяца.

Согласно условий договора оферта считается акцептированной, а договор – заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, представленных заказчику кредитными организациями) в счет полной либо частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.

Стоимость услуг по договору истцом оплачено в полном объеме, что подтверждается представленным в материалы дела кассовым чеком <№> от 15.10.2024 года на сумму 238 887 руб.

Из анализа заключенного между сторонами по делу договора следует, что заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств» договора. (п.5.32 договора-оферты).

По инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора. (п. 10.3.3 договора-оферты)

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. (п. 11.1 договора-оферты)

22.10.2024 года ФИО1 посредством телефонных переговоров сообщил о решении отказаться от обучения сотруднику ООО «ЭДЭКС».

08.11.2024 года от ответчика поступила форма заявления о расторжении договора, которая была заполнена истцом и направлена в адрес ответчика посредством электронной почты.

Согласно п. 11.2 договора-оферты исполнитель рассматривает заявление в течении 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора.

Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг (п.11.3 договора-оферты)

При расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме (п.11.4 договора-оферты).

До настоящего времени денежные средства не возвращены.

14.03.2025 года истец направил досудебную претензию с требованием расторгнуть договор, вернуть денежные средства, ответ на претензию получен не был.

Учитывая, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору денежных средств, заявленные исковые требования являются законными и обоснованными.

В судебном заседании установлено, что требование о возврате денежных средств оплаченных по договору ответчиком в установленный законом срок не выполнено.

С учетом изложенного суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца ФИО1 о расторжении договора об оказании образовательных услуг и взыскании стоимости курса в размере 238 887 руб.

На основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда в соответствии со ст.15 Законом «О защите прав потребителей» в размере 50000 руб., суд, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в заявленном размере – 50 000, 00 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из материалов дела, истец в досудебном порядке обращалась к ответчику с требованием о возврате денежных средств, которое ответчиком оставлено без удовлетворения.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о взыскании указанного штрафа в пользу потребителя, с учетом которых, учитывая, что исковые требования удовлетворены в заявленном размере, суд полагает, следует определить в размере 119 443,5 руб.

Относительно требования о взыскании процентов по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации суд приходит к следующему.

Истец просит взыскать проценты по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с 15.01.2025 (дата просрочки первого платежа) до 23.05.2025 года (дата подачи искового заявления в суд) в размере 15 941,31 руб., а также проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 24.05.2025 г. до фактического исполнения решения суда, начисляемых на сумму основного долга – 238 887 руб.

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно п. 48 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 22.06.2021) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после 31 июля 2016 года, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

К размеру процентов, взыскиваемых по пункту 1 статьи 395 ГК РФ, по общему правилу, положения статьи 333 ГК РФ не применяются (пункт 6 статьи 395 ГК РФ).

Из представленных стороной истца документов следует, что истцом кредит был оформлен в АО «ОТП Банк» на сумму 238 887 рублей, под 18,968% годовых, сроком на 24 месяца.

12.11.2024 года и 12.12.2024 года ООО «ЭДЭКС» были внесены денежные средства в счет погашения кредитных обязательств в общей сумме 24 100 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 15 941 руб. за период с 15.01.2025 (15.01.2025 первый день просрочки платежа) по 23.05.2025 (день подачи искового заявления в суд) в размере 15 941,31 руб. (из расчета 214 787 руб. (сумма основного долга по кредитному договору) * 129 дней (дни просрочки) / 365 дней в году х 21% ставка), со взысканием процентов, на основании ст. 395 ГК РФ, начиная со следующего дня после подачи искового заявления с 24.05.2025 и до фактического исполнения основного обязательства - по выплате 238 887 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд заочно

РЕШИЛ:

Уточненные требования ФИО1 к ООО "ЭДЭКС" о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, судебных расходов – удовлетворить.

Расторгнуть договор возмездного оказания образовательных услуг на условиях публичной оферты от 15.10.2024 года, заключенный между ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) и ФИО1.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 стоимость курса в размере 238 887 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в размере 119 443,5 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 15.01.2025 года по 23.05.2025 года в размере 15 941,31 руб.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 проценты, на основании ст. 395 ГК РФ, начиная с 24.05.2024 и до фактического исполнения основного обязательства - по выплате 238 887 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение – Новокуйбышевский городской суд Самарской области, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке (подана апелляционная жалоба в Самарский областной суд через Новокуйбышевский городской суд Самарской области) в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 05.08.2025 года.

Судья /подпись/ Н.В.Бегишева

.