Дело № 2-2747/2025

49RS0001-01-2025-005477-91

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Магаданский городской суд Магаданской области в составе

председательствующего судьи Ли А.В.,

при секретаре Барсуковой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 18 декабря 2025 в городе Магадане в помещении Магаданского городского суда Магаданской области гражданское дело по первоначальному иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании неустойки, убытков, денежных средств, уплаченных по договору подряда, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, и по встреченному иску индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО1 о взыскании денежных средств за выполненную, но не оплаченную работу,

УСТАНОВИЛ:

первоначально ФИО1 обратилась в Магаданский городской суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о взыскании неустойки, убытков, денежных средств, уплаченных по договору подряда, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в обоснование исковых требований указав, что 18.02.2025 между сторонами заключен договор генерального подряда № на выполнение работ по текущему ремонту согласно смете, являющейся неотъемлемой частью договора.

В соответствии с п. 2.1 договора ответчик должен был в срок до 15.06.2025 выполнить работы в полном объеме в соответствии со сметой и сдать их ответчику.

Обязанность по уплате аванса, покупке (оплате) материалов, а также всех выполненных работ по смете, кроме ванной комнаты (ванная комната под ключ с натяжным потолком (без сантехники) – 230 000 руб., исполнена в полном объеме своевременно, что подтверждается отсутствием претензий со стороны ответчика, а также перепиской в мессенджерах.

Отмечает, что за подъем материалов и вывоз мусора оплата произведена с учетом аванса, так как вывоз мусора от демонтажа старого кафеля в ванной комнате. Подъем материалов (пескобетон для стяжки пола в ванной комнате, клей для плитки, гипсокартон, профили, ванна, бойлер, унитаз) были оплачены и вошли в сумму, которая была передана исполнителю 11.06.2025, но произведены данные работы не были.

18.06.2025 по истечении срока сдачи в полном объеме работ, определенного п. 2.1 договора, исполнитель, грубо нарушив условия договора, не сдал выполненные работы и не продолжил ремонтные работы в ванной комнате, а передал ключи стороннему лицу, решив расторгнуть договор в одностороннем порядке, хотя договором не предусмотрено расторжение договора ответчиком в одностороннем порядке, кроме наступления форс-мажорных обстоятельств.

Ввиду нарушения срока сдачи объекта истцу пришлось нести дополнительные расходы, связанные с арендой жилья, а также искать строительные бригады, которые произвели бы ремонт в ванной комнате, что значительно увеличило срок сдачи квартиры и соответственно значительно перенесло срок возможного проживания в данной квартире.

За нарушение сроков окончания работ истцом ответчику начислена неустойка за период с 15.06.2025 по 18.08.2025, с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в размере 230 000 руб.

Претензия оставлена ответчиком без ответа.

Указывает, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который оценивает в размере 20 000 руб.

На основании изложенного, истец ФИО1 просила взыскать с ответчика ИП ФИО2 неустойку в размере 230 000 руб., расходы, связанные с наймом жилья за период с 15.06.2025 до дня окончания ремонтных работ в ванной комнате (за два месяца) в размере 100 000 руб., денежные средства, уплаченные в качестве аванса за подъем материалов и вывоз мусора, в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., почтовые расходы в размере 626 руб. 04 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке исполнения требований потребителя.

Определением суда, зафиксированным в протоколе судебного заседания от 10.10.2025, приняты увеличения исковых требований ФИО1, в соответствии с которыми ФИО1 просит взыскать с ИП ФИО2 расходы на наем жилого помещения в размере 200 000 руб., расходы на приобретение флеш-носителя в размере 300 руб.

Определением суда, зафиксированным в протоколе судебного заседания от 30.10.2025, к производству суда принято встречное исковое заявление ИП ФИО2 к ФИО1 о взыскании стоимости фактически выполненных, но не оплаченных работ по договору подряда № 312 от 18.02.2025, судебных расходов.

В обоснование встречного искового заявления ИП ФИО2 указал, что в производстве Магаданского городского суда находится гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании неустойки по договору № от 18.02.2025, расходов, связанных с наймом жилья, денежных средств, уплаченных в качестве аванса за подъем материалов и вывоз мусора, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Однако у ИП ФИО2 имеются встречные требования к ФИО1

Работы, предусмотренные п. 1 Приложения № 1 к договору (ванная комната под ключ с натяжным потолком (без сантехники)) выполнены Подрядчиком частично, до настоящего времени ФИО1 не оплачены. Факт выполнения работ в ванной комнате не оспаривается. Выполнение работ в ванной подтверждается фотоматериалами.

Также по согласованию с ответчиком были выполнены дополнительные работы по устройству теплого пола в квартире. Данные работы ответчиком не оплачены.

Истцом составлен локально-сметный расчет фактически выполненных работ в ванной комнате и работ по устройству теплого пола, согласно которому стоимость работ составила 162 395 руб. 66 коп.

На основании изложенного, просил взыскать с ФИО1 в свою пользу стоимость фактически выполненных, но не оплаченных работ по договору подряда № от 18.02.2025, в размере 162 395 руб. 66 коп., расходы по уплате государственной пошлины в размере 5871 руб.

В судебное заседание истец по первоначальному иску, ответчик по встречному ФИО1, а также ответчик по первоначальному иску, истец по встречному ИП ФИО2 и его представители не явились, о месте и времени извещены надлежащим образом, сведений о причинах неявки суду не представили.

Суд, руководствуясь положениями частей 3, 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав письменные материалы гражданского дела, имеющиеся в деле фото- и аудиофайлы, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу положений пункта 1 статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Как предусмотрено статьей 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (пункт 1).

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 2).

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков (пункт 2 статьи 715 ГК РФ).

В соответствии со статьей 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы (пункт 1).

Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков (пункт 3).

В силу пункта 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации, если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

В соответствии со статьей 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (пункт 1). Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426) (пункт 2). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять (пункт 1 статьи 732 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (статья 735 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Преамбулой Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для семейных, личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнитель - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как установлено судом и подтверждается представленными в деле доказательствами, 18.02.2025 между ФИО1 (заказчиком) и ИП ФИО2 (подрядчиком) заключен договор генерального подряда №, по условиям которого подрядчик принял на себя обязательство выполнить работы по текущему ремонту согласно смете, а заказчик обязался оплатить и принять выполненные работы на условиях настоящего договора (п. 1.1).

Согласно п.п. 2.1, 2.3 договора подрядчик обязался качественно выполнить работы в полном объеме и сдать их заказчику в срок до 15.06.2025, при выполнении работ соблюдать и обеспечивать технику безопасности (пожарной, электробезопасности), сдать заказчику выполненные работы.

Заказчик, в свою очередь, обязался оплатить подрядчику работы и материал в соответствии с условиями настоящего договора, при обнаружении недостатков в выполнении работ письменно известить об этом подрядчика, обеспечить необходимые условия для проведения работ.

В соответствии с п.п. 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 договора подрядчик выполняет работы в соответствии со сметой, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. Работа по настоящему договору выполняется инструментами и материалами подрядчика. По окончании выполнения работ подписывается акт о выполненных работах. При получении от подрядчика уведомления об окончании выполнения работ, заказчик должен осмотреть и принять выполненную работу, все недостатки, обнаруженные при приеме выполненных работ, фиксируются в акте. В случае отказа заказчика или его невозможности по каким-либо причинам принять выполненные работы и подписать акт, подрядчик направляет заказным письмом с уведомлением по адресу заказчика, указанному в настоящем договоре, уведомление об окончании работ, и с этого момента он не несет ответственности в части срока выполнения работ, а у заказчика соответственно возникает обязанность по оплате стоимости работ в соответствии с п. 4.2 настоящего договора.

Стоимость работ по договору сторонами определена в размере 712 860 руб. (п. 4.1). Заказчик уплачивает подрядчику общую стоимость работ, указанную в п. 4.1 настоящего договора в следующем порядке: 40 % от стоимости работ заказчик уплачивает подрядчику в день подписания настоящего договора, 60 % - по окончании всех работ (п. 4.2).

Настоящий договор вступает в действие с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами обязательств, взятых на себя по настоящему договору (п. 5.1).

В силу п. 7.1 договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

В соответствии с п.п. 9.1-9.4 договора стороны освобождаются частично или полностью от ответственности за исполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть либо предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые участник не может оказать влияния и за возникновение которых он не несет ответственности. Например, пожар, наводнение, землетрясение, а также забастовка, правительственные постановления или распоряжения государственных органов.

При наступлении указанных обстоятельств сторона обязана в течение десяти дней известить о них в письменной форме другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также по возможности оценку их влияния на исполнение сторонами своих обязательств по настоящему договору. Факты, изложенные в извещении, должны быть подтверждены соответствующим компетентным органом.

При наступлении указанных обстоятельств срок выполнения сторонами своих обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют указанные обстоятельства и их последствия.

В случаях, когда указанные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более одного месяца, стороны вправе согласовать альтернативные способы исполнения настоящего договора либо расторгнуть его.

Согласно Приложению № 1 к договору № от 18.02.2025 в перечень работ по договору включены:

Ванная комната под ключ с натяжным потолком (без сантехники) стоимостью 230 000 руб.,

Шпаклевка с грунтовкой на 3 раза под высококачественную окраску стоимостью 147 060 руб. (всего 122,55 кв.м, 1200 руб./кв.м),

Стяжка пола пескобетоном по маякам стоимостью 87 800 руб. (всего 43,9 кв.м, 2000 руб./кв.м. (в последующем площадь работ снижена на 5 кв.м (площадь ванной комнаты), общая стоимость 77 800 руб.),

Монтаж гипсокартона с утеплением по системе кнауф стоимостью 25 200 руб. (всего 9 кв.м, 2800 руб./кв.м.),

Подъем материалов и вывоз мусора стоимостью 30 000 руб.,

Оштукатуривание под правило с армирующей сеткой стоимостью 40 800 руб. (всего 34 кв.м, 1200 руб./кв.м.),

Штукатурка по маякам с армирующей сеткой стоимостью 152 000 руб. (всего 76 кв.м., 2000 руб./кв.м), всего работы на сумму 712 860 руб. (с учетом снижения 702 860 руб.).

18.02.2025 ФИО1 оплачено подрядчику ИП ФИО2 189 144 руб., 10.06.2025 заказчиком оплачено 283 716 руб., всего 472 860 руб.

Факт оплаты в указанном размере подтвержден сторонами в ходе судебного разбирательства.

Таким образом, при рассмотрении дела установлено, что ФИО1 в полном объеме приняты и оплачены работы по договору подряда № от 18.02.2025, за исключением стоимости работ, предусмотренных п. 1 Приложения № 1 к договору (ванная комната под ключ).

Применительно к обстоятельствам настоящего дела, суд учитывает, что целью заключения истцом ФИО1 договора с ответчиком ИП ФИО2 являлось удовлетворение личных, семейных, бытовых нужд – ремонт жилого помещения. Доказательств обратного ответчиком по первоначальному иску в материалы дела не представлено.

Таким образом, на данные правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (пункт 2 указанной статьи).

В силу пунктов 1 и 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из представленных в материалы дела скриншотов переписки между сторонами, а также аудиофайлов следует, и подтверждено сторонами, работы в ванной комнате подрядчиком в установленный договором срок не проведены, 18.06.2025 подрядчик отказался от дальнейшего выполнения работ, обосновав невозможностью их выполнения в связи с поломкой оборудования. Ключи от квартиры возвращены заказчику через третье лицо.

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (пункт 1).

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (пункт 2).

При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию (пункт 3).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

В абзацах втором и третьем пункта 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» разъяснено, что право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность (абзац первый пункта 2 статьи 310 ГК РФ).

Предоставление договором права на отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий для лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, не осуществляющему предпринимательскую деятельность, допускается только в специально установленных законом или иными правовыми актами случаях (абзац второй пункта 2 статьи 310 ГК РФ).

Если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то, по общему правилу, такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не влекут юридических последствий, на которые они были направлены (пункт 12).

Между тем, доказательств того, что отказ исполнителя от исполнения договора подряда № от 18.02.2025 принят заказчиком, в том числе соглашение о расторжении договора с 18.06.2025 в материалах дела не имеется. Право на односторонний отказ от исполнения договора стороне, осуществляющей предпринимательскую деятельность, в данном случае ИП ФИО2, ни законодательством, ни договором не предоставлено.

Более того, поломка либо отсутствие необходимого оборудования для проведения работ не может являться уважительной причиной неисполнения договора, равно как и форс-мажорным обстоятельством, освобождающим подрядчика от гражданско-правовой ответственности, поскольку именно сторона договора, осуществляющая предпринимательскую деятельность, несет риск наступления неблагоприятных последствий, вызванных нарушением сроков исполнения договора по обстоятельствам, зависящим от нее.

Истец по первоначальному иску в обоснование своих требований ссылается на нарушение ответчиком сроков выполнения ремонтных работ по договору подряда, а именно невыполнение ремонта в ванной комнате.

В силу статьи 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (пункт 4).

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором (подпункт «б» пункта 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В виду неисполнения ИП ФИО2 условий договора генерального подряда от 18.02.2025 20.08.2025 ФИО1 заключила договор подряда № 1 с ФИО12., по условиям которого подрядчик принял на себя обязательства выполнить по заданию заказчика ремонт согласно смете (ремонтные работы в ванной комнате) и сдать результат работы в срок до 01.10.2025 (п.п. 1, 2.1.1 договора). Цена договора 197 500 руб. (п. 4.1 договора).

05.10.2025 работы по договору от 20.08.2025 приняты заказчиком ФИО1 без замечаний, что подтверждается актом сдачи-приемки работ от 05.10.2025.

Заключив 20.08.2025 договор подряда с иным лицом, ФИО1 фактически отказалась от дальнейшего исполнения договора о выполнении ремонтных работ, заключенного с ИП ФИО2 18.02.2025.

Исходя из расчета, ФИО1 за нарушение сроков окончания выполнения работы начислена неустойка за период с 15.06.2025 по 18.08.2025, с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в размере 230 000 руб.

Данный расчет с учетом установленных законом ограничений является верным, в связи с чем исковые требования в данной части подлежат удовлетворению в полном объеме.

Разрешая требования ФИО1 о взыскании причиненных убытков, суд приходит к следующему.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с пунктом 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

06.06.2025 между ФИО1 и ФИО13 заключен договор аренды жилого помещения – квартиры по адресу: <адрес>, площадью 56,2 кв.м., принадлежащей ФИО14 на праве собственности. По условиям договора плата за аренду помещения в месяц составила 50 000 руб. (п. 3.1 договора). Помещение предоставлено арендатору во временное пользование для проживания в нем арендатора и членов его семьи ФИО15, ДД.ММ.ГГГГ г.р. Всего за период с июня по сентябрь 2025 ФИО1 по договору аренды жилого помещения арендодателю ФИО16 оплачено 200 000 руб.

Необходимость аренды жилого помещения обоснована ФИО1, в том числе состоянием здоровья малолетнего ребенка ФИО17., ДД.ММ.ГГГГ г.р., страдающего аллергическим заболеванием, и имеющего диагноз, угрожающий формированию бронхиальной астмы, что следует из выписного эпикриза из медицинской карты стационарного больного от 06.06.2025.

Ремонтные работы в квартире истца по первоначальному иску были выполнены привлеченным ФИО1 третьим лицом 05.10.2025.

Поскольку необходимость найма жилого помещения вызвана нарушением подрядчиком по договору от 18.02.2025 срока выполнения работ по ремонту ванной комнаты в квартире ФИО1, и, как следствие, невозможностью пользоваться жилым помещением по назначению, данные расходы подлежат возмещению ответчиком по первоначальному иску в полном объеме.

Оснований для удовлетворения требования о взыскании с ИП ФИО2 денежных средств в размере 10 000 руб., уплаченных по договору № от 18.02.2025 за подъем и вывоз строительного мусора, суд не усматривает, поскольку доказательства невыполнения работ в данной части в материалы дела не представлено.

Разрешая требования в части взыскания компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьёй 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания.

Поскольку нравственные страдания могут не иметь внешнего проявления, наличие такого рода морального вреда в случае нарушения прав потребителя предполагается.

Таким образом, основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Вопрос о разумности присуждаемой суммы компенсации морального вреда должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, при этом исключается присуждение чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, то есть сумма компенсации морального вреда должна быть адекватной и реальной.

При этом сумма компенсации морального вреда должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать перенесенные физические или нравственные страдания, устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, то требования о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, характер и длительность допущенных нарушений прав истца, период неисполненного обязательства и, как следствие отсутствие возможности пользоваться жилым помещением, степень нравственных переживаний истца в связи с неисполнением ответчиком своей обязанности по договору подряда, требования разумности и справедливости, и приходит к выводу, что разумным и справедливым размером компенсации морального вреда, соответствующим последствиям причинённого ФИО1 морального вреда и способным сгладить перенесённые ей нравственные переживания, будет являться сумма в размере 5 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что направленная в адрес ответчика претензия оставлена без удовлетворения, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа в размере 217 500 руб. 00 коп. (230 000 руб.+ 200 000 руб. + 5 000 руб.) х 50%).

Разрешая встречные требования ИП ФИО2 к ФИО1 о взыскании стоимости фактически выполненных, но не оплаченных работ по договору подряда № от 18.02.2025 в сумме 162 395 руб. 66 коп., суд не находит оснований для их удовлетворения, поскольку заказчик ФИО1, заключив 20.08.2025 договор подряда с иным лицом, фактически отказалась от исполнения договора генерального подряда от 18.02.2025 в следствие нарушения сроков исполнения договора, следовательно, у исполнителя (подрядчика) отсутствует право требовать плату за выполненные, но не принятые потребителем услуги (пункт 4 статьи 28 Закона об защите прав потребителей). Акт сдачи-приема выполненных работ ИП ФИО2 в материалы дела не представлен.

Кроме того, в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истцом по встречному иску не представлено доказательств, подтверждающих заключение между сторонами дополнительного соглашения на проведение работ по устройству теплого пола в квартире ФИО1, согласование стоимости работ. Из представленных в материалах дела сообщений следует, что данные работы выполнены в подарок заказчику в связи с нарушением сроков окончания работ. Оплата их стоимости ФИО1 не предполагалась. Также из переписки сторон договора не следует, что работы по монтажу теплого пола в квартире ФИО1 выполнены взамен работ по ремонту ванной комнаты в связи с невозможностью их выполнения, либо принятие их заказчиком.

Разрешая вопрос о возмещении судебных расходов, понесенных сторонами в связи с рассмотрением настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы (статья 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

Согласно пункту 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

01.07.2025 ФИО1 понесены почтовые расходы, связанные с направлением ИП ФИО2 претензии от 01.07.2025 об уплате неустойки, возмещении причиненных убытков, в размере 626 руб. 04 коп., что подтверждается почтовыми квитанциями от 01.07.2025.

12.09.2025 ФИО1 приобретен флеш-носитель, стоимостью 300 руб., что подтверждается кассовым и товарным чеками от 12.09.2025. Данный флеш-носитель был использован ФИО1 для записи скриншотов и аудиофайлов общения между сторонами договора подряда, и приобщен к материалам дела в качестве доказательства.

Поскольку данные расходы непосредственно связаны с рассматриваемым делом, они подлежат возмещению за счет ИП ФИО2 в размере, пропорциональном удовлетворенной части первоначальных исковых требований, 611 руб. 81 коп. (430 000 руб. х 626,04 руб. / 440 000 руб.) и 293 руб. 18 коп. (430 000 руб. х 300 руб. / 440 000 руб.) соответственно.

Согласно статье 17 Закона «О защите прав потребителей», статье 89 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец ФИО1 при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Магадан» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 16 250 руб. (3 000 руб. за требования неимущественного характера и 13 250 руб. за требования имущественного характера)

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании неустойки, убытков, денежных средств, уплаченных по договору подряда, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) неустойку за период с 15.06.2025 по 18.08.2025 в размере 230 000 руб., расходы, связанные с наймом жилья за период с июня по сентябрь 2025 г. в размере 200 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., почтовые расходы в размере 611 руб. 81 коп., расходы на приобретение флеш-носителя в размере 293 руб. 18 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 217 500 руб., а всего взыскать 653 404 (шестьсот пятьдесят три тысячи четыреста четыре) руб. 99 коп., отказав в удовлетворении остальной части исковых требований.

Индивидуальному предпринимателю ФИО2 в удовлетворении исковых требований к ФИО1 о взыскании денежных средств за выполненную, но не оплаченную работу отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования «Город Магадан» государственную пошлину в размере 16 250 (шестнадцать тысяч двести пятьдесят) руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд через Магаданский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

День принятия решения суда в окончательной форме – 30.12.2025.

Судья

А.В. Ли

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>