Дело № 2- 5180/2023
42МS 0032-01-2023-003798-16
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Центральный районный суд г. Кемерово
в составе председательствующего судьи Е.И. Исаковой
при секретаре Г.Е. Южалине
рассмотрев в открытом судебном заседании
в г. Кемерово «20» декабря 2023 года
гражданское дело по ФИО1 к ООО «Траст Лойер» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась к мировому судье судебного участка ### Центрального судебного района г. Кемерово с иском к ООО «Траст Лойер» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Требования мотивирует тем, что **.**.**** между обществом с ограниченной ответственностью «Траст Лойер» ФИО1 заключен договор ### об оказании юридических услуг.
В соответствии с пунктом 1.1. договора исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать юридические услуги в объёме и на условиях, предусмотренных договором, а заказчик обязуется принять услуги и оплатить обусловленную договором денежную сумму.
Исполнитель обязался предоставить заказчику следующие юридические услуги: оказание комплекса юридических услуг, направленных на устранение нарушений прав собственников в досудебном порядке и при необходимости в суде первой инстанции (пункт 1.2. договора).
Стоимость оказания юридических услуг, указанных в пункте 1.2. настоящего договора, составляет 54 000 рублей (пункт 3.1. договора).
Заказчик обязуется оплатить указанные в п. 1.2. настоящего договора услуги **.**.**** в сумме 54 000 рублей.?
Факт оплаты истцом денежных средств в размере 54 000 рублей подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от **.**.**** ###.
В соответствии с пунктом 4.1. договора по факту предоставления услуг стороны подписывают акт об оказании услуг.
Согласно пункту 4.2. договора услуги считаются оказанными после подписания сторонами акта об оказании услуг.
Согласно акту от **.**.**** об оказании услуг по договору ### от **.**.**** исполнителем по договору оказаны услуги на общую стоимость 15 000 рублей.
**.**.**** истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора от **.**.**** ### об оказании услуг в одностороннем порядке с требованием возвратить неотработанный аванс, а также банковские реквизиты для перечисления аванса.
До настоящего времени со стороны ответчика сумма неотработанного аванса не возвращена.
Сумма необработанного аванса составляет 39 000 рублей (54 000 руб. - 15 000 руб.).
Уведомление об отказе от договора получено ответчиком **.**.****.
10-дневный срок возврата аванса истек **.**.****, с **.**.**** подлежит начислению неустойка га нарушение срока возврата денежных средств в размере 3% вдень за каждый день просрочки.
За период с **.**.**** по **.**.**** (13 дней) размер неустойки составит: 39 000 руб. * 3% * 13 дней = 15 210 руб.
Истцом понесены расходы на оплату услуг представителя по составлению искового заявления в размере 5 000 рублей, которые подлежат возмещению ответчиком.
На основании изложенного просит суд взыскать с ООО «Траст Лойер» в пользу ФИО1 39000 руб. неотработанного аванса по договору об оказании юридических услуг от **.**.**** ###, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с **.**.**** по **.**.**** в размере 15210 руб., неустойку в размере 3% от суммы неотработанного аванса за каждый день просрочки, начиная с **.**.**** по день фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», расходы по оплате юридических услуг в сумме 5000 руб.
В последующем истец исковые требования уточнила в порядке ст. 39 ГПК РФ, с учетом уточнения просила: с ООО «Траст Лойер» в пользу ФИО1 54000 руб. неотработанного аванса по договору об оказании юридических услуг от **.**.**** ###, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с **.**.**** по **.**.**** в размере 54 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», расходы по оплате юридических услуг в сумме 5000 руб.
Определением и.о. мирового судьи судебного участка ### Центрального судебного района г. Кемерово от **.**.**** гражданское дело передано по подсудности в Центральный районный суд г. Кемерово.
В судебном заседании истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержала.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом судебной повесткой, полученной заблаговременно. Также, согласно телефонограмме от **.**.****, представитель ответчика уведомлялся о слушании дела по телефону, указанному в открытом доступе телекоммуникационной сети «Интернет».
Таким образом, судом приняты необходимые меры к извещению ответчика о судебном разбирательстве.
С учетом мнения истца, в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.
Суд, выслушав участника процесса, изучив письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать слуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав регламентирует Закон Ф от 07 02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»).
Согласно пункту 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В силу абзаца 5 пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).
Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности, надлежащего исполнения договора об оказании услуг, неисполнения договора об оказании услуг по вине заказчика, должна быть возложена на исполнителя.
Судом установлено, что **.**.**** между ФИО1 (заказчик) и ООО «Траст Лойер» (исполнитель) был заключен договор об оказании юридических услуг ###, по условиям которого исполнитель по заданию заказчика обязался оказать юридические услуги в объеме и на условиях, предусмотренных договором, а заказчик обязался принять услуги и оплатить обусловленную договором денежную сумму.
В соответствии с п. 1.2 договора исполнитель обязался предоставить следующие юридические услуги: оказание комплекса юридических услуг, направленных на урегулирование жилищного вопроса в досудебном порядке и при необходимости в суде первой инстанции.
Стоимость услуг по договору составила 54000 руб. (п. 3.1), срок оплаты услуг в размере 54000 руб. – **.**.**** (п.3.2.).
Исполнитель в соответствии с п. 3.5 договора обязался приступить к оказанию услуг в день подписания договора.
Договор подписан со стороны заказчика ФИО1, со стороны исполнителя генеральным директором ООО «Траст Лойер» Ю.Л.Е.
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от **.**.**** ###, ФИО1 оплатила стоимость услуг по договору в сумме 54000 руб.
Таким образом, ФИО1 исполнила свои обязательства по договору в полном объеме.
В соответствии с п.10.1 договора, договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по договору.
Порядок приемки услуг определен в разделе 4 договора, в котором закреплено, что по факту предоставления услуг Стороны подписывают Акт об оказании услуг (п. 4.1.), услуги считаются оказанными после подписания сторонами Акта об оказании услуг (п.4.2), заказчик подписывает акт об оказании услуг не позднее трех календарных дней с момента его получения или направляет исполнителю мотивированный отказ от его подписания (п.4.3).
В соответствии с п. 2.1.4 договора, заказчик имеет право отказаться от исполнения услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных затрат.
**.**.**** ФИО1 посредством почтовой связи (ШПИ ###) обратилась в ООО «Траст Лойер» с заявлением о расторжении договора, в котором просила расторгнуть договор оказания услуг ###, возвратить денежные средства в размере 54000 руб. в связи с ненадлежащим качеством оказанной услуги, поскольку в нарушении условий договора от **.**.**** ###, ответчик направил подготовленные им документы непосредственно заказчику, не исполнил договорные обязательства, не обратился в интересах ФИО1 в соответствующие органы.
Согласно отчету об отслеживании почтового отправления ###, заявление получено ответчиком **.**.****.
В силу ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Поскольку истец уведомил ООО «Траст Лойер» о своем намерении расторгнуть договор об оказании юридических услуг от **.**.**** ###, а также вернуть уплаченные денежные средства, что подтверждается заявлением, то договор считается расторгнутым **.**.****, в день, когда уведомление получено другой стороной.
Суд считает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в сумме 54000 руб., оплаченных по договору об оказании юридических услуг от **.**.**** ###, поскольку услуги оказаны ответчиком некачественно и не в полном объеме.
Из материалов дела следует, что ООО «Траст Лойер» составило заявление начальнику УВМ ГУ МВД России по Кемеровской области стоимостью 5000 руб., жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области стоимостью 5000 руб., жалобу в ФБУЗ центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области стоимостью 5000 руб., о чем **.**.**** ООО «Траст Лойер» составлен акт об оказании услуг по договору от **.**.**** ### на сумму 15000 руб.
Как следует из описи вложения почтового отправления (л.д. 18), указанные документы и акт об оказании услуг по договору от **.**.****, **.**.**** ООО «Траст Лойер» направило в адрес ФИО1
Акт от **.**.**** об оказании услуг по договору от **.**.**** ### ФИО1 не подписан.
Доказательств представления интересов ФИО1 в государственных органах и суде первой инстанции по вопросу нарушения прав собственников суду не представлено.
До настоящего времени ответчик денежные средства, уплаченные по договору оказании юридических услуг от **.**.**** ###, ФИО1 не возвратил.
Принимая во внимание, что ответчиком не представлено доказательств оказания услуг или несения расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора, ответчиком условия по договору об оказании юридических услуг от **.**.**** ### надлежащим образом не выполнены, оплаченная истцом услуга не оказана, доказательств, подтверждающих неисполнение договоров по причинам независящих от ответчика, суду не представлено, следовательно, требование истца о возврате денежных средств, оплаченных по договору об оказании юридических услуг от **.**.**** ### в размере 54 000 руб. подлежит удовлетворению.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 54000 руб. за период с **.**.**** по **.**.****.
Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 3акона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно абз. 2 ст. 28 закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 ("О защите прав потребителей" неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа (абз. 3 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
С ООО «Траст Лойер» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в сумме 54000 руб., исходя из следующего расчета:
54000 рублей * 3% * 53 = 86 860 рублей, где:
54000 рублей – цена договора;
3% размер процентной ставки, предусмотренной п. 5 ст. 28 3акона РФ «О защите прав потребителей»;
53 дней – период просрочки с **.**.**** по **.**.****.
Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В силу ч.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Пунктом 9.3 договора от **.**.**** ### закреплено, что претензионный порядок досудебного урегулирования споров из договора является для сторон обязательным. Претензия рассматривается в срок не более 30 календарных дней.
Условие договора от **.**.**** ### о рассмотрении претензии в срок не более 30 календарных дней прямо противоречит п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу чего является ничтожным.
Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств было получено ответчиком **.**.****, что подтверждается чету об отслеживании почтового отправления ED267314956RU, таким образом, возврат денежных средств должен был быть произведен ответчиком в срок до **.**.****., однако, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.
В силу прямого указания ст. 28 3акона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Следовательно, с ООО «Траст Лойер» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за период с **.**.**** по 28.09.2023в размере 54000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Истцом заявлено о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.
Принимая во внимание длительность неисполнения обязательства, суд считает возможным удовлетворить требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб.
В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Настоящим решением суда в пользу истца взыскана сумма по договору об оказании юридических услуг в размере 54 000 руб., неустойка в сумме 54 000 руб., компенсация морального вреда в сумме 10 000 руб., соответственно с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 59 000 руб. (54 000 руб.+ 54 000 руб.+ 10 000руб.)х50 %).
Истцом заявлено требование о взыскании судебных расходов по подготовке искового заявления в размере 5000 рублей.
Несение расходов на оплату юридических услуг подтверждается договором на оказание юридических услуг от **.**.**** ###, заключенным между ФИО1 и ООО «Кемеровоюрсервис», актом ### об оказании услуг от **.**.****, согласно которому ООО «Кемеровоюрсервис» оказало ФИО1, а ФИО1 оплатила услуги по подготовке искового заявления к ООО «Траст Лойер» о защите прав потребителей по договору об оказании юридических услуг от **.**.**** ### стоимостью 5000 руб.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Как следует из разъяснений, изложенных в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**.****г. ### «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Принимая во внимание существо постановленного решения, учитывая категорию спора, сложность дела, объем и качество оказанной правовой помощи по составлению искового заявления, а также требования закона о разумности и справедливости присуждаемых расходов, суд считает, что в пользу истца подлежат присуждению с ответчика судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 5000 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ООО «Траст Лойер» с учетом существа принятого решения в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 3660 руб. от оплаты которой истец был освобожден при подаче настоящего искового заявления.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Траст Лойер» в пользу ФИО1 денежные средства по договору оказания юридических услуг от **.**.**** в размере 54 000 руб., неустойку в размере 54000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в сумме 59000 руб., расходы по оплате юридических услуг в сумме 5000 руб., всего 182 000 руб.
Взыскать с ООО «Траст Лойер» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 3660 руб.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме подачей жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово.
Судья Е.И. Исакова
В окончательной форме решение изготовлено «25» декабря 2023 года.
6