ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 июля 2022 года г. Иркутск
Иркутский районный суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Финогеновой А.О., при ведении протокола помощником судьи Кочедыковой Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2824/2022 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что **/**/**** между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи №, по условиям которого ответчик обязался по заданию покупателя в установленные договором сроки изготовить, доставить, установить и выполнить другие работы в помещении покупателя, расположенном по адресу: ...., оконные блоки. Установка, монтаж оконных блоков закончены **/**/****, стоимость работ составила ~~~ руб. **/**/**** истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил устранить выявленные недостатки, а именно: разрушение пенного шва, продувание окон, промерзание. В ответ на претензию ответчик указал, что гарантия на монтаж согласно ГОСТ 30971-2002 составляет 1 год с момента сдачи результата работ, что претензии по качеству выполнения монтажных работ не принимаются, если в течение 30 дней с момента установки изделий не была проведена заделка откосов, швов, стыков, соединений. При этом ГОСТ 30971-2002 не действовал продолжительное время, действующим ГОСТ 30971-2012 гарантийный срок монтажного шва предусмотрен не менее 5 лет со дня подписания акта сдачи-приемки работ. Истец был вынужден обратиться в экспертное учреждение для установления наличия (отсутствия) дефектов. Заключением было установлено наличие недостатков (дефектов и повреждений). Стоимость заключения составила ~~~ руб. Истцом **/**/**** повторно была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. В результате данной ситуации истцу был причинен моральный вред, который он оценивает в ~~~ руб., также истцом были понесены расходы на представителя в размере ~~~ руб.
Просит расторгнуть договор купли-продажи № от **/**/****, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере ~~~ руб., расходы по оплате экспертизы в размере ~~~ руб., компенсацию морального вреда в размере ~~~ руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще, просил о рассмотрении дела в отсутствие, не возражал против вынесения заочного решения суда.
Ответчик ИП ФИО2 не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще, не представил доказательств уважительности причин не явки в судебное заседание. В материалах дела имеются сведения о направлении заказных писем в адрес ответчика.
Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Согласно п. 63, 67 постановления Пленума Верховного суда РФ от 23 июня 2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ» по смыслу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (п. 1 ст. 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.
Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.
Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.
Предусмотренные законом меры по извещению ответчика о слушании дела судом приняты, в адрес ответчика направлялась судебная повестка по месту регистрации и месту фактического проживания, который ответчик указал в договоре, данных об ином месте жительства ответчика материалы дела не содержат. В связи с чем, ответчика следует считать надлежаще извещенным о времени и месте судебного заседания.
Учитывая задачи судопроизводства, принцип правовой определенности распространение общего правила, закрепленного в ст. 233 ГПК РФ, отложение судебного разбирательства в случае неявки в судебное заседание ответчика, при принятии судом предусмотренных законом мер для их извещения и при отсутствии сведений о причинах неявки в судебное заседание не соответствовало бы конституционным целям гражданского судопроизводства, что, в свою очередь, не позволит рассматривать судебную процедуру в качестве эффективного средства правовой защиты в том смысле, который заложен в ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявка лиц, извещенных судом в предусмотренном законом порядке, является их волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав.
Согласно Определению Конституционного Суда Российской Федерации от 22 марта 2011 г. №435-О-О, рассмотрение дела в порядке заочного судопроизводства является правом суда, а не его обязанностью, вытекающим из принципа самостоятельности и независимости судебной власти. При разрешении вопроса о том, в каком порядке и в какой процедуре необходимо рассмотреть дело, суд оценивает в совокупности все обстоятельства с учетом имеющихся материалов и мнения лиц, участвующих в деле, исходя из задач гражданского судопроизводства, и лежащей на нем обязанности вынести законное и обоснованное решение.
Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, надлежаще извещенного о времени и месте судебного заседания, суд полагает рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного производства.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с пунктом 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Согласно пунктам 1, 2, и 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора; стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом и иными правовыми актами; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Частью 1 ст. 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ч. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Как предусмотрено положениями ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Судом установлено, что **/**/**** между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи № (без предоставления рассрочки по оплате товара).
В соответствии с п. 1.1 договора продавец обязуется по заданию покупателя в установленные в настоящем договоре сроки изготовить, а в случае наличия в счете-заказе, доставить, установить и выполнить другие работы в помещении покупателя, расположенном по адресу: ...., оконные и дверные блоки, перегородки и другие строительные конструкции, выполненные на основе армированного металлом пластикового (ПВХ) и алюминиевого профиля, именуемые в дальнейшем «Изделия», «Товар», а покупатель обязуется оплатить обусловленную настоящим договором цену, принять изделия и результат работ, в том числе, и по их установке.
Счет-заказ является неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.2 договора).
Согласно п. 2.1 договора цена изделий составляет ~~~ руб.
Гарантия на конструктивную целостность пластиковых элементов в изделиях из ПВХ составляет 3 года, элементов в изделиях из алюминия составляет 1 год, с момента их приобретения, при соблюдении правил по установке, уходу, хранению и эксплуатации. Гарантия на герметичность стеклопакета составляет 3 года. Гарантия на дополнительное оборудование (аксессуары, фурнитура, замки, противомоскитные сетки, резиновые уплотнители) составляет 6 месяцев (п. 7.1 договора).
Истец выполнил обязательства, предусмотренные п. 2.1 договора, оплатил полную стоимость услуг по договору в размере ~~~ руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от **/**/****, кассовыми чеками от **/**/****, ответчик выполнил обязательства в соответствии с п. 1.1 договора. Доказательств иного суду не представлено.
Принимая во внимание, что ответчик является индивидуальным предпринимателем, истец заключил договор с целью установки пластиковых окон для личных и семейных нужд, к спорным правоотношениям подлежат применению положения главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации «Подряд» и положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Статьей 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Принимая во внимание один из главных принципов судопроизводства - состязательность сторон, суд рассматривает дело по представленным сторонами доказательствам. В этой связи, по правилам ч. 1, 2 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Согласно строительно-техническому заключению № в результате исследования окон ПВХ, установленных по адресу: ...., связанного с продуванием и неплотным прилеганием створки к раме, продувание вызвано деформированием профиля рамы и створки в стороне петлевой группы и в районе цапфы вертикального среднего запора, также нижнего притвора окна. Продувание створок происходит из-за деформированного профиля, механических повреждений профиля, зазоры штапиков оконных и сопряжение импостного соединения. Установленные оконные блоки из ПВХ профилей и работы по их монтажу, в том числе, устройство монтажных швов не соответствуют условия договора купли-продажи № (без предоставления рассрочки по оплате товара) от **/**/****, счет-заказа № (от **/**/**** требованиям технических регламентов, требованиям энергоэффективности, а именно: ГОСТ 24866-99-2014, ГОСТ 30971-2012, ГОСТ 23166-99, ГОСТ 30674-99, ГОСТ 30673-99.
Доказательств, опровергающих заключение экспертизы, или позволяющих усомниться в его правильности или обоснованности, в том числе доказательств личной заинтересованности эксперта в исходе дела не представлено, в связи с чем, суд принимает данное заключение в качестве относимого и допустимого доказательства.
Оснований сомневаться в объективности данного заключения, которое не было опровергнуто и оспорено ответчиком иными средствами доказывания в порядке ч. 1 ст. 56 ГПК РФ у суда не имеется.
Ходатайств о назначении судебной экспертизы сторонами не заявлялось.
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Целевое назначение использования товара, работы, услуги (цели, для которых товар (работа, услуги) такого рода обычно используется) включает в себя безопасность его использования для жизни, здоровья, имущества потребителя (преамбула и статья 7 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»). Потребитель, приобретая товар (работу, услугу), вправе рассчитывать на то, чтобы этот товар (работа, услуги) при обычных условиях их использования не представляли опасности для его жизни, здоровья, и имущества, а изготовитель (исполнитель) обязаны обеспечить безопасность использования товара (работы).
В соответствии с положениями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, что также закреплено в ст. 782 ГК РФ.
**/**/**** и **/**/**** истцом в адрес ответчика направлены претензии, в которых просит устранить недостатки, которые оставлены ответчиком без удовлетворения.
Доказательств тому, что до предъявления истцом требования в суд либо при рассмотрении дела по существу ответчик не имел возможности удовлетворить требования истца, в том числе путем перечисления денежных средств на депозит нотариуса или суда, что считается исполнением обязательства, в том числе почтовым переводом, не предоставлено.
Подтверждение принятия всех возможных мер к добровольному исполнению требования потребителя материалы дела не содержат. Сведений о том, что ответчик до предъявления требования в суд принимал меры к удовлетворению требований стороны истца (направления телеграммы, телефонограммы с предложением урегулировать спор) в добровольном порядке не имеется.
Исходя вышеизложенного, с учетом того, что ответчик принял на себя обязательства по выполнению условий договора, в частности соответствующих предъявляемым требованиям и, как следствие, ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору, как в нарушение положений действующего законодательства, так и условий договора, что действия ответчика привели к нарушению прав истца как потребителя, выразившихся в некачественном оказании работ и услуг по договору, приведших к недостаткам установленных в помещении истца оконных конструкций, что ответчиком нарушены условия договора и не устранены дефекты в установленный срок, в связи с чем, истец лишился возможности пользоваться новыми оконными конструкциями, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора № (без предоставления рассрочки по оплате товара) от **/**/**** и взыскании денежных средств по договору в заявленной ко взысканию сумме.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в п. 45 Постановления № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя (истца), суд считает обоснованным требование о взыскании денежной компенсации морального вреда, при этом, с учетом степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, а также с учетом конкретных обстоятельств дела, степени причиненных истице нравственных страданий в связи с причинением ей убытков, суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании компенсации морального вреда в размере ~~~ руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснений отраженных в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).
Основания для снижения и определение критериев соразмерности нарушения последствиям определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств по правилам статьи 67 ГК РФ.
Поскольку штраф по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должен служить средством обогащения, при этом направлен на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, он должен соответствовать последствиям нарушения.
Исходя из конкретных обстоятельств дела, принципов разумности и соразмерности, длительности неисполнения обязательства, отсутствия каких-либо ходатайств ответчика о снижении размера штрафа, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, составляющий пятьдесят процентов от сумм, взысканных в пользу потребителя (истца), в размере ~~~ руб., из расчета (~~~ руб., денежные средства по договору, + ~~~ руб., размер компенсации морального вреда): 2.
Рассматривая требования о взыскании расходов, понесенных истцом, суд исходит из следующего.
В подтверждение размера затрат, понесённых истцом по оплате досудебного строительно-технического экспертного исследования №, проведенного ООО «Байкальский экспертный строительный технадзор» суду представлены договор № на проведение экспертного исследования от **/**/****, квитанции к приходному кассовому ордеру № и № на общую сумму ~~~ рублей, которая принята от истца, основанием указано оплата за экспертизу.
Указанные расходы также подлежат взысканию с ответчика ИП ФИО2
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к числу которых относятся и суммы, подлежащие выплате экспертам в силу ст. 94 ГПК Российской Федерации.
Согласно части 1 статьи 98 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением предусмотренных частью второй статьи 96 данного Кодекса случаев, когда вызов свидетелей, назначение экспертов, привлечение специалистов и другие действия, подлежащие оплате, осуществляются по инициативе суда.
На основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб., исходя из суммы, которую бы уплатил истец за требования неимущественного характера, и ~~~ руб. за требования имущественного характера, всего в размере ~~~ руб.
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности, их взаимной связи, с учетом достаточности, достоверности, относимости и допустимости, суд полагает исковые требования удовлетворить частично.
Учитывая изложенное, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Расторгнуть договор № (без предоставления рассрочки по оплате товара) от **/**/****.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере ~~~, компенсацию морального вреда ~~~ рублей, штраф ~~~, расходы на проведение экспертизы в размере ~~~ рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ~~~.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Иркутский областной суд через Иркутский районный суд Иркутской области в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда.
Ответчик вправе подать в Иркутский районный суд Иркутской области заявление об отмене решения суда в течение 7 дней со дня получения копии решения суда, или подать апелляционную жалобу в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.О. Финогенова
Мотивированное решение суда изготовлено **/**/****.