Дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Каа-Хемский районный суд Республики Тыва в составе судьи Ак-кыс А.В.,

при секретаре Дадар-оол А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств по договору об оказании платных образовательных услуг, штрафа, процентов за пользование денежными средствами, судебных расходов и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 (далее – ФИО1, истец) обратилась в суд с иском к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (далее - ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" о взыскании денежных средств по договору об оказании платных образовательных услуг, штрафа, процентов за пользование денежными средствами, судебных расходов и компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ она (заказчик) заключила с Скилбокс (исполнителем) договор возмездного оказания услуг (далее - договор) и приобрела курсы «Профессия UX/UI-дизайнер». Стоимость курса составляла 114 000,31 руб. и была оплачена в полном объеме с использованием заемных денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ она поменяла курс «Профессия UX/UI-дизайнер» на «Профессия Интернет-маркетолога», ДД.ММ.ГГГГ поменяла на «Профессия SMM-специалист. Тариф Фрилансер», ДД.ММ.ГГГГ на «Профессия Менеджер маркеплейсов. Тариф Топ Селлер». Ни по одному курсу обучение не было начато. После чего, она неоднократно обращалась за возвратом денежных средств, однако, после каждого сообщения представитель ответчика связывался с ней по телефону, в ходе звонка разъяснял, что возврат денежных средств невозможен. Таким образом, поскольку заявитель не приступил к обучению, образовательная услуга была оказана не в полном объеме, заказчик принял решение отказаться от обучения и потребовать возврата денежных средств за неиспользованную часть курса, о чем заявил в соответствующем обращении ответчику по электронной почте, однако надлежащего ответа и расчета понесенных расходов ответчиком предоставлено не было. С этой связи, ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена досудебная претензия. ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказал в возврате денежных средств. Таким образом, ответчик незаконно и необоснованно удержал всю сумму. Само по себе предоставление доступа к платформе не представляет для заявителя никакого блага, поскольку образовательная услуга имеет целью получение знаний, навыков, профессии. Полагает, что отношения между заказчиком и исполнителем следует квалифицировать не как отношения, возникающие по поводу предоставления доступа к платформе, а как отношения по вопросу оказания услуг образовательного, информационно-консультационного характера, длящейся во времени. Таким образом, исполнение образовательной услуги не может заканчиваться предоставлением доступа к платформе, соответственно и удержание фактически понесенных расходов исполнителя, связанных с оказанием услуги, не может производиться за предоставленный доступ к платформе. Считает, что сумма фактически понесенных исполнителем расходов должна определяться пропорционально пройденному заявителем % курсу. Поскольку она не приступила к обучению, то имеет право на возврат денежных средств в размере 114 000, 31 руб. в полном объеме. Указанные выше обстоятельства, нарушение ответчиком норм права, нарушение ее прав как потребителя, права на отказ от услуг и возврат ее стоимости, отказ ответчика добровольно удовлетворить требования выразились в причинении ей серьезных нравственных страданий. Нежелание ответчика урегулировать вопрос мирным путем, отказ в удовлетворении требований, изложенных в досудебной претензии, негативно сказались на ее эмоциональном состоянии, в связи с чем, она вправе требовать компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, выплату штрафа за отказ добровольно удовлетворить ее требования в размере 50 % от присужденной суммы; возмещения судебных расходов в размере 18 990 рублей, поскольку она вынуждена была обратиться за юридической помощью, ДД.ММ.ГГГГ посредством конклюдентных действий она заключила договор на оказание платных юридических услуг с ООО «Дестра Лигал Тех» на условиях оферты, на выплату ей процентов, в соответствии со ст.395 ГК РФ по дату фактического исполнения обязательства в размере 1 277,43 руб. в перерасчете на дату вынесения судом решения, так как истец обратился к ответчику по прекращению обучения ДД.ММ.ГГГГ, ответ был направлен ДД.ММ.ГГГГ.

Просит взыскать с ответчика стоимость курса в размере 114 000,31 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной в ее пользу суммы, судебных расходов в размере 18 990 рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами до момента фактического исполнения обязательства – 1 277,43 руб., рассмотреть дело в ее отсутствие.

В возражении ответчик указывает, что не согласен с заявленными требованиями, поскольку ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия UX/UI-дизайнер» продолжительностью 12 месяцев (далее - договор) стоимостью 84 720, 80 рублей на основании оферты на заключение договора, размещенной на сайте ответчика. Каких-либо денежных средств сверх суммы 84 720,80 рублей ответчик от истца не получал, в связи с чем указание истца на то, что им в пользу ответчика была оплачена сумма 114000,31 руб. не подтверждается, платежных документов не представлено. Стоимость образовательных услуг в сумме 84 720, 80 рублей оплачена в полном объеме. Впоследствии истцу были произведены замены программ: ДД.ММ.ГГГГ на программу «Профессия Интернет-маркетолог» продолжительностью 12 месяцев, ДД.ММ.ГГГГ на программу «Профессия SMM-специалист» продолжительностью 10 месяцев, ДД.ММ.ГГГГ на программу «Профессия менеджер маркетплейсов. Тариф Топ Селлер» продолжительностью 7 месяцев. Даты предоставления доступа к программам подтверждаются выпиской из LMS-системы. Согласно разделу 1 договора «Термины» период обучения – это промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе, за который обучающийся фактически освоил программу в пределах определенной продолжительностью, указанной на официальном сайте исполнителя. Дата начала обучения – дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в Личном кабинете. Освоение образовательной программы (просмотр видеоматериалов, выполнение практических и так далее) является не правом, а обязанностью обучающегося. Доступ к материалам обучения был предоставлен обучающемуся надлежащим образом в полном объеме ко всем программам. Претензий по качеству оказываемых образовательных услуг в адрес ответчика не поступало, актов о ненадлежащем качестве услуг не составлялось. Информация о продолжительности программ, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ответчика, скриншот прилагается. При этом, из представленного скриншота усматривается, что механика сайта ответчика при выборе программы построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью программы, а потом только совершает оплату. Таким образом, обязанностью обучающегося, прямо предусмотренной Законом об образовании и договором, является последовательное ежедневное освоение образовательной программы в вышеуказанный срок с даты начала обучения. Ответчик со своей стороны организовал образовательный процесс и обеспечил обучающемуся все условия для освоения образовательной программы. Факт невыполнения обучающимся обязательств по добросовестному своевременному освоению образовательной программы не является надлежащим отказом обучающегося от договора; не создает невозможность исполнения обязательств исполнителем по вине обучающегося; не может служить основанием для неисполнения слушателем договора в части оплаты образовательных услуг, поэтому услуги исполнителя подлежат в полном объеме. Договор об оказании платных образовательных услуг Скилбокс предусмотрено, что в случае отсутствия намерения продолжить обучение на образовательной программе договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. ДД.ММ.ГГГГ ответчик получил от истца заявление на расторжение договора с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. Таким образом, заявление истца об отказе от договора поступило по окончании периода обучения по последней программе «Профессия менеджер маркетплейсов. Тариф Топ Селлер», то есть по ДД.ММ.ГГГГ. Договор со стороны ответчика исполнен в полном объеме. Принимая условия договора, обучающийся согласился с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30 % от стоимости услуг по договору. По условиям оферты на заключение договора об оказании образовательных услуг, размещенной на сайте организации, оказание образовательных услуг организацией осуществляется дистанционно через Личный кабинет обучающегося посредством предоставления зарегистрированным обучающимся доступа к материалам программы, размещенной на Платформе (п. 4.1.2. оферты). Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учетных (аутентификационных) данных обучающегося и исключительно после го регистрации на Платформе. Для обеспечения оказания образовательных услуг истцу ответчик доложен был приобрести для обучающегося доступ к Платформе, для чего между ответчиком и ООО «Скилбокс» был заключен договор № СБК2023/465 от ДД.ММ.ГГГГ. В силу п.2.3. договора № СБК2023/465 услуга в отношении предоставлении доступа ООО «Скилбокс» конечному пользователю ответчика считается оказанной и подлежит оплате ответчиком с даты регистрации конечного пользователя на Платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим конечным пользователем Платформы. Таким образом, п.2.3. Приложения № к оферте на заключение договора об оказании образовательных услуг не устанавливает для потребителя штрафные санкции и не налагает иных обязанностей, препятствующих свободной реализации потребителем права, установленного ст.32 Закона о защите прав потребителей, а лишь информирует потребителя (обучающегося) о том, что после заключения договора для оказания образовательных услуг потребителю ответчик понесет расходы на приобретение для конкретного обучающегося доступ к Платформе (30% от стоимости услуг по договору), которые в силу ст.32 Закона о защите прав потребителей должны быть оплачены потребителем (обучающимся) в случае одностороннего отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ. Истец первоначально зарегистрировался на Платформе ДД.ММ.ГГГГ, доступ был предоставлен, что подтверждается предоставленными ответчиком документами. С учетом того, что услуга предоставления доступа к Платформе была оказана, ответчик в рамках исполнения образовательных услуг истцу понес соответствующие расходы путем оплаты денежных средств по договору № СБК2023/465 за май 2023 года. Стоимость доступа к Платформе для истца составила 25 416, 24 рубля (30 % от стоимости услуг по договору). Доступ к Платформе предоставляется бессрочно. Указанная сума была уплачена истцом единовременно с оплатой образовательных услуг ответчика, то есть вошла в общую стоимость обучения. Расходы ответчика, связанные с исполнением обязательств по договору истцом, включают: на приобретение для конкретного обучающегося доступа к Платформе, стоимость образовательных услуг, которая рассчитывается на конкретного обучающегося исходя из стоимости обучения в день в соответствии с п.2.1 Приложения № к договору. Принимая во внимание тот факт, что доступ к образовательным материалам платформы был предоставлен обучающемуся надлежащим образом, с учетом продолжительности Программы программе «Профессия менеджер маркетплейсов. Тариф Топ Селлер», а также периода обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении, стоимость фактически оказанных образовательных услуг (с учетом фактически понесенных расходов) составила 84 720,8 рублей. Таким образом, после расторжения договора сумма денежных средств, подлежащая возврату истцу, составляет 0, 00 рублей (84 720,8 рублей – 84 720,8 рублей). На основании изложенного, истец не имеет правовых последствий для взыскания с ответчика денежных средств на заявленную сумму. В связи с тем, что истцом не представлены доказательства нарушения прав потребителя (истца), компенсация морального вреда не может быть взыскана с ответчика. В случае удовлетворения иска ответчик ходатайствует о применении п.1 ст.333 ГК РФ снизить сумму штрафа и неустойки.

Просит в удовлетворении исковых требований истца отказать.

В судебном заседание истец ФИО1, представитель ответчика ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" ФИО2 в судебное заседание, будучи надлежащим образом извещёнными о его времени и месте, не явились, просили рассмотреть дело без их участия, в связи с чем суд рассмотрел дело в порядке ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ).

Изучив исковое заявление, исследовав и оценив все представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Действующим законодательством закреплены принципы добросовестности и свободы договора участников гражданско-правовых отношений (статьи 10, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения не допускается.

Согласно пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 32 вышеуказанного Закона Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из разъяснений, содержащихся в пункте 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» разъяснено, что по смыслу пункта 1 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 327.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок исполнения обязательства может исчисляться в том числе с момента исполнения обязанностей другой стороной, совершения ею определенных действий или с момента наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором.

Согласно части 1 ст. 43 Закона об образовании обучающийся обязан добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы.

Неудовлетворительные результаты промежуточной аттестации по одному или нескольким учебным предметам, курсам, дисциплинам (модулям) образовательной программы или не прохождение промежуточной аттестации при отсутствии уважительных причин признаются академической задолженностью. Обучающиеся обязаны ликвидировать академическую задолженность (ст. 58 Закона об образовании).

Судом и материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и "Скилбокс" был заключен договор об оказании платных образовательных услуг.

В указанном заключенном договоре под термином «Платформа» понимается сложный объект интеллектуальных прав - мультимедийный продукт "Платформа "Skillbox 2.0." (информационная система), исключительное право на который принадлежит ООО «Скилбокс», доступный в сети "Интернет" по адресу skillbox.ru, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучения заказчика по выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления обучающемуся возможности использования различных данных и команд.

Период обучения - это промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе, за который обучающийся фактически освоил программу в пределах определенной продолжительности, указанной на официальном сайте Исполнителя. Дата начала обучения - дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в личном кабинете.

По условиям заключенного договора об оказании платных образовательных услуг, исполнитель ("Скилбокс") обязуется оказать обучающему ФИО1 образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2. договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/ а обучающийся ФИО1 обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора (п.2.1. данного договора) на основании оферты на заключение договора, размещенной на сайте ответчика.

Обучающийся вправе получать достоверную информацию от исполнителя об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций через личный кабинет. Иная информация, касающаяся образовательного процесса, предоставляется по письменному запросу обучающегося (п. 3.2.1. договора).

В силу п. 4.2, 4.2.2, 4.2.3. договора обучающийся обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ (далее - Закон об образовании), зарегистрироваться на платформе до начала обучения по Программе, выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренные программой.

Исполнитель обязан предоставить зарегистрированным обучающимся доступ к материалам Программы, размещенной на Платформе. Доступ к материалам Программы предоставляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем оплаты стоимости образовательных услуг или поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе (п. 4.1.2 договора). Обеспечить обучающемуся условия для освоения Программы (п. 4.1.5 договора).

Договор действует с даты его заключения (дата акцепта оферты) и да даты отчисления обучающегося, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения сторонами (п. 7.1. договора).

Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе исполнителя в случаях, предусмотренных п. 3.1.3. договора. В этом случае исполнитель направляет обучающемуся уведомление в электронной форме с указанием основания для отчисления (п. 7.3. договора).

Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposillbox.ru (п. 7.4. договора).

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правила возврата денежных средств (Приложения № к договору) (п. 7.7. договора).

При обнаружении недостатка образовательных услуг, в том числе оказания услуг не в полном объеме, предусмотренном Программой (частью образовательной программы), обучающийся вправе по своему выбору потребовать: безвозмездно оказать образовательные услуги; соразмерного уменьшить стоимость образовательных услуг; возместить расходы по устранению недостатков образовательных услуг своими силами; устранить недостатки образовательных услуг в течение 30 календарных дней. Если исполнитель не устранит недостатки, то обучающийся вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков (п. 8.2. договора).

Обучающийся вправе отказаться от договора, если им обнаружен существенный недостаток образовательных услуг (п. 8.3. договора).

Из приходного кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ видно, что от ФИО1 поступили денежные средства в размере 84 720,80 рублей за оплату Программы 435 ДО. Профессия UX/UI-дизайнер».

Поскольку истец был зарегистрирован на Платформе ДД.ММ.ГГГГ, доступ к материалам программы был предоставлен на эту дату, факт предоставления доступа к материалам программы истцом не оспаривается.

ДД.ММ.ГГГГ истцом были заменены программы обучения: ДД.ММ.ГГГГ «Профессия UX/UI-дизайнер» на «Профессия Интернет-маркетолог» (срок обучения 12 мес.), ДД.ММ.ГГГГ на программу «Профессия SMM-специалист 3.0 Тариф Фрилансер» (срок обучения 8 мес.), ДД.ММ.ГГГГ на программу «Профессия Менеджер маркеплейсов. Тариф Топ Селлер» (срок обучения 7 мес.).

Претензий по качеству оказываемых образовательных услуг в адрес ответчика истцом за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика не направлялось и не поступало.

Сведений о наличии у истца уважительных причин не освоения обучающимся Программ, истцом в материалы дела не представлено, и на них истец не ссылается.

ДД.ММ.ГГГГ истцом по адресу электронной почты ответчика была направлена письменная претензия об отказе от услуги и возврате денежных средств в размере 114 000,31 рубль.

Согласно п. 5.5 договора в случае не освоения обучающимся Программы без уважительной причины (по усмотрению Исполнителя) и предоставления подтверждающих документов в течение 3-х рабочих дней с даты возникновения соответствующих уважительных причин услуги Исполнителя считаются оказанными пропорционально неосвоенной обучающимся части Программы.

В силу п. 2 Приложения № к договору возврат уплаченных Обучающимся денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик рассмотрев претензию предоставил истцу ответ, согласно которому сообщается, что фактически понесенные исполнителем расходы на момент направления претензии рассчитаны следующим образом:

84721,00 (S) -30 % = 59304,70 (S1);

59304,70(S1)/366 (A)*139(B)=22523 руб. к удержанию в соответствии с оказанными исполнителем услугами;

59304,70(S1) руб.- 22523,00=36781 руб.70 коп к возврату заказчику.

ДД.ММ.ГГГГ была замена по заявлению на Профессию Интернет-маркетолог (срок

обучения 12 мес.)

36781,70 /366*17= 1708 руб.00 коп к удержанию;

36781,70 руб.-1708,00 = 35 073 руб.70 коп.

ДД.ММ.ГГГГ была замена по заявлению оп Профессию SMM – специалист 3.0 Тариф

Фрилансер (срок обучения 8 мес.)

35073,70/244*220=31 623 руб.82 коп к удержанию;

35073,70 руб.- 31 623,82 =3449 руб.88 коп.

ДД.ММ.ГГГГ была замена по заявлению на Профессию менеджер маркетплейсов.

Тариф Топ Селлер (срок обучения 7 мес.).

3449,88/214*460=7415 руб.45 коп к удержанию;

3449,88 руб.- 7415,45 = -3965 руб.57 коп. возврат заказчику не предусмотрен.

Где, (S) – сумма по договору; (S1) - сумма с учетом удержания по п.2.3 условий договора оферты; (A)- количество дней, на которые рассчитана программа Онлайн-курса, приобретенного исполнителем;(B)- количество дней фактического использования заказчиком услуг исполнителя с даты предоставления доступа ДД.ММ.ГГГГ до направления заказчиком запроса о расторжении договора и возврата денежных средств посредством e-mail arinaburova3@gmail.com (указанная дата подтверждается входящим письмом по адресу электронной почты zamena@skilbox/ru.

На основании указанного расчета, ответчиком истцу на его претензию предоставлен

ответ о том, что расчет фактически понесенных исполнителем расходов на момент направления претензии не представляется возможным, поскольку срок прохождения приобретенного истцом онлайн-курса истек. В связи с чем, сообщается, что вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Дополнительно к возражению по требованиям истца, ответчиком представлен расчет фактически оказанных образовательных услуг и понесенных организацией расходах за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по договору, заключенному с ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указывается, что стоимость образовательных услуг по договору – 84 720,8 рублей. Продолжительность последней замененной Программы «Профессия Менеджер маркеплейсов. Тариф Топ Селлер» 7 месяцев (214 дней). Период обучения с даты предоставления доступа к Платформе 214 дней. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг составляет 59 304, 56 рублей, исходя из следующего: (84 720,8 рублей – 25 416,24 рубля) / 214 дней = 277,12 рублей стоимость обучения в день, 277,12 рублей в день x 214 дней = 59 304,56 рублей.

Где 25 416,24 рубля – сумма расходов, понесенных исполнителем для оказания образовательных услуг в соответствии с п. 2.3 Приложения № к договору, п.2 настоящей справки. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг с учетом понесенных исполнителем расходов на обучающегося составляет 84 720,8 рублей (59 304,56 + 25 416,24).

Кроме этого, ответчиком "Скилбокс" представлен скриншот с информацией о длительности Программ, а также договор N СКБ2023/465 от "01" марта 2023 года с ООО "Скилбокс" (Сторона 2), в силу п. 2.1 - 2.3, 4.1 которого Сторона 2 предоставляет конечным пользователям Стороны 1 доступ к Платформе, а Сторона 1 обязуется оплатить Стороне 2 вознаграждение за оказание Стороной 2 услуг в соответствии с разделом 4 договора. Технически открытие доступов конечным пользователям осуществляет Сторона 1 через функционал Платформы. Услуга в отношении предоставления доступа Стороной 2 конечному пользователю считается оказанной и подлежит оплате Стороной 1 с даты регистрации Конечного пользователя на Платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим Конечным пользователем Платформы. Стоимость услуг Стороны 2 составляет 30% от суммы денежных средств, полученных Стороной 1 по договорам оказания платных образовательных услуг по программам дополнительного образования.

Ответчик во исполнение вышеуказанного договора, в рамках оказания образовательных услуг истцу понес расходы в виде оплаты денежных средств по договору N СКБ2023/465 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 25416,24 руб., что подтверждается письмом ООО "Скилбокс" б/н от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, судом установлено, что освоение образовательной программы является не правом, а обязанностью обучающегося, прямо предусмотренной Законом об образовании и договором. Доступ к платформе с курсом был предоставлен истцу ответчиком надлежащим образом в полном объеме и на срок, соответствующий периоду обучения. Истец пользовался образовательными услугами в период с ДД.ММ.ГГГГ по окончании 7 месячного курса обучения по последней замененной Программы «Профессия Менеджер маркеплейсов. Тариф Топ Селлер» 7 месяцев (214 дней), по ДД.ММ.ГГГГ, нарушений условий договора со стороны ответчика не допущено.

Предметом договора являлось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, а удаленный доступ к платформе, содержащей выбранную программу обучения в полном объем, не использование истцом предоставленного ресурса и доступа к обучающим материалам, не проведения ни одного курса обучения, не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств со стороны ответчика.

Действительно, у истца имелось право отказаться от услуги по договору в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Между тем отказ от договора последовал по окончании предусмотренного договором периода обучения Программы «Профессия Менеджер маркеплейсов. Тариф Топ Селлер».

Доводы истца о том, что условия заключенного договора в части прекращения и расторжения договора, возврат денежных средств противоречат Закону и защите прав потребителей, как ущемляющие его права как потребителя на отказ от договора и возврат денежных средств, несостоятельны, поскольку предоставляемые ответчиком услуги были оказаны истцу надлежащим образом, доступ к курсу и к платформе был предоставлен.

Доводы истца о том, что она приобрела курсы «Профессия UX/UI-дизайнер» за 114 000,31 руб. и была оплачена в полном объеме с использованием заемных денежных средств, с приложением к иску кредитного договора, заключенного с ПАО Сбербанк на указанную сумму, опровергаются представленным ответчиком приходным кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ за оплату Программы 435 ДО. Профессия UX/UI-дизайнер» в размере 84 720,80 рублей.

При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО1 к ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" о взыскании денежных средств по договору об оказании платных образовательных услуг, штрафа, процентов за пользование денежными средствами, судебных расходов и компенсации морального вреда, не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств по договору об оказании платных образовательных услуг, штрафа, процентов за пользование денежными средствами, судебных расходов и компенсации морального вреда, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Тыва через Каа-Хемский районный суд Республики Тыва в течение одного месяца, со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение будет изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Ак-кыс А.В.