Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 декабря 2022 года Октябрьский районный суд <адрес> края в составе:

Председательствующего Кириленко И.В.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований, заявленных к ответчику ИП ФИО2 истцом указано, что ФИО1 является собственником домовладения, расположенного по адресу: <адрес>. В доме необходимо было провести работы, а именно установить лестницу, подступенники и подоконники со всеми необходимыми дополнительными работами, для чего истец заключила с ответчиком ИП ФИО2 договор оказания услуг № от 01.09.2020г. По условиям заключенного договора ФИО1 передача наличными при заключении договора предоплату за оказание услуг в размере 50% стоимости на суму 110 000 рублей. Приступив к заказанным работам Исполнителем, услуга не была доведена до конца в установленные сроки, таким образом, срок исполнения договора был нарушен. В нарушение действующего законодательства, чек выдан не был, подтверждением внесения денежных средств служит только указание о предоплате в договоре и некачественная установка купленного товара. Истец указывает на то, что в выполненных работах обнаружены существенные недостатки, а качество изготовления и установки не соответствует требования ГОСТа и стандартов. В обоснование ссылается на строительно-техническое заключение специалиста от 20.04.2021г. №.ДЭ.04.21-440, в котором указано, что на объекте исследования по адресу: <адрес>, производились работы по изготовлению ступеней, подоконников, откосов, площадки верхнего уровня, подступенок из бука, монтаж лестницы, монтаж подоконников и откосов. Используемый материал различной толщины. Материалы и работы: Подготовка поверхности под монтаж лестницы, в качестве подложки под монтируемый материал использовался пенопласт и монтажная пена. В ходе исследования, обнаружены нарушения при монтаже используемого материала. Нарушение технологии монтажа лестницы, привело к появлению следующих дефектов: отклеивающиеся элементы лестницы; примыкания ступеней, подступенков, деревянных плинтусов к стене не ровные; уклон ступеней. Монтаж деревянного подоконника и откосов из бука для окна выполнен с нарушением требований: примыкание подоконной доски и откосов к оконному блоку должно быть герметичным и устойчивым к деформациям. Наблюдаются значительные деформации (прогибы) подоконников. Отклонение от горизонтального положения по длине подоконника допускается не более 0,5 %. Для проведения профессионального осмотра истцом приглашён независимый специалист, который подтвердил, что недостатки возникли ввиду нарушения технологии монтажа деревянных конструкций. Требования (претензии) истицы, направленные в адрес ИП ФИО2 ответчиком на сегодняшний день оставлены без ответа и не удовлетворены, в связи с чем истец обратилась в суд с названными исковыми требованиями.

В связи с этим истец просила:

Расторгнуть договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную по Договору сумму в размере 110 000 (сто десять тысяч) рублей, а также компенсацию убытков в сумме 273295 (двести семьдесят три тысячи двести девяносто пять) рублей, неустойку в размере 110 000 (сто десять тысяч) рублей,, компенсацию морального вреда в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебные расходы на юридические услуги в размере 35 000 рублей, расходы на проведение комплексного товароведческого сметно-оценочного исследования в сумме 30 000 (тридцати тысяч) руб., почтовые расходы в размере 635,48 рублей.

В судебное заседание истец не явилась, уведомлена надлежащим образом. В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала, по основаниям в нем изложенным.

Ответчик и его представитель в судебном заседании просили в иске отказать, поскольку никаких нарушений при исполнении обязательств по договору не было допущено, изделия были изготовлены и приняты истцом без замечаний. Повреждения у изделий возникли по обстоятельствам, не связанным с качеством услуг, в результате допущенных нарушений при включении отопления в комнате, в которой они установлены, считают, что работы выполнены качественно из материалов ответчика. Истец злоупотребляет своим правом, с выводами специалистов и судебной экспертизы не согласны. Не отрицают получение денежных средств и проведение указанных в иске работ, однако считают их качественными. Компенсация морального вреда не подлежит взысканию в данном случае. В судебным штрафом также не согласны. поскольку в таком случае не выгодно вести бизнес вообще. Так как ответчик действовал добросовестно - просит применить ст. 333 ГК РФ.

Выслушав доводы и возражения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Исполнитель) заключен Договор оказания услуг №, в соответствие с предметом которого исполнитель обязуется обеспечить изготовление и монтаж, а Покупатель обязуется принять и оплатить ступени, подступенники и подоконники из бука. Срок выполнения работ составляет 30 рабочих дней со дня поступления авансового платежа (п.3.2.Договра). Цена Договора 220 000 рублей.

Согласно части 3 ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В рассматриваемом случае договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между сторонами спора является смешанным, поскольку в нем присутствуют элементы договора купли-продажи и бытового подряда.

Правоотношения сторон регулируются главами 27-30, 37 части 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ в актуальной редакции.

Согласно ч.1 ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). При этом, согласно ч.5 названной статьи к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст.730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», разъяснено, что по смыслу статей 15 и 393 ГК РФ, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 ГК РФ). При установлении причинной связи между нарушением обязательства и убытками необходимо учитывать, в частности, то, к каким последствиям в обычных условиях гражданского оборота

могло привести подобное нарушение. Если возникновение убытков, возмещения которых требует кредитор, является обычным последствием допущенного должником нарушения обязательства, то наличие причинной связи между нарушением и доказанными кредитором убытками предполагается.

Таким образом, основанием для удовлетворения требования о взыскании убытков является совокупность следующих условий: факт их причинения, документально подтвержденный размер убытков и наличие причинно-следственной связи между понесенными убытками и нарушением обязательства (Определение Верховного суда РФ от 27.03.2018г. по делу №-ЭС17-19009).

Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков (пункт 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»).

При таких обстоятельствах в предмет доказывания по настоящему спору входит установление факта надлежащего или ненадлежащего исполнения обязательства ответчиком по изготовлению и поставке истцу деревянных изделий (из бука), соответствие указанного товара требованиям качества и безопасности, а также надлежащего или ненадлежащего исполнения ответчиком обязательства по установке (монтажу) ступеней, подступенников и подоконников, принимая во внимание смешенный характер обязательств по договору оказания № от ДД.ММ.ГГГГ.

Вина должника в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства доказывается должником (пункт 2 статьи 401 ГК РФ).

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Ответчик в обоснование заявленных возражений относительно заявленных к нему исковых требований ходатайствовал о проведении в рамках судебного разбирательства судебной строительно-технической экспертизы.

Определением от 02.03.2022г. судом назначена строительно-техническая экспертиза, производство которой поручено эксперту ООО «Независимая экспертная компания».

Согласно выводам судебной эксперты №.22/119 от ДД.ММ.ГГГГ качество изготовленных и смонтированных ступеней, подступенников и подоконников из бука в помещении пристройки к жилому дому по адресу: <адрес> по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО1 и ИП ФИО2, требованиям действующих ГОСТам, СНИП, а также строительно-техническим нормам и правилам не соответствует.

Технология и технологический процесс изготовленных и смонтированных ступеней подступенников, подоконников из бука нарушена, качество не соответствует: 1) п.п.7.3.2.2 ГОСТ 34378-2018 в части боковые торцы подоконной доски не заходят за отделку боковых оконных откосов, примыкание подоконной доски к оконному блоку не герметично, горизонтальная плоскость подоконной доски поведенная, имеет неровности. Подоконники в кол-ве 4 шт не закреплены, 2) п.п. 8.1.6 СП 70.13330.2012, в части гидроизоляционные или теплоизоляционные прокладки между деревянными конструкциями и основанием подоконной доски отсутствует на подоконниках и подступенках, 3) Проступи, подступенкип.п. 8.7 СП 71.13330.2017 в части прочное основание между деревянными и бетонными конструкциями ступеней отсутствует.

Выявленные недостатки монтажных работ допущенные ФИО2 являются существенными и устранимыми, нарушена технология облицовки бетонных/железобетонных лестниц деревянными элементами и стоимость работ по устранению выявленных недостатков составляет 273 295 рублей.

Выводы судебного эксперта ООО «НЭК» изложенные в заключении №.22/119 от ДД.ММ.ГГГГ не вызывают сомнения у суда в их правильности и достоверности. Экспертное исследование произведено компетентными дипломированными специалистами, что подтверждается документами, приложенными к экспертному заключению удостоверяющими компетентность и соответствие требованиям системы добровольной сертификации судебных экспертов.

Заключение эксперта в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ, так как содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы, в заключении указаны данные о квалификации эксперта, его образовании, стаже работы, выводы эксперта обоснованы документами, представленными в материалы дела, а также произведенным осмотром объекта исследования. Эксперт предупрежден судом об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации.

По ходатайству ответчика судом вызваны и допрошены эксперты, ФИО5, ФИО6, давшие указанное выше экспертное заключение, которые подтвердили верность и обоснованность данного ими заключения.

Эксперты предупреждены судом об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в деле имеются расписки ФИО5, ФИО6

При таких обстоятельствах суд признает заключения от 20.04.2021г. и ДД.ММ.ГГГГ объективным и надлежащим доказательством, на которых допустимо основывать правовые суждения о наличии и/или отсутсвии обстоятельств и фактов, подлежащих установлению и доказыванию при рассмотрении спора.

На основании пункта 1 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (ст.497 п.2 ГК РФ).

В силу статьи 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно статье 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

По условиям договора Ответчик обязался изготовить и произвести монтаж ступеней подступенников и подоконников из бука. Общая стоимость заказа составила 220000 (двести двадцать тысяч) рублей.

По условиям договора истцом была внесена предоплата в размере 50% стоимости заказа - 110 000 (сто десять тысяч рублей), при заключении договора, как указывает истец и не отрицает ответчик.

В соответствии с условиями Договора, работа должна была быть изготовлена и передана заказчикув течение 30 рабочих дней с момента заключения вышеуказанного Договора.

На сегодняшний день, работа по монтажу Ответчиком не выполнена в полном объеме согласно требований, предъявляемых к такому роду вида работ, недостатки не устранены.

28.05.2021г. истец обратилась с претензией к ответчику о расторжении договора и возврате предварительно уплаченной суммы в размере 110000 (сто десять тысяч) рублей – и возмещении убытков, причиненных некачественным оказанием услуг.

Однако требование истца не удовлетворено и оставлено без ответа.

В силу пункта 2 статьи 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

При рассмотрении требований истца о расторжении договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ИП ФИО2, а также обязании ИП ФИО2 возвратить ФИО1 уплаченную по Договору сумму в размере 110 000 рублей, а также возместить убытки, причиненные некачественным оказанием услуг вследствие продажи товара, стоимость которых составляет 273 285 рублей, суд исходит из следующего.

В соответствии с частью 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно пункту 13 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что, исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Согласно части 6 ст.29 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: - соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; - отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

В соответствии с чч.1-4 ст.720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

Согласно ст.705 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором подряда: риск случайной гибели или случайного повреждения материалов, оборудования, переданной для переработки (обработки) вещи или иного используемого для исполнения договора имущества несет предоставившая их сторона; риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы до ее приемки заказчиком несет подрядчик. Следовательно, после приемки товара истцом у ответчика риск случайной гибели или случайного повреждения несет покупатель, то есть истец.

Согласно части 5 ст.14 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Таким образом, с учетом установленных при проведении экспертных исследований фактических обстоятельств, следует однозначный вывод в том, что заявленные истцом доводы в исковом заявлении о том, что ИП ФИО2 изготовил и установил истцу некачественные ступени, подступенники и подоконники с перечнем указных истцом в исковом заявлении дефектов являются обоснованными и нашли подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Более того, выявленные дефекты являются критическими, и не могут быть в дальнейшем использованы, так как эксплуатация создаёт угрозу жизни и здоровью граждан. Образовавшиеся выявленные повреждения (дефекты) могут быть устранены путем комплекса работ:- демонтаж конструкций; - изготовление новых изделий.

При этом, как следует из заключений эксперта, устранение вышеуказанных выявленных дефектов не представлялось и представляется возможным без предварительного проведения дополнительных строительно-монтажных работ, в результате которых потребительские, технически-функциональные свойства утрачены и исключают дальнейшее использование, в том числе и по тем основаниям, что дальнейшее использование при существующих условиях дальнейшего силового давления создаёт угрозу жизни и здоровью граждан.

Согласно разъяснениям содержащихся в пункте 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

При определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с пунктом 3 статьи 393 ГК РФ следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если Законом или договором не предусмотрено иное. Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

Статья 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с частью 3 статьи 23.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

При таких данных с ИП ФИО2 в пользу истца подлежит взысканию неустойка, за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

В данном случае срок, за который взыскивается неустойка, исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Расчет неустойки производится следующим образом: 220 000 (общая сумма по договору) х на 3 % х на 391 дней (количество дней просрочки на день подачи искового заявления в суд) = 2580600 рублей.

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), то неустойка составит 220 000 рублей.

Довод представителя ответчика о том, что размер неустойки должен быть определен, исходя из условий договора, – не состоятелен, поскольку размер неустойки определяется в соответствии с законом.

С учетом положений ст. 333 ГК РФ, взыскиваемая неустойка подлежит снижению до 50 000 рублей.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» от ДД.ММ.ГГГГ, в редакции от 14.07.2022г. предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчик уклонился от добровольного расторжении договора купли-продажи в результате чего истица была лишена возможности получить заказанные смонтированные ступени, подступенники, подоконники и пользоваться ими, требование истца о взыскании компенсации морального вреда, подлежит удовлетворению на сумму 20 000, с учетом степени вины ответчика, степени физических и нравственных страданий, причиненных истцу, требований разумности и справедливости.

Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать денежную сумму в размере 110000 рублей 00 копеек (произведенная предоплата), неустойку в размере 50 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, ущерб по устранению выявленных недостатков в размере 273295 рублей, а всего 453295 рублей 00 копеек.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992г., в редакции от 14.07.2022г.№ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом взысканной судом суммы в пользу ФИО1 в размере 453295 рублей, размер взыскиваемого штрафа составит 226647,50 рублей, которая с учетом положений ст. 333 ГК РФ подлежит снижению до 50 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 98 и ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны, понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а также расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку истец понесла судебные расходы и заявила о взыскании расходов на юридические услуги в размере половины стоимости услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ, а именно 20 000 рублей и на основании дополнительного соглашения № к указанному договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 15 000 рублей (представителем истца свои обязанности, указанные в договоре об оказании юридических услуг выполнены в полном объеме). А также истец понесла расходы на проведение комплексного товароведческого сметно-оценочного исследования окон (три блока) две двери, лестницы лестничной площадки, лестничных проемов, подоконников и откосов в оконном блоке выполненных из дерева в сумме 30 000 (тридцати тысяч) руб. и почтовые расходы 635,48 рублей, суд находит заявленные требования подлежащими удовлетворению. С учетом характера и сложности дела, суд полагает справедливым и разумным взыскать с ответчика в пользу истца понесенные истцом расходы.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную по Договору сумму в размере 110 000 (сто десять тысяч) рублей, а также компенсацию убытков в сумме 273 295 (двести семьдесят три тысячи двести девяносто пять) рублей, неустойку в размере 50 000,00 (пятьдесят десять тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей, штраф согласно п.6 ст.13 Закона РФ « О защите прав потребителей» в размере 50 000 рублей, судебные расходы на юридические услуги в размере 35 000 рублей, расходы на проведение комплексного товароведческого сметно-оценочного исследования в сумме 30 000 (тридцати тысяч) руб., почтовые расходы в размере 635,48 рублей, а всего взыскать 568930,48 (пятьсот шестьдесят восемь тысяч девятьсот тридцать) рублей.

В остальной части в удовлетворении требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию в Краснодарский Краевой суд через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Кириленко И.В.