Дело № 2-1758/2023
УИД 51RS0001-01-2023-001163-50
Решение в окончательной форме изготовлено 31.05.2023.
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
25 мая 2023 года Октябрьский районный суд города Мурманска в составе
председательствующего судьи Линчевской М.Г.,
при секретаре Щебловой Я.Д.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2, ФИО3, ФИО4 о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ истец в интернет магазине <данные изъяты> дистанционным способом приобрела женскую парка в количестве 1 шт. стоимостью 20 990 рублей. Товар был полностью оплачен ФИО1 путем перевода на карту ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Считает, что ответчик участвовал в качестве продавца, выполняя определенные функции. После получения истцом куртки было обнаружено несоответствие размера запрашиваемому. Товар был возвращен в магазин. По договоренности с ФИО5 истцу направили другую парку. Однако, направленная во второй раз куртка не соответствовала ни нужному размеру, ни запрашиваемому фасону. После отправки парки во второй раз доступ истца к интернет магазину был прекращен. Куртка была возвращена продавцам в адрес ФИО2, который являлся отправителем. Расходы истца по возврату товара составили 1 320 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков была направлена претензия о возврате денежных средств в сумме 20 990 рублей и расходов на пересылку в сумме 1 320 рублей. Посылка с паркой и претензией, отправленная транспортной компании СДЭК по трек номеру сформированному продавцом, была получена ФИО2, при этом денежные средства ответчиками не возвращены.
В ходе рассмотрения дела к участию по ходатайству истца в качестве соответчиков привлечены ФИО3, ФИО4.
Ссылаясь на нормы действующего законодательства, уточнив исковые требования, истец просит взыскать солидарно с ответчиков денежные средства уплаченные за товар в сумме 20 990 рублей, расходы на пересылку в сумме 1 320 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 78 375 рублей, штраф по защите прав потребителей в размере 50 % от присужденной суммы.
Истец ФИО1 и представитель истца ФИО6 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в иске.
Ответчики в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте надлежащим образом, письменных возражений в адрес суда не представили, об уважительности причин неявки суду не сообщили.
При таких обстоятельствах, в соответствии со статьями 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствии ответчиков.
Заслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению.
В силу пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В соответствии с пунктами 1, 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В силу абзаца 2 пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Из изложенного следует, что понуждение к заключению договора возможно лишь в случаях, прямо предусмотренных законом или договором.
Согласно пункту 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
На основании пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, то есть по условиям о предмете договора, условиям, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условиям, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2 статьи 432 ГК РФ).
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).
В силу положений пункта 1 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
В соответствии с пунктом 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения неопределенному кругу лиц рассматриваются как приглашения делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
Существенными условиями договора купли-продажи товаров являются условия о предмете договора, о его цене.
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно пункту 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
Пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» возлагает на продавца обязанность до заключения договора предоставить потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец в интернет магазине <данные изъяты> дистанционным способом приобрела женскую парка в количестве 1 шт. стоимостью 20 990 рублей.
Товар был полностью оплачен ФИО1 путем перевода на карту ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, суммы20 990 рублей.
Таким образом, ФИО1 была произведена оплата по цене и за конкретный товар, указанный в письме ответчика, что подтверждает факт заключения между сторонами договора розничной купли-продажи, возникновения между сторонами обязательств, достижения сторонами всех существенных условий по договору.
В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенными признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно статье 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Как установлено судом, после заключения договора, при получении товара обнаружено несоответствие размера, товар был возвращен в магазин.
По договоренности истцу направили другую парку.
Вместе с тем, направленная во второй раз куртка также не подошла по размеру и фасону.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков был возвращён товар и направлена претензия о возврате денежных средств в сумме 20 990 рублей, а также о возмещении убытков, понесенных в связи с пересылкой товара в сумме 1 320 рублей, которые были получены ФИО2
Таким образом, соглашение между сторонами об изменении условий ранее заключенного договора розничной купли-продажи не достигнуто.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что ответчиком до настоящего времени денежные средства за товар не возвращены, суд полагает, что требования истца являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Поскольку отправителем товара и его получателем являлся ФИО2, по инициативе которого оплата истцом была переведена на счет, принадлежащий ФИО3, денежные средства в сумме 20 990 рублей, а также почтовые расходы 1 320 рублей, подлежат взысканию в пользу истца с ответчика ФИО2
Оснований для удовлетворения требований к ФИО7 и ФИО4 суд не усматривает, поскольку ФИО7 лишь являлась получателем денежных средств по указанию ФИО2, а ФИО4 лишь вела переговоры от лица ФИО2
Статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Учитывая, что истец отказывалась от товара надлежащего качества, а неустойка подлежит взысканию при продаже товара ненадлежащего качества, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований в части взыскания в ее пользу неустойки.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального в размере 3 000 рублей.
Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком исполнены не были, а также учитывая конкретные обстоятельства дела, с ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 12 655 рублей.
В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании изложенного, и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к ФИО2, ФИО3, ФИО4 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, <данные изъяты> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ гшода рождения, <данные изъяты>, денежные средства, уплаченные за товар в размере 20 990 рублей, расходы на пересылку 1 320 рублей, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф 12 655 рублей.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, <данные изъяты> в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 1 169 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд города Мурманска в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.
Председательствующий М.Г. Линчевская