Дело №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(мотивированное)
Шадринский районный суд Курганской области в составе
председательствующего судьи Антонова А.С.,
при секретаре Еганян В.А.,
с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующей на основании доверенности от 15.07.2023 года,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Шадринске Курганской области 17 ноября 2023 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя.
В обоснование иска указано, что 25.06.2023 между ИП ФИО3 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства по оказанию услуг в форме организации и проведения очных теоретических и практических тренингов, предоставления доступа к онлайн-курсам «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Просто петь или просто петь», онлайн-курсу по хореографии «Танцы со звездами» (дистанционное обучение с помощью Интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse), услуги по организации и проведению одной фотосессии (состоит из четырех фотосъемок). ФИО1 по договору от 25.06.2023 является потребителем услуг, оказываемых ИП ФИО3 Стоимость услуг по договору составляет 100000 рублей, которая была оплачена ФИО1 за счет кредитных средств, полученных по договору № от 25.06.2023 с ПАО «МТС-Банк». Цена услуг заказчика согласно п. 5.1 договора складывается следующим образом: стоимость онлайн-курсов составляет 60 000 рублей: «Стань моделью за 14 шагов» - 15 000 рублей, «Зажги свою звезду» - 15 000 рублей, «Петь просто или просто петь» - 15 000 рублей, «Танцы со звездами» (дистанционное обучение с помощью интернет соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse) - 15 000 рублей; стоимость по организации и проведению одной фотосессии (состоящей из четырех фотосъемок) составляет 40000 рублей. В п. 3.7 договора установлены дата и время очных тренингов: 08.07.2023 - с 13 часов до 20 часов; 15.07.2023 - с 13 часов до 20 часов; 22.07.2023 - с 13 часов до 20 часов; 29.07.2023 - с 13 часов до 20 часов. В п.3.9 установлена дата фотосессии - 02.07.2023 в 13 часов 30 минут. 30.06.2023 ФИО1 отказался от исполнения вышеуказанного договора. Исполнителем отказ от договора принят. Однако вернуть денежные средства в размере 100 000 рублей исполнитель отказался. Ссылаясь на Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», заказчик посчитал необходимым удовлетворить заявление о возврате денежных средств в размере 40 000 рублей, которые обязался перечислить безналичным расчетом по реквизитам, указанным в договоре потребительского кредита. Однако данная сумма на дату подачи искового заявления не перечислена. Услуги по прохождению онлайн-курсов стоимостью 60 000 рублей исполнитель считает оказанными в связи с направлением на адрес электронной почты «mpankratoff27@gmail.com», принадлежащей заказчику, активной ссылки для последующего входа на соответствующую страницу с целью самостоятельного дистанционного прохождения онлайн-курсов, а также подписанием актов сдачи-приемки оказанных услуг. На дату 30.06.2023, когда заказчик обратился за расторжением договора на оказание услуг от 25.06.2023, действий ИП ФИО3, приведших к результату, за наступление которого потребителем вносилась плата в размере 100 000 рублей не совершено. Следовательно, уплаченная сумма в размере 100 000 рублей должна быть возвращена потребителю в полном объеме. Платформа maryway.online содержит данные обо всех зарегистрированных в качестве учеников пользователей, однако не содержит информации о прохождении самих онлайн-курсов, учитывая, что дата их прохождения к моменту отказа от договора еще не наступила, следовательно, заказчик данные курсы не проходил. Несмотря на подписание актов выполненных работ, услуги, которые к моменту подачи заявления уже исполнены, отсутствуют. Пунктом 6.1 договора определен порядок сдачи-приемки оказанных услуг, а именно: заказчик подписывает акт сдачи-приемки в день оказания услуг исполнителем. Однако акты об оказанных услугах в отсутствие их фактического выполнения подписаны сторонами 25.06.2023, то есть одновременно с подписанием договора. Сумма в размере 60 000 рублей является стоимостью за прохождение онлайн-курсов, а не суммой фактически понесенных расходов исключительно на цели обучения ФИО1 Приобретение услуги по прохождению онлайн-курсов произведено заказчиком за счет денежных средств, полученных от ПАО «МТС-Банк» по кредитному договору № от 25.06.2023. В связи с отказом исполнителя вернуть денежные средства в добровольном порядке, истец вынужден оплачивать кредит и нести убытки в виде уплаты процентов. Процентная ставка по кредитному договору № от 25.06.2023 установлена в размере 59,0% годовых. За период действия кредитного договора истец должен уплатить проценты в общей сумме 23 578 рублей. В связи с заключением кредитного договора для оплаты стоимости услуг по договору возмездного оказания услуг от 25.06.2023 истец приобрел дополнительные услуги, а именно: электронная подпись на сумму 3 576 рублей и пакет услуг «Будь в курсе» на сумму 2 400 рублей. Учитывая, что стоимость пакета услуг от Банка «Будь в курсе» в размере 2 400 рублей возвращена банком, то сумма убытков в связи с заключением кредитного договора составляет 3 576 рублей. Итого, сумма процентов по кредитному договору, а также сумма, уплаченная за дополнительные услуги, составляет 27 154 рублей, которая является убытками истца и подлежит возмещению на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». С учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) в свою пользу денежные средства в размере 100 000 рублей в связи с расторжением договора возмездного оказания услуг от 25.06.2023, убытки в размере 27 154 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Представитель истца ФИО1 - ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения в соответствии с исковым заявлением.
Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, в котором указал, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг от 25.06.2023. Согласно договору, заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию заказчику следующих услуг: проведение заказчику очных теоретических и практических тренингов, а также предоставление доступа к онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Петь просто или просто петь», «Танцы со звездами» в сети Интернет; организация и проведение одной фотосессии. Заказчик в свою очередь обязуется принять и оплатить указанные услуги в соответствии с условиями договора. С исковыми требованиями ответчик не согласен, считает их не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Согласно п. 5.1. договора общая стоимость услуг составляет 100 000 рублей, из которых: стоимость онлайн курсов составляет 60 000 рублей; стоимость фотосессии составляет 40 000 рублей. Моментом оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн курсам является предоставление заказчику активной ссылки в сети Интернет, которая перенаправит заказчика на платформу с необходимыми онлайн-курсами. Ответчиком такая ссылка была отправлена истцу на электронную почту. Таким образом, он надлежащим образом исполнил обязательства по договору в данной части. Согласно п. 3.9. договора, фотоссесия назначена на 02.07.2023 года. Вместе с тем, 30.06.2023 года истец отказался от исполнения договора. В связи с чем, ответчик посчитал необходимым вернуть истцу денежные средства в размере 40 000 рублей, что составляет стоимость услуги по проведению и оказанию фотосессии. Таким образом, им надлежащим образом исполнены обязательства, наложенные на него договором, в соответствии с гражданским законодательством, что подтверждается Актом оказанных услуг, подписанным сторонами. Кроме того, оказание части услуг в рамках заключенного договора подтверждается фактическими обстоятельствами. Считает запрашиваемый истцом размер убытков неправомерным. В целях оплаты услуг по договору истцом был заключен кредитный договор с ПАО «МТС-банк» от 25.06.2023 года. По указанному кредитному договору истец, как он сам заявил, обязан уплатить проценты в размере 23 578 рублей, а также оплатить услугу «электронная подпись» в размере 3 576 рублей. Общий размер убытков по заявлению истца составляет 27 154 рубля, при этом истец заявляет, что возмещение указанной суммы лежит на ответчике. Кредитный договор заключен между истцом и ПАО «МТС-банк», при этом ответчик не является стороной/участником данного договора. При этом, заявленные истцом убытки, а именно проценты и стоимость услуги, предусмотрены именно указанным кредитным договором и по сути, их оплата является обязательством исключительно истца, как стороны данного кредитного договора. Также считает размер компенсации морального вреда чрезмерно завышенным и несоразмерным предполагаемому нарушенному обязательству и должен быть снижен. Просит отказать ФИО1 в удовлетворении требований о взыскании денежных средств по договору возмездного оказания услуг от 25.06.2023 года, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа за неудовлетворение требований истца в добровольном порядке.
Представители третьих лиц ПАО «МТС-Банк», ООО «Кредитные Системы» в судебное заседание не явились, о дате и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.
В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
В силу ч. 5 ст. 167 ГПК РФ стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда.
Руководствуясь указанными положениями закона, суд рассмотрел настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.
Согласно п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
На основании п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Исходя из разъяснений, содержащихся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1).
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений ст. 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 2).
В соответствии со ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В силу п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно п. 4 данной статьи условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 780 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст.ст. 307, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательств одно лицо (должник) обязано совершать в пользу другого лица (кредитора) определенные действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Только надлежащее исполнение прекращает обязательство (ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Как следует из материалов дела и установлено судом, 25.06.2023 между истцом и индивидуальным предпринимателем ФИО3 был заключен договор возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 2.1 договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме организации и проведения для клиента очных теоретических и практических тренингов, предоставления доступа к онлайн-курсам «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Петь просто или просто петь», онлайн-курсу по хореографии «Танцы со звездами» (дистанционное обучение с помощью интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse), услуги по организации и проведению 1 (одной) фотосессии (состоит из 4 (четырех) фотосъемок), а заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего договора (далее – «Услуги»).
Пунктом 2.2 договора установлено, что услуги по организации теоретических и практических тренингов, а также по организации и проведению 1 (одной) фотосессии (состоит из 4 (четырех) фотосьемок) оказываются исполнителем в очной форме, своими силами, и с применением своих информационных материалов и необходимого оборудования. Онлайн-курс представляет собой дистанционное обучение.
Из п. 2.4 договора следует, что очные тренинги не являются индивидуальными, и проводятся в составе группы, численность которой определяется исполнителем.
Пунктом 3.1 договора установлено, что исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов», состоящему из 14 занятий. Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse. Общее количество занятий онлайн-курса: 14 (четырнадцать).
Согласно п. 3.2 договора исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Зажги свою звезду». Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse.
В силу п. 3.3 договора исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Петь просто или просто петь», состоящего из 14 занятий. Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту клиента активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на безе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse. Общее количество занятий онлайн-курса: 12 (двенадцать).
Согласно п. 3.4 договора исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Танцы со звездами». Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего Договора путем направления на электронную почту клиента активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-Курсу, размещенного на платформе GetCourse.
Пунктом 3.5 договора установлено, что в рамках оказания услуг по организации и проведению для клиента теоретических и практических тренингов исполнитель обязуется организовать и провести для клиента тренинги по следующим темам и направлениям: дефиле, актерское мастерство, ораторское искусство, фото-позирование, работа с камерой, эстрадный вокал, эстрадная хореография. По результатам прохождения тренинга по эстрадной хореографии для клиента проводится фотосъемка в движении.
В п. 3.7 договора установлены дата и время очных тренингов: 08.07.2023 - с 13 часов до 20 часов; 15.07.2023 - с 13 часов до 20 часов; 22.07.2023 - с 13 часов до 20 часов; 29.07.2023 - с 13 часов до 20 часов. Дата фотосессии установлена - 02.07.2023 в 13 часов 30 минут.
В соответствии с п. 5.1. договора общая стоимость услуг по договору составляет 100 000 рублей. НДС не облагается в связи с применением исполнителем патентной системы налогообложения. Общая стоимость услуг складывается из стоимости онлайн-курсов, услуги по организации и проведению 1 (одной) фотосессии (состоит из 4 (четырех) фотосьемок). Исполнитель организует и проводит теоретические и практические тренинги безвозмездно. Стоимость онлайн-курса «Стань моделью за 14 шагов» составляет 15 000 рублей; стоимость онлайн-курса «Зажги свою звезду» составляет 15 000 рублей; стоимость онлайн-курса «Петь просто или просто петь» составляет 15 000 рублей; стоимость онлайн-курса «Танцы со звездами» составляет 15 000 рублей. Стоимость одной фотосессии составляет 10 000 рублей (п.п. 5.1.1-5.1.10).
В соответствии с п. 5.2 договора предоплата по настоящему договору составляет 60000 рублей. Предоплата включает в себя предоставление клиенту доступа к следующим онлайн-курсам: «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Петь просто или просто петь» и «Танцы со звездами». Предоплата вносится в полном размере заказчиком и (или) клиентом в день заключения договора и полностью покрывает оплату онлайн-курса «Стань моделью за 14 шагов», оплату онлайн-курса «Зажги свою звезду», оплату онлайн-курса «Петь просто или просто петь» и оплату онлайн-курса «Танцы со звездами».
Из представленных в материалы дела копий актов оказанных услуг от 25.06.2023, следует, что они подписаны истцом 25.06.2023, то есть в день заключения договора возмездного оказания услуг от 25.06.2023.
Акты, подписанные истцом в день заключения договора, доказательствами, подтверждающими понесенные ответчиком фактические расходы, не являются, поскольку доказательств оказания таких услуг истцу оформленных актами непосредственно после их оказания ответчиком в материалы дела не представлено.
В целях оплаты услуг по договору ФИО1 заключил с ПАО «МТС-Банк» кредитный договор №, по условиям которого истцу предоставлен кредит на общую сумму 105 976 рублей, в том числе на оплату обучения – 100 000 рублей, электронный сервис POSCREDIT – 3 576 рублей, оплата комиссии за подключение платного пакета услуг с уведомлениями от банка «Будь в курсе» на сумму 2 400 рублей, на срок 731 день с уплатой процентов за пользование кредитом в размере 59% годовых - с даты заключения кредитного договора по 26.08.2023, 12,5% годовых – с 27.08.2023 до конца срока действия кредитного договора.
26.06.2023 ПАО «МТС-Банк» перечислило на банковский счет ООО «Кредитные системы» денежные средства в размере 103 576 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 26.06.2023.
В рамках договора о сотрудничестве № от 13.10.2022 ООО «Кредитные системы» перечислило ИП ФИО3 денежные средства в размере 100 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 26.06.2023.
Пунктом 7.2 договора об оказании услуг предусмотрено, что договор может быть досрочно расторгнут в одностороннем порядке по требованию одной из сторон в судебном порядке согласно и действующему законодательству Российской Федерации.
Истец направил в адрес ответчика претензию 30.06.2023, в которой просил вернуть денежные средства в размере 100 000 рублей, однако, требования истца до настоящего времени не удовлетворены. Факт несения фактических расходов и оказания услуг в полном объеме ответчиком в силу ст. 56 ГПК РФ не доказан.
Кроме того, согласно разъяснениям пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором.
В силу п. 1 и п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
По смыслу вышеприведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Судом установлено право истца на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора, и доказательств фактически понесенных ответчиком расходов при исполнении спорного договора стороной ответчика не представлено, суд приходит к выводу о том, что истец имеет право на возврат в полном объеме оплаты по договору о возмездном оказании услуг в связи с отказом от его исполнения заказчиком.
Суд также взыскивает всю стоимость по договору возмездного оказания услуг, поскольку, несмотря на то, что ответчиком фактически указано на необходимость возврата суммы в размере 40000 рублей, данная сумма истцу не возвращена, доказательств обратного суду не представлено.
Ссылаясь на требования Закона о защите прав потребителей, истец просит взыскать с ответчика убытки, в виде процентов и иных платежей по договору потребительского кредита № KRS770006/006/23 от 25.06.2023, предоставленного ПАО «МТС-Банк».
Согласно п. 6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Однако, основания для удовлетворения требований в этой части отсутствуют, поскольку положения о взыскании такого рода процентов применяются только в случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества за счет потребительского кредита, тогда как в данном случае такое обстоятельство отсутствует и отказ от услуг истцом заявлен не по причине их ненадлежащего качества.
Глава III Закона о защите прав потребителей регулирующая правоотношения при выполнении работ (оказании услуг) не содержит положения о возможности взыскания уплаченных процентов по кредиту, в связи с чем в удовлетворении требований истца в этой части следует отказать.
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд вправе возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Исходя из смысла ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред в пользу потребителя взыскивается при установлении факта нарушения прав потребителя.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает все значимые обстоятельства дела и на основании ст. ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет его в размере 3 000 рублей. При этом суд принимает во внимание, что каких-либо тяжких неблагоприятных последствий в результате действий ответчика для истца не наступило.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Поскольку суд установил факт нарушения прав истца, как потребителя, требования истца оставлены ответчиком без удовлетворения, суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании штрафа являются обоснованными.
Размер штрафа составляет 51 500 рублей = 103 000 (100 000 + 3 000) * 50%.
Ходатайство об уменьшении штрафа на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчиком не заявлено.
Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В связи с тем, что согласно пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, государственная пошлина в размере 3 500 рублей подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользуФИО1 денежные средства, уплаченные по договору о возмездном оказании услуг от 25.06.2023, в размере 100 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 51 500 рублей, а всего 154 500 (сто пятьдесят четыре тысячи пятьсот) рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРН <***>, ИНН <***>) государственную пошлину в размере 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей в доход бюджета муниципального образования - Шадринский муниципальный округ Курганской области.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Курганского областного суда с подачей апелляционной жалобы через Шадринский районный суд Курганской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 24 ноября 2023 года.
Судья А.С. Антонов