Дело № 2-1360/2025
УИД 42RS0015-01-2025-001401-15
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 сентября 2025 года г. Новокузнецк
Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Дяченко Ю.Б.,
при секретаре судебного заседания Борисовой С.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СфераГрупп» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ООО «СфераГрупп» ... рублей - убытки, связанные с устранением недостатков оказанной услуги третьим лицом, ... рублей – неустойку, ... рублей за компенсацию морального вреда, ... рублей - расходы по уплате за составление искового заявления, претензии, а также рассмотреть вопрос о наложении на ответчиков штрафа, предусмотренного п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 50 % цены иска.
Свои требования мотивирует тем, что дата между истцом и ООО «Сфера Групп» заключен агентский договор №, предметом которого является выполнение агентом (ответчиком) юридически значимых и иных действий, связанных с покупкой транспортного средства, выбранного на официальном сайте агента.
В стоимость услуг включено перевод денежных средств за выбранный автомобиль продавцу в ..., организация доставки купленного транспортного средства в Российскую Федерацию в пункт назначения, организация таможенного оформления ТС, приобретение и установка оборудования ЭРА-ГЛОНАСС, передача всех документов, относящиеся к купленному транспортному средству.
По агентскому договору ответчиком был приобретен и передан автомобиль Mercedes-Benz № WIN №. Согласно приложению № к договору автомобиль должен быть поставлен с двумя ключами зажигания. Наличие второго ключа является элементом комплектации автомобиля, который указан в аукционном листе. Информация по аукционному листу передана при заключении договора.
При получении автомобиля ответчик передал один чип-ключ, заверил, что дополнительный ключ зажигания будет поставлен в течение 1 месяца. Однако до настоящего времени ключ не передан.
Данный ключ является уникальным и его изготовление, доставка из ... и установка на автомобиль является дорогостоящими, т.к. между ... существуют ограничения, вызванные международными санкциями.
Никаких действий, направленных на передачу ключа ответчиком не выполнено.
Истец был вынужден обратиться к третьему лицу, с которым заключил договор на комплекс услуг, связанных с изготовлением и поставкой чип -ключа. Стоимость по договору составляет ... рублей, которые истец будет обязан уплатить после передачи ключа.
дата официально обратился с претензией к ответчику с требованием возместить расходы по устранению недостатков оказанной услуги третьими лицами.
Ответчик на претензию не ответил.
Кроме того, истцу причинены нравственные и моральные страдания. На протяжении длительного времени вынужден зависеть от обещаний ответчика, тратить свое время на общение с работниками ответчика, подыскивать организации, которые будут готовы оказать достаточно редкие услуги по изготовлению и поставке чип - ключа. Переживает, что если по каким -то причинам утеряет единственный ключ, то не сможет пользоваться автомобилем и понимает, что необходимо будет нести дополнительные затраты по изготовлению чип - ключа, его поставкой в .... Нанесенный моральный вред оценивает в ... рублей.
Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, просил их удовлетворить, суду дополнительно пояснил, что обратился к ответчику, чтобы они помогли приобрести машину. Нашли машину. Сказали, что о состоянии машины сможет убедиться в аукционном листе. Уточнил, сколько будет ключей. Ему пояснили, что будет два ключа. Но машина пришла с одним ключом. Попросили подождать до дата но второй ключ так и не поступил. Заключил договор на изготовление ключа для автомобиля. Машину ответчик ищет сам и направляет ему варианты машин. Участвовали в аукционе, выиграли его, и получили машину. Наличие двух ключей влияет на последующую стоимость продажи машины. Ему дали реквизиты, по которым оплатил все денежные средства, и за машину, и за услуги ответчику. Машину сначала привозят в ..., затем машина едет к нему. Машину с одним ключом передали .... Второй ключ обещали выдать. Сказали, что машина идет с одним ключом, второй ключ привозят отдельной посылкой позже. Принял машину с одним ключом. Нашел специалиста по изготовлению второго ключа. Но в связи с санкциями при закрытии сервисных центров изготовление таких ключей происходит неофициально. Более дешевые способы изготовления есть, но когда звонишь им, все отказываются изготавливать ключ. Недавно потерял ключ от машины на даче, искал его целый час, стал очень сильно переживать по данному поводу, думал, что придется сдавать машину в металлолом. До настоящего времени второй ключ ответчик ему не передал.
Представитель истца – адвокат Кемайкина Л.В., действующая на основании ордера № от дата., в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила их удовлетворить, суду дополнительно пояснила, что действительно звонили к другим специалистам, все отказывались изготавливать ключ. Кроме того, отсутствие второго ключа влияет на стоимость продажи машины. В переписке ответчик сообщает, что они заинтересованы в предоставлении им данного ключа. Переписка была с ответчиком по тому номеру телефона, который указан в договоре. Ответчик направил возражения на исковые требования, указав, что оснований для иной кодификации договора нет. Они не собственники, они агенты. Поэтому обратились к ним за оказанием услуг по приобретению автомобиля. То, что автомобиль имел два ключа, было указано в аукционном листе. Данные обстоятельства являются значимыми для истца. Никогда доверитель с собственником не общался, общались с агентом. Стоимость автомобиля определена в соответствии с действующей комплектацией. Доверитель перечислил полную стоимость за автомобиль в соответствии с определенной комплектацией. Сами не общались с третьими лицами. Считают, что ответчики несут ответственность за недостачу наличия ключей. Они должны нести ответственность, как за недостоверную информацию, так и за недостачу комплектации машины. Ответчик действовал от своего имени и никогда не ссылался на продавца. Неоднократно обращались к ответчику с данной проблемой, но ответчик постоянно сдвигал сроки получения ключа, и в итоге ключ так и не получили. Ответчик не представил ключ в установленный срок, поэтому вынуждены были обратиться к третьему лицу за изготовлением ключа. Неустойка определена от стоимости ключа, которую хотят получить от третьего лица. В самом договоре стоимость услуги не оговорена. Не могут указать полную стоимость, оплаченную за услугу, поэтому решили, что неустойку считают так, как рассчитали. Неустойку насчитывают с момента неудовлетворения в добровольном порядке требований, то есть с дата. Неустойка может быть рассчитана на момент вынесения решения суда. ФИО2 дорогостоящая, часто угоняемая. Если доверитель через какое-то время решит продать автомобиль, то машина очень сильно потеряет в стоимости из-за отсутствия второго ключа. Если в договоре не указана стоимость, то необходимо считать от стоимости услуги, но стоимость услуги очень высока, поэтому ее не применили. Просит взыскать моральный вред. Доверитель постоянно переживал по поводу данной ситуации.
Также в судебном заседании заявила ходатайство о взыскании неустойки размере ... руб. (л.д.130).
Также стороной истца в материалы дела представлены пояснения, согласно которых требования истца связаны с ненадлежащим оказанием услуги, связанной с исполнением поручения приобретения автомобиля, информация о комплектации которого была предоставлена непосредственно работником общества. То, что автомобиль имел два чип –ключа, было указано в описании автомобиля, и указанная информация учитывалась при его выборе. Данная информация является значимой и неотъемлемой частью договора (п. 1.2 абз 8), в приложении к договору указана спецификация автомобиля (п. 1.5,5.3 договора). Истец никогда не общался непосредственно с собственником автомобиля либо его доверенным лицом.
Оказание возмездной услуги было оформлено в форме агентского договора, условия которого разработаны ответчиком. Обязанность агента предоставить информацию о транспортным средстве установлена в п.2.1.1. Стоимость автомобиля определена с учетом его комплектации. Ответчик самостоятельно производил все действия, связанные с приобретением автомобиля. Действуя добросовестно, ответчик имел возможность уведомить истца об изменениях в комплектации автомобиля заблаговременно, что давало бы право отказаться от услуги. Полную стоимость автомобиля перечислил непосредственно указанному ответчиком лицу.
В отношении с третьими лицами общество действовало от своего имени (п.1.4 договора). Согласно действующего законодательства, агент несет ответственность за недостачу по количеству чип - ключей, указанных в аукционном листе.
Считает, что ответчик несет ответственность по Закону «О защите прав потребителей» как за достоверность информации, так и за не надлежавшее исполнение обязательств по приобретению автомобиля в комплектации, указанной в приложении к договору.
На сайте общества не было информации, что ответчик является агрегатором, в разговорах и переписке с ним ответчик всегда действовал от своего имени, без ссылки на информацию о продавце. Общество не зарегистрировано как агрегатор.
В любом случае агрегатор несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставленной ему недостоверной информации о товаре или продавце, на основании которых он приобретал автомобиль.
Основания для признания данного договора притворным на том основании, что исполнитель не является лицом, имеющим право осуществлять такую деятельность, нет.
Договор не содержит обязанности исполнителя изготовить ключ самостоятельно, а содержит, помимо иных услуг, услугу по изготовлению ключа в специализированном центре страны ... и доставку данного ключа в ....
Условия агентского договора, заключенного между ООО «СфераГрупп" и истцом, свидетельствуют, что договор является видом возмездного оказания услуги, и данные правоотношения подпадают под действие Закона "О защите прав потребителей».
Истец неоднократно обращался к ответчику с требованием оказать ему услугу в соответствии с условиями договора и передать недостающий чип - ключ от транспортного средства, ответчик устанавливал новые сроки передачи ключа, что следует из смс - переписок и общений с работниками общества. В связи с тем, что ответчик не предоставил ключ, он был вынужден обратиться к третьему лицу за оказанием услуги по изготовлению чип - ключа.
Обратился к ответчику с требованием передать денежную сумму для исполнения услуги третьим лицом, ответчик данные требования не исполнил.
Согласно ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» имеет право на взыскание неустойки, связанной с нарушением нового срока оказания услуги, однако договором отдельно не определена стоимость услуги по изготовлению и доставке чип - ключа, поэтому рассчитана неустойка с учетом стоимости услуги третьего лица, что является правом истца, расчет от общей стоимости заказа в данном случае является чрезмерным (л.д.125-126).
Представитель ответчика ООО «СфераГрупп» в судебное заседание не явился, поскольку отсутствовала техническая возможность для проведения судебного заседания посредством видеоконференц – связи, о дате судебного заседания извещены надлежащим образом, о причине неявки не сообщили, ранее направили отзыв на исковое заявление, в соответствии с которым считают исковое заявление не подлежащим удовлетворению в полном объеме, просят в иске отказать (л.д.62-65).
Также ранее направили дополнительный отзыв на исковое заявление (л.д.106).
Третье лицо ИП ФИО3, ИП ФИО4 в судебное заседание не явились, о дате судебного заседания извещены надлежащим образом, о причине неявки не сообщили.
Суд, выслушав истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона и условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно положений ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала (ч.1).
Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия (ч.3).
По смыслу приведенной правовой нормы предметом агентского договора является совершение агентом юридических и фактических действий от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Следовательно, в случае, если на агента возложена обязанность по совершению юридических и фактических действий не по заключению, а по исполнению договора купли-продажи, заключенного между принципалом и третьим лицом, агент не приобретает права и не становится обязанным по указанному договору, а несет ответственность лишь за надлежащее совершение действий по его исполнению, предусмотренных в агентском договоре.
Учитывая положения приведенной нормы права и условия агентского договора, ООО "СфераГрупп" не приобрело права и обязанности продавца, вытекающие из договора купли-продажи, поскольку обеспечивало его исполнение только в части организации покупки, поставки, таможенного оформления товара, выбранного ФИО1 на аукционе, а также организации перевода денежных средств принципала продавцу.
С учетом пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса, условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения. Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.
Исходя из части первой статьи 431 Гражданского кодекса, осуществляя толкование условий договора, суд анализирует буквальное значение содержащихся в тексте договора слов и выражений (буквальное толкование).
Такое значение согласно разъяснениям, данным в пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 года N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" (далее - постановление N 49), определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.
Учитывая, что условия договора, определяющие взаимоотношения сторон, являются согласованными частями одного документа, на основе которого должно строиться обязательственное отношение, в соответствии с частью 1 статьи 431 Гражданского кодекса значение конкретного условия договора подлежит установлению судом путем сопоставления с другими условиями этого договора, смыслом договора в целом, а также с учетом существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (системное толкование).
При неясности условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон иным образом толкование условий договора осуществляется в пользу контрагента стороны, которая подготовила проект договора либо предложила формулировку соответствующего условия. Пока не доказано иное, предполагается, что такой стороной было лицо, профессионально осуществляющее деятельность в соответствующей сфере, требующей специальных познаний (например, банк по договору кредита, лизингодатель по договору лизинга, страховщик по договору страхования и т.п.) (пункт 45 постановления N 49).
Таким образом, осуществляя толкование условий договора, суд применяет наиболее подходящий прием толкования и устанавливает, в чем состоит согласованное волеизъявление сторон относительно правовых последствий сделки, достигнутое сообразно их разумно преследуемым интересам. При этом правовые последствия сделки устанавливаются на основании намерений сторон достигнуть соответствующий практический результат, а не на основании одного лишь буквального прочтения формулировок договора.
Системное толкование агентского договора дает основания для вывода о том, что аукционный лист, являющийся приложением №к агентскому договору, содержит спецификацию выбранного принципалом транспортного средства, его примерную, но не окончательную стоимость согласно автокалькулятора на сайте агента и адрес, куда агент должен доставить транспортное средство после покупки. Подписывая приложение №, являющееся неотъемлемой частью агентского договора, принципал подтверждает, что ознакомлен с характеристиками выбранного транспортного средства, согласен на его покупку и доставку на указанный в приложении № адрес.
Изменения, в соответствии с п. 1.5.2 агентского договора, в аукционный лист сторонами не вносились.
В силу положений ст. 1006 ГК РФ, принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.
Согласно положений ст. 1008 ГК РФ, в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора (ч.1). Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала (ч.2).
К отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора (ст.1011 ГК РФ).
На основании п. 1 ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
По смыслу ч.2 ст.405 ГК РФ если вследствие просрочки агента исполнение утратило интерес для принципала, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
В соответствии с положениями ст.15 ГК РФ, главы 25 ГК РФ, в том числе ч.3 ст.393 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что дата. между ООО «СфераГрупп» и ФИО1 был заключен агентский договор № (л.д.13-27).
В соответствии с п.1.1 предмета договора, по настоящему договору, принципал поручает агенту выполнение юридически значимых и иных действий, указанных в п 1.2 настоящего договора, и обязуется выплатить вознаграждение, а агент принимает на себя обязательство совершать от имени и за счет принципала указанные в п. 1.2 настоящего договора юридически значимые и иные действия.
П.1.2, поручение принципала включает в себя следующие действия агента:
- организовать покупку принципалом транспортного средства (организовать размещение заказа от имени принципала), выбранного им на официальном сайте агента или подобранного агентом в соответствии с запросом принципала;
- организовать перевод (помочь в переводе) денежных средств принципала продавцу в счет выбранного принципалом ТС. Перевод денежных средств принципала продавцу в ... осуществляется в японских иенах;
- организовать доставку купленного принципалом ТС из ... в пункт назначения, указанный принципалом в приложении № договора, если от принципала не поступило письменного уведомления о доставке ТС своими силами;
- организовать таможенное оформление ТС, за исключением случаев самостоятельного оформления принципалом ТС;
- приобрести и установить оборудование ЭРА-ГЛОНАСС за счет принципала, если это предусмотрено действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации на момент таможенного оформления, приобретаемого ТС;
- передать Принципалу все документы, относящиеся к купленному им ТС.
Примерные расходы принципала в стране приобретения ТС (за пределами Российской Федерации), стоимость по организации доставки ТС на территории РФ, а также стоимость по организации таможенного оформления указаны на официальном сайте агента.
Информация, размещенная на странице сайта агента по указанной ссылке, является юридически значимой и неотъемлемой частью настоящего договора.
П.1.4, права и обязанности по сделкам, совершенным агентом во исполнение поручения, возникают непосредственно у принципала. Принципал обязуется принять ТС, своевременно оплатить оказанные агентом услуги и возместить расходы, связанные с исполнением поручения по данному договору, согласно расчёту, указанному в п.1.3. договора.
П 1.5, приложение № договора содержит спецификацию выбранного принципалом ТС, его примерную, но не окончательную стоимость согласно расчету автокалькулятора на сайте агента ... и адрес (любой город Российской Федерации и точный адрес в этом городе), куда агент должен доставить ТС после покупки. Подписывая приложение №, являющееся неотъемлемой частью настоящего договора, принципал подтверждает, что ознакомлен с характеристиками выбранного ТС, согласен на его покупку и доставку на указанный в приложении № адрес.
П. 1.5.2, в случае, если принципал хочет внести изменения в приложение №, принципал направляет письменное уведомление об этом на электронный адрес агента, указанный в настоящем договоре.
По соглашению сторон в приложение № могут быть внесены изменения как до, так и после подписания настоящего договора. При этом изменения характеристик ТС в обязательном порядке вносится до фактической покупки ТС агентом; изменения адреса доставки вносятся до фактической отправки ТС по ранее указанному принципалом адресу, изменения могут быть внесены и согласованы в порядке, предусмотренном п. 1.6 договора.
П.1.6, стороны признают обязательную (юридическую) силу переписки по электронной почте и посредством отправки сообщений с номера телефона принципала на номер телефона менеджера агента с помощью мессенджеров WhatsApp, Viber и т.д., указанных в настоящем договоре. Юридическую силу имеют и пересылаемые посредством электронной почты и указанных мессенджеров документы (вложения электронных писем и отдельных сообщений).
П.1.6.1, агент высылает уведомления и документы, предусмотренные настоящим договором, на адрес электронной почты (e-mail) принципала, указанный в данном пункте.
Принципал ведет переписку с одного адреса электронной почты: ...
Агент ведет переписку с нескольких адресов электронной почты: ... Номер телефона менеджера, ведущего работу с принципалом в рамках настоящего договора от лица Агента: №
Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция и имеющая значение информация для выполнения обязательств сторон, отправленная с адресов электронной почты и номеров телефонов сторон, указанных в настоящем пункте договора, является исходящей от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон даже в том случае, если сообщения не содержат сведений об отправителе.
П.1.7, агент считается исполнившим поручение принципала надлежащим образом, в полном объеме, а вознаграждение - подлежащим оплате с момента принятия принципалом ТС, о чем подписывается акт передачи ТС, который является неотъемлемой частью настоящего договора.
К акту передачи ТС приравнивается акт передачи ТС транспортной компании для доставки ТС принципалу.
П.1.8, принципал обязан принять и подписать отчёт агента и акт передачи ТС, направленные по адресу электронной почты, в срок не более 5 (пяти) рабочих дней и оплатить вознаграждение согласно раздела 3 договора, а также возместить все расходы агента, связанные с исполнением поручения принципала.
П.1.11, по согласованию сторон и согласно указаниям принципала, действия, указанные в п. 1.2 настоящего договора могут быть совершены как полностью, так и частично, что отражается в отчёте агента.
П.2.1.1, агент обязан предоставить принципалу открытый доступ к имеющейся у агента информации о ТС, выставленных на продажу аукционами .... Информация предоставляется принципалу путем открытия ему доступа к интернет - ресурсу.
П.2.1.2, сообщать принципалу по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения.
П. 2.1.3, при письменном одобрении принципалом варианта ТС, направить заявку от принципала на аукцион для участия в торгах от лица принципала заявка может быть подана принципалом в форме ставки на интернет-сайте агента, либо посредством отправки письма на электронную почту агента, указанную в настоящем договоре, или на номер телефона менеджера агента посредством мессенджеров, указанных в договоре. Данные действия принципала подтверждают его одобрение приобретаемого варианта ТС.
П.2.1.4, организовать доставку приобретенного ТС и документов к этому ТС принципалу в пункт назначения, указанный принципалом в приложении №.
П.2.1.5, предоставить отчёт агента принципалу. Передача отчёта агента осуществляется в сроки, установленные настоящим договором.
П.2.1.6, агент имеет право отступить от данных ему принципалом указаний, если по обстоятельствам поручения это необходимо в интересах принципала.
П.2.1.9, воспользоваться услугами третьих лиц (в частности, но, не ограничиваясь, аукционных дилеров, транспортных компаний, японской/американской/российской таможни, таможенного брокера или представителя, страховых компаний, банков и т.д.), для исполнения своих обязательств в рамках данного договора.
П. 3.1, принципал обязан оплатить фактические расходы агента по организации приобретения, поставки и хранения ТС, вознаграждение агента и стоимость дополнительных услуг (в частности, но, не ограничиваясь, услуги по таможенному оформлению).
П. 3.2.1, при необходимости по поручению принципала и возможности исполнения агентом поручения, принципал в течение 2 банковских дней оплачивает дополнительные расходы на следующие услуги (работы): дополнительную проверку достоверности сведений, указанных в аукционном листе.
П. 4.1, право собственности на ТС переходит к принципалу с момента сдачи ТС первому перевозчику в стране приобретения ТС для отправки принципалу.
П. 4.2, фактическая передача ТС принципалу производится в пункте назначения, указанном в приложении № к настоящему договору.
П. 4.3, факт получения ТС и отсутствие претензий по его состоянию принципал подтверждает подписанием акта передачи ТС в соответствии с п. 1.7 -1.10. договора.
П. 5.1, агент не несет ответственность за выбор ТС, сделанный принципалом. Принципал делает выбор самостоятельно.
П. 5.2, агент не несет ответственность за дефекты, которые были заранее указаны в аукционном листе к выбранному ТС.
П. 5.3, агент не несет ответственность за наличие и сохранность элементов комплектации ТС, которые не были указаны в аукционном листе (например, прикуриватель, инструмент, коврики, сигнальный факел, нестандартное аудио и видеооборудование и т.д.), либо не отмечены продавцом в стране приобретения, как и не несёт ответственность за достоверность сведений, указанных в аукционном листе, если принципал не заказывал дополнительную проверку достоверности сведений, указанных в аукционном листе, так как аукционный лист составляется продавцом и агент не влияет на его содержание, а только передаёт информацию «как есть».
П. 5.4, агент не несет ответственности за качество и состояние ТС в случае, если дефект обнаружен после покупки, а не перед его покупкой в силу его природы (труднодоступность, невозможность установления при предварительном осмотре: дефекты ходовой части, подвески, тормозов, турбин, электрики и прочих агрегатов).
П. 7.1, настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует неопределённый срок до полного исполнения сторонами всех обязательств по данному договору.
Согласно заключенного договора между сторонами, в стоимость услуг включен перевод денежных средств за выбранный автомобиль продавцу в ..., организация доставки купленного транспортного средства в ... в пункт назначения, организация таможенного оформления ТС, приобретение и установка оборудования ЭРА-ГЛОНАСС, передача всех документов, относящиеся к купленному транспортному средству.
По агентскому договору истцу ответчиком был приобретен и передан автомобиль Mercedes-Benz №
Согласно аукционного листа, автомобиль должен быть поставлен с двумя ключами зажигания. Наличие второго ключа является элементом комплектации автомобиля, который указан в аукционном листе (л.д. 28, 29).
Таким образом, в ходе судебного разбирательства по данному спору установлен факт исполнения истцом обязательства по договору и оплаты ответчику стоимости приобретаемого транспортного средства, сопутствующих расходов и агентского вознаграждения, что не оспаривалось стороной ответчика в ходе судебного заседания.
При получении автомобиля ответчик передал один чип-ключ, что подтверждается актом приема-передачи автомобиля (л.д. 69).
Судом в ходе судебного заседания прослушивались аудиосообщения переговоров истца с ответчиком с номера телефона №, указанном в п. 16.1 агентского договора, за дата., дата.0 дата., дата., дата.
Расшифровка записи телефонных переговоров приобщена к материалам дела (л.д.127-129), из которой следует, что представитель ответчика заверял, что дополнительный ключ зажигания будет поставлен в течение одного месяца, однако до настоящего времени ключ истцу не передан.
В связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по агентскому договору, истец был вынужден обратиться к ИП И. между сторонами дата. заключен договор № об оказании услуг и работ (л.д.48-49).
В соответствии с п.1.1 предмета договора, исполнитель осуществляет комплекс услуг и работ по изготовлению чип-клича зажигания автомобиля Mercedes-Benz №, принадлежащего заказчику на праве собственности.
П.1.2, комплекс услуг и работ включает в себя:
- диагностику привязанных к указанному автомобилю чип-ключей зажигания;
- изготовление чип-ключа зажигания в специализированном центре (...);
- организацию доставки чип-ключа в ... транспортной компанией (включая организацию таможенного оформления);
- установку и адаптацию чип-ключа к автомобилю заказчика.
- другие услуги и работы.
П. 1.3, срок выполнения услуг и работ составляет 35 рабочих дней.
П. 2.1, стоимость оказания комплекса услуг и работ по настоящему договору составляет ... рублей.
Цена расходных материалов входит в стоимость работ по изготовлению чип –ключа.
П. 2.2, оплата по договору производится безналичным путем после подписания акта выполненных услуг и работ и предъявления заказчику счета-фактуры в течение 5 банковских дней.
Из заключенного договора об оказании услуг и работ следует, что стоимость по договору составляет ... рублей, которые истец будет обязан уплатить после передачи ключа.
дата истец обратился с претензией к ответчику с требованием возместить расходы по устранению недостатков оказанной услуги третьими лицами.
Ответчик в установленные законом сроки на претензию истца не ответил.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
На основании п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом N 2300-1, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон N 2300-1 применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений ст. 39 Закона N 2300-1 к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона N 2300-1, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (п. 2 Постановления).
При отнесении споров к сфере регулирования Закона "О защите прав потребителей" следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (п. 3 Постановления).
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17, разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона N 2300-1, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала) (п. 48. Постановления).
В пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Суд не может согласиться с позицией представителя ответчика о том, что между сторонами заключен агентский договор, в связи с этим возлагать на ответчика обязанности продавца, в том числе, по докомплектности ТС, за что ответственна Японская компания, ссылаясь на ЗоЗПП, попросту некорректно и неправомерно.
Судом установлено, что обязательства ответчиком по агентскому договору в части подбора и приобретения транспортного средства, соответствующего условиям агентского договора, исполнено.
Однако, из материалов дела следует, что автомобиль должен быть поставлен с двумя ключами зажигания. Наличие второго ключа является элементом комплектации автомобиля, который указан в аукционном листе. Информация по аукционному листу передана при заключении договора.
При этом на ответчика возложена обязанность по организации доставки купленного принципалом ТС из ... в пункт назначения, указанный принципалом в приложении № договора.
Таким образом, в ходе судебного заседания установлено, что информация о комплектации ТС была предоставлена непосредственно работником ответчика. Из описания автомобиля следует, что автомобиль имел два чипа – ключа, данная информация учитывалась потребителем при выборе ТС.
В соответствии с п.2.1.1 агентского договора, агент обязан предоставить информацию о транспортном средстве.
В соответствии с условиями агентского договора, ответчик самостоятельно производил все действия, связанные с приобретением автомобиля.
Поскольку при доставке приобретенного принципалом ТС ответчику стало известно об изменениях в комплектации автомобиля, однако, данная информация не была доведена до истца, истцом перечислена полная стоимость автомобиля непосредственно указанному ответчиком лицу.
Ссылку ответчика на п. 5.3 агентского договора о том, что, агент не несет ответственность за наличие и сохранность элементов комплектации ТС, которые не были указаны в аукционном листе (например, прикуриватель, инструмент, коврики, сигнальный факел, нестандартное аудио и видеооборудование и т.д.), либо не отмечены продавцом в стране приобретения, как и не несёт ответственность за достоверность сведений, указанных в аукционном листе, если принципал не заказывал дополнительную проверку достоверности сведений, указанных в аукционном листе, так как аукционный лист составляется продавцом и агент не влияет на его содержание, а только передаёт информацию «как есть», суд находит необоснованной, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", ущемляющими права потребителя, и противоречащей п. 1.5, 1.5.2, 2.1.1. агентского договора о том, что агент предоставляет принципалу открытый доступ к имеющейся у агента информации о ТС, выставленных на продажу аукционами ... Приложение № (аукционный лист) договора содержит спецификацию выбранного принципалом ТС, Подписывая приложение №, являющееся неотъемлемой частью настоящего договора, принципал подтверждает, что ознакомлен с характеристиками выбранного ТС, согласен на его покупку и доставку на указанный в приложении № адрес.
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что ответчиком ненадлежащим образом исполнены обязательства по организации приобретения автомобиля в комплектации, указанной в приложении к договору, в связи с чем у ответчика возникла обязанность по возмещению убытков истца, связанных с устранением недостатков оказанной услуги третьим лицом.
Суд также критически относится к позиции ответчика о мнимости сделки, заключенной между истцом и ИП И.
В соответствии с п. 1 ст. 170 ГК РФ мнимая сделка, то есть сделка, совершенная лишь для вида, без намерения создать соответствующие ей правовые последствия, ничтожна.
Пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу, п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное (абзац третий).
Из договора об оказании услуг и работ следует, что исполнитель осуществляет комплекс услуг и работ по изготовлению чип-клича зажигания автомобиля Mercedes-Benz №, принадлежащего заказчику на праве собственности.
П.1.2 комплекс услуг и работ включает в себя:
- диагностику привязанных к указанному автомобилю чип-ключей зажигания;
- изготовление чип-ключа зажигания в специализированном центре (...);
- организацию доставки чип-ключа в ... транспортной компанией (включая организацию таможенного оформления);
- установку и адаптацию чип-ключа к автомобилю заказчика;
- другие услуги и работы.
В соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ, И. зарегистрирован в качестве ИП с дата., регистрация в настоящее время не прекращена. Видом деятельности является техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств (л.д.87-89), в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для признании данной сделки мнимой, доказательств обратного ответчиком суду не представлено.
Вопреки требованиям ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ответчиком не представлено доказательств выполнения, предусмотренных договором условий в полном объеме.
По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала (п. 1 ст. 1005 ГК РФ).
Учитывая, что ООО «СфераГрупп» на протяжении длительного времени уклоняется от возмещения расходов по устранению недостатков оказанной услуги третьим лицом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании убытков, связанных с устранением недостатков оказанной услуги третьим лицом.
Стороной ответчика не представлено доказательств возможности несения расходов в связи с устранением недостатков оказанной услуги в меньшем размере, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца в счет возмещения убытков, связанных с устранением недостатков оказанной услуги, денежных средств в сумме ... руб.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к следующему.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
Согласно ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Поскольку, как указано выше, истец обратился к ответчику с требованием передать денежную сумму для исполнения услуги третьим лицом, однако ответчик данные требования не исполнил.
Согласно ч.5 ст.28 Закона истец имеет право требовать взыскание неустойки, связанной с нарушением нового срока оказания услуги. Поскольку договором отдельно не определена стоимость услуги по изготовлению и доставке чип-ключа, следовательно, неустойка рассчитана с учетом стоимости услуг третьего лица.
Проверив расчет неустойки, представленный истцом, суд находит его арифметически верным.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки на дату дата. в сумме ... руб. (л.д.130).
В соответствии с частью 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. На основании вышеизложенного, поскольку имело место нарушение срока исполнения обязательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика неустойки в размере ... рублей.
В соответствии с п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В силу разъяснений, содержащихся в абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п. п. 3 и 4 ст. 1 ГК РФ) (п. 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств").
Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 Гражданского кодекса РФ), размер неустойки может быть снижен судом на основании ст. 333 Гражданского кодекса РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.
Ответчиком письменного заявления об уменьшении размера заявленной ко взысканию неустойки не подавалось и не заявлялось, в ходе судебных заседаний также не было заявлено об уменьшении неустойки, ввиду чего суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в сумме ... руб.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Учитывая объем нарушенного права истца, последствия его нарушения, обстоятельства дела, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика следует взыскать компенсацию морального вреда в пользу истца размере ... руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.
Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.
Установив факт нарушения прав потребителя, взысканного в пользу истца морального вреда, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснениями, изложенными в п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере ... рублей.
Размер взысканного штрафа суд считает соразмерным последствиям нарушенного ответчиком обязательства и оснований для снижения размера штрафа в порядке ст.333 ГК РФ не усматривает.
Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы по оплате услуг представителей и другие признанные судом необходимые расходы.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено:
п. 1 судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела (далее - судебные издержки), представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7ГПК Р), главой 10КАС Р), главой 9 АПК РФ;
п. 10. лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек;
п. 11. разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).
Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
п. 28. после принятия итогового судебного акта по делу лицо, участвующее в деле, вправе обратиться в суд с заявлением по вопросу о судебных издержках, понесенных в связи с рассмотрением дела, о возмещении которых не было заявлено при его рассмотрении.
Такой вопрос разрешается судом в судебном заседании по правилам, предусмотренным статьей 166 ГПК РФ, статьей 154 КАС РФ, статьей 159 АПК РФ. По результатам его разрешения выносится определение.
Таким образом, из содержания указанных правовых норм следует, что возмещение судебных издержек осуществляется той стороне, в пользу которой вынесено решение суда.
Из норм процессуального закона, регламентирующих взыскание судебных расходов на представителя стороне по делу, следует, что взыскание судебных расходов законно при наличии доказательств соблюдения указанных в законе условий:
- принятия судебного акта в пользу этой стороны;
- несения расходов тем лицом, в пользу которого вынесен судебный акт (стороной);
- причинной связи между произведенным расходом и предметом конкретного судебного спора.
В связи с рассмотрением данного гражданского дела истец ФИО1 для защиты интересов обратился в некоммерческую организацию «Коллегия адвокатов Центрального района г.Новокузнецка Кемеровской области №».
За юридические услуги по консультированию, составлению претензии, иска по ЗПП, ФИО1 уплатил ... рублей, что подтверждается квитанцией серии АП № от дата (л.д.50).
Установление размера и порядка оплаты услуг представителя относится к сфере усмотрения доверителя и поверенного и определяется договором.
Согласно ст. 421 ГК РФ лица свободны в заключении договора, в том числе, при выборе контрагента и согласовании условий о цене, а потому само по себе заключение договора с представителем и оплата услуг не может с бесспорностью свидетельствовать о том, что оговоренная в договоре сумма была объективно необходима для оказания квалифицированной юридической помощи истцу, и что услуги не могли быть оказаны ему за меньшую плату.
Суд не вправе вмешиваться в эту сферу, однако может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов, на что обращено внимание в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела».
В целях обеспечения указанного баланса интересов сторон реализуется обязанность суда по пресечению неразумных, а значит противоречащих публичному порядку Российской Федерации условных вознаграждений представителя в судебном процессе, обусловленных исключительно исходом судебного разбирательства в пользу доверителя без подтверждения разумности таких расходов на основе критериев фактического оказания поверенным предусмотренных договором судебных юридических услуг, степени участия представителя в формировании правовой позиции стороны, в пользу которой состоялись судебные акты по делу, соответствия общей суммы вознаграждения рыночным ставкам оплаты услуг субъектов аналогичного рейтингового уровня и т.д.
Удовлетворение требований о компенсации судебных расходов, основанных на положениях договоров возмездного оказания правовых услуг о выплате вознаграждения исключительно в зависимости от факта принятия положительного для истца решения суда без совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности со стороны исполнителя, противоречит публичному порядку, поскольку расходится с основными началами гражданского законодательства, допускающего свободу договора в определении любых условий договора, если они не противоречат законодательству (Постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 23.01.2007 года N 1-П "По делу о проверке конституционности положений п. 1 ст. 779 и п. 1 ст. 781 ГК РФ в связи с жалобами ООО "Агентство корпоративной безопасности" и гражданина М.").
Разрешая вопрос по существу, с учетом представленных в материалы дела доказательств и конкретных обстоятельств дела, характера и сложности рассматриваемого спора, соотнося заявленную ко взысканию сумму расходов ... рублей, с объемом защищенного права, исходя из категории гражданского дела, принимая во внимание объем выполненных и документально подтвержденных услуг (юридическая консультация, составление искового заявления (л.д.4-6), претензии (л.д.46-47), с учетом процессуального результата и спора, суд полагает необходимым взыскать в пользу ФИО1 судебные расходы в размере ... рублей.
Данная сумма, по мнению суда, отвечает установленному ст.100 ГПК РФ принципу возмещения расходов в разумных пределах, и объему оказанных представителем услуг, позволяет соблюсти необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.
Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска в суд, на основании ст. 103 ГПК РФ и п.п.1 п.1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «СфераГрупп» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере ... руб. (из которых ... руб. от суммы удовлетворенных требований имущественного характера и ... руб. - за требование о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «СфераГрупп» о защите прав потребителей – удовлетворить.
Взыскать с ООО «СфераГрупп» (ОГРН №) в пользу ФИО1, дата года рождения, уроженца ... (паспорт серии №), убытки в размере ... рублей, неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей, судебные расходы в размере ... рублей.
Взыскать с ООО «СфераГрупп» (ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме – 24.09.2025 года.
Судья Ю.Б. Дяченко