Дело № 2-690/2025
45RS0008-01-2025-000423-44
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Кетовский районный суд Курганской области в составе
председательствующего судьи Закировой Ю.Б.,
при секретаре Поповой Д.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Кетово Курганской области 9 июня 2025 года с использованием системы видеоконференцсвязи гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в Кетовский районный суд <адрес> с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен дистанционный договор купли-продажи сушильной машины стоимостью 106 840 руб., в процессе эксплуатации и установки товара, выявилось, что ответчик предоставил неверную информацию о глубине сушильной машины, в интернет приложении «Озон» указана глубина 600 мм., а по факту она составляет 675 мм. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи. Ответ на претензию не поступил, требования истца оставлены без удовлетворения. В связи с продажей товара ненадлежащего качества, истец испытала нравственные страдания, компенсацию которых оценивает в размере 10 000 руб. Просит расторгнуть договор купли-продажи сушильной машины, взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере 106 840 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 12 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., убытки (стоимость установки) в размере 5 000 руб., убытки (стоимость доставки) в размере 1 399 руб., штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом.
Истец ФИО1 и ее представитель ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явились, извещены, просили рассмотреть дело без их участия, на заявленных исковых требованиях настаивают.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена.
Представитель ответчика ФИО4, действующий на основании доверенности в судебном заседании проведённом с использованием системы видеоконференцсвязи, возражал против удовлетворения исковых требований, указав, что предметом искового заявления является сушильная машина Haier hd90-а2979 имеющая следующие геометрические параметры: высота - 59,5 см, ширина - 84,5 см, глубина - 67,5 см, что подтверждается соответствующими скриншотами с маркетплейса «Озон». Глубина спорной сушильной машины составляет 67,5 см. или 675 мм и не менялась когда либо, что в том числе подтверждается скриншотами с характеристиками этой машины с официального сайта Haier. Согласно руководства пользователя спорной сушильной машины Haier hd90-a2979 раздела 12 - «Технические характеристики» габаритная глубина изделия составляет 675 (строка D) тогда как габаритная глубина изделия (до панели управления) составляет - 600 мм. (строка C). Более того, согласно вышеуказанного руководства точная высота приобретенной модели сушилки зависит от того на сколько далеко выдвинуты ножки от основания устройства. Место установки сушилки должно быть, как минимум на 40 мм или 4 см. шире и на 20 мм. или 2 см. глубже се габаритных размеров, то есть размер ниши для установки должен быть как минимум шириною 885 мм. или 88,5 см., а глубина 695 мм. или 69,5 см. соответственно. В связи с чем, просил в иске ФИО1 отказать в полном объеме, представил письменный отзыв.
Суд с учетом мнения представителя ответчика, определил, рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ).
Заслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Из материалов дела следует и установлено судом, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 через Интернет - приложение «Озон» заключила дистанционным способом с ответчиком договор купли-продажи сушильной машины Haier hd90-а2979 стоимостью 106 840 руб., с доставкой и подъемом на этаж, всего общей стоимостью 108 239 руб.
Оплата стоимости товара была произведена по реквизитам ответчика, которые указаны в Интернет - приложении «Озон», в подтверждение чего представлен кассовый чек от № от ДД.ММ.ГГГГ.
Получив приобретенный товар, истец, выявила несоответствие информации о размерах, размещенной на сайте Интернет-приложения «Озон» действительным размерам сушильной машины Haier hd90-а2979, что явилось препятствием для установления сушильной машины.
Товар истцом приобретался исходя из его технических характеристик, указанных в Интернет – приложении «Озон», которые послужили основанием для принятия решения о приобретении техники и оказались недостоверными.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи сушильной машины и вернуть деньги за товар в размере 108 239 руб., поскольку во время установки товара было выявлено, что ответчиком была предоставлена неверная информация о глубине сушильной машины, однако данная претензия оставлена без ответа.
До настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены, что не оспаривается в судебном заседании.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).
Согласно ч. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В соответствии с ч. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход
закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.
Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.
Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ).
В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).
В соответствии со cт. 26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В статье 26.2 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» указано, что Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 1 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Правила), такой вид продажи - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
В соответствии с абз. 4 п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Согласно п. 12 Правил продажи товаров дистанционным способом предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.
В соответствии с п. 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения - покупателя о намерении заключить договор.
В силу п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом предусмотрено, что договор купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
В соответствие с п. 32 Правил продажи товаров дистанционным способом информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; б) режим работы продавца; в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
На основании пп. «л» и. 9 Правил продажи товаров дистанционным способом продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме информацию, предусмотренную п. п. 21 и 32 Правил продажи товаров. В силу абз. 1 п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В соответствии с абз. 3 п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с ч. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Как разъяснено в пункте 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).
Согласно п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).
В силу п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены: потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В Перечень технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, включены сушильные машины.
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абз. 9 преамбулы Закона о защите прав потребителей).
В п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснено, что исходя из преамбулы и п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст. ст. 18 и 29 названного Закона, следует понимать, в частности, неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В обоснование своих возражений по иску, ответчик указывает, что габариты сушильной машины имеют геометрические параметры высота 59,5 см., ширина 84,5 см., глубина 67,5 см., что подтверждается скриншотами с маркетплейса «Озон». Глубина сушильной машины составляет 67,5 см. и не менялась когда либо, что соответствует характеристикам на официальном сайте «Haier». Согласно руководства по эксплуатации, точная высота приобретенной модели сушилки зависит от того на сколько далеко выдвинуты ножки от основания устройства. Место установки сушилки должно быть, как минимум на 40 мм или 4 см шире и на 20 мм или 2 см глубже се габаритных размеров, то есть размер ниши для установки должен быть как минимум шириною 885 мм или 88,5 см, а глубина 695 мм или 69,5 см. соответственно. В связи с чем, представитель ответчика полагает, что требования истца удовлетворены быть не могут.
Выбор способа защиты своего права является диспозитивным правом истца в силу ст. 12 ГК РФ. В данном случае истец в качестве избранного способа защиты своего права указывает на необходимость расторжения указанного договора. В качестве основания иска истцом указано не только на наличие недостатков в приобретенной им стиральной машине, но и в связи с предоставлением ему недостоверной информации о габаритах стиральной машины.
В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований или возражений.
Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ) (п. 28).
Таким образом, в данном случае именно на продавце лежит бремя доказывания тех обстоятельств, что габариты поставленной истцу сушильной машины соответствуют техническим условиям, заявленным в переданной ему инструкции по эксплуатации.
При этом доказательств тому ответчиком предоставлено не было.
Как следует из переданной истцу инструкции по эксплуатации и установке сушильной машины ее габариты были заявлены как 84,5х59,5х60 (высота, ширина, глубина).
Согласно искового заявления и пояснений представителя истца, именно на данные характеристики стиральной машины истец рассчитывала при заключении договора с учетом организованного ей места в квартире для размещения приобретаемого товара. Всю информацию по сушильной машине истец получила на основании характеристик представленных в Интернет-приложении «Озон». Указанные пояснения представителя истца ответчиком в судебном заседании опровергнуты не были.
Фактически же сушильная машина, поставленная истцу, имеет размеры согласно представленных ответчиком документов 84,5х59,5х67,5 (ширина, глубина, высота).
Доводы представителя ответчика о возможности истца самостоятельно на официальном сайте производителя получить информацию о действительных габаритах приобретаемого товара суд не может принять во внимание, поскольку в силу ст. 12 Закон РФ "О защите прав потребителей" как продавец при заключении договора так и суд при вынесении решения, должны исходить из отсутствия о потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках приобретаемого товара.
На покупателя не может быть возложена обязанность по дополнительному поиску информации, обеспечивающей возможность их правильного выбора, и получению ее из дополнительных источников, поскольку обязанность по предоставлению данной информации в силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" возложена на продавца.
Материалами дела подтверждается, что информация, о товаре размещенная в Интернет-приложении «Озон» не соответствует информации указанной в характеристиках на товар, что также подтверждается представленными истцом технической характеристики сушильной машины Haier hd90-а2979, из которой следует, что согласно указанных в них технических данных, на сайте интернет-приложения «Озон» продавца указаны лишь минимальные габаритные размеры (ширины, высоты, глубины), без учета фактических максимальных габаритов техники, которые отражены в технической характеристике сушильной машины. В связи с вышеизложенным судом не принимаются доводы представителя ответчика о достоверности, размещенной в Интернет - приложении «Озон» информации о фактических габаритах техники.
Согласно статье 420 Гражданского ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419 ГК РФ), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
В соответствии со статьей 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. В соответствии с преамбулой к Федеральному Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В силу статьи 457 ГК, статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со статьей 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
В соответствии со статьей 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.
Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
Согласно основным понятиям, данным Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Анализируя юридически значимые доказательства и фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что факт неисполнения ответчиком обязанности своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию
о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора, подтвержден материалами дела, в связи с чем, с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца подлежат взысканию уплаченные за товар денежные средства в размере 106 840 руб., а товар подлежит возврату продавцу.
В силу п.1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии с пунктом 2 указанной статьи под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с абзацем 7 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ №, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пп. 2пп. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Истцом заявлено требование о взыскании убытков по оплате доставки в размере 1 399 руб. и установке сушильной машины в размере 5 000 руб.
Стоимость доставки и подъема на этаж истца сушильной машины составила 1 399 руб., что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.
В связи с чем, требования истца о взыскании убытков по оплате доставки и установке сушильной машины подлежат частичному удовлетворению, поскольку доказательств понесенных расходов по оплате установки сушильной машины в размере 5000 руб. истцом в материалы дела не представлено.
Таким образом, в пользу истца с ИП ФИО2 подлежат взысканию убытки, понесенные на оплату доставки сушильной машины в размере 1 399 руб.
Исходя из положений ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда является законным и обоснованным и подлежит удовлетворению в размере 5000 руб., поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения права истца как потребителя услуги.
При определении этого размера суд исходит из указанных выше обстоятельств, принимает во внимание период ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств, а также то обстоятельство, что истец не получил того результата, на который он рассчитывал при заключении договора с ответчиком. Такой размер компенсации суд находит разумным и справедливым, соответствующим обстоятельствам дела, характеру и степени испытанных истцом переживаний, а также степени вины ответчика, иным фактическим обстоятельствам.
Согласно п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, в пользу истца с ИП ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 56 619,50 руб. ((106840 руб.+1399 руб.+5000 руб.) х50%)
Оснований для применения ст. 333 ГК РФ в части взыскания штрафа суд не усматривает, находя указанный размер штрафа соразмерным последствиям неисполнения требований истца в добровольном порядке.
В силу ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со статьи 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.
В силу статьи 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Исходя из разъяснений, изложенных в пунктах 11, 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
В подтверждение несения расходов на оплату услуг представителя истцом предоставлены договор об оказании юридических услуг со ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ, предметом исполнения которого является подготовка искового заявления, представление интересов в суде о взыскании денежных средств, и иных связанных с данным поручением, юридические консультации. Согласно п. 3.1. указанного договора оплата за выполнение услуг, указанных в соглашении составляет 12 000 рублей.
За оказанные юридические услуги истцом уплачено 12 000 руб., исполнителем денежные средства получены.
При решении вопроса о взыскании расходов по оплате услуг представителя суд учитывает конкретные обстоятельства вышеуказанного гражданского дела, его сложность, степень участия представителя в ходе судебного разбирательства, длительность рассмотрения, количество судебных заседаний, процессуальную активность, объем оказанной правовой помощи – составление иска, присутствие при подготовке дела к судебному разбирательству.
Представитель истца по нотариальной доверенности ФИО3, который принимал участие в одном судебном заседании, подготовил исковое заявление, консультация.
С учетом перечисленных выше обстоятельств, принимая во внимание категорию сложности рассматриваемого дела, продолжительность его рассмотрения, объем проведенной представителем работы, а также исходя из особенностей материального правоотношения, из которого возник спор, соблюдая необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, а также с учётом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.
Данная сумма, по мнению суда, является разумной и соответствует объему реализованных представителем процессуальных действий.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Поскольку истец при подаче иска освобожден от уплаты госпошлины в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, с ИП ФИО2 подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7247,17 руб. (за требования имущественного характера – 4247,17 руб., за требования неимущественного характера 3 000 руб.) в бюджет муниципального образования Кетовский муниципальный округ <адрес> (ст. 61.6 Бюджетного кодекса Российской Федерации, подп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации). Оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины суд не усматривает.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи сушильной машины от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные за товар в сумме 106 840 руб., расходы за доставку и подъем товара в размере 1399 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 56 619,50 руб., в удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Обязать ФИО1 передать ИП ФИО2 приобретенный по договору товар – сушильную машину Haier hd90-а2979.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в доход муниципального образования Кетовский муниципальный округ <адрес> государственную пошлину в размере 7247,17 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганской областной суд в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Кетовский районный суд <адрес>.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья Ю.Б. Закирова