Решение по делу № 2-4719/2023 от 04.12.2023 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-4719/2023

УИД №18RS0003-01-2023-003190-23

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 декабря 2023 года г. Ижевск УР

Октябрьский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Шахтина М.В.,

при секретаре Князевой Е.И,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО7 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 (далее – истец, заказчик, ФИО3) обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО7 (далее – ответчик, исполнитель, ИП ФИО7) о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг по озеленению, неустойки за нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ), неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителей, штрафа, компенсации морального вреда, почтовых расходов.

Требования мотивированы тем, что <дата> между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) был заключен договор на оказание услуг по озеленению <номер>, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель обязуется выполнить услуги по ландшафтному проектированию.

Согласно пункту 1.2 договора, сроки проведения работ установлены в период с <дата> по <дата>.

В соответствии с пунктом 1.5 договора, исполнитель обязуется выполнить следующие работы: рекогносцировочное обследование объекта, эскизные работы (общая идея планировочного решения, стилистическая концепция), визуализация объемно-пространственного решения участка, генплан, который отражает точное расположение ландшафтных элементов, включает в себя баланс площадей (мощение, газоны, цветники и др.), план твердых покрытий с разбивочным чертежом планировочных элементов, дендроплан и посадочная ведомость растений, план системы полива со спецификацией материалов и стоимостью работ по монтажу, схема ландшафтного освещения.

Общая стоимость договора составила 50 000,00 руб. и была оплачена заказчиком в полном объеме <дата>.

Истец утверждает, что по состоянию на <дата> услуги ответчиком не оказаны, работы не выполнены.

<дата> истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием вернуть уплаченные денежные средства в размере 50 000,00 руб. По состоянию на <дата> ответ на претензию не предоставлен, денежные средства не возвращены, услуги не оказаны, работы не выполнены.

Истец считает, что ему был причинен моральный вред вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору, длительного характера спора, нежелания ответчика урегулировать возникшую ситуацию в добровольном порядке, который он оценивает в 10 000,00 руб.

На основании вышеизложенного и ссылаясь на ст. ст. 13, 15, 17, 28, 29, 31 Закона РФ от <дата> <номер> «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 309, 310 ГК РФ, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 50 000,00 руб., полученные по договору на оказание услуг по озеленению <номер> от <дата>, неустойку в размере 50 000,00 руб. за нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ), неустойку в размере 50 000,00 руб. за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителей, компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 130,20 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просил их удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело без ее участия, в присутствии представителя ФИО4

Представитель ответчика ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, подала возражения на иск, в которых просила в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку считает, что сторона истца согласилась с переносом срока исполнения договора на весну 2023 г., нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) произошло по вине заказчика, указала на то, что досудебная претензия направлена за пределами срока действия договора и после передачи ландшафтного проекта, не согласна с доводами истца в части возмещения морального вреда.

В судебном заседании в качестве свидетеля была допрошена ФИО5, которая пояснила, что с ИП ФИО2 ее связывают рабочие отношения, ответчик дает ей задания, а она выполняет эскизы, выезжает на замеры. <дата> она выезжала к ФИО1, работы по проекту велись с задержкой, поскольку не было обратной связи от заказчика, проект был сдан позже срока.

Также в судебном заседании в качестве свидетеля был допрошен супруг истца ФИО6, который пояснил, что ФИО1 обратилась к нему с супругой с просьбой сделать ландшафтный дизайн, они несколько раз осенью и зимой выезжали к истцу, концептуальная часть проекта была направлена истцу его супругой перед новым годом, в конце января получили ответ, что концепция принимается, и начали готовить альбом на сдачу, принимал участие не во всех обсуждениях проекта, поскольку этим больше занимается его супруга, участвовал в технической части проекта, проект готов, дату передачи и подписания проекта не помнит, предположил что возможно апрель.

В соответствии со статьей 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившегося ответчика ИП ФИО2

Выслушав доводы истца, возражения представителя ответчика, изучив материалы дела, принимая во внимание показания свидетелей, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Как установлено материалами дела, <дата> между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) заключен договор <номер> на оказание услуг по озеленению.

Согласно п. 1.1 договора, заказчик поручает, а исполнитель обязуется выполнить услуги по ландшафтному проектированию для участка.

В соответствии с п. 1.2 договора, сроки проведения работ: <дата> – <дата>.

Согласно п. 1.3 заказчик обязуется создать исполнителю необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и оплатить обусловленную договором цену.

В соответствии с п. 1.2 договора, исполнитель несет ответственность за качество используемых материалов и выполненных работ.

Согласно п. 1.5 договора, состав работ по договору: рекогносцировочное обследование объекта, эскизные работы (общая идея планировочного решения, стилистическая концепция), визуализация объемно-пространственного решения участка, генплан, который отражает точное расположение ландшафтных элементов, включает в себя баланс площадей (мощение, газоны, цветники и др.), план твердых покрытий с разбивочным чертежом планировочных элементов, дендроплан и посадочная ведомость растений, план системы полива со спецификацией материалов и стоимостью работ по монтажу, схема ландшафтного освещения.

В соответствии с п. 1.6 договора сроки проведения работ могут быть пересмотрены сторонами посредством подписания дополнительного соглашения к договору.

Согласно п. 2.1 договора, общая сумма договора составляет 50 000,00 руб.

Пунктом 2.2 договора предусмотрен порядок оплаты – 100 % предоплата.

Согласно п. 2.3 при увеличении объема работ стоимость работ может быть изменена по соглашению сторон, при уменьшении объема работ стоимость работ пересчитывается, согласно фактически выполненного объема работ.

Пунктом 2.4 стороны решили, что сдача заказчику работ, выполняемых исполнителем, осуществляется по акту сдачи-приемки выполненных работ, подлежащему подписанию каждой стороной.

В соответствии с п. 2.5 договора, заказчик в течение семи рабочих дней со дня получения акта выполненных работ обязан направить исполнителю подписанный акт выполненных работ или мотивированный отказ от приемки работ. В случае мотивированного отказа заказчика, сторонами составляется двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

Согласно п. 3.1 за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Пунктом 5.1 договора предусмотрено, что право собственности, а также права на использование результатов работы по договору в любой форме принадлежат заказчику.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 423 ГК РФ договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

В соответствии с ч. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно ч. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Анализ сложившихся правоотношений между истцом и ответчиком позволяет сделать вывод о том, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор подряда.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В силу п. 2 ст. 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Как определено ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Согласно п. 1 ст. 720 ГК РФ ого кодекса Российской Федерации заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования. Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

В силу п. 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Поскольку истец заключил с ответчиком договор на оказание услуг по озеленению для личных нужд, на спорные правоотношения распространяется действие Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 4 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В силу ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Исходя из положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оплата по договору была произведена истцом в полном объеме <дата> Данное обстоятельство установлено в ходе рассмотрения дела и сторонами в целом не оспаривается.

Суду стороной ответчика представлены переписка в мессенджере «WhаtsАpp», эскизный проект по озеленению земельного участка.

Из представленной суду переписки в мессенджере «WhаtsАpp» следует, что между истцом и ответчиком, а также супругом истца и ответчиком велась переписка, которая не отрицалась ни истцом, ни ответчиком в ходе рассмотрения дела.

При этом суд отмечает, что у сторон сложился порядок обмена информацией посредством мессенджера «WhatsApp», как следует из представленной переписки, для них это была обычная практика, велось обсуждение проекта с его начала. Доказательств, что заказчик предлагал предоставить исполнителю все сведения посредством электронной почты либо лично, иным способом, а исполнитель это требование проигнорировал, в материалы настоящего дела не представлено.

Из содержания текста переписки следует, что <дата> ИП ФИО2 направила ФИО1 и ее супругу эскизное предложение ландшафтного решения участка, <дата> напомнила супругу истца, что ждет обратную связь по эскизу для продолжения работы над проектом.

При этом дополнительного соглашения к договору о пересмотре сроков проведения работ сторонами не заключалось, в переписке новые сроки сторонами не обозначались. Доказательств заключения дополнительного соглашения об изменении сроков выполнения работ суду не представлено.

Из переписки усматривается, что заказчиком вносились замечания по эскизному предложению и проводились соответствующие корректировки ответчиком.

<дата> ответчик ИП ФИО2 направила истцу ФИО1 эскизный проект по озеленению земельного участка. Сведений о том, что истцом ответчику направлен мотивировочный отказ от приемки работ с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения суду не представлено. Доказательств считать, что ФИО1 не приняла выполненную ИП ФИО2 работу, суду не представлено.

<дата> истец посчитал возможным воспользоваться правом отказаться от исполнения договора и направил в адрес ответчика претензию о возврате уплаченных денежных средств.

Претензия направлена истцом ответчику после получения ФИО1 эскизного проекта по озеленению земельного участка, то есть после сдачи результата работы ИП ФИО2

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, закреплено в ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

При этом, для правильного разрешения спора надлежит установить, какой объем работ по договору подряда выполнен исполнителем до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, на основании чего определить пропорционально сумму, подлежащую взысканию в пользу заказчика.

Из переписки в WhatsApp, представленной стороной ответчика в материалы дела, подтверждается, что ответчик выполнил все работы по ландшафтному проектированию земельного участка истца, представил истцу эскизный проект по озеленению земельного участка 04.04.2023 г. до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что обязательства по договору ИП ФИО7 выполнены и требования истца о взыскании выплаченных по договору <номер> от <дата> денежных средств в размере 50 000,00 руб. удовлетворению не подлежат, а, соответственно, не подлежат удовлетворению и требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителей по ст. 31 Закона РФ от <дата> <номер> «О защите прав потребителей».

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ) суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Срок проведения работ установлен договором с 20.09.2022 г. по 20.01.2023 г. Дополнительных соглашений к договору о продлении срока проведения работ сторонами не заключалось, иного суду не представлено.

Эскизный проект по озеленению земельного участка предоставлен истцу ответчиком 04.04.2023 г., то есть с нарушением срока выполнения работ.

Установив, что факт нарушения прав истца в связи с нарушением срока исполнения работ по договору нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ИП ФИО7 в пользу ФИО3 неустойки, подлежащей расчету на основаниист. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Неустойка подлежит начислению за период с 21.01.2023 г. по 04.04.2023 г., и составляет 111 000,00 рублей (50 000,00 * 3% * 74 дня).

Согласно абзц. 4 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» размер неустойки снижен истцом до общей цены договора, 50 000,00 руб.

В силу пункта 1 статьи 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

В силу указанной нормы права, суд наделен правом уменьшить неустойку (штраф), если установит, что подлежащая уплате штрафная санкция явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафной санкции является допустимым.

Аналогичные положения содержатся и в п. 72 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств».

Определение соразмерности штрафных санкций сопряжено с оценкой обстоятельств дела и представленных участниками спора доказательств, а также со значимыми в силу материального права категориями (разумность и соразмерность) и обусловлено необходимостью установления баланса прав и законных интересов кредитора и должника.

Суд находит размер неустойки соразмерным последствиям нарушения обязательств, требованиям разумности и справедливости, заявлений о снижении неустойки со стороны ответчика не поступало.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ) в размере 50 000,00 руб. по договору <номер> от <дата> являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9 Федерального закона РФ от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие ч. 2 ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Аналогичное положение содержится в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Согласно ст. 151 ГК РФ моральный вред подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Причиненный моральный вред компенсируется в денежной форме (п. 1 ст. 1101 ГК РФ). Размер компенсации определяется соглашением сторон, а в случае спора, судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При этом, согласно ст. 151 ГК РФ принимается во внимание степень вины причинителя, иные обстоятельства, степень физических или нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потерпевшего. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда, убытков и других имущественных требований.

Принимая во внимание характер перенесенных страданий, степень вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб.

Кроме того, из разъяснений, данных в абз. 1 п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, размера компенсационной выплаты, периода допущенной просрочки, отсутствия тяжелых последствий для потребителя в результате нарушения его прав, с учетом положений вышеуказанной нормы и позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 2.2 Определения от 15 января 2015 г. № 6-О, имеются основания для взыскания штрафа с ответчика в пользу истца в размере 50% от взысканной судом суммы.

Таким образом, с ИП ФИО7 в пользу ФИО3 подлежит взысканию штраф в размере 30 000,00 руб. ((50 000,00 руб. + 10 000,00 руб.) /2).

Оснований для уменьшения размера штрафа суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 ч. 1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 88 ч. 1 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Истец ФИО1 просила взыскать почтовые расходы в размере 130,20 руб. Учитывая, что требования ФИО1 удовлетворены на 37,5% сИП ФИО2 в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 48,83 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика надлежит взыскать госпошлину в доход бюджета муниципального образования «<адрес>» в размере 2 000,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 209 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 (<дата> года рождения,) к индивидуальному предпринимателю ФИО7 (ИНН <номер>) о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг по озеленению, неустойки за нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ), неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителей, штрафа, компенсации морального вреда, почтовых расходов удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО7 (ИНН <номер>) в пользу ФИО3 (<дата> года рождения) неустойку за нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ) по договору на оказание услуг по озеленению <номер> от <дата> в размере 50 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб., штраф в размере 30 000,00 руб., почтовые расходы в размере 48,83 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО7 (ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования «город Ижевск» государственную пошлину в размере 2 000,00 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме через районный суд.

Резолютивная часть решения изготовлена в совещательной комнате.

Решение в окончательной форме изготовлено 28 февраля 2024 года.

Председательствующий судья М.В. Шахтин