Гр. дело -----

УИД -----

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата года г. Чебоксары

Ленинский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики

в составе председательствующего судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Тимофееве Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление ФИО2, ФИО3 к ООО «Эдэкс», ООО «Территория продаж» о расторжении договора оказания образовательных услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

установил:

ФИО2, ФИО3 обратились в суд с иском к ООО «Эдэкс», ООО «Территория продаж» о расторжении договора оказания образовательных услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Исковое заявление мотивировано тем, что дата. ФИО2 обнаружил в информационно-коммуникационной сети Интернет предложение от ООО «Эдэкс» о наборе на бесплатное шестимесячное обучение IТ - профессиям. Представитель ООО «Эдэкс» разъяснил ФИО2 о том, что платеж за обучение начнётся с 7-го месяца, для чего необходимо оформить беспроцентную рассрочку у банка-партнера. Истца ФИО2 представитель ООО «Эдэкс» убедил о том, что у него низкий кредитный рейтинг, в связи с чем для приобретения кредита была привлечена его мать – ФИО3.

дата. между истцом ФИО3 и ООО «Эдэкс» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг, а для оплаты этих услуг между ФИО3 и ООО «Яндекс Пэй» был заключен рамочный договор присоединения (предоставления рассрочки). Рамочный договор присоединения на сумму ----- руб. был оформлен на ----- месяцев. Со счета ФИО3 была списана комиссия за пользование сервисом в размере ----- руб. и первый платеж рассрочки в размере ----- руб.

Получателем заемных денежных средств ФИО3 явилось ООО «Территория продаж». ФИО3 не имела намерения заключать договор с ООО «Территория продаж», она предполагала, что заключает договор с образовательным учреждением «Урбан Университет», имеющим лицензию на оказание платных образовательных услуг, которая была ей продемонстрирована представителем ООО «Эдэкс» во время видеоконсультации.

Однако ответчиком ООО «Эдэкс» истцам не был предоставлен учебно-тематический план обучения, не было сообщено о сроках его освоения, об объеме обучения в часах. В личном кабинете на обучающей платформе доступ к учебному материалу отсутствовал.

дата ФИО3 направила в адрес ответчиков претензии о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг от дата и о возврате денежных средств в размере ----- руб.

дата от ООО «Эдэкс» поступил ответ о получении претензии.

дата от ООО «Территория продаж» поступил ответ о том, что компания является «агрегатором платежных инструментов» и рекомендует обратиться за возвратом денежных средств в ООО «Эдэкс».

Истцы считают, что ответчик ООО «Эдэкс» нарушил их права, введя их в заблуждение, скрыл информацию о фактическом получателе заемных денежных средств, а ООО «Территория продаж» безосновательно удерживает их денежные средства.

Причиненный моральный вред ФИО3 оценивает в ----- руб.

Истец ФИО2 оценивает моральный вред в ----- руб.

На основании изложенного, руководствуясь требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», истцы просят суд расторгнуть договор оказания образовательных услуг от дата, взыскать с ответчиков в пользу ФИО3 денежные средства, оплаченные по договору, в размере ----- руб.; неустойку за период с дата по дата в размере ----- руб., компенсацию морального вреда в размере ----- руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы; в пользу истца ФИО2 - компенсацию морального вреда в размере ----- руб.

Истцы в судебное заседание не явились, обратились в адрес суда с заявлениями о рассмотрении дела без их участия, о согласии на вынесение по делу заочного решения, о взыскании заявленных ко взысканию денежных средств с ответчика ООО «Территория продаж».

Представители ответчиков ООО «ЭДЭКС», ООО «Территория продаж», представитель третьего лица ООО «Яндекс Пэй», представитель контролирующего органа Управления Роспотребнадзора по ЧР – Чувашии в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон, в порядке заочного производства.

Исследовав представленные по делу письменные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему выводу.

Пункт 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) устанавливает, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно статье 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

На основании положений статей 307, 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В статье 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Статьей 432 ГК РФ регламентировано, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу пункта 1, пункта 4 статьи 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Из статьи 9 Федерального закона от дата N 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» следует, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий или имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Кодексом, а также правами, предоставленными потребителю Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Применительно к пункту 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом о защите прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителей право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено.

Договор об оказании образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг; отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются, в том числе, ГК РФ (в частности, нормами главы 39 «Возмездное оказание услуг»), Законом о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершать определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 54 ГК РФ договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от дата N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее - Закон об образовании), образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.

Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

Согласно пункту 2 статьи 61 Закона об образовании образовательные отношения могут быть прекращены как по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность.

В этой связи Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации дата N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», обязывающими исполнителя обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора, предусматривающими ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, установленную договором и законодательством Российской Федерации, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Изменение и расторжение договора в соответствии с частями 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу части 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, дата путем присоединения к публичной оферте между истцом ФИО3 (заказчиком) и ООО «ЭДЭКС» (исполнителем) заключен договор оказания услуг по выбранной образовательной программе стоимостью ----- руб.

По условиям данного договора ответчик принял на себя обязательство предоставить истцу ФИО2 с использованием информационно-коммуникационной сети «Интернет» доступ к платформе для получения платных образовательных услуг на удаленной основе, но обязательства свои не исполнил.

Согласно ст. 450 ч.2 п.1 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно ст.451 п.1 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признаётся существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Виду того, что ответчиком ООО «Эдэкс» существенно нарушены условия договора от дата - не представлен истцам учебный материал, суд приходит к выводу о расторжении договора от дата,заключенного между ООО «Эдэкс» и ФИО1

Денежные средства по договору были уплачены истцом ФИО3 в полном объеме за счет кредитных средств в размере ----- руб. в пользу ООО «Территория продаж», в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Территория продаж» денежных средств, уплаченных по вышеуказанному договору в размере ----- руб.

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как следует из пункта 1 статьи 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, статьей 31 установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Поскольку денежные средства, оплаченные по договору, истцу ФИО3 ответчиком ООО «Территория продаж» не возвращены, а сведения о перечислении данных денежных средств в пользу ООО «Эдэкс» суду не предоставлены, то с ответчика ООО «Территория продаж» в пользу истца ФИО3 подлежит взысканию неустойка за период с дата по дата.

Поскольку сумма неустойки не может быть выше суммы оказываемой услуги, суд уменьшает размер неустойки с ----- руб. до ----- руб., отказав во взыскании остальной части неустойки.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата ----- «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истцов как потребителей установлен, то их требования в части взыскания компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, с учетом степени и тяжести причиненных истцам нравственных страданий, фактических обстоятельств дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Территория продаж» компенсации морального вреда в пользу каждого истца по ----- руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика ООО «Территория продаж» в пользу истца Клупановой составляет ----- руб. (----- + ----- + ----- руб.) х -----%.

Размер штрафа, подлежащего взысканию ООО «Территория продаж» в пользу истца ФИО2 составляет ----- руб. (----- руб. х -----%).

Каких-либо доводов и доказательств, свидетельствующих о несоразмерности штрафа, подлежащего взысканию по правилам пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, ответчиками суду не представлено.

С учетом изложенного, а также конкретных обстоятельств дела, отсутствия в данном случае исключительных обстоятельств, суд находит размер штрафа соответствующим принципам разумности и справедливости, способствующим установлению баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и оценкой последствий допущенного им нарушения обязательства, а потому не находит оснований для его снижения.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, подпунктом 8 пункта 1 статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета г. Чебоксары.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Расторгнуть договор оказания образовательных услуг от дата, заключенный между ФИО3 и ООО «ЭДЭКС».

Взыскать с ООО «Территория продаж» (ИНН -----, ОГРН -----) в пользу ФИО3 (паспорт гражданина РФ ----- выдан Отделом УФМС России по Чувашской Республике в Ленинском районе г. Чебоксары дата) денежные средства, оплаченные по договору, в размере ----- руб.; неустойку в размере ----- руб.; компенсацию морального вреда в размере ----- руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ----- руб.

Отказать в удовлетворении требования ФИО3 к ООО «Территория продаж» о взыскании неустойки в размере ----- руб., остальной части компенсации морального вреда.

Взыскать с ООО «Территория продаж» (ИНН -----, ОГРН -----) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина РФ ----- ----- выдан Отделом УФМС России по Чувашской Республике в Ленинском районе г. Чебоксары дата) компенсацию морального вреда в размере ----- руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ----- руб.

Отказать в удовлетворении требований ФИО3, ФИО2 о взыскании с денежных средств с ООО «Эдэкс».

Взыскать с ООО «Территория продаж» (ИНН -----, ОГРН -----) государственную пошлину в доход местного бюджета г. Чебоксары в размере ----- руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено дата.

Судья Н.И. Филиппова