Решение по делу № 2-4631/2025 от 08.12.2025 - о взыскании страхового возмещения, убытков, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов.

Дело №

УИД 75RS0№-85

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 ноября 2025 года <адрес>

Центральный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Рыбакова В.А., при секретаре судебного заседания Новожиловой Е.В., с участием представителя истца ФИО5, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Публичному акционерному обществу страховой компании «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, убытков, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ

,

Истец обратился в суд с исковым заявлением, ссылаясь на следующее. ДД.ММ.ГГГГ представитель ФИО2 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» по страховому случаю (ДТП), произошедшему ДД.ММ.ГГГГ около 11:30 по адресу: <адрес>, с участием принадлежащего потерпевшему автомобиля марки Лексус RX270, государственный номер №, и автомобиля ШАТС/18 №, государственный номер №, под управлением ФИО3. ДД.ММ.ГГГГ страховщик направил представителю потерпевшего уведомление об отказе осуществления страхового возмещения по причине непредоставления оригинала и/или заверенной копии постановления по делу об АП/Определения об отказе в возбуждении дела об АП в отношении ФИО7 по ч. 4 ст. 12.19 КоАП РФ. Данное уведомление получено представителем потерпевшего по почте только ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ потерпевший в связи с названными обстоятельствами обратился к страховщику с претензией, в которой просил в срок до ДД.ММ.ГГГГ: предоставить направление на технический ремонт автомобиля марки Лексус RХ270, государственный номер №, на СТОА, с которым заключен ПАО СК «Росгосстрах» договор на ремонт транспортных средств; при отсутствии таких СТОА, заключить соответствующий индивидуальный договор непосредственно для ремонта ТС марки Лексус RХ270, государственный номер №, и направить его на данное СТОА для ремонта; определить в соответствии с ЕМР размер доплаты СТОА за ремонт автомобиля в случае превышен его стоимости над предельной страховой суммой; выплатить неустойку в размере 1% от неосуществленного в срок страхового возмещения стоимости ремонта за каждый день просрочки до даты возмещения убытков в полном объеме либо выдачи направления ремонт; выплатить проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ за каждый день нарушения срока возмещения убытков, непокрытых страховой выплатой по договору ОСАГО, до даты возмещения убытков в полном объеме, либо выдачи направления на ремонт; при не выполнении указанных действий ПАО СК «Росгосстрах» в срок до ДД.ММ.ГГГГ, названное дополнительно расценивалось потерпевшим как ненадлежащее выполнение обязательств страховщика по оплате организации восстановительного ремонта автомобиля Лексус RХ270, государственный номер №, и в таком случае требовал выплаты страхового возмещения и возмещения убытков в размере не менее 787 400 рублей, путем перечисления на банковские реквизиты, указанные в п. 9.3 заявления о ПВУ.

Письмами от ДД.ММ.ГГГГ №/А и №/А страховщик отказал в удовлетворении, необоснованно сославшись на те же обстоятельства, которые указаны в письме от ДД.ММ.ГГГГ.

Решением службы финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № № в удовлетворении требований потерпевшего отказано в полном объеме, указав, что потерпевшим не были представлены страховщику документы уполномоченных сотрудников полиции. С принятым финансовым уполномоченным решением не согласны, действия страховика считают недобросовестными и незаконными.

Согласно экспертному заключению от ДД.ММ.ГГГГ №, выполненному экспертом - техником ООО «Фаворит» по поручению страховщика, стоимость восстановительного ремонта ТС истца, после ДТП, рассчитанная по правилам ЕМР №-П без учёта износа деталей, подлежащих замене, составляет сумму 458 600 рублей, с учетом износа 262 500 рублей. С учетом ограничений, установленных п. б ст. 7 Закона об ОСАГО, составляет 400 000 рублей, которые не выплачены. Размер доплаты СТОА, которую потерпевший должен был произвести в соответствии с положениями ЕМР, составляет 58 600 рублей (458 600-400 000).

Реальная рыночная стоимость ремонта автомобиля, в соответствии с экспертным заключением ООО «ЭкспертАвто-Альтернатива» №, выполненным экспертом-техником в соответствии с положениями Методических рекомендаций по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колёсных транспортных средств в целях определения размера ущерба стоимости восстановительного ремонта и оценки 2018 г. составляет 979 000 рублей.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля потерпевшего является для истца убытками в размере 920 400 рублей (979 000 – 58 600). Убытки, которые не покрываются страховым возмещением, положенным к выплате потерпевшему в рамках настоящего случая, составляют сумму 520 400 рублей (920 400 – 400 000). Указанные убытки потерпевшего, непокрытые страховым возмещением по договору ОСАГО, и возникшие по вине страховщика, подлежат возмещению последним.

Также истец рассчитал неустойку в размере 1% от неосуществленного в срок страхового возмещения (стоимости ремонта). Направление на ремонт автомобиля потерпевшего должно было быть выдано страховщиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, период неустойки начинается с ДД.ММ.ГГГГ по дату возмещения убытков в полном размере. Также истец рассчитал на сумму подлежащих возмещению страховщиком убытков проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ до даты возмещения страховщиком потерпевшей убытков, начисляемых на сумму в размере 520400 рублей копеек, исходя из ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки.

Истец полагает справедливым взыскать со страховщика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Просит суд взыскать со ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 страховое возмещение в размере 400 000 рублей; убытки в размере 520 400 рублей; неустойку на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 400 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 27 003,77 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ и до даты возмещения ПАО СК «Росгосстрах» истцу убытков, начисляемых на сумму в размере 520 400 рублей, исходя из ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; расходы на оплату труда представителя в размере 40 000 рублей; расходы на оплату услуг эксперта в размере 20 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, направил своего представителя ФИО5, который поддержал исковые требования.

Ответчик в судебное заседание представителя не направили, представили письменные возражения, в которых возражали против удовлетворения иска в полном объеме.

Иные лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Отношения по страхованию гражданской ответственности владельцев источников повышенной опасности регулируются Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В силу п. 1 ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов...) обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством и т.п.).

Согласно ст. 935 ГК РФ, законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать: жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

В силу п. 1 ст. 4 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО) владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Согласно ст. 1 Закона об ОСАГО, по договору обязательного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного договором события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

По смыслу п. 15 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховое возмещение осуществляется в форме страховой выплаты либо путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания. При этом право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему, за исключением возникновения убытков от повреждения легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации.

Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре) (п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Перечень случаев, когда вместо организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств осуществляется в форме страховой выплаты, установлен п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.

В отсутствие оснований, предусмотренных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховщик не вправе отказать потерпевшему в организации и оплате восстановительного ремонта легкового автомобиля с применением новых заменяемых деталей и комплектующих изделий и в одностороннем порядке изменить условие исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО, потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии с п. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО, если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования.

В пункте 7.13 Положения Банка России от 01.04.2024 № 837-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Правила страхования) отмечено, что потерпевшие или выгодоприобретатели предъявляют страховщику заявление о страховой выплате или о прямом возмещении убытков и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.

Согласно п. 19 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательны страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», для получения страхового возмещения потерпевший обязан не только уведомить страховщика о его наступлении в сроки, установленные Правилами, но и направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные Правилами (пункт 3 статьи 11 Закона об ОСАГО), а также представить на осмотр поврежденное в результате дорожно-транспортного происшествия транспортное средство и (или) иное поврежденное имущество (пункт 10 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Согласно п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31, заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документы на бумажных носителях, предусмотренные Правилами, должны быть поданы или направлены по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение данных требований потерпевшего и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков, указанному в приложении к страховому полису или на официальном сайте страховщика (абзац третий пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО, подпункт 1 пункта 6 статьи 6 Закона № 4015-I).

В соответствии с пп. 7.15.1 - 7.15.6 п. 7.15 Правил страхования потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению:

- документ, удостоверяющий личность, а также предоставляет указанный документ для копирования, за исключением случаев направления потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

- документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя,

- согласие органов опеки и попечительства в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве;

- извещение о дорожно-транспортном происшествии в случае его оформления на бумажном носителе

- копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных на то сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях;

- документы органа дознания или следственного органа о возбуждении, приостановлении, об отказе в возбуждении уголовного дела или о прекращении уголовного преследования либо вступившее в законную силу решение суда, если по факту дорожно-транспортного происшествия было возбуждено уголовное дело;

- иные документы, предусмотренные подпунктами 8.5.1 - 8.5.6 пункта 8.5, подпунктами 8.6.1 - 8.6.3 пункта 8.6, абзацами вторым и третьим пункта 8.7, абзацами вторым - пятым пункта 8.8, абзацами вторым - четвертым пункта 8.9, пунктами 8.10, 8.11, подпунктами 9.2.1 - 9.2.6 пункта 9.2 Правил страхования (в зависимости от вида причиненного вреда).

Порядок рассмотрения споров по выплатам страхового возмещения регламентирован положениями ст. 16.1 Закона Об ОСАГО.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ около 11:30 произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: <адрес>, с участием автомобиля марки Лексус RX270, г/н №, под управлением ФИО7, принадлежащего ФИО2, и автомобиля ШАТС/18 №, г/н №, под управлением ФИО3, принадлежащего МБУ Благоустройство-Чита.

В результате дорожно-транспортного происшествия, автомобиль марки Лексус RX270, г/н №, принадлежащий истцу, получил механические повреждения.

Гражданская ответственность МБУ Благоустройство-Чита на момент ДТП была застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО серии ХХХ №.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в ПАО «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии ХХХ №.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца обратился в ПАО «Росгосстрах» с заявлением о страховом возмещении по Договору ОСАГО, предоставив необходимые документы, в том числе копию определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ и приложение (справка о ДТП) от ДД.ММ.ГГГГ. Как следует из искового заявления, специалист страховщика отказался принимать копию постановления № по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч. 4 ст. 12.19 КоАП РФ от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ФИО7, посчитав, что данный документ не относится к факту возникновения ДТП.

В силу абз. 5 п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО, при недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

Заявление истца принято ДД.ММ.ГГГГ, ему присвоен №.

В целях определения повреждений транспортного средства, а также размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства ПАО «Росгосстрах» провело осмотр транспортного средства, что подтверждается актами от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, в результате чего было вынесено экспертное заключение ООО «Фаворит» от ДД.ММ.ГГГГ №. Согласно выводам экспертного заключения от ДД.ММ.ГГГГ рыночная стоимость восстановительного ремонта составляет 458 600 рублей, с учетом износа – 262 500 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ страховщик направил представителю истца письмо с требованием предоставить недостающие документы, а именно, оригинал или копию постановления по делу об АП/Определение об отказе в возбуждении дела об АП в отношении ФИО7

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца направил в адрес страховщика заявление с указанием неправомерности требования указанного выше документа в связи с отсутствием причинной связи с ДТП в действиях потерпевшего, в также возможности страховщиком самостоятельно истребовать в органах документы, составленные должностными лицами ГИБДД, необходимые для проверки страхового случая и признания его страховым (п. 7.17 Правил страхования). Потребовал выдачи направления на ремонт транспортного средства и определении размера доплаты.

Согласно п. 7.17 Правил страхования, страховщик вправе самостоятельно запрашивать в органах и организациях в соответствии с их компетенцией, определенной законодательством РФ, документы, предусмотренные подпунктами 7.15.1 - 7.15.5 пункта 7.15, подпунктами 8.5.1 - 8.5.6 пункта 8.5, подпунктами 8.6.1 - 8.6.3 пункта 8.6, абзацами вторым и третьим пункта 8.7, абзацами вторым - пятым пункта 8.8, абзацами вторым - четвертым пункта 8.9, пунктами 8.10, 8.11, подпунктами 9.2.1 - 9.2.6 пункта 9.2 настоящего Положения. Страховщик вправе запрашивать только те документы, которые необходимы для решения вопроса о страховом возмещении с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему. Страховщик вправе принять решение о страховом возмещении в случае непредставления каких-либо из указанных в настоящем Положении документов, если их отсутствие не повлияет на определение размера страхового возмещения.

Документы, необходимые для решения вопроса о страховом возмещении, предоставляются по запросам страховщика бесплатно.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца направил в адрес ПАО «Росгосстрах» претензию с требованием в течение 2-х календарных дней с момента получения настоящей претензии, а именно в срок до ДД.ММ.ГГГГ:

- предоставить направление на технический ремонт автомобиля марки Лексус RX270, гос. номер №, на СТОА, с которым заключен ПАО СК «Росгосстрах» договор на ремонт транспортных средств в соответствии с Законом об Осаго.

- при отсутствии таких СТОА, заключить соответствующий индивидуальный договор непосредственно для ремонта ТС марки Лексус RX270, гос. номер №, и направить его на данное СТОА для ремонта;

- определить в соответствии с ЕМР размер доплаты СТОА за ремонт автомобиля в случае превышения его стоимости над предельной страховой суммой;

- выплатить неустойку в размере 1% от неосуществленного в срок страхового возмещения (стоимости ремонта) за каждый день просрочки до даты возмещения убытков в полном объеме либо выдачи направления на ремонт;

- выплатить проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ за каждый день нарушения срока возмещения убытков, Непокрытых страховой выплатой по договору ОСАГО, до даты возмещения убытков в полном объеме либо выдачи направления на ремонт.

При невыполнении указанных действий ПАО СК «Росгосстрах» в срок до ДД.ММ.ГГГГ, потребовал выплаты страхового возмещения и возмещения убытков в размере не менее 787 400 рублей, путем перечисления на банковские реквизиты, указанные в п. 9.3 заявления о ПВУ.

ДД.ММ.ГГГГ страховщик направил представителю истца письмо с требованием предоставить недостающие документы, а именно, оригинал или копию постановления по делу об АП/Определение об отказе в возбуждении дела об АП в отношении ФИО7 Также ДД.ММ.ГГГГ страховщик направил ответ на претензию.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в рамках досудебного урегулирования спора, руководствуясь ч. 2 ст. 25 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», направлено обращение в Службу финансового уполномоченного.

ДД.ММ.ГГГГ решением № № в удовлетворении требований ФИО2 отказано.

Истцом проведена независимая экспертиза для установления восстановительного ремонта автомобиля, в соответствии с экспертным заключением ООО «ЭкспертАвто-Альтернатива» № от ДД.ММ.ГГГГ, с технической точки зрения, размер ущерба, нанесенного владельцу автомобиля Лексус RX270, гос. номер №, на ДД.ММ.ГГГГ, в результате ДТП, составляет без учета износа 979 000 рублей, с учетом износа 440 200 рублей.

Ответчик не рассмотрел требование истца, тем самым нарушив положения Закона об ОСАГО.

Суд не принимает доводы ответчика об отсутствии обязанности по осуществлению страховой выплаты, поскольку ответчиком нарушен абз. 5 п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО, при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков страховщик обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов. Страховщик не вправе требовать от потерпевшего представления документов, не предусмотренных правилами обязательного страхования (абз. 5 п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО).

В силу абз. 5 п. 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства», в случаях, предусмотренных законом, лицо, получившее документы, необходимые для досудебного урегулирования спора, обязано сообщить о непредставлении или ненадлежащем представлении каких-либо документов в процессе досудебного урегулирования спора. Например, при недостаточности документов, обосновывающих требования потерпевшего, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику - в день обращения обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов (абзац пятый пункта 1 статьи 12, пункт 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО и пункт 5.1 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленных Положением Центрального банка РФ от 19 сентября 2014 года № 431-П). При невыполнении данных требований закона страховщиком досудебный порядок урегулирования спора в отношении его считается соблюденным, и потребитель вправе обратиться к финансовому уполномоченному.

Страховщик, приняв заявление от представителя истца о наступлении страховой случая, выдав ему направление на независимую техническую экспертизу ТС, фактически согласился с тем, что досудебный спор урегулирования спора был соблюден.

Указанное соответствует позиции Верховного суда РФ, как указано в определении от 30.10.2018 № 16-КГ18-42.

В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник должен возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 ГК РФ).

Согласно ст. 397 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства изготовить и передать вещь в собственность, в хозяйственное ведение или в оперативное управление, либо передать вещь в пользование кредитору, либо выполнить для него определенную работу или оказать ему услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

Как следует из разъяснений, данных в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 49 Постановления пленума Верховного суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» стоимость восстановительного ремонта легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в РФ, определяется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в п. 8 Обзора судебной практики № 2 (2021), в случае неправомерного отказа страховщика от организации и оплаты ремонта транспортного средства в натуре и (или) одностороннего изменения условий исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме в отсутствие оснований, предусмотренных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, потерпевший вправе требовать полного возмещения убытков в виде стоимости такого ремонта без учета износа транспортного средства.

Согласно п. 56 Постановления пленума Верховного суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 ГК РФ).

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ПАО СК «Росгосстрах» нарушило свои обязательства по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем ответчик должен возместить истцу рыночную стоимость такого ремонта без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

Суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию страховое возмещение в размере 400 000 рублей; убытки, непокрытые страховым возмещением по договору ОСАГО и возникшие по вине страховщика, в размере 520 400 рублей (979 000 (восстановительный ремонт по экспертизе ООО «ЭкспертАвто-Альтернатива») – 400 000 (страховое возмещение) – 58 600 рублей (размер доплаты СТОА в соответствии с экспертизой ООО «Фаворит» 458 600-400 000)).

Согласно п. 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО, при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Пунктом 87 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», установлено, что страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки, суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или вследствие виновных действий либо бездействия потерпевшего (пункт 3 статьи 401 ГК РФ и пункт 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком порядка возмещения ущерба, установленного Законом Об ОСАГО, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф от суммы подлежащего выплате страхового возмещения в размере 50% от суммы 400 000 рублей, что составляет 200 000 рублей.

В соответствии с абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона Об ОСАГО при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

За нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств неустойка начисляется на всю сумму страхового возмещения, подлежащую взысканию со страховщика (Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2020) (утвержден Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020).

Страховщик нарушил порядок выдачи потерпевшему направления на ремонт, поскольку не согласовал со станцией технического обслуживания стоимость ремонта поврежденного автомобиля.

При нарушении срока выдачи потерпевшему выплаты или направления на ремонт страховщик за каждый день просрочки должен уплатить неустойку в 1% от размера страхового возмещения, указала коллегия ВС (п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Истцом произведен расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 400 000 рублей.

Проверяя расчет истца, суд не находит оснований для признания его незаконным, поскольку с даты обращения истца за осуществлением ремонта автомобиля – ДД.ММ.ГГГГ срок осуществления страховой выплаты - 20 календарных дней, истекает ДД.ММ.ГГГГ. Сам расчет произведен в соответствии с положениями выше названной статьи, сумма неустойки, рассчитанная истцом, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила 400 000 рублей.

Поскольку ответчиком допущено нарушение срока выдачи направления на ремонт, установленного п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований о взыскании неустойки. На основании изложенного, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 400 000 рублей

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Учитывая, что страховщиком не была исполнена надлежащим образом обязанность по организации восстановительного ремонта транспортного средства истца, вследствие чего у страховщика возникла обязанность по возмещению убытков, следовательно, на сумму подлежащих возмещению страховщиком убытков подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ.

Суд, проверив расчет истца, находит его правильным.

Согласно п. 48 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору, одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Таким образом, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 27 003,77 рублей с последующим начислением с ДД.ММ.ГГГГ до даты возмещения ПАО СК «Росгосстрах» ФИО2 убытков, начисляемых на сумму в размере 520 400 рублей, исходя из ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки.

Разрешая требование о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Отношения по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств в части, не урегулированной специальными законами, регулируются, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пунктах 3, 55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», абзац шестой статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку факт ненадлежащего исполнения страховщиком своих обязательств по страховому возмещению, безусловно, свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя, учитывая отсутствие правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным страданиям, с учетом фактически установленных обстоятельств дела, характера нарушения прав потребителя и объема нарушенных прав, принципов соразмерности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно части 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статьей 94 ГПК РФ определено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя, а также другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом за досудебную экспертизу оплачено ООО «ЭкспертАвто-Альтернатива» 20 000 рублей, что подтверждается квитанцией к ПКО от ДД.ММ.ГГГГ №. Также истцом понесены почтовые расходы в размере 793,65 рублей, что подтверждено чеками Почта России от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ. Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом за оказание услуг представителя на основании договора об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ оплачено 40 000 рублей.

Руководствуясь принципом разумности и справедливости, с учетом времени участия представителя в судебных заседаниях, позиции ответчика по делу, объема прав и интересов истца, получивших защиту в суде первой инстанции, суд полагает возможным взыскать в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в полном объеме в размере 40 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 31 474 рубля (28 474 рублей за требование имущественного характера, 3000 рублей - за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества страховой компании «Росгосстрах» (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №)

страховое возмещение в размере 400 000 рублей;

штраф в размере 200 000 рублей;

убытки в размере 520 400 рублей;

неустойку на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 400 000 рублей;

проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 27 003,77 рублей;

проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до даты возмещения ПАО СК «Росгосстрах» ФИО2 убытков, начисляемых на сумму в размере 520 400 рублей, исходя из ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки;

компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей;

расходы на оплату труда представителя в размере 40 000 рублей;

расходы на оплату услуг эксперта в размере 20 000 рублей;

почтовые расходы в размере 793,65 рублей.

Взыскать с Публичного акционерного общества страховой компании «Росгосстрах» (ОГРН №, ИНН №) в бюджет городского округа «<адрес>» государственную пошлину в размере 31 474 рубля.

Решение суда может быть обжаловано в <адрес>вой суд в течение одного месяца со дня изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд <адрес>.

Судья В.А. Рыбаков

Мотивированное решение изготовлено 08.12.2025