Производство № 2-8135/2023
УИД 28RS0004-01-2023-010234-25
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 ноября 2023 года город Благовещенск
Благовещенский городской суд Амурской области в составе:
председательствующего судьи Кастрюкова Д.В.,
при секретаре судебного заседания Шагжиеве А.С.,
с участием представителя истца Управления Роспотребнадзора по Амурской области – ФИО1, по доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Амурской области в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для Людей» о расторжении договоров оказания юридических услуг, взыскании оплаты услуг, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Управление Росптребнадзора по Амурской области, в интересах ФИО2, обратилось в суд с настоящим иском к ООО «Юрист для Людей», указав в обоснование, что 14.03.2022 ФИО2 и ООО «Юрист для Людей» заключен договор об оказании юридических услуг № 2027-Б/Благовещенск, стоимостью 120 000 руб.
Фактически истцом произведена оплата в размере 164 900 руб. Истец соглашается с тем, что ответчиком ей оказаны только услуги по первичной консультации стоимостью 1500 руб.
Также 14.03.2022 сторонами заключен договор №3741-Б/С/Благовещенск о возмездном оказании услуг по сбору документации.
С момента заключения договоров ответчиком обязательства по договорам не исполнены, истец обращалась к ответчику с претензиями о расторжении этих договоров. На претензии истца о расторжении договоров ответчик не ответил.
На основании изложенного заявлены исковые требования расторгнуть договоры от 14.03.2022 об оказании юридических услуг № 2027-Б/Благовещенск, о возмездном оказании услуг по сбору документации № 3741-Б/С/Благовещенск, взыскать истцу с ответчика уплаченные по договору № 2027-Б/Благовещенск денежные средства в размере 118 500 руб., а также неосновательно уплаченные денежные средства в размере 44 900 руб., уплаченные по договору № 3741-Б/С/Благовещенск денежные средства в размере 20 000 руб., проценты за пользование денежными средствами в сумме 1 929,47 руб., неустойку за период с 12.09.2023 в размере 165 060 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф, судебные (почтовые) расходы в размере 128,66 руб.
В суде представитель Управления Роспотребнадзора по Амурской области ФИО1 на доводах иска и заявленных в интересах ФИО3 требованиях настаивала полностью, суду пояснила, что доводы представленного ответчиком письменного возражения не обоснованы, в настоящее время ни одно из условий договора ответчиком не исполнено. Согласно сведениям на официальном сайте Арбитражного суда, заявление до сих пор не подано. В отношении ФИО2 рядом кредитных учреждений произведены взыскания кредитных денежных средств. Все доводы отзыва надуманные.
В судебное заседание не явились истец ФИО2, представитель ответчика ООО "Юрист для Людей", извещенного о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в письменных возражениях представитель ответчика просил о рассмотрении настоящего дела в отсутствии представителя. Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.
В письменных возражениях ответчик заявляет о несогласии с требованиями, указывая, что доводы искового заявления являются несостоятельными, как относительно неисполнения условий договора № 2027-Б/Благовещенск, так и относительно неисполнения условий договора №3741-Б/С/Благовещенск; производились действия по исполнению договорных обязательств, однако истец, не дожидаясь сроков, установленных в конкретном случае, требовала ускорить дело, что не является разумным подходом, т.к. может помешать процессу. Доводы истца об ущемлении прав потребителя положениями договора № 3741-Б/С/Благовещенск об удержании оплаты при отказе от договора несостоятельны, т.к. истец добровольно и осознанно воспользовалась своими правами, заключая договора. Заявленная истцом сумма неустойки является несоразмерной, ее следует снизить в порядке ст. 333 ГК РФ. Возмещение денежной компенсации морального вреда не подлежит взысканию.
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Из положений ст. 421 ГК РФ следует, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 и 2 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы (п. 1 ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно п. 1 ст. 709 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения.
В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Из материалов дела следует, что 14.03.2022 между ООО «Юрист для Людей» (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор № 2027-Б/Благовещенск оказания юридических услуг.
Согласно п. 1.1 договора клиент поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать юридические услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Х главой федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ.
В соответствии с п. 2.3 договора исполнитель обязуется в рамках данного договора оказывать заказчику услуги качественно и в срок в соответствии с условиями договора; оказывать заказчику услуги по настоящему договору на основании представленных последним документов, справочной информации, разъяснений и объяснений; уведомлять заказчика в устной или письменной форме (в т.ч. по средствам электронной формы) о необходимости представить дополнительные документы, справочную информацию, разъяснения и объяснения, необходимые для выполнения обязательств по настоящему договору; сохранять конфиденциальность информации, полученной от заказчика; предоставлять по предварительному согласованию интересы заказчика в различных органах власти; исполнять обязательства по настоящему договору силами собственных специалистов или путем привлечения третьих лиц, в т.ч. необходимых специалистов (экспертов), адвокатов и других; передать услуги заказчику согласно условиям договора; не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у исполнителя документацию заказчика.
Стоимость услуг по договору определяется в сумме 120 000 рублей (п. 3.1 договора). Заказчик обязуется оплачивать исполнителю ежемесячно вознаграждение, в соответствии с графиком платежей (Приложение к договору №1).
Согласно п. 3.1.1 договора подача заявления в Арбитражный суд о признании заказчика банкротом осуществляется после оплаты не менее 70% от стоимости услуг, определенных настоящим договором.
Вознаграждения исполнителя увеличивается на суммы расходов, которые исполнитель понес в связи с обязанностями по настоящему договору, в т.ч. на суммы: государственных пошлин, почтовых расходов, иные расходы на пересылку документов, расходы на услуги по предоставлению информации в отношении третьих лиц, расходы на услуги нотариуса, финансового управляющего, расходы на публикацию объявления о несостоятельности в газете Коммерсант и размещение сведений в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (п. 3.3 договора).
Также, 14.03.2022 между ООО «Юрист для Людей» (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор № 3741-Б/С/Благовещенск о возмездном оказании услуг по сбору документов.
Согласно п. 1.1 договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Факт исполнения договора и оказания услуг оформляется сторонами Актом об исполнении Договора о возмездном оказании услуг (п. 1.2).
В соответствии с п. 2.1 договора исполнитель обязуется в рамках данного договора: собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в Арбитражный суд: копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; справка о наличии или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя; списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельных денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности; опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в т.ч. имущества являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя; своевременно информировать Заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора.
Настоящий договор заключается на срок 2 месяца и вступает в законную силу с момента подписания его сторонами и полного выполнения п. 2.2.а. (п. 3.1 договора).
Стоимость услуг по договору определяется в сумме 20 000 рублей (п. 4.1 договора) и оплачивается в соответствии с графиком платежей (Приложение к договору №1).
Согласно п. 3.1.1 договора подача заявления в Арбитражный суд о признании заказчика банкротом осуществляется после оплаты не менее 70% от стоимости услуг, определенных настоящим договором.
Обстоятельства оплаты истцом услуг ответчика по названным договорам: в сумме 164 900 руб. – по договору № 2027-Б/Благовещенск и 20 000 руб. – по договору № 3741-Б/С/Благовещенск, суд признает установленными по делу, подтверждёнными первичными (фискальными) бухгалтерскими документами исполнителя, не опровергнутыми ответчиком.
Учитывая, что предусмотренные договорами услуги оказывались истцу исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к спорным правоотношения сторон подлежат применению общие положения ГК РФ, а также специальные нормы законодательства о защите прав потребителей.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Также из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 -12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу ч. 1 - 3 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Как следует из положений ч. 1 и 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) и (или) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Однако возможность в настоящем случае привлечения исполнителя к ответственности по договору 2027-Б/Благовещенск от 14.03.2022 сторон за нарушение сроков, а равно ненадлежащее качество оказанных услуг исключается, по мнению суда, следующими обстоятельствами.
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон (ст. 431 ГК РФ).
Пункт 7.1. договора от 14.03.2022 № 2027-Б/Благовещенск на оказание юридических услуг указывает, что срок действия договора устанавливается с момента заключения настоящего договора и действует до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком заданий.
Таким образом, буквальное истолкование содержания условий соглашения сторон не позволяет установить какой-либо срок оказания услуг, который был бы исполнителем нарушен.
Кроме того, суд учитывает доводы стороны истца о том, что частично (первичная консультация стоимостью 1500 рублей) услуга по этому договору ответчиком истцу оказана.
На основании п. 1 и 2 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
В силу п. 1 и 2 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Из материалов дела не следует, что истец предъявил ответчику упомянутое требование об исполнении обязательства.
Поэтому ответчик не может быть признан судом просрочившим исполнение договора №2027-Б/Благовещенск от 14.03.2022.
Равно, не усматривается по делу обстоятельств ненадлежащего качества услуги в части, фактически оказанной ответчиком истцу.
При этом, право потребителя в любое время отказаться договора о выполнении работ предусмотрено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В качестве отказа заказчика от договора подряда суд принимает претензию от 02.08.2023, направленную в адрес ответчика, содержащую требования о расторжении договора №2027-Б/Благовещенск от 14.03.2022.
Учитывая возможность на основании ст. 450.1 и п. 2 ст. 453 ГК РФ одностороннего отказа заказчика от исполнения обязательств по договору, суд полагает обоснованными доводы истца о расторжении договора оказания юридических услуг, а равно подлежащими удовлетворению требования о взыскании ему с ответчика внесенной оплаты по договору.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение закреплено, как указано выше и в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Сведений и доказательств несения исполнителем каких-либо фактических расходов в каком-либо размере, связанных с исполнением обязательств по данному договору, которые подлежали бы оплате заказчиком с зачетом их стоимости, с соответствующим уменьшением суммы, подлежащей возврату, кроме заявленного истцом зачета оплаты частично оказанной услуги (первичная консультация стоимостью 1500 рублей), в нарушение ст. 56 ГПК РФ, ответчиком в дело не представлено.
Положения п. 3.2 №2027-Б/Благовещенск от 14.03.2022, которым установлено, что если клиент расторгает договор до его исполнения путем отказа от услуг, внесенные по нему денежные средства остаются у исполнителя независимо от объема выполненных работ, суд не принимает во внимание, как противоречащие закону.
Данный пункт договора противоречит приведенным выше положениям статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 782 ГК РФ, является ничтожным в силу положений статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", и не влечет правовых оснований для удержания ответчиком внесенной истцом суммы.
Обстоятельства того, что услуги не были оказаны в полном объеме вследствие поведения истца, неподтвержденные вопреки ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, суд не признает установленными по делу. По делу не установлено обстоятельств поведения истца, которое исключало бы возможности реализации истцом права на односторонний отказ от сделки. Равным образом, надлежащих доказательств наличия препятствий к исполнению ответчиком своих обязанностей суду не представлено. Не предоставлено суду надлежащих доказательств истребования у истца необходимых ответчику для оказания услуг по договору документов (сведений, информации), и непредставления заказчиком необходимых для исполнения договоров таких документов (сведений, информации), что могло бы служить основанием для расторжения договора в связи с его существенным неисполнением истцом.
Оценив представленные доказательства по делу в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание характер обязательств, отсутствие доказательств фактически понесенных ответчиком в связи с исполнением данного договора расходов, суд считает требования истца в данной части обоснованными и подлежащими удовлетворению в заявленном размере 118 500 руб., из расчета: 120000 руб. – 1500 руб., т.е. с зачетом стоимости фактически оказанной услуги по первичной консультации, стоимостью 1500 руб.
Согласно п. 3 ст. 196 ГК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Как указано в п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
На основании п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
Самостоятельное требование истца о расторжении договора № 2027-Б/Благовещенск от 14.03.2022 удовлетворению не подлежит, поскольку в соответствии с положениями ст. 450.1 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор считается расторгнутым с момента заявления об этом истцом, вследствие чего дополнительного расторжения договора в судебном порядке не требуется.
Суд полагает подлежащими частичному удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика уплаченных сверх цены заказа пол этому договору денежных средств в сумме 44 900 руб.
Как следует из представленных в качестве доказательств произведенных истцом ответчику оплат квитанций к приходным кассовым ордерам: от 18.11.2022 на сумму 3000 руб. (основание платежа «ИБКИ»), от 22.11.2022 на сумму 26 250 руб. (основание платежа «Фин. упр.»), от 22.11.2022 на сумму 15 650 руб. (основание платежа «Публикации»), всего произведена оплата сверх суммы договора на 44 900 руб.
Эти денежные средства являются неосновательным обогащением ответчика за счет истца, подлежат взысканию последнему.
В силу п. 1 и 2 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также и к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством (п. 3 ст. 1103 ГК РФ).
По смыслу приведенных положений закона, правила о неосновательном обогащении применяются к требованиям одной стороны денежного обязательства о возврате исполненного в связи с этим обязательством, например, при излишней оплате товара, работ, услуг.
Поэтому окончательно истцу с ответчика следует взыскать переданные по договору оказания юридических услуг от 14.03.2022 № 2027-Б/Благовещенск денежные средства в сумме 163 400 руб.
Требования о взыскании денежных средств, уплаченных истцом по договору №3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022, в размере 20 000 руб. также подлежат удовлетворению.
В качестве отказа заказчика от договора подряда суд принимает претензию от 02.08.2023, направленную в адрес ответчика, содержащую требования о расторжении договора № 3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022.
Вместе с тем, применительно к договору №3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022 суд находит заслуживающими внимание доводы стороны истца о пропуске ответчиком срока исполнения обязательства.
Как указано выше, договор заключается на срок 2 месяца и вступает в законную силу с момента подписания его сторонами и полного выполнения п. 2.2.а. (п. 3.1 договора №3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022).
Пункт 2.2.а. №3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022 устанавливает обязанность заказчика предоставить исполнителю сведения в свободной письменной форме, а именно: список кредиторов; список должников; опись имущества; ответственность за достоверность данных сведений несет заказчик.
Стороной ответчика не заявлено о неисполнении этого условия договора истцом, что свидетельствует о возникновении у ответчика, как исполнителя, обязанности в течение срока действия договора (2 мес. с момента подписания 14.03.2022, т.е. до 14.05.2022, включительно) исполнить его положения в полном объеме.
Документов, отвечающих требованиям ст. 55, 59, 60 ГПК РФ, в т.ч. об относимости и допустимости доказательств по делу, в подтверждение обстоятельств своевременного и полного исполнения ответчиком в пользу истца условий договора №3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022 в дело не представлено.
Поэтому помимо общего права на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренного упомянутыми выше положениями ст. 450.1 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", истец приобрела право отказаться от договора по мотивам пропуска ответчиком срока его исполнения, с привлечением к соответствующим видам ответственности, предусмотренным законом, т.е. по правилам ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Положения п. 4.2 №3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022, которым установлено, что в случае одностороннего отказа заказчика от дальнейшего выполнения работ исполнителем по все дополнительные внесенные денежные средства возврату не подлежат, суд не принимает во внимание, как противоречащие закону.
Данный пункт договора противоречит приведенным выше положениям ст.ст. 28, 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 782 ГК РФ, является ничтожным в силу положений статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", и не влечет правовых оснований для удержания ответчиком внесенной истцом суммы.
Обстоятельства того, что услуги не были оказаны в полном объеме вследствие поведения истца, неподтвержденные вопреки ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, суд не признает установленными по делу. По делу не установлено обстоятельств поведения истца, которое исключало бы возможности реализации истцом права на односторонний отказ от сделки. Равным образом, надлежащих доказательств наличия препятствий к исполнению ответчиком своих обязанностей суду не представлено. Не предоставлено суду надлежащих доказательств истребования у истца необходимых ответчику для оказания услуг по договору документов (сведений, информации), и непредставления заказчиком необходимых для исполнения договоров таких документов (сведений, информации), что могло бы служить основанием для расторжения договора в связи с его существенным неисполнением истцом.
Оценив представленные доказательства по делу в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание характер обязательств, отсутствие доказательств фактически понесенных ответчиком в связи с исполнением данного договора расходов, суд считает требования истца в данной части обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме, т.е. на сумму 20 000 руб.
Самостоятельное требование истца о расторжении договора № 3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022 удовлетворению не подлежит, поскольку в соответствии с положениями ст. 450.1 ГК РФ и ст. 32, 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор считается расторгнутым с момента заявления об этом истцом, вследствие чего дополнительного расторжения договора в судебном порядке не требуется.
Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд учитывает следующее.
Из содержания требований искового заявления суд полагает, что к взысканию предъявлены неустойки за нарушение сроков исполнения требования о возврате оплаты по договорам.
Согласно ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу ч. 1 и 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего закона.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Как следует из п. 1 ст. 329, п. 1 ст. 330 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой (штрафом, пеней) – определенной законом или договором денежной суммой, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Применительно к договору №2027-Б/Благовещенск от 14.03.2022 установленные судом, указанные выше обстоятельства отсутствия просрочки исполнения должником, а равно расторжения договора по мотивам отказа именно заказчика от него, исключают возможность привлечения ответчика, не допустившего пропуск срока исполнения обязательств, к ответственности за пропуск какого-либо срока, в т.ч. возврата оплаты по договору, иных сумм, в виде законной неустойки.
Применительно к договору №3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022 указанные выше обстоятельства пропуска срока исполнения соответствующего требования свидетельствуют об обоснованности искового требования о взыскании названной неустойки.
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Суд соглашается с доводами стороны истца, не нашедшими своего опровержения о том, что требование истца, выраженное в претензии от 02.08.2023 о расторжении договоров и возврате оплаты по ним, получено ответчиком 30.08.2023, что подтверждается почтовым отчетом об отслеживании отправления.
Данное требование не содержало прямого указания на срок его исполнения.
Поэтому и в силу приведенного выше п. 2 ст. 314 ГК РФ семидневный со дня предъявления кредитором требования срок для его исполнения начал истекать 31.08.2023 и, соответственно, истек 06.09.2023.
Как указано выше, суду стороной ответчика в нарушение ст. 56 ГПК РФ доказательства исполнения этого требования в указанный срок не представлены, поэтому к уплате истцу причитается соответствующая неустойка.
Поэтому за период с 12.09.2023 по 11.10.2023 (30 дн.), т.е. в пределах заявленного в исковом заявлении, согласно принципам диспозитивности гражданского процесса и самостоятельности истца при определении характера, объеме и размера защиты нарушенного права, истцу с ответчика причитается неустойка за пропуск срока исполнения требования потребителя о возврате оплаты по договору о возмездном оказании услуг по сбору документов от 14.03.2022 № 3741-Б/С/Благовещенск за период в сумме 18 000 руб., из расчета: 20 000 руб. (цена заказа) х 3 % х 30 дн., с отказом в удовлетворении данного требования в большем размере, как заявленного необоснованно.
Суд признает расчет истца частично правильным и отвергает в части, противоречащей изложенным выводам суда.
Суд не находит оснований и для снижения суммы неустойки по правилам ст. 333 ГК РФ, как явно несоразмерной объему нарушенного права, поскольку соответствующее ходатайство стороной ответчика не мотивировано и не подтверждено никакими доказательствами, а согласно правовой позиции, изложенной в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд не вправе по делам о защите прав потребителей применить положения ст. 333 ГК РФ произвольно.
В свою очередь, обстоятельства неправомерного удержания ответчиком денежных средств, причитающихся к возврату истцу после ее отказа от договора, свидетельствуют о также необходимости взыскания кредитору процентов по ст. 395 п. 1 ГК РФ.
Суд принимает во внимание, что неправомерное удержание имело место после получения письменного требования от 02 августа 2023 года о возврате денежных средств (оплаты по обоим договорам в указанных выше размерах, а также неосновательно перечисленных истцом ответчику средств в сумме 44 900 руб., итого 183 400 руб.) и в связи с его неисполнением в предоставленный срок.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено допустимых и достоверных доказательств возврата денежные средства в названных размерах (оплаты не оказанных истцу фактически услуг и неосновательного обогащения).
В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Период начисления процентов должен определяться с 12.09.2023 по 11.10.2023 (т.е. в пределах заявленного, притом, что неправомерное удержание, фактически имело место, как указано выше, с 07.09.2023), в сумме 1 929,47 руб., исходя из следующего расчета:
Задолженность, руб.
Период просрочки
Процентная ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c
по
дни
183 400
12.09.2023
17.09.2023
6
12%
365
361,78
183 400
18.09.2023
11.10.2023
24
13%
365
1567,69
Итого: 1 929,47
Оснований для взыскания санкции (процентов) за неисполнение требования о возврате оплаты по договорам (удержание денежных средств) в большем размере и за больший период суд не усматривает.
Применение санкции в виде уплаты процентов на сумму долга (неправомерно удерживаемых денежных средств при уклонении от их возврата) по смыслу п. 4 ст. 395 ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» допускается (штрафная неустойка).
Суд не усматривает оснований для снижения суммы процентов по правилам ст. 333, ст. 395 п. 6 ГК РФ, как явно несоразмерной объему нарушенного права, поскольку стороной ответчика не приведено к этому достаточных мотивов, подтверждённых каким-либо доказательствами.
В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Суд учитывает, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, неисполнением требования о возврате оплаты по договорам после отказа истца от их исполнения, нарушения срока исполнения договора от 14.03.2022 № 3741-Б/С/Благовещенск.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных переживаний, испытываемых истцом в связи с неисполнением и несвоевременным исполнением ее заказа и претензии, а в последующем – с необходимостью отстаивать свои права и законные интересы в судебном порядке с отвлечением от обычных занятий, вместе с тем, учитывает требования разумности и справедливости, полагает заявленный размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб. обоснованным, справедливым, подлежащим взысканию полностью.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Учитывая установленные по делу обстоятельства, приведенные положения закона, а также сумму, подлежащую взысканию по договору оказания юридических услуг № 2027-Б/Благовещенск от 14.03.2022, сумму, подлежащую взысканию по договору о возмездном оказании услуг по сбору документов № 3741-Б/С/Благовещенск от 14.03.2022, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа.
Размер штрафа подлежит определению в сумме 106 664,73 руб., из расчета: (118 500 руб. взысканная часть оплаты по договору № 2027-Б/Благовещенск + 20 000 руб. взысканная оплата по договору 3741-Б/С/Благовещенск + 44 900 руб. взысканная сумма неосновательного обогащения + 1 929,47 руб. взысканная сумма процентов + 18 000 руб. взысканная сумма неустойки + 10 000 руб. взысканная сумма денежной компенсации морального вреда) х 50 %.
Между тем, с учетом правил ст. 333 ч. 1 ГК РФ суд полагает необходимым снизить размер штрафа до 100 000 руб.; учитывая, что штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки, следовательно, применение статьи 333 ГК РФ возможно при определении, как размера неустойки, так и штрафа, предусмотренных вышеуказанными Законами.
Суд усматривает оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения размера штрафа в указанном объеме в целях сохранения баланса интересов истца и ответчика, исходя из разумности установленной меры имущественной ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, компенсационного характера штрафа в гражданско-правовых отношениях, соотношения размера постановленного штрафа основному обязательству, срока нарушения обязательства, причин, вызвавших нарушение сроков исполнения требований, принципа соразмерности взыскиваемого штрафа объему и характеру правонарушения.
Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).
Суд находит подлежащими удовлетворению требования о взыскании стоимости почтовых услуг (за направление ответчику копии иска) на сумму 128,66 руб., т.к. они обоснованы и признаются необходимыми, понесены для обеспечения возможности рассмотреть дело в суде.
В силу статьи 98 (часть 1) ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в данной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В порядке ст. 103 ГПК РФ, с учетом требований п. 1 и 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобожден при предъявлении настоящих исковых требований имущественного характера (пропорционально их размеру), а также за предъявление исковых требований неимущественного (о компенсации морального вреда) всего в размере 5 533 руб.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Амурской области (ОГРН: <***>, дата присвоения ОГРН: 18.03.2005, ИНН: <***>) в интересах ФИО2 (паспорт ***) - удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для Людей» (ОГРН <***>, дата присвоения ОГРН: 21.04.2021, ИНН: <***>) в пользу ФИО2 (паспорт ***) часть внесенной оплаты по договору оказания юридических услуг от 14.03.2022 № 2027-Б/Благовещенск в сумме 118 500 рублей 00 копеек, внесенную оплату по договору о возмездном оказании услуг по сбору документов от 14.03.2022 № 3741-Б/С/Благовещенск в сумме 20 000 рублей 00 копеек, неосновательно полученные денежные средства в сумме 44 900 рублей 00 копеек, проценты за пользование денежными средствами за период с 12.09.2023 по 11.10.2023 в сумме 1 929 рублей 47 копеек, неустойку за пропуск срока исполнения требования потребителя о возврате оплаты по договору о возмездном оказании услуг по сбору документов от 14.03.2022 № 3741-Б/С/Благовещенск за период с 12.09.2023 по 11.10.2023 в сумме 18 000 рублей 00 копеек, денежную компенсацию морального вреда, причинённого нарушением прав потребителя, в сумме 10 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме 100 000 рублей 00 копеек, возмещение судебных расходов по оплате почтовых услуг в сумме 128 рублей 66 копеек, отказав в требованиях о расторжении договоров о возмездном оказании юридических услуг и о возмездном оказании услуг по сбору документов, а также во взыскании в большем размере неустойки и штрафа.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для Людей» (ОГРН <***>, дата присвоения ОГРН: 21.04.2021, ИНН: <***>) в доход местного бюджета госпошлину в сумме 5533 рубля 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий судья Д.В. Кастрюков
Решение в окончательной форме составлено 08.12.2023 года