К делу № 2 – 2831/2025

УИД 23RS0037-01-2025-003306-11

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Новороссийск 24 сентября 2025г.

Октябрьский районный суд г.Новороссийска Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Кириленко И.В.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Окна Гжель» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Окна Гжель» о защите прав потребителей. Просила суд взыскать с ответчика расходы за некачественно оказанные услуги в размере 271123 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы на проведение экспертизы в размере 25000 руб.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг № на замер, изготовление, доставку и установку оконных конструкций, по адресу: <адрес>. Исполнитель обязался выполнить работы с надлежащим качеством, соответствующим техническим требованиям, установленным договором, а также обязательным требованиям законодательства РФ. После выполнения работ истцом обнаружены многочисленные недостатки оконных конструкций и их монтажа, которые были зафиксированы при приемке работ. по экспертному заключению следует, что работы имеют недостатки, дефекты, в связи с чем, стоимость работ и материалов по устранению недостатков составляет 271123 руб. Договором установлена гарантия на окна - 5 лет (п. 6.1), в период которой обнаружены недостатки. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия ответчику с требованием безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение, но требования остались не удовлетворены.

В связи с этим, истец просит взыскать ущерб в размере 271123 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., а также штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Истец в судебное заседание не явился. Ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие в отсутствие своего представителя.

Ответчик в судебное заседание не явился. О времени и месте судебного заседании уведомлен надлежащим образом. Суду об уважительных причинах неявки не сообщили. Ходатайств об отложении дела, возражений на иск не представил. По правилам ч.3 ст.167, ст.ст.233-234 ГПК РФ, с учетом согласия истца, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии ст.ст.309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу статьи 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 данного Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно пункта 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

По смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении определенных действий или осуществлении определенной деятельности.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу п.3 ст.723 ГК РФ, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Пунктом 1 ст.29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закона о защите прав потребителей) предусмотрено, что при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать: соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг № по которому ответчик обязался выполнить работы по замеру, изготовлению, доставке и установке изделий согласно коммерческому предложению № от ДД.ММ.ГГГГ, а истец обязался оплатить данные услуги.

Общая стоимость работ по договору составила 1 518 000 руб. Истец оплатил ответчику работу в полном объеме.

В нарушение условий договора работы ответчиком выполнены некачественно, недостатки зафиксированы при приемке работ.

По экспертному заключению ООО «Экспертная компания» от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного экспертом ФИО4 по поручению истца, выявлены следующие недостатки оконных конструкций:

На первом этаже:

- отлив эркерного остекления 1-го этажа: уклон (слив) не обеспечен, остатки воды стоят на плоскости отлива (не соответствие требованиям п. 10.6.1. ГОСТ 23166-2021);

правая створка эркерного остекления; разность длин диагоналей более 3 мм (не соответствие требованиям п. 4.2.4. ГОСТ 21519-2003);

правая створка эркерного остекления 1-го этажа провисла, профиль створки при закрывании цепляет за закрывающий элемент (не соответствие требованиям п.п. 5.2.6., 5.8.5., п. 5.8.6. ГОСТа 30674-99);

левая створка эркерного остекления 1-го этажа - отсутствуют сливное отверстие в нижней части профиля ПВХ (не соответствие требованиям п.п. 5.9.5. ГОСТа 30674-99);

плоскость левой и правой створки профиля ПВХ, с наружной стороны, имеют прогиб более 1 мм (не соответствие требованиям п. 5.2.8. ГОСТ 30674-99);

Помещение 2-го этажа с двумя прямоугольными заполнениями окон:

правое заполнение окна: створка профиля ПВХ, с наружной стороны, имеют прогиб более 1 мм (не соответствие требованиям п. 5.2.8. ГОСТ 30674-99).;

левое заполнение проема: створка провисла, профиль створки при закрывании цепляет за закрывающий элеме1гг (не соответствие требованиям п.п. 5.2.6., 5.8.5, п. 5.8.6 ГОСТа 30674-99);

правая створка эркерного остекления 2-го этажа: зацепы в закрытом положении заходят в запорные (ответные) планки по высоте менее чем на половину высоты цапфы (не соответствие требованиям п. 5.2.4. ГОСТа 307770-2012);

целостность уста1ювлеиных уплотняющих прокладок нарушена, имеются зазоры, перегибы (не соответствует требованиям п. 4.4.3. ГОСТа 21519-2003);

левая створка эркерного остекления 2-го этажа: зацепы в закрытом положении заходят в запорные (ответные) планки по высоте менее чем на половину высоты цапфы (не соответствие требованиям п. 5 2.4. ГОСТа 30777-2012);

-целостность установленных уплотняющих прокладок нарушена, имеются зазоры, перегибы (не соответствие требованиям п. 4.4.3. ГОСТа 21519-2003);

Угловое витражное остекление проема:

левая створка: зацепы в закрытом положении заходят в запорные (ответные) планки по высоте менее чем на половину высоты цапфы (не соответствие требований п. 5.2.4. ГОСТа 30777-2012);

центральная и правая створка: створки провисли, профиль створки при закрывании цепляет за закрывающий элемент (не соответствие требованиям п.п. 5.2.6., 5.8.5, п. 5.8.6., ГОСТа 30674-99);

правая створка: зацепы в закрытом положении заходят в запорные (ответные) планки по высоте менее чем на половину высоты цапфы (не соответствие требованиям п. 5.2.4. ГОСТа 30777-2012);

Правое глухое остекление:

на внутренней поверхности стеклопакета линия черного цвета (не соответствие требованиям п. 4.2.8. ГОСТ 30673-2013);

витражное остекление проема, состоящее из четырех элементов: створка профиля ПВХ имеет прогиб более 1 мм (не соответствие требованиям п. 5.2.8 ГОСТ 30674-99);

стоимость работ и материалов по устранению недостатков составляет 271 123 руб.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истец подтвердил размер ущерба и обязанность ответчика возместить причиненный ущерб, предоставив вышеуказанные документы.

Доказательств обратного у суда нет. В опровержение доводов истца каких-либо доказательств не представлено.

В связи с этим, суд находит факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору установленным.

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, на основании ст.15 Закона о защите прав потребителей в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда, размер которой судом определяется в сумме 30000 руб., что соответствует характеру возникшего спора, поведению сторон по урегулированию спора и объему нарушенных прав потребителя.

Отсюда, на основании ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей в пользу потребителя следует взыскать штраф в размере 150561 руб. 50 коп., размер которого соответствует положениям ст.333 ГК РФ.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате экспертам, представителям, а также другие признанные судом необходимыми расходы (ст.94 ГПК РФ). По правилам ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Принимая во внимание, что иск удовлетворен в полном объеме, с ответчика в пользу истца следует взыскать стоимость услуг по оценке ущерба в сумме 25000 руб.

В соответствии с п.1 ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход государства следует взыскать государственную пошлину в размере 12133 руб. (9133 руб.- имущественный вред, 3000 руб. – неимущественный).

Руководствуясь ст.ст.194-198, 235 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ООО «Окна Гжель» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) ущерб в размере 271123 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф в размере 150561 руб. 50 коп., расходы на оплату услуги по оценки ущерба в размере 25000 руб., а всего 476684 руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «Окна Гжель» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход государства государственную пошлину в размере 12133 руб.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: