Дело № 2-747/2025

Изготовлено 19.02.2025

УИД 51RS0001-01-2024-006807-12

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

05 февраля 2025 года Октябрьский районный суд города Мурманска

в составе председательствующего судьи Масловой В.В.,

при секретаре Житниковой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании неустойки, защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании неустойки, защите прав потребителя.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП ФИО2 был заключен Договор № на оказание юридических услуг, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику юридические услуги по процедуре банкротства на основании Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)».

Первоначальным желанием являлось провести процедуру банкротства с сохранением при проведении банкротства, как минимум, двух квартир, находящихся в ее собственности.

Однако в дальнейшем от ответчика была получена информация о невозможности сохранения имущества.

Руководствуясь положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, оценив предлагаемые услуги и ценовую политику исполнителя, принимая во внимание отсутствие со стороны ответчика каких-либо пояснений относительно разрешения ее вопроса, ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ досудебная претензия в установленный законом десятидневный срок исполнена не была. Уплаченные по договору денежные средства почтовым переводом получены ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена досудебная претензия с требованием произвести выплату неустойки за нарушение срока исполнения досудебной претензии потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 88 189 рублей 29 копеек.

Просит суд взыскать с ответчика неустойку, предусмотренную п. 1 ст. 31 Закона О защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 139 983 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, неоднократно извещалась судом, об уважительных причинах неявки суду не сообщила, ходатайствовала о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель ИП ФИО2 – ФИО3 в судебном заседании против удовлетворения заявленных требований возражала, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор на оказание юридических услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать заказчику юридические услуги по процедуре банкротства гражданина на основании Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве).

Согласно пункту 1.2 Договора, юридически значимые действия по договору были разделены на несколько этапов, первый из которых был - письменный правовой анализ документов, вторым - подготовка и направление запросов в государственные органы и т.д.

Стоимость услуг по договору определена в сумме 200 004 рубля, стоимость каждого из четырех этапов составляет 50 001 рубль (п. 1.2, 2.1 Договора). С учетом предоставленной скидки, истец внесла оплату по договору в размере 127 000 рублей.

Согласно акту оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ истцу была оказана первичная консультация, а также подготовлен финансово-правовой анализ документов, представленных заказчиком. Работы были выполнены в полном объеме.

Всего по договору № от ДД.ММ.ГГГГ оказано услуг на сумму 63 500 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор на оказание юридических услуг №, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику юридические услуги, предметом которых было досудебное урегулирование спора в отношении имущества ФИО1

Стоимость услуг по договору определена в сумме 85 000 рублей (п. 3.1 Договора). Оплата услуг заказчиком произведена, в сумме 85 000 рублей.

Согласно акту оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ проведен письменный финансово-правовой анализ ситуации клиента. Работы были выполнены в полном объеме. Всего по договору № от ДД.ММ.ГГГГ оказано услуг на сумму 12 200 рублей

На претензию истца ДД.ММ.ГГГГ дан ответ, в котором отражена информация относительно расторжения договоров оказания услуг, и о готовности вернуть денежные средства за фактически не оказанные услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 63 500 рублей, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 72 800 рублей на предоставленные истцом банковские реквизиты.

В связи с непредставлением банковских реквизитов для добровольного исполнения досудебной претензии, денежные средства были направлены в адрес истца посредством почтового перевода по месту жительства ФИО1, о чем в адрес истца было направлено соответствующее уведомление.

Учитывая изложенное, просит в иске отказать в полном объеме, полагая обязательства выполненными в полном объеме.

В случае, если суд признает обоснованными требования истца полностью либо частично, ходатайствовала о снижении размера штрафных санкций в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

В соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч. 2 ст. 307 ГК РФ одним из оснований возникновения обязательств является договор.

В силу положений ч. 3 ст. 420, ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства, возникшие из договора, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор на оказание юридических услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать Заказчику юридические услуги по процедуре банкротства гражданина на основании Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве), а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги (п. 1.1 Договора).

Согласно п. 1.2 Договора, стороны согласовали, что исполнитель оказывает услуги заказчику по мере необходимости поэтапно:

1 этап: консультация по первичным документам заказчика; письменный правовой анализ документов, предоставленных заказчиком (ФПА). Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 Договора и составляет 50 001 рублей (без НДС). По окончанию данного этапа заказчик обязан подписать акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней с момента получения данного акта. Акт оказанных услуг может направляться заказчику (в том числе возможно в личный кабинет), согласно п. 2.3 Договора.

2 этап: подготовка и направление запросов в государственные органы и кредитные организации (при наличии возможности) в соответствии с предоставленной клиенту памяткой по сбору документов, а именно: запрос сведений из ГИМС (Государственная инспекция по маломерным судам), ГосТехНадзора, ГИБДД, ФССП о наличии / отсутствии задолженности; ЕГРИП (Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей) и иных документов (за исключением документов, которые имеются лично у Заказчика или их получение требует личное участие Заказчика, либо предоставление доверенности, либо доступа к порталу Госуслуг). Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 настоящего договора и составляет 50 001 рубль (без НДС). По окончании данного этапа заказчик обязан подписать акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней с момента получения данного акта. Акт оказанных услуг может направляться заказчику (в том числе возможно в личный кабинет), согласно п. 2.3 Договора. Данный этап считается завершенным, а услуги оказанными по данному этапу в полном объеме с момента направления запросов в государственные органы и кредитные организации (при наличии возможности! в соответствии с предоставленной клиенту памяткой по сбору документов.

3 этап: подготовка заявления о признании гражданина банкротом; подготовка списка кредиторов; переговоры с кредиторами; подготовка списка имущества должника; стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 настоящего договора и составляет 50 001 рубль (без НДС). По окончанию данного этапа заказчик обязан подписать акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней с момента получения данного акта. Акт оказанных услуг может направляться заказчику (в том числе возможно в личный кабинет), согласно п. 2.3. Договора. Данный этап считается завершенным, а услуги оказанными по данному этапу в полном объеме с момента предоставления Заказчику заявления о признании гражданина банкротом с вышеуказанными приложениями.

4 этап: подготовка необходимых приложений к заявлению о признании гражданина банкротом; направление почтовой связью копии заявления о признании гражданина банкротом с приложениями всем кредиторам (взыскателям) заказчика; направление заявления с приложениями о признании гражданина банкротом в суд, в соответствие с п. 6.1 настоящего Договора; предоставление рекомендаций по выбору финансового управляющего. Предоставление рекомендаций по выбору финансового управляющего - бесплатно. Сопровождение в суде до признания заказчика банкротом и введение в отношении заказчика любой из процедур, согласно ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (например, мониторинг сайта суда, взаимодействие с ФУ (при необходимости). Сопровождение заказчика в суде после признания последнего банкротом, в течение всего периода рассмотрения дела Арбитражным судом (например, мониторинг сайта суда, взаимодействие с ФУ (при необходимости). Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 настоящего договора и составляет 50 001 рубль (без НДС).

В рамках данного Договора услуга считается оказанной в полном объеме с даты вынесения судебного решения о признании гражданина-должника (заказчика) банкротом, а также определения о завершении процедуры банкротства.

По окончании данного этапа заказчик обязан подписать окончательный акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней с момента получения данного акта. Акт оказанных услуг может направляться заказчику (в том числе возможно в личный кабинет), согласно п. 2 Договора.

Согласно п. 2.1, 2.2 Договора, стоимость услуг исполнителя по настоящего Договору составляет: 200 004 рубля (без НДС).

В стоимость по настоящему Договору не включены расходы по проведению процедуры банкротства. Заказчик, помимо стоимости услуг исполнителя обязан оплатить издержки по одной стадии банкротства (реструктуризация долгов, либо реализация имущества) в размере 51 000 рублей (без НДС): депозит суда, госпошлина за рассмотрение дела о банкротстве, расходы на публикации, почтовые расходы, а также иные расходы, которые могут возникнуть в рамках процедуры банкротства и действующего законодательства РФ.

Услуги исполнителя оплачиваются в следующем порядке: предоплата в размере 0 рублей (без НДС) оплачивается заказчиком в момент подписания настоящего Договора. Оставшаяся часть денежных средств оплачивается заказчиком в рассрочку равными платежами в течение 12 месяцев с момента подписания Договора не позднее 31 числа каждого месяца.

Если заказчик оплачивает всю стоимость услуг исполнителя в течение 3 месяцев с момента подписания Договора, то заказчику предоставляется скидка на услуги исполнителя в размере 32,0 % от стоимости услуг исполнителя, указанной в п. 2.1 настоящего Договора, в этом случае стоимость услуг исполнителя с учетом скидки составит 136 000 рублей.

Если заказчик оплачивает всю стоимость услуг исполнителя в течение 30 календарных дней с момента подписания Договора, то заказчику предоставляется скидка на услуги исполнителя в размере 47,0% от стоимости услуг исполнителя, указанной в п. 2.1. настоящего Договора, в этом случае стоимость услуг исполнителя с учетом скидки составит 106 000 рублей.

Пунктом 3.4.3 Договора установлено, что отказаться от исполнения настоящего Договора путем письменного уведомления, возмещением исполнителю понесенных расходов и оплатой фактически совершенных действий, согласи тарифам исполнителя. Исполнитель возвращает заказчику оплаченные денежные средства за вычетом стоимости выполненных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, тарифами законодательством РФ.

Данный договор подписан сторонами добровольно, в установленном законом порядке не оспорен и недействительным не признан.

Таким образом, между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг.

В рамках вышеуказанного договора, ФИО1 произвела оплату услуг в размере 131 000 рублей, в том числе: 127 000 рублей – стоимость услуг по договору, 4 000 рублей – расходы по проведению процедуры банкротства.

ИП ФИО2 составлен акт оказанных услуг, в соответствии с которым исполнителем заказчику были оказаны следующие услуги: в соответствии с которым истцу оказаны услуги: консультация по первичным документам заказчика; правовой анализ документов, предоставленных заказчиком (ФПА); Подготовлены запросы в государственные органы и кредитные организации (при наличии возможности) в соответствии с предоставленной клиенту памяткой по сбору документов, а именно: запрос сведений из ГИМС (Государственная инспекция по маломерным судам), ГосТехНадзора, ГИБДД, ФССП о наличии/отсутствии задолженности; ЕГРИП (Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей) и иных документов (за исключением документов, которые имеются лично у заказчика или их получение требует личное участие Заказчика, либо предоставление доверенности, либо доступа к порталу Госуслуг).

Стоимость оказанных услуг по Договора составляет 63 500 рублей. Акт со стороны истца не подписан.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор об оказании юридических услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги, предметом которых является досудебное урегулирование спора в отношении имущества ФИО1, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги (п. 1.1 Договора).

В соответствии с п. 1.2 Договора, в рамках п. 1.1. Договора исполнитель обязан выполнить следующие юридические действия: проведение письменного финансово-правового анализа ситуации клиента; досудебное урегулирование спора в отношении имущества ФИО1

Согласно п. 3.1 Договора, стоимость оказания юридических услуг по договору составляет 85 000 рублей. Услуги исполнителя оплачиваются заказчиком в следующем порядке: предоплата в размере 10 625 рублей оплачивается заказчиком в момент подписания настоящего Договора (принятия оферты). Оставшаяся часть денежных средств оплачивается заказчиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик имеет право внести денежные средства раньше установленного срока. Услуги по договору оплачены истцом в размере 85 000 рублей.

Оплата стоимости услуг осуществляется заказчиком (третьи лицом, только с согласия третьего лица) способом и условиями оплаты прав использования Личного кабинета на сайте edin.center (п. 3.3 Договора).

Согласно акту оказанных услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии исполнителем оказаны следующие услуги: проведен письменный финансово-правовой анализ ситуации клиента. Стоимость оказанных услуг по Договора составляет 12 200 рублей. Акт истцом не подписан.

В соответствии со ст. 32 Закона О защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Из представленных суду документов следует, что истцом принято решение об отказе о расторжении договоров в связи с риском утраты имущества в процедуре банкротства. При этом, истец, указывая в исковом заявлении о ненадлежащем оказании услуг по договору, каких-либо обстоятельств в их обоснование не приводит.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО2 направлена претензия о расторжении договоров оказания услуг и возврате денежных средств.

В ответ на претензию ДД.ММ.ГГГГ ответчиком дан ответ, в котором отражена информация относительно расторжения договоров оказания услуг, и о готовности вернуть денежные средства за фактически не оказанные услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 63 500 рублей, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 72 800 рублей.

У истца запрошены банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

В связи с непредставлением банковских реквизитов для добровольного исполнения досудебной претензии, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО1 направлено уведомление о направлении денежных средств посредством почтового перевода по месту жительства ФИО1.

В этот же день денежные средства в сумме 139 983 рубля направлены по адресу регистрации истца посредством почтового перевода, что подтверждается квитанцией об отправке от ДД.ММ.ГГГГ.

Установленные судом обстоятельства участниками процесса не оспорены, доказательств иного суду не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО2 направлена досудебная претензия с требованием о выплате неустойки за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств, размер который за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ определен истцом в размере 88 189 рублей 29 копеек.

По настоящему спору истцом заявлено требование о взыскании неустойки, предусмотренной п. 3 ст. 31 Закона О защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из расчета стоимости оказанных услуг 139 983 рубля.

В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд принимает во внимание следующее.

На основании пункта 1 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом к взысканию заявлена сумма неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 139 983 рубля, которая в соответствии с требованиями действующего законодательства, не превышает стоимость оказания услуг, которая была удовлетворена исполнителем.

Вместе с тем, суд не может согласиться с расчетом истца в силу следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как установлено судом, претензия с требованием о расторжении договоров возмездного оказания услуг и возврате уплаченных по договорам денежных средств, вручена истцом ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 26-оборот).

В установленный законом срок в добровольном порядке требования потребителя удовлетворен не были.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ответчиком по результатам рассмотрения досудебной претензии дан ответ об удовлетворении заявленных требований, истребованы банковские реквизиты для возврата денежных средств. Денежные средства направлены ФИО1 почтовым переводом ДД.ММ.ГГГГ, в связи с непредставлением банковских реквизитов.

Доказательств возврата денежных средств ранее указанной даты, стороной ответчика суду не представлено.

При указанных обстоятельствах, принимая во внимание уклонение истца от явки в судебное заседание и предоставления пояснений относительно расчета суммы неустойки, с учетом заявленного истцом периода взыскания, и установленного обстоятельства обращения с требованием о возврате уплаченной по договору суммы в претензии от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства должны были быть возвращены истцу в силу положений ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по заявленной истцом в претензии дату удовлетворения требований ДД.ММ.ГГГГ, в размере 88 189 рублей 29 копеек (139 983 руб. х 3% х 21 день просрочки).

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГПК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (п. 1 ст. 333 ГК РФ).

В пунктах 69, 71, 75 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (п. 1 ст. 333 ГК РФ).

Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ).

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п. п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ).

Установив основания для уменьшения размера неустойки, учитывая конкретные обстоятельства дела, в том числе длительность периода и причины нарушения обязательств, а также баланс интересов сторон, суд усматривает основания для снижения суммы неустойки до 40 000 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В связи с установленным фактом нарушения прав потребителя на своевременное получение услуг, суд полагает обоснованным требование о взыскании компенсации морального вреда.

Исходя из степени перенесенных страданий, длительности нарушения прав истца, неправомерным отказом в выплате, а также с учетом принципа разумности и справедливости, отсутствием возражений со стороны ответчика, суд полагает возможным взыскать с последнего компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Ответчик не был лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требование истца, но не сделал этого. Наличие судебного спора также указывает на неисполнение ответчиком требований потребителя в добровольном порядке.

Вместе с тем, учитывая, что наложение штрафа не должно влечь несоразмерных расходов по его уплате и законодательство о защите прав потребителей не преследует таких целей, а само взыскание штрафа требует учета его соразмерности последствиям несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, оценивая соразмерность суммы штрафа характеру совершенного деяния, размеру причиненного вреда, степени вины ответчика, принимая во внимание возражения ответчика и применяя к отношениям по взысканию штрафа по аналогии закона положения статьи 333 ГК РФ, суд снижает размер штрафа до 16 000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании неустойки, защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) неустойку в сумме 40 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в сумме 16 000 рублей, в удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 7 000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд города Мурманска в течение месяца со дня изготовления полного текста решения.

Председательствующий В.В. Маслова