Копия УИД: 16RS0№-70
Дело №
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
11 сентября 2025 года <адрес>
Московский районный суд <адрес> Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Сафиуллиной А.Р.,
при ведении протокола судебного заседания секретарем Серяниным И.П.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Татарстан «Советник» в интересах ГА.вой А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс», обществу с ограниченной ответственностью «Минопт» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организации защиты прав потребителей Республики Татарстан "Советник" (далее по тексту также - РОО ЗПП РТ «Советник») в интересах ГА.вой А.А. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (далее по тексту также - ООО «Маркетплейс»), обществу с ограниченной ответственностью «Минопт» (далее по тексту также - ООО «Минопт») о защите прав потребителей.
В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ на интернет-площадке Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») потребителем ГА.вой А.А. заключен договор купли-продажи стиральной машины «Bosh WG2440EPL» на сумму 51 000 рублей 00 копеек. Поставщиком товара, в соответствии с информацией в чеке, является ООО «Минопт». ДД.ММ.ГГГГ договор купли-продажи ответчиком расторгнут в одностороннем порядке, с указанием на то, что товара нет в наличии. Данное обстоятельство являлось недостоверным, так как товар имелся на интернет-площадке Мегамаркет. Поскольку заказ не был выдан и отменен продавцом, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием передать заказанный товар в разумные 7-ми дневные сроки, в случае же если доставить товар не представится возможным, просил возместить разницу цены для дальнейшей покупки товара в другом магазине, путем направления письма Почтой России №. На момент подачи иска данный товар имеется в наличии на интернет-площадке Мегамаркет, однако на предъявленные требования ответчик не реагирует. В связи с тем, что товар по сей день не доставлен, истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию сумма разницы цены товара как предстоящие убытки.
На основании изложенного, с учетом уточнений исковых требований, РОО ЗПП РТ «Советник» просил взыскать солидарно с ответчиков в пользу ГА.вой А.А. убытки в размере 156 990 рублей 00 копеек; неустойку за период с 22 марта по ДД.ММ.ГГГГ размере 64 476 рублей 00 копеек; неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения в размере 2079 рублей 90 копеек в день; неустойку со дня следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения обязательства в размере 2079 рублей 90 копеек в день; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек; почтовые расходы в размере 338 рублей 00 копеек; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя и общественной организации; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 41 924 рубля 48 копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Представитель РОО ЗПП РТ «Советник», ГА.ва А.А. в судебное заседание не явились, представили письменные пояснения, просили рассмотреть дело без их участия, иск удовлетворить.
Представители ответчиков, будучи надлежаще извещенными о времени и месте проведения судебного заседания, в суд не явились, не просили об отложении дела, об уважительных причинах неявки не сообщили, подтверждающих уважительность причин неявки документов суду не представили.
Исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и установив нормы права, подлежащие применению в данном деле, суд приходит к следующему.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ)).
Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Положениями п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Положения ст. 493 ГК РФ предусматривают, что если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Согласно п. п. 1, 2, 3 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
Аналогичные положения закреплены в статье 26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей).
Как следует из разъяснений п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно ч. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Из статьи 437 ГК РФ следует, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Особенности дистанционного способа продажи товара, закрепленные в статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, не исключают применения к нему положений статьи 424 ГК РФ о цене договора, согласно которой исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
В статье 492 ГК РФ закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).
В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абзац 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.
При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пункт 1.2 статья 9 Закона о защите прав потребителей).
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абзац 1 пункт 2.1 статья 12 Закона о защите прав потребителей).
Согласно пункта 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463 (далее по тексту - Правила), обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю; договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (пункт 14 Правил продажи товаров).
Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).
Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).
В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса14 Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 ГК РФ.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на интернет-площадке Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») потребителем ГА.вой А.А. заключен договор купли-продажи стиральной машины «Bosh WG2440EPL» на сумму 51 000 рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком №. В кассовом чеке в качестве поставщика товара указано ООО «Минопт» (л.д. 111).
ДД.ММ.ГГГГ заказ отменен продавцом, что подтверждается скриншотом информации о заказе (л.д.115).
Согласно пояснений представителя истца, изложенных в исковом заявлении, данное обстоятельство являлось недостоверным, так как товар имелся на интернет-площадке Мегамаркет, что так же подтверждается скриншотом страницы продавца (л.д.115).
Поскольку заказ не был выдан и отменен продавцом, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием передать заказанный товар в разумные 7-ми дневные сроки, в случае же если доставить товар не представится возможным, просил возместить разницу цены для дальнейшей покупки товара в другом магазине, путем направления письма Почтой России №.
Однако требования ответчиком оставлено без удовлетворения.
В соответствии с п. 12 Правил, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно п. 13 Правил установлено, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Пунктом 14 Правил установлено, что при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
Из пункта 15 Правил следует, что продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.
Согласно пункту 16 Правил, товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.
Пунктом 17 Правил установлено, что при дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.
Из пункта 18 Правил следует, что при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
Из пункта 19 Правил следует, что юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
В ходе судебного разбирательства от представителя ООО «Минопт» поступило возражение на исковое заявление, в котором он указывает, что Общество не является клиентом ООО «Маркетплейс», соответственно Общество не размещало и не продавало свой товар на указанной площадке.
Согласно письменным возражениям ООО «Маркетплейс», ООО «Минопт» самостоятельно разместило предложение о приобретение товара в карточке товара и подтвердило соответствие информации о товаре с карточкой товара, что подтверждается скриншотом из личного кабинета продавца.
Решением Арбитражного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу N 40№-479 удовлетворено исковое заявление ООО "Минопт" к ООО "Маркетплейс" о признании договора недействительным. Договор N № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Минопт" и ООО "Маркетплейс" признан недействительным. Указанное решение не обжаловано, вступило в законную силу.
В силу части 3 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении гражданского дела обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда, не должны доказываться и не могут оспариваться лицами, если они участвовали в деле, которое было разрешено арбитражным судом.
В пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 23 "О судебном решении" разъяснено, что согласно части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному гражданскому делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Соответственно такое же значение имеют для суда, рассматривающего гражданское дело, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда (часть 3 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Указанным решением установлено, что ООО «МИНОПТ» не заключало договор № № с ООО «Маркетплейс», не являлось клиентом и не регистрировало личный кабинет продавца на сайте «Мегамаркет».
Исходя из изложенного, суд приходит к выводу, что фактически договор купли-продажи между ГА.вой А.А. и ООО «Минопт» не заключался.
Соответственно суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца в отношении ООО «Минопт».
Из возражений ООО «Маркетплейс» следует, что продавец самостоятельно разместил предложение о приобретении товара в карточке товара и подтвердил соответствие информации о товаре с карточкой товара, что подтверждается скриншотом с информацией о размещение товарного предложения продавцом. Функционал личного кабинета продавца не предусматривает возможности внесения каких – либо изменений со стороны маркетплейса. Вся информация о товаре размещается непосредственно продавцом.
В силу положений статей 9, 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора несёт ответственность за убытки, причинённые потребителю вследствие предоставления ему недостоверной и неполной информации, в том числе информации о продавце товара и о товаре.
Как следует из Положения ООО «Маркетплейс» о порядке доступа и условиях использования личного кабинета продавцом товаров на интернет-площадке «Мегамаркет» для активации личного кабинета пользователь осуществляет регистрацию на сайте (с указанием сведений о юридическом лице), при этом ООО «Маркетплейс» оставляет за собой право проверки предоставленных продавцом сведений и документов, а если пользователь предоставляет неверную или недостоверную информацию и документы – отказать пользователю в активации либо доступе к функционалу личного кабинета, также ООО «Маркетплейс» вправе запрашивать в любой момент подтверждающие документы или дополнительные сведения, непредставление которых может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь отказ в активации или доступе к функционалу Личного кабинета.
Однако, как следует из представленных в дело доказательств, владелец агрегатора в данном случае не воспользовался полномочиями по проверке достоверности предоставленной ему информации об ООО «Минопт» как продавце товаров на интернет-площадке «Мегамаркет», не удостоверился в том, что оферты на заключение агентского договора и договора оказания услуг по размещению товарных предложений были приняты именно уполномоченными лицами ООО «Минопт» и именно данная организация размещала объявления о продаже товаров на торговой площадке широкому кругу лиц.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для возложения на ответчика ООО «Маркетплейс» обязанности по возмещению потребителю убытков, вызванных размещением недостоверных сведений о продавце товара, которые выражаются в разнице между ценой товара, по которой истец рассчитывала приобрести заказанный ею товар, и ценой данного товара, приобретаемого впоследствии у другого продавца на той же интернет площадке «Мегамаркет», и составляют 156 990 рублей (207990, – 51 000).
Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования истца о возмещении убытков, суд, руководствуясь статьями 18, 23, 23.1 Закона о защите прав потребителей, приходит к выводу о взыскании с ООО «Маркетплейс» в пользу потребителя неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ (11 день после получения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 121 066 рублей 10 копеек, исходя из расчета: 2079,90 (1% от стоимости) * 539 дней.
Требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 1% стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требования потребителя о возмещении убытков, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по день фактического исполнения решения суда, из расчета 1% от стоимости товара (2079,90 рублей) в день, суд также находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Оснований для отказа в удовлетворении иска в части взыскания неустойки не имеется, поскольку ответчиком нарушен срок удовлетворения требований истца о возмещения убытков. Не имеется оснований и для ее снижения, поскольку соответствующее ходатайство ответчиком не заявлялось.
В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от 28.06.2012«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Судом установлено, что ответчик не исполнил обязательства перед истцом в добровольном порядке, тем самым нарушил его права как потребителя, что является основанием для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, степень нарушения прав истца, и руководствуясь принципом разумности и справедливости, устанавливает ее в размере 3000 руб.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей по ст. 395 ГК РФ, суд полагает, что одновременное взыскание неустойки, а также процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ свидетельствует о применении двойной меры ответственности за неисполнение денежного обязательства, что недопустимо.
При таких обстоятельствах, основания для взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ в размере 41 924 рубля 48 копеек отсутствуют.
В силу части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
С учетом удовлетворенных судом требований потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 640 528 рублей 05 копеек (156990 + 1 121 066,10+3000)/2), следовательно в пользу потребителя в размере 320 264 рубля 02 копейки, в пользу РОО ЗПП РТ «Советник» - 320 264 рубля 02 копейки.
Оснований для снижения штрафа не имеется, поскольку соответствующее ходатайство ответчиком не заявлялось.
В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 данного Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 338 рублей 00 копеек.
В соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 30 781 рубль 10 копеек.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
иск Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Татарстан «Советник» в интересах ГА.вой А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН №) в пользу ГА.вой А.А. (паспорт №) убытки в размере 156 990 рублей 00 копеек; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 121 066 рублей 10 копеек, а с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения требования о возмещении убытков в размере 1% от стоимости товара (2079,90 рублей) в день; 3 000 рублей 00 копеек в счет компенсации морального вреда; 320 264 рубля 02 копейки в счет штрафа; 338 рублей 00 копеек в счет возмещения судебных расходов.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН №) в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Татарстан «Советник» (ИНН №) штраф в размере 320 264 рубля 02 копейки.
В остальной части в удовлетворении иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН №) госпошлину в размере 30 781 рубль 10 копеек в доход муниципального образования <адрес>.
Иск Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Татарстан «Советник» в интересах ГА.вой А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Минопт» - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной в форме, через Московский районный суд <адрес>.
Судья Московского
районного суда <адрес> Сафиуллина А.Р.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья Московского
районного суда <адрес> Сафиуллина А.Р.