Решение по делу № 2-6758/2024 от 14.02.2025 - о взыскании денежных средств, составляющих стоимость образовательных услуг, компенсации морального вреда, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа.

УИД 03RS0007-01-2024-010232-28

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 февраля 2025 г. ...

Советский районный суд ... Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Фархутдиновой Ф.Ф.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Хабрияновой Д.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-734/2025 (2-6758/2024) по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» в защиту интересов ФИО1 к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств, составляющих стоимость образовательных услуг, компенсации морального вреда, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» обратилась в суд в защиту интересов ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств, составляющих стоимость образовательных услуг, компенсации морального вреда, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что < дата > в МОО «Клиентправ» с заявлением о нарушении прав потребителя со стороны ответчика обратился истец.

Согласно заявлению, предоставленным документам и устным объяснениям заявителя, < дата > между истцом и ответчиком был заключен договор на получение услуг по образовательной программе Профессия Инженер по тестированию. По вышеуказанному договору истцом было оплачено 105 717,50 руб.

< дата > истец оставил в известность о расторжении договора на основании ст.32 Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате уплаченных по договору денежных средствах. На момент подачи заявления о расторжении договора, прогресс обучения составил 38,00%. Таким образом, стоимость полученной услуги составляет 40 172,65 руб. По результату проведения претензионных переговоров истцу со стороны ответчика было возвращено 0 руб. документов, подтверждающих правомерность удержания оставшейся суммы, истцу предоставлено не было.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства в размере 65 544,85 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку в соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 964 143,60 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами продолжая их начисление до момента исполнения решения суда, штраф в порядке, предусмотренном п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Представитель истца МОО «Клиентправ», истец ФИО1 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в возражениях на исковое заявление просят отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель третьего лица ООО «СКИЛБОКС» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещены о дате и месте рассмотрения дела.

Управлением Роспотребнадзора по ... дано заключение, в соответствии с которым в случае, если договор с ответчиком заключен исключительно для личных нужд, исковые требования истца законны, и не противоречат нормам действующего законодательства, подлежат удовлетворению.

При указанных обстоятельствах, руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Изучив и оценив материалы дела, дав оценку всем добытым доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п.1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п.1 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании ст. 32 Закона Российской Федерации от < дата > ... «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу положений п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с такими недостатками. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из материалов дела следует, что < дата > между ФИО1 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг на основании оферты путем удаленного доступа к Платформе ООО «Скилбокс».

Договор является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление обучающимся в совокупности всех нижеперечисленных действий: выбор дополнительной образовательной общеразвивающей программы обучения на сайте по адресу https://skillbox.ru/ и нажатие кнопки «Записаться», «Записаться на курс»; ознакомление с условиями оферты на сайте исполнителя на сайте https://skillbox.ru/; выражение согласия на получение образовательных услуг по выбранной дополнительной общеобразовательной обще развивающей программе на условиях оферты путем нажатия одной из следующих кнопок на сайте https://skillbox.ru/: «Оплатить», «Перейти к оплате», «Записаться на курс», «перейти к оформлению» и совершения оплаты согласно разделу 5 Договора.

Датой акцепта оферты обучающимся (датой заключения договора) считается дата оплаты стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.

В соответствии с п. 2.1 Договора исполнитель обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п. 2.2 Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора.

Основные характеристики образовательной программы: вид образовательной программы – дополнительная общеобразовательная общеразвивающей программы, форма обучения – заочная с применением дистанционных образовательных технологий (п. 2.2 Договора).

Согласно п.п. 4.1.2, 4.1.6 Договора исполнитель обязан предоставить зарегистрированным обучающимся доступ к материалам программы, размещенной на Платформе. Доступ к материалам программы предоставляется не позднее одного рабочего, следующего за днем оплаты стоимости образовательных услуг или поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе; выдать обучающемуся документ об обучении (сертификат) в случае успешного освоения программы.

В соответствии с п. 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3 Договора обучающийся обязан ознакомиться до зачисления на программу с локальными нормативными актами исполнителя (на официальном сайте исполнителя dposkillbox.ru или в офисе исполнителя по адресу, указанному в реквизитах Договора); зарегистрироваться на Платформе до начала обучения по программе; выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренные программой.

Согласно п. 5.1 Договора стоимость образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной программы, выбранной обучающимся, и указывается на странице соответствующей программы на сайте https://skillbox.ru/.

Обучающийся вправе оплатить стоимость образовательных услуг по программе по своему выбору в следующем порядке: 100% предоплата до начала обучения по программе; в кредит.

Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты отчисления обучающегося, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения сторонами (п. 7.1 Договора).

Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе слушателя путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты (п.7.4 Договора).

Неотъемлемой частью указанного Договора, является Приложение ... к нему.

Так, в соответствии с п. 1 Приложения ... к договору, расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению сторон, возврат денежных средств обучающемуся осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона Российской Федерации от < дата > ... «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от < дата > .... Возврат денежных средств обучающемуся возможен до полного исполнения исполнителем его обязательств по оказанию образовательных услуг.

Согласно п. 2 Приложения ... возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии с ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от договора) возможен за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Согласно представленному ответчиком скриншоту срок прохождения обучения ФИО1 по профессии «Инженер по тестированию» составляет 7 месяцев.

В соответствии со справкой о стоимости фактически оказанных образовательных услуг и понесенных организацией расходах в период с < дата > по < дата > по Договору, заключенного с ФИО1 стоимость образовательных услуг по договору: 105 717,5 руб., период обучения с даты предоставления доступа к материалам платформы: 214 дней.

Стоимость фактически оказанных образовательных услуг: 105 717,5 руб., исходя из следующего:

105 717,5 руб./214 дней = 494,01 руб. стоимость обучения в день;

494,01 руб. в день х 214 дней = 105 717,5 руб.

Согласно выписке по счету ФИО1 < дата > было оплачено 105 717,50 руб.

< дата > ФИО1 был предоставлен доступ к материалам обучения, что подтверждается скриншотом из личного кабинета обучающегося и выпиской из LMS-системы.

< дата > ответчиком получена претензия истца с требованием произвести возврат денежных средств в размере 105 717,50 руб.

Поскольку требования ФИО1 в добровольном порядке в полном объеме удовлетворены не были, МОО «Клиентправ» действуя в его интересах, обратилось с настоящим иском в суд.

Как указано выше в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне продавца обеспечить потребителю право на односторонний отказ от предлагаемой услуги в любое время при условии компенсации продавцу фактически понесенных им расходов.

ФИО1 обладал возможностью отказаться от услуги по договору в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Оценивая представленные доказательства, исходя из представленного стороной ответчика расчета, и признавая его арифметически верным, учитывая, что сумма возврата является отрицательной, заявление о возврате денежных средств подано за пределами срока обучения по программе «Инженер по тестированию» суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания с ответчика денежных средств, исковые требования о взыскании уплаченных по Договору денежных средств не подлежат удовлетворению.

Кроме того имело место отказ заказчика ФИО1 от договора, не обусловленный некачественным или ненадлежащим исполнением договора исполнителем, что возможно при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предметом договора являлось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, состоящего из нескольких модулей, а удаленный доступ к платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения в полном объеме.

Поскольку исковые требования истца о взыскании денежных средств не подлежат удовлетворению, то суд отказывает и в удовлетворении производных требований о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа.

Руководствуясь ст. ст. 194-197 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении иска Межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» (ИНН ... в защиту интересов ФИО1 (ИНН ...) к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (ИНН ...) о взыскании денежных средств, составляющих стоимость образовательных услуг, компенсации морального вреда, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Ф.Ф. Фархутдинова

Мотивированное решение составлено 28 февраля 2025 г.