Уникальный идентификатор дела77ГS0030-02-2025-002751-65
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 июня 2025 года адрес
Хамовнический районный суд адрес в составе председательствующего судьи Фокеевой В.А., при секретаре судебного заседания фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2–2022/2025 по иску фио к ООО «Дома» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с измененным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ООО «Дома» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать в его пользу денежные средства, уплаченные по договору в размере в размере сумма, неустойку за нарушение сроков исполнения обязательства по договору период с 02.09.2024 г. по 11.04.2025 г. в размере сумма, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, штраф по п. 1.2 договора в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в размере сумма
В обоснование заявленных требований указал, что между сторонами был заключен договор согласно которому исполнитель обязан на основании спецификации изготовить, доставить и осуществить монтаж мебели в срок, установленный договором. Истцом была оплачена общая стоимость работ по договору, однако ответчик условия договора не исполнил, в установленный договором срок ответчик не изготовил в полном объеме и не осуществил монтаж мебели в соответствии со спецификацией, что и послужило основанием для обращения с настоящим иском в суд.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, воспользовался правом на ведение дела через представителя.
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил удовлетворить их в полном объеме.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о времени и месте судебного заседания по адресу, указанному в исковом заявлении, и подтвержденному выпиской из ЕГРЮЛ, однако ответчик почтовую корреспонденцию не получает, судебные извещения возвращены в суд по истечению срока хранения. Суд выполнил свою обязанность по извещению ответчика, не получающего почтовую корреспонденцию, в связи с чем, суд признал причину неявки ответчика не уважительной и рассмотрел настоящее дело в порядке ч.3 ст.167 ГПК РФ.
Суд, выслушав участников процесса, проверив и изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований.
Как установлено п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему. В соответствии с п. 1 ст. 158 ГК РФ, сделки совершаются устно или в письменной форме.
По основанию п. 1 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Согласно со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона и условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Как следует из положений п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
Из положений п. 1 ст. 458 ГК РФ следует, что если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.05.2024 г. между ООО «Дома» (исполнитель) и фио (заказчик) заключен договор №0518-1 в соответствии с условиями которого исполнитель по заданию заказчика принимает на себя обязательства по изготовлению по индивидуальному заказу и для личного пользования заказчика предметов мебели согласно приложению №1-спецификации, и согласованных сторонами чертежами, как они определены ниже, а также по монтажу и доставке продукции на объект, расположенный по адресу: адрес, адрес, адрес, а заказчик обязуется принять и оплатить продукцию в размере, порядке и сроки, установленные настоящим договором. Во избежание сомнений, стороны договорились, что продукция представляет собой определенный набор товаров (предметов мебели) обязательства исполнителя по настоящему договору считаются исполненными надлежащим образом с момента передачи заказчику всей продукции надлежащего качества, входящих в комплект – их перечень согласован в спецификации.
Согласно п. 1.2 договора общий срок выполнения всех обязательств исполнителя по договору установлен до 01.09.2024 г. включительно, при этом стороны определил определили следующие этапы выполнения обязанностей по договору:
Этап 1: исполнитель в срок не позднее 10 рабочих дней с даты заключения сторонами настоящего договора (поскольку оплата заказчиком авансового платежа в соответствии с п. 4.2.1 договора в размере сумма считает исполненной путем зачета согласно соглашению от 29.05.2024 г. о расторжении дополнительного соглашения №2 от 11.03.2024 г., дополнительного соглашения №3 от 23.04.2024 г. к договору подряда на выполнение работ по изготовлению и монтажу мебели №27/11-23 от 27.11.2023 г.) изготавливает и предоставляет для согласования и утверждения заказчику чертежи продукции, которые изготавливаются в отношении продукции (мебели), согласованной сторонами в спецификации. Стороны согласились, что к моменту подписания настоящего договора обязательства сторон, содержащиеся в этапе №1 исполнены надлежащим образом и в полном объеме.
Этап 2: не позднее 25-ти дней с даты оплаты авансового платежа в размере сумма исполнитель обязан был: изготовить образцы продукции и элементы фрезеровки, выбрать и представить заказчику на утверждение лицевую фурнитуру, осуществить закупку всех материалов. По результатам этапа стороны обязались составить Акт предварительного согласования изготовленных образцов, фурнитуры и материалов с фотоматериалами.
Этап 3: не позднее 25-ти дней с даты оплаты авансового платежа в размере сумма исполнитель обязан был в полном объеме изготовить продукцию (100% изделий) и предоставить заказчику на предварительную приемку. По результатам этапа стороны обязались составить акт предварительной приемки продукции.
Этап 4: не позднее 25-ти дней с даты оплаты авансового платежа в размере сумма исполнитель обязан был в полном объеме осуществить поставку всей продукции по адресу поставки, монтаж всей продукции по адресу поставки. По результатам этапа стороны обязались составить акт приемки продукции.
Согласно п. 4.1 цена договора на основании спецификации составляет сумма В соответствии с условиями договора оплаты производятся заказчиком поэтапно.
Истцом в адрес ответчика произведены следующие оплаты по условиям договора: в размере сумма по платежному поручению №41 от 30.05.2024 г., сумма по платежному поручению №14 от 11.06.2024 г., сумма по платежному поручению №26055 от 27.11.2024 г. Также путем зачета истцом уплачена денежная сумма в размере сумма, всего в размере сумма
Из пояснений истца усматривается, что в нарушение Этапа 3 работ продукция, согласно спецификации не изготовлена в полном объеме и не представлена заказчику для предварительной приемки, акт предварительной приемки продукции не подписан.
В нарушение Этапа 4 продукция не поставлена и не смонтирована на объекте в полном объеме, Акт приемки продукции не подписан.
Исполнителем была допущена просрочка по 3-4 этапам выполнения работ: 11.06.2024 г. была оплачена сумма в размере сумма в качестве авансового платежа за 3 этап работ. Работы должны были быть выполнены в срок не позднее 17.07.2024 г. Вместе с тем до настоящего момента работы по этапу не выполнены, доказательств обратного суду не представлено.
27.11.2024 г. была оплачена сумма в размере сумма в качестве авансового платежа за 4 этап работ. Работы должны были быть выполнены в срок не позднее 10.01.2025 г. При этом общий срок выполнения работ был согласован сторонами до сентября 2024 года.
Согласно оценке истца №9-25 по результатам проведённого обследования установлено, что основной объём мебельных изделий, включая декоративно-отделочные конструкции, поставлен и смонтирован Подрядчиком на объекте не в полном объеме. Отдельные изделия, а также их качество, не отвечают требованиям рабочей документации, включая положения Спецификации № 1 к Договору № 0518-1 от 29.05.2024 г. Выявлено частичное отклонение в комплектации продукции: отсутствует два дверных полотна корпусного шкафа, зафиксировано наличие одного фасадного элемента, не соответствующего проектным решениям (дверь винного шкафа), в том числе дверь холодильника. По итогу проведенного выше исследования установлено, что произведенные в рамках Договора № 0518-1 от 29.05.2024 г. работы подрядчиком, выполнены ненадлежащего уровня качества, а также с отступлением от требований нормативной и проектно-технической документации. Зафиксированные на момент осмотра дефекты классифицируются как явные, значительные (критические) устранимые. Устранение части указанных недостатков возможно путем регулировки положения изделий. При невозможности достижения точности сопряжения устранение дефектов требует полной замены поврежденных элементов с сохранением общих параметров цветового оттенка, структуры и габаритных параметров изделий. Элементы с механическими повреждениями лицевых поверхностей, а также изделия, несоответствующие цветовым решениям и параметрам, подлежат полной замене в составе отдельного элемента корпусной мебели, в том числе декоративно отделочной конструкции стен.
Стоимость работ по устранению выявленных дефектов и повреждений по элементам корпусной мебели, в том числе декоративно-отделочных конструкций стен в жилых помещениях капитального объекта, расположенного по адресу: адрес, с. адрес, адрес, согласно произведённому расчёту, составила сумма (один миллион четыреста шестьдесят три тысячи, сумма прописью, сумма прописью), при условии применения расценок, действующих на момент составления заключения.
Стоимость продукции, с учетов отсутствующих элементов, составила: сумма (шесть миллионов, восемьсот пятьдесят девять тысяч, сумма прописью, сумма прописью), без учета стоимости устранения дефектов, стоимости монтажа и доставки.
Общая стоимость выполненных работ с учётом фактически поставленной продукции, ворочая монтаж и доставку, составила: сумма (семь миллионов, пятьсот семьдесят пять тысяч, сумма прописью, сумма прописью), без учета стоимости устранения дефектов.
По итогу стоимость выполненных работ фактически поставленной продукции, включая монтаж и доставку, в том числе с учетом зафиксированных дефектов и повреждений по элементам корпусной мебели и декоративно-отделочным конструкциям стен, составила: сумма (шесть миллионов, сумма прописью, сумма прописью).
Суд, оценивая заключение эксперта, представленное истцом, считает необходимым положить его в основу данного решения, поскольку указанное заключение составлено экспертом, имеющим соответствующее образование и стаж работы, ответчиком данное заключение не оспорено, оснований не доверять данному заключению у суда не имеется, иной оценки ответчиком не представлено.
Потребителем дважды, в декабре 2024 г., а затем в январе 2025 г. были направлены претензии с требования осуществить поставку полностью комплектного товара. 04.02.2025 г. в адрес исполнителя была направлена досудебная претензия. До настоящего момент требования потребителя так и не были удовлетворены в добровольном порядке.
17.06.2025 г. в адрес ответчика также направлено уведомление о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.
Однако до настоящего времени ответчиком условия договора не исполнены, требования истца о возврате оплаченных денежных средств, в добровольном порядке не удовлетворены.
Пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ст.1098 ГК РФ).
Потребитель, исполнивший свои обязательства, вправе рассчитывать на получение товара, свойства и качество которого соответствует условиям договора.
Каких-либо доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение ответчиком условий договора ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчиком допущено нарушение условий заключенного договора о качестве и сроке изготовления мебели.
Поскольку товар истцу не поставлен в установленный договором срок, работы по монтажу не выполнены, качество товара не соответствует условиям договора, истец в одностороннем порядке отказался от исполнения договора.
В силу п.1.2 договора в случае просрочки исполнения обязательства по любому из этапов более чем на 45 дней заказчик имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от договора и потребовать возврата всех уплаченных средств, а также штраф в размере 20% от всех сумм, уплаченных исполнителю по договору, при этом указанная сумма подлежит возврату в течение 5-дней с даты расторжения договора.
С учетом изложенного, расторжения договора, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, а также штраф в размере сумма (7 741 847 х20%).
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно расчету истца за период с 02.09.2024 г. по 11.04.2025 г. размер неустойки составил сумма, суд соглашается с расчетом истца поскольку он соответствует закону и ответчиком по существу не оспорен, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая установленные по делу обстоятельства, связанные с нарушением исполнения обязательств, у истца возникло право на возмещение компенсации морального вреда. Учитывая требования разумности и справедливости, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, длительность нарушения обязательства ответчиком, суд приходит к выводу об установлении компенсации морального вреда в размере сумма
Согласно п.6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Каких-либо оснований для освобождения ответчика от выплаты штрафа судом не усматривается, требования истца в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, добровольно удовлетворены не были, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика штраф в размере сумма (7 741 847+7741 847 +1 548 374,80+10 000/2).
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194–199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио к ООО «Дома» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Дома» (ИНН <***>) в пользу фио (паспортные данные......) денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма, судебные расходы в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Хамовнический районный суд адрес.
Решение изготовлено в окончательной форме 10 июля 2025 года.
Судья Фокеева В.А.