Дело №02-2326/2025

УИД 77RS0023-02-2024-016711-56

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 июня 2025 года г. Москва

Савеловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Воробьевой Л.А., при секретаре Долгановой Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2326/2025 по исковому заявлению ФИО1 к КБ «ЛОКО-Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к КБ «ЛОКО-Банк» о взыскании убытков в счет возврата уплаченной суммы в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, почтовые расходы в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами с 06.08.2024 г., начисляемые на сумму сумма, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по дату фактического исполнения решения суда.

В обоснование заявленных требований указано, между сторонами заключен кредитный договор №2024/АК/3511 от 09.06.2024 г., по условиям которого банк предоставил заемщику денежные средства, а заемщик обязался вернуть их и уплатить проценты. Обязательным условием заключения кредитного договора являлось заключение договора (заявления) о присоединении к договору публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service Origin от 09.06.2024 г. с ООО адрес на сумму сумма. Истцом в 30-дневный срок с даты заключения кредитного договора направлено заявление в адрес ООО адрес об отказе от вышеуказанного договора (заявления) о присоединении к договору публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service Origin и возврате денежных средств. ООО адрес перевело сумму в размере сумма, остальные денежные средства не возвращены. 19.07.2024 г. истец направил в адрес ответчика претензию, которая получена ответчиком 22.07.2024 г., но оставлена им без удовлетворения.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом судебными повестками.

Представитель ответчика КБ «ЛОКО-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом судебными повестками, представил возражения на исковое заявление, согласно которым просит отказать в удовлетворении заявленных требований.

Представитель третьего лица ООО адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом судебными повестками, представил отзыв на исковое заявление.

Представитель третьего лица адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом судебными повестками, представил отзыв на исковое заявление.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон по представленным доказательствам.

Суд, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3 ст. 421 ГК РФ).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

В силу п. 3 ст. 154 и п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (п. 2 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

Согласно ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.

Лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.

В случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар).

Кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара), возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

Кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, предусмотренном частью 2.10 настоящей статьи:

1) при наличии у него информации об отсутствии факта уплаты заемщиком третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар), денежных средств за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара);

2) при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу (выполняющим работу, реализующим товар), в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи;

3) при наличии у него информации об оказании услуги (выполнении работы) третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу (выполняющим работу), в полном объеме либо информации о том, что товар был в употреблении заемщиком, до даты получения этим третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара);

4) в случае пропуска срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи для обращения заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар);

5) в случае пропуска срока, установленного частью 2.10 настоящей статьи для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара).

Из материалов дела следует, что между сторонами заключен кредитный договор №2024/АК/3511 от 09.06.2024 г., по условиям которого банк предоставил заемщику денежные средства, а заемщик обязался вернуть их и уплатить проценты.

В заявлении о предоставлении дополнительных продуктов указано согласие истца на заключение договора Сервисная карта №... с ООО адрес за счет кредитных средств. Таким образом 09.06.2024 г. между истцом и ООО адрес заключен договор публичной оферты на основании личного заявления истца о присоединении к договору публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Expert».

Общая стоимость программы обслуживания «Automobile road service» составляет сумма.

Договор публичной оферты - это договор, заключенный по правилам ст.ст. 428, 434, 435, 437, 438 ГК РФ о приобретении программы обслуживания Automobile road service «Expert», включающий в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Стороны признают, что договор в части оказания услуг (доступа к сервису) является договором с исполнением по требованию (абонентский договор) регулируемым положениями ст. 429.4 ГК РФ, с абонентским периодом, указанным в заявлении о присоединении к договору публичной оферты (пункт 1.1 договора публичной оферты).

Из пункта 2.1 договора публичной оферты следует, что в соответствии с условиями настоящего договора компания обязуется реализовать клиенту продукт - программу обслуживания Automobile road service «Expert», а клиент принять его и оплатить. Программа обслуживания Automobile road service «Expert» включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 настоящего договора, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), указанный в пункте 2.3 договора.

Своей подписью истец подтвердил, что с договором публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Expert» и содержанием непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» он ознакомлен.

Проанализировав (оферту) о присоединении к договору публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Expert», суд приходит к выводу о том, что между истцом и ООО адрес заключен смешанный договор, содержащий в себе условия, как договора возмездного оказания услуг, так и договора купли-продажи товара.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из пункта 3.4 заявления о присоединении следует, что стоимость программы обслуживания «Automobile road service», указанная в п. 3.3 заявления, складывается из стоимости доступа к сервису услуг, составляющего сумма и стоимости товара непериодического электронного издания, составляющего сумма

С условиями договора публичной оферты клиент был ознакомлен и полностью согласен, карта «Automobile road service» №99 42724 с встроенным в нее техническим носителем была получена им при заключении договора, что подтверждается его личной подписью в заявлении о присоединении к договору.

Пунктом 3 ст. 421 ГК РФ установлено, что к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Законом допускается односторонний отказ от смешанного договора в случае, когда правила о каждом из договоров, входящих в состав смешанного договора, допускают односторонний отказ от него. Соответственно, клиент имеет право отказаться от договора только в части услуг.

22.06.2024 г., в адрес ООО адрес поступило заявление клиента с требованием о расторжении договора №99 42724 и возврате денежных средств. В связи с получением вышеуказанного заявления, договор публичной оферты в части оказания услуг является расторгнутым.

27.06.2024 г. клиенту были возвращены денежные средства за комплекс услуг в размере сумма, а также, 13.08.2024 г. денежные средства в размер сумма.

Остальные денежные средства являются оплатой товара и возврату не подлежат в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463.

Между тем, истец не обращался к ответчику с претензией на наличие в товаре каких-либо недостатков (дефектов), товар для проведения проверки качества представлен не был, проверка качества товара не проводилась.

Истец при приобретении карты ознакомлен со всеми условиями заключенного договора, безусловно знал, что именно входит в наполнение карты, а также стоимость товара и из чего эта стоимость складывается. Своей подписью истец выразил согласие со всеми условиями, в том числе, с положениями, изложенными в оферте, относительно стоимости товара.

Таким образом, доводы о нарушении прав истца, как потребителя подлежат отклонению, поскольку истец, соглашаясь с условиями подписываемого документа, осознанно и добровольно приняла на себя условия, в случае несогласия с ними была вправе не принимать на себя данные обязательства.

Каких-либо достоверных, допустимых и достаточных доказательств навязывания услуги ответчиком истцу суду не представлено и судом таких обстоятельств в ходе рассмотрения дела не установлено.

Тот факт, что истец после заключения договора публичной оферты сделал для себя вывод, что его условия чрезмерно обременительны для него, сам по себе не может являться основанием для удовлетворения изложенных в исковом заявлении требований.

В силу п.п. 1 и 5 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагается.

Кроме того, ответчик не является стороной договора, заключенного между истцом и ООО адрес, а является оператором по переводу денежных средств в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», который осуществляет перевод денежных средств в соответствии с распоряжением на перевод (заранее данным акцептом).

В связи с изложенным требования истца о взыскании с КБ «ЛОКО-Банк» денежных средств, направленных Банком в счет оплаты договора с ООО адрес удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к КБ «ЛОКО-Банк» о защите прав потребителей, - отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Решение суда принято в окончательной форме 16 июня 2025 года.