ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 сентября 2025 года <...>

Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи Морозовой Ю.А.,

при секретаре Кондратьевой И.Ф.,

в присутствии истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело УИД 63RS0030-01-2025-002491-81 (производство № 2-2281/2025) по иску ФИО2 к ООО «Ресурс» о взыскании денежных средств по договорам о возмездном оказании услуг, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Ресурс», в котором с учетом уточнений от ... просил расторгнуть договор ...-Б/С/Тольятти о возмездном оказании услуг по сбору документов от ... и взыскать с ООО «Ресурс» в его пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 20000 руб., неустойку в размере 20000 руб.; расторгнуть договор оказания юридических услуг ...-Б/Тольятти от ... и взыскать с ООО «Ресурс» в его пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 90 000 руб., неустойку в размере 90000 руб.; взыскать с ООО «Ресурс» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере половины присужденной судом суммы.

В обоснование своих требований истец указал, что между ним и ООО «Ресурс» заключен договор ...-Б/С/Тольятти о возмездном оказании услуг по сбору документов от ... (далее – Договор ...) на сумму 20000 руб. и договор оказания юридических услуг ...-Б/Тольятти от ... (Договор ...) на сумму 120000 руб. Денежные средства по данным договорам в пользу Ответчика истцом уплачены в полном объеме. ... истцом заявлены отказы от исполнения названных договоров, в связи с чем истец потребовал возвратить уплаченные им денежные средства, однако, Ответчик заявленные истцом требования не удовлетворил. В момент подписания Договора ... истцу был представлен на подпись акт оказанных услуг к Договору ... от ..., однако, фактически никаких результатов работ истцу не предоставляли, услуги не были оказаны. Кроме того, в данном акте отсутствуют поименованные в подпунктах 1-5 пункта 2.1 Договора ... виды услуг, которые якобы истцу оказаны. Истец полагает, что акт подписан без исполнения условий Договора ..., услуги, перечисленные в подпунктах 1-5 пункта 2.1 Договора ..., в момент подписи акта не оказаны, самим актом оказание услуг, предусмотренных в подпунктах 1-5 пункта 2.1 Договора ..., не подтверждается. До заявления истцом отказа от исполнения Договора ... названные услуги истцу не были оказаны. С учетом изложенного истец полагает, что заявленный им отказ от исполнения Договора ... и Договора ... является обоснованным в силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей, на основании которого Ответчик обязан возвратить уплаченные по данным Договорам суммы, за исключением расходов, понесенных в связи с оказанием услуг.

Истец в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, не возражал против вынесения заочного решения.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом путем направления судебной повестки с указанием времени и места рассмотрения дела заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу, уважительных причин неявки суду не сообщил.

По правилам, предусмотренным п. 4 ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, и другие участники процесса также считаются извещенными надлежащим образом судом, если имеются доказательства вручения судебного извещения в порядке, установленном статьями 113, 115 и 116 настоящего Кодекса. В материалах дела имеется возврат судебной корреспонденции, направленной по известному адресу ответчика с извещением о дате и времени судебного заседания.

В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или адресу адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

При таких обстоятельствах, суд считает ответчика надлежащим образом извещенным, поскольку в адрес суда вернулась направленная ответчику корреспонденция за истечением срока хранения на почте, что в силу ст.165.1 ГК РФ является доставленным судебным извещением. Учитывая неявку в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, мнение представителя истца, суд принимая во внимание требования ст.233 ГПК РФ, считает необходимым рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности приходит к следующему:

Согласно пункту 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пункта 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В соответствии с пунктом 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

К отношениям, возникающим при оказании юридических услуг, применяются общие положения о возмездном оказании услуг, предусмотренные главой 39 ГК РФ.

Кроме того, отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение государственная и общественная защита их интересов, а также определение механизма реализации этих прав осуществляется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Согласнопункту 1 статьи 779ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как видно из выше представленных норм, единственным последствием одностороннего отказа заказчика (потребителя) от договора оказания услуг является возмещение фактически понесенных расходов исполнителя.

Указанное означает, что если договором на потребителя возлагаются какие-либо штрафные санкции за односторонний отказ или предусматривается условие об удержании предоплаты (ее части) в случае отказа потребителя от услуг, то такие условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с тем, как они установлены законом, и в силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей признаются недействительными.

Таким образом, исполнитель не вправе удерживать уплаченный заказчиком-потребителем аванс при отказе от договора оказания юридических услуг, если договор был заключен потребителем в личных целях, не связанных с предпринимательскими, даже если условиями договора предусмотрена такая возможность. Однако потребитель при отказе от договора обязан возместить заказчику фактически понесенные расходы. При отсутствии доказательств фактически понесенных расходов исполнитель обязан возвратить потребителю предоплату в полном объеме как неосновательное обогащение на основаниист. 1102ГК РФ.

Как следует из материалов дела между ФИО2 и ООО «Ресурс» был заключен договор ...-Б/С/Тольятти о возмездном оказании услуг по сбору документов от ... (далее – Договор ...) на сумму 20000 руб. и договор оказания юридических услуг ...-Б/Тольятти от ... (далее - Договор ...) на сумму 120000 руб.

Денежные средства по данным договорам уплачены в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ... от ... и чеком от ....

... истцом заявлены отказы от исполнения указанных договоров, в связи с чем истец потребовал возвратить уплаченные денежные средства, однако ответчик заявленные истцом требования не удовлетворил.

В соответствии с пунктом 1.1 Договора ... Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Факт исполнения договора и оказания услуг оформляется сторонами актом об исполнении Договора о возмездном оказании услуг (пункт 1.2 Договор ...).

Исполнитель обязуется: - собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд: 1. копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей; 2. сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; 3. справка о наличии или отсутствии у гражданина статуса индивидуального предпринимателя; 4. списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности; 5. опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя;

- своевременно информировать Заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора (пункт 2.1 Договора ...).

Стоимость услуг по оформлению документов составляет 20000 руб. и оплачивается в соответствии с графиком платежей (пункт 4.1. Договора ...).

В случае одностороннего отказа Заказчика, от дальнейшего выполнения работ Исполнителем по настоящего договору, все дополнительные внесённые денежные средства возврату не подлежат (пункт 4.2 Договора ...).

Из иска следует, что в момент подписания Договора ... истцу был представлен на подпись акт оказанных услуг к Договору ... от ..., однако, фактически никаких результатов работ не предоставляли, услуги не были оказаны. Кроме того, в данном акте отсутствуют поименованные в подпунктах 1-5 пункта 2.1 Договора ... виды услуг.

Согласно данному акту исполнитель оказал заказчику следующие услуги: а) подготовка, отправление и получение запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные, и иные органы, и организации; б) организация по подготовке документов в суд.

Вместе с тем, предметом Договора ... такие услуги не предусмотрены. Исчерпывающий перечень услуг, который должен был быть оказан исполнителем указан в пункте 2.1 Договора ..., однако названные услуги в акте оказанных услуг отсутствуют. Доверенность на представление интересов истца ответчику и его должностным лицам перед третьими лицами истец не выдавал.

Таким образом, акт подписан без исполнения условий Договора ..., услуги, перечисленные в подпунктах 1-5 пункта 2.1 Договора ..., в момент подписи акта не оказаны, самим актом оказание услуг, предусмотренных в подпунктах 1-5 пункта 2.1 Договора ..., не подтверждается. До заявления истцом отказа от исполнения Договора ... названные услуги истцу не были оказаны.

Согласно пункту 1.1 Договора ... заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов заказчика в соответствии с главой федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ.

В обязанности исполнителя входит: проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика (пункт 1.2 Договора ...).

Исполнитель приступает к оказанию услуг, требующих дополнительных документов и /или доверенности, с момента получения от заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг (пункт 1.4 Договора ...).

Как следует из пункта 2.2.3 Договора ... стороны пришли к соглашению, что фактически понесенными расходами и/или оказанными услугами является правовой анализ документов, составление и согласование бланка-заданий на проведение юридически значимых действий в интересах заказчика Приложение ... и иные, указанные в пункте 2.2.3 Договора действия.

Из Договора ... следует, что стороны согласовали бланк-задание на проведение юридически значимых действий в интересах Заказчика (Клиента), который является приложением ... к Договору ....

Таким образом, исполнитель обязан оказать заказчику услуги, предусмотренные в бланке-задании.

Далее стороны подписали акт приема-сдачи оказанных услуг к договору ...-Б/Тольятти от ..., которым подтвердили, что исполнитель оказал, а заказчик принял следующие услуги: правовой анализ предоставленных заказчиком документов (паспорт) для дальнейшем подготовки и подачи в арбитражный суд заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) с перечислением совершенных действий стоимостью 20000 руб.; составление и согласование бланка-заданий на проведение юридически значимых действий в интересах Заказчика Приложение ... к договору, стоимостью 10000 руб.

Иных услуг до заявления истцом отказа от исполнения названных договоров ответчиком не оказано.

Доказательств несения каких-либо расходов или оказания иных услуг, предусмотренных в бланке-задании, Ответчик истцу не предоставлял (за исключением услуг, предусмотренных в акте приема-сдачи).

Согласно ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

С учетом указанных выше обстоятельств, суд приходит к выводу, что заявленный истцом отказ от исполнения Договора ... и Договора ... является обоснованным в силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей, на основании которого ответчик обязан возвратить уплаченные по данным Договорам суммы, за исключением расходов, понесенных в связи с оказанием услуг, поскольку каких-либо результатов оказанных в рамках данных Договоров услуг, которые могли бы служить доказательством реального исполнения обязательств Исполнителем, ответчиком не представлено также как и каких-либо доказательств, подтверждающих расходы в связи с отказом истца от исполнения договоров. Подписанные акты оказанных услуг не являются бесспорным доказательством исполнения ответчиком своих обязанностей в полном объеме в рамках договоров до заявленного истцом отказа.

Таким образом, у суда имеются основания для расторжения договоров оказания юридических услуг ...-Б/Тольятти и ...-Б/С/Тольятти от ..., заключенного между истцом и ответчиком.

Принимая во внимание безусловное право истца на отказ от исполнения договоров, суд приходит к выводу, что размер денежной суммы, оплаченной по договорам об оказании юридических услуг, подлежит возмещению в полном объеме, что составляет 20 000 рублей по договору ...-Б/С/Тольятти о возмездном оказании услуг по сбору документов от ..., и 90000 рублей по договору оказания юридических услуг ...-Б/Тольятти от .... Данная сумма подлежит взысканию с ответчика.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за несвоевременное удовлетворение требований потребителя.

В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона (п. 3).

Поскольку в досудебном порядке требования потребителя об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств добровольно не были исполнены, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании неустойки за несвоевременное удовлетворение требований потребителя, расчет которой выглядит следующим образом:

... – день предъявления требований по Договорам ... и ...;

... – день исполнения требований потребителя по Договорам ... и ...;

... – ... – период просрочки исполнения требований потребителя 102 дня;

20000 * 3% * 102 дня = 61200 руб. – неустойка за неисполнение требования потребителя по Договору ...;

90000 * 3% * 102 дня = 275400 руб. – неустойка за неисполнение требования потребителя по Договору ...;

В силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей размер неустоек составляет 20000 руб. и 90000 руб., то есть не более общей цены Договоров ... и ....

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен, учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, период нарушения прав истца со стороны ответчика, суд в счет компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, определяет сумму в размере 10 000 рублей, полагая данный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истца в полном объеме, с него подлежит взысканию штраф в размере 50% от сумм, взысканных в пользу истца как потребителя, то есть в размере 115 000 рублей (110 000 (стоимость услуг) + 110 000 рублей (неустойка) + 10000 рублей (компенсация морального вреда) / 2).

Ходатайства о снижении неустойки и штрафа со стороны ответчика не поступали.

Кроме того, в согласно со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со статьей 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г.о.Тольятти в размере 7 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.10, 12, 56, 194-199, 234-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Расторгнуть договоры о возмездном оказании услуг по сбору документов ...-Б/С/Тольятти от ..., ...-Б/Тольятти от ..., заключенные между ФИО2 (... года рождения, паспорт <...>) и ООО «Ресурс» (23082977100).

Взыскать с ООО «Ресурс» в пользу ФИО2 уплаченные по договору ...-Б/С/Тольятти от ... денежные средства в размере 20000 рублей, по договору ...-Б/Тольятти от ... денежные средства в размере 90000 рублей, неустойку в размере 110000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 115000 рублей.

Взыскать с ООО «Ресурс» в доход местного бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 7 300 руб.

Ответчик вправе подать в Комсомольский районный суд г. Тольятти заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Комсомольский районный суд г.о.Тольятти в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Морозова Ю.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 23 сентября 2025 года.

Судья Морозова Ю.А.