Решение по делу № 2-1218/2025 от 25.07.2025 - о защите прав потребителя.

№ 2-1218/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 июля 2025 года Томский районный суд Томской области в составе:

председательствующего судьи Сабылиной Е.А.,

при секретаре Роппель В.А.,

помощник судьи Юкова Н.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Томске гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2, в котором просила взыскать по договору на изготовление корпусной мебели /.,/ от /..,/ оплаченные денежные средства в размере 60000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору на изготовление корпусной мебели /.,/ от /..,/ в размере 60000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 50400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также просила взыскать расходы на оплату юридических услуг в размере 15000 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что /..,/ между ФИО1 и ФИО2 заключен договор на изготовление корпусной мебели /.,/, согласно которому заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательство по изготовлению мебели. Срок исполнения заказа 40 рабочих дней с момента подписания договора, общая стоимость договора – 85000 рублей, предоплата – 60000 рублей. /..,/ ФИО1 внесла предоплату в размере 60000 рублей переводом по номеру телефона, указанному ФИО2 /..,/ ФИО2 сообщил, что заказ практически готов и необходимо передать мойку для кухни и встраиваемую розетку. /..,/ указанное имущество направлено ФИО2 Начиная с /..,/ ФИО2 ссылался на большую загруженность на работе, с /..,/ перестал выходить на связь.

/..,/ ФИО2 обратился к ФИО1 для согласования даты монтажа, последняя потребовала возврата уплаченных денежных средств. /..,/ ФИО1 направила ФИО2 претензию (уведомление) об отказе от договора подряда, возврате уплаченных денежных средств, переданного имущества, выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ, компенсации морального вреда. /..,/ ФИО2 вышел на связь и передал ранее полученное от ФИО1 имущество, от удовлетворения иных требований отказался. Неустойка за нарушение сроков выполнения работ по договору /.,/ за период /..,/-/..,/ составляет 60000 рублей, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период /..,/-/..,/ составляет 50400 рублей.

В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, судом привлечен ФИО3

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в иске.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился.

Суд в соответствии со статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принял меры для извещения ответчика по месту его регистрации, а также по адресам проживания, сведения о которых имеются в материалах дела.

Почтовые отправления, направленные ответчикам, возвращены в суд с отметкой «Истек срок хранения».

В соответствии с пунктом 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в абзаце первом пункта 63 постановления от /..,/ /.,/ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», по смыслу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте «договора»).

При этом необходимо учитывать, что гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором указанного пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (пункт 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от /..,/ /.,/).

Третье лицо ФИО3, извещенный в предусмотренном законом порядке о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие ответчика, третьего лица.

Выслушав объяснение истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно пункту 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

На основании пункта 1 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

При этом в силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (пункт 1 статьи 703 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику (пункт 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исходя из формулировки пункта 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации предмет договора подряда, являясь существенным условием договора, включает содержание, виды и объем работ, подлежащих выполнению. Предполагается, что проведение работ должно завершиться определенным результатом, который и составляет главный интерес заказчика. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 2 указанной статьи).

Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу статьи 735 Гражданского кодекса Российской Федерации цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

В соответствии с пунктом 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Учитывая вышеизложенное, в данном случае, правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, в связи с заключением ими договора подряда по изготовлению, передаче корпусной мебели, подлежат регулированию помимо норм Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Из договора на изготовление корпусной мебели /.,/ от /..,/ следует, что ФИО1 (заказчик) поручает, а ФИО2 (исполнитель) принимает на себя обязательство в дальнейшем заказ по изготовлению мебели согласно приложения /.,/ (п. 1.1). Обязанности исполнителя: предоставить заказ для принятия заказчику в срок, указанный в договоре (п. 2.2). Исполнитель в случае задержки по исполнению заказа в установленный срок обязуется выплатить заказчику пени в размере 0,1% от суммы внесенной предоплаты согласно п. 4.3 договора за каждый просроченный день (п. 2.3). Срок исполнения заказа 40 рабочих дней с момента подписания договора и выполнения п. 4.3 (1-й этап) договора (п. 4.1). Порядок оплаты по выполнению заказа производится ежемесячно: 1-й этап 60000 рублей от стоимости заказа при заключении договора; 2-й этап 25000 рублей по факту изготовления мебели (п. 4.3). Общая стоимость 85000 рублей.

В приложении /.,/ к договору /.,/ от /..,/ отображен чертеж, указаны: цвет корпуса, фасада, столешница, фурнитура.

Согласно чеку по операции Сбербанк от /..,/ отправителем ФИО4 Ш. с карты /..,/ получателю Ивану Львовичу С. по номеру телефона + /..,/ осуществлен перевод денежных средств в размере 60000 рублей.

В ходе судебного разбирательства стороной ответчика не оспорено получение ФИО2 по договору на изготовление корпусной мебели /.,/ от /..,/ денежных средств в размере 60000 рублей.

Согласно статье 27 Закона от /..,/ /.,/ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Пунктом 4.1 договора на изготовление корпусной мебели /.,/ от /..,/ определен срок исполнения заказа – 40 рабочих дней с момента подписания и выполнения п. 4.3 договора (оплата 60000 рублей от стоимости заказа при заключении договора).

Как было указано стороной истца, в нарушение установленного в договоре срока работы, в соответствии с условиями договора не были выполнены.

В нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств обратного ответчиком не представлено.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По запросу суда ОМВД России по /../ УМВД России по /../ предоставлен материал проверки КУСП /.,/ от /..,/:

- протокол принятия устного заявления о преступлении от 29.12.2024

- заявление о совершении преступления от 29.12.2024

- объяснение ФИО1 от 29.12.2024

- протокол осмотра места происшествия от /..,/ с фотографиями

- объяснение ФИО2 от 16.01.2025

- переписка в мессенджере WhatsApp контакта /..,/

Постановлением следователя СО ОМВД России по /../ от /..,/ по факту невыполненных договорных обязательств со стороны ФИО2 при изготовлении кухонной мебели отказано в возбуждении уголовного дела (уголовного преследования) по основаниям п. 2 ст. 24 УПК РФ в связи с отсутствием в деянии ФИО2 состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ.

В ходе проведенной проверки по материалу было установлено, что между ФИО1 и ФИО2 усматриваются гражданско-правовые отношения.

В адрес ФИО2 /..,/ от ФИО1 направлена претензия (уведомление) от отказе от договора подряда и возврате уплаченной денежной суммы, в которой заказчик уведомляет об отказе от исполнения договора /.,/, требование возвратить переданные подрядчику мойку для кухни 40х50 и встраиваемую выдвижную розетку для столешницы для кухни на 3 розетки, возврате уплаченных по договору /.,/ денежных средств в размере 60000 рублей, компенсации морального вреда размере 30000 рублей в течение 10 дней с момента получения претензии.

Указанная претензия получена ФИО2 /..,/ (ШПИ /../).

Однако ответ на претензию получен не был, денежные средства не возвращены.

В соответствии со статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства (часть 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно части 4 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.

Таким образом, ответчик, являющийся исполнителем по договору, несет ответственность за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги), если не докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, при этом бремя доказывания лежит на ответчике.

В силу пункта 5 части 1 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно статье 739 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Как указано в части 3 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращается потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Как установлено в ходе рассмотрения дела постановлением следователя СО ОМВД России по /../ от /..,/ отказано в возбуждении уголовного дела (уголовного преследования) по основаниям п. 2 ст. 24 УПК РФ в связи с отсутствием в деянии ФИО2 состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ.

В этой связи, поскольку ответчик нарушил сроки изготовления и установки кухонного гарнитура, истец имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных сумм и причиненных убытков.

Таким образом, ответчик подтвердил факт заключения договора, принятия на себя обязательств по изготовлению мебели, сроки выполнения работ, оплату истцом частично стоимости работ, фактическое нарушение им сроков выполнения работ, что безусловно является основанием для принятия отказа истца от заключенного договора, а также обоснованности требований о возврате уплаченных денежных средств, соответственно суд находит требования истца о взыскании с ответчика оплаченных по договору денежных средств в сумме 60000 рублей обоснованными.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что ответчик, взявший на себя обязательства выполнить работы по изготовлению кухонной мебели, своих обязательств не исполнил; на сегодняшний день доказательств того, что работы по договору выполнены, ответчиком не представлено, следовательно, внесенные истцом по договору /.,/ от /..,/ денежные средства в размере 60000 рублей подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

ФИО1 заявлено о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору на изготовление корпусной мебели /.,/ от /..,/ в размере 60000 рублей; за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 50400 рублей.

Рассматривая данное требование, суд исходит из следующего.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно пункту 1 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в случае если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», предусматривающего, в частности, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, а также закрепляющего порядок исчисления и уплаты данной неустойки.

Статьей 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка по пункту 5 статьи 28 Закона за нарушение установленных сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно статье 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона (п. 3). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (абз.4).

Содержащееся в пункте 5 статьи 28 и пункте 3 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» правовое регулирование, действуя во взаимосвязи с другими предписаниями данных статей, направлено как на защиту законных интересов потребителей, так и обеспечение баланса интересов сторон договора, с учетом того, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, и что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно подпункту «в» пункта 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от /..,/ /.,/ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных ст. 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы (услуги) должен определяться в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

В силу приведенных выше норм, закон не ограничивает право потребителя требовать неустойки за несколько нарушений в отношении одного товара (работы, услуги). При этом, неустойка начисляется по первому нарушению (несоблюдение сроков выполнения работы) до предъявления второго требования (устранения недостатков выполненной работы, уменьшении цены за выполненную работу, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы, о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора), вторая неустойка начисляется до исполнения требования потребителя, но общая сумма неустоек, взыскиваемая по правилам п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Из материалов дела усматривается, что сторонами согласован срок исполнения заказа – 40 рабочих дней с момента подписания договора и внесения предоплаты (/..,/), то есть по /..,/ включительно.

Таким образом, неустойка по пункту 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» подлежит начислению с /..,/ по /..,/ (согласно исковым требованиям), и составляет 131400 рублей:

ставка по договору: 3% в день; долг на дату начала периода начисления неустойки (/..,/): 60000 рублей, установленный период начисления неустойки: /..,/ – /..,/ (73 дня)

период

дней

неустойка

сумма неуст.

/..,/ – 20.02.2025

73

131 400,00

131 400,00

Разрешая требование истца о взыскании неустойки за нарушение срока добровольного удовлетворения требований потребителя, суд руководствуется следующим.

Согласно части 1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с ч. 3 названой статьи за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Претензия потребителя направлена ответчику /..,/, не была получена адресатом.

В связи с тем, что требования потребителя не были удовлетворены в установленный статьей 31 Закона «О защите прав потребителей» десятидневный срок, то на сумму заказа (60000 рублей) подлежит начислению неустойка на основании вышеприведенных норм права.

Неустойка за нарушение срока добровольного удовлетворения требований потребителя подлежит начислению с /..,/ по /..,/ (согласно исковым требованиям) и составляет 50400 рублей:

ставка по договору: 3% в день; долг на дату начала периода начисления неустойки (/..,/): 60000 рублей, установленный период начисления неустойки: /..,/ – /..,/ (28 дней)

период

дней

неустойка

сумма неуст.

/..,/ – 20.03.2025

28

50 400,00

50 400,00

Принимая во внимание, что общая стоимость работ по изготовлению мебели по договору /.,/ от /..,/ оплачена истцом в размере 60000 рублей, неустойка за нарушение установленных сроков выполнения работы и неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя не может превышать 60000 рублей.

Принимая во внимание то, что размер неустойки, который может быть взыскан с исполнителя работ по договору, не может превышать общую стоимость работ по договору, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в общем размере 6000 рублей, являющимся предельным.

Применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Поскольку ответчиком не заявлено соответствующего ходатайства, у суда отсутствуют основания для снижения размера неустойки.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от /..,/ /.,/ «О защите прав потребителей» истец имеет право на возмещение морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения ответчиком его прав как потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, а также степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от /..,/ /.,/ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из нарушения ответчиком прав истца как потребителя, характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, учитывая длительность просрочки исполнения ответчиком обязательств, а также поведение ответчика, свидетельствующее об отказе от исполнения обязательств по договору, отсутствие у потребителя возможности пользоваться приобретенным товаром, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от /..,/ /.,/ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу императивности данной нормы закона, обязывающей суд ее применять безусловно, с учетом того, что в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно - в размере 65000 рублей ((60000 рублей + 60000 рублей+10000 рублей) х 50%).

Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от /..,/ /.,/-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Основным критерием размера оплаты труда представителя согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации является разумность суммы оплаты, которая предполагает, что размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права.

Оценивая установленные обстоятельства в соответствии с приведенными нормами права, суд приходит к выводу о наличии оснований для возмещения истцу расходов на оплату услуг представителя.

В пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от /..,/ /.,/ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от /..,/ /.,/ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

Из приведенных положений процессуального закона следует, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя. Критерии оценки разумности расходов на оплату услуг представителя определены в разъяснениях названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации.

Следовательно, в целях реализации одной из основных задач гражданского судопроизводства по справедливому судебному разбирательству, а также обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон при решении вопроса о возмещении стороной судебных расходов на оплату услуг представителя необходимо учитывать, что если сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов, то суд не вправе уменьшать их произвольно, а обязан вынести мотивированное решение, если признает, что заявленная к взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Из договора об оказании юридических услуг /.,/ от /..,/, заключенного между ФИО1 (заказчик) и обществом с ограниченной ответственностью «Приоритет» (исполнитель), следует, что исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать следующие услуги: подготовка претензии и искового заявления о защите прав потребителя: взыскании денежных средств, оплаченных во исполнение договора /.,/ на изготовление корпусной мебели от /..,/, санкций финансового характера, компенсации морального вреда с ФИО2 За оказание услуг заказчик уплачивает исполнителю денежную сумму в размере 15000 рублей, не позднее /..,/.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру /.,/ от /..,/ ООО «Приоритет» в счет оплаты по договору об оказании юридических услуг /.,/ от /..,/, приняты от ФИО1 денежные средства в размере 15000 рублей.

При определении степени разумности суд учитывает конкретные обстоятельства дела, характер спора и сложность дела, объем оказанных юридических услуг (составление претензии, искового заявления), время на подготовку процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела, а также информацию, размещенную в сети «Интернет» о стоимости услуг адвокатов при рассмотрении гражданских дел в /../, являющейся общедоступной, суд полагает возможным определить разумной стоимость услуг представителя в размере 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу части 2 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Согласно пункту 1 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации (в редакции, действующей на дату направления искового заявления в суд), государственная пошлина при подаче искового заявления имущественного характера, административного искового заявления имущественного характера, подлежащих оценке, при цене иска от 100001 руб. до 300000 руб. составляет 4000 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 100000 руб.

Пунктом 3 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера государственная пошлина оплачивается физическими лицами в размере 3000 руб.

В связи с тем, что истец в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина подлежит взысканию в бюджет с ответчика в размере рублей 7600 рублей (3000 рублей (за требование неимущественного характера о компенсации морального вреда) +4600 рублей (за требование имущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковое заявление ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2, /..,/ года рождения, /.,/ /..,/ в пользу ФИО1, /..,/ года рождения, /../ /..,/,

денежные средства в счет уплаченных по договору на изготовление корпусной мебели /.,/ от /..,/ в размере 60000 рублей,

неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ в размере и неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в общем размере 60000 рублей,

компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей,

штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 65000 рублей,

в счет расходов на оплату юридических услуг в размере 5000 рублей

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ФИО2, /..,/ года рождения, место рождения: /../, /..,/ /.,/ выдан /..,/ в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 7600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Томский районный суд Томской области в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий /подпись/ Сабылина Е.А.

Мотивированное решение составлено 25.07.2025

Копия верна

Подлинник находится в гражданском деле № 2-1218/2025

Судья Сабылина Е.А.

Секретарь Роппель В.А.

УИД 70RS0/.,/-21