Дело №2-878/2025

УИД 42RS0005-01-2025-000038-75

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Заводский районный суд города Кемерово в составе председательствующего судьи Южиковой И.В.,

при секретаре Сидоровой А.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Кемерово

26 февраля 2025 года

гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» (далее – ООО «Автогарант») о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между АО КБ «Русский Народный Банк» и ФИО2 заключен кредитный договор № на сумму № руб. на приобретение автомобиля Hyundai Solaris. Вместе с кредитным договором между ФИО2 и АО «ВЭР» заключен сертификат на оказание круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, помощи на дорогах, эвакуации и телемедицины №. Также ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Автогарант» заключен договор и выдан сертификат на предоставление комплексной услуги «Автозащита» №. На данный момент обязательства ФИО2 по кредитному договору исполнены полностью.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ФИО1 заключен договор уступки права требования №, согласно которому все права по сертификату № от ДД.ММ.ГГГГ перешли к истцу.

Считает, что услуги по предоставлению комплексной услуги «Автозащита» были навязаны ФИО2 при заключении кредитного договора. ФИО2 и ФИО1 услугами ООО «Автогарант» по сертификату № не пользовались, исполнитель по сертификату никаких действий не совершал и никаких расходов не понес. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения. Поэтому у истца возникло право требования полной суммы стоимости услуг. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «Автогарант» копию искового заявления с требованием о расторжении указанного сертификата и возврате полной стоимости указанных услуг. ООО «Автогарант» данные требования не удовлетворены.

Просит взыскать с ООО «Автогарант» в свою пользу стоимость услуг по сертификату № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 117624 руб.; неустойку, предусмотренную ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную с даты, следующей за датой подачи искового заявления, по дату вынесения решения суда; штраф в размере 50% от взысканной суммы; сумму морального ущерба в размере 70000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивала.

Представитель ответчика ООО «Автогарант» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения относительно искового заявления, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать (л.д.61-66).

Третьи лица АО КБ «Русский Народный Банк», ООО «Ижавто-Трейд», ФИО2 извещались о времени и месте судебного заседания, в суд не явились, представителей не направили.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу положений ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 Гражданского кодекса РФ).

В пункте 1 статьи 422 Гражданского кодекса РФ указано, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения.

В силу п.1 ст.425 Гражданского кодекса РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с п.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

По правилам ст.329 Гражданского кодекса РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

На основании п.п. 1, 3 ст.368 Гражданского кодекса РФ по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом. Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

Согласно п.1 ст.370 Гражданского кодекса РФ предусмотренное независимой гарантией обязательство гаранта перед бенефициаром не зависит в отношениях между ними от основного обязательства, в обеспечение исполнения которого она выдана, от отношений между принципалом и гарантом, а также от каких-либо других обязательств, даже если в независимой гарантии содержатся ссылки на них.

В силу п.1 ст.371 Гражданского кодекса РФ независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное.

Из указанного следует, что гарантийное обязательство возникает между гарантом и бенефициаром на основании одностороннего письменного волеизъявления гаранта.

Независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом, если в гарантии не предусмотрено иное (ст. 373 Гражданского кодекса РФ).

По правилам статьи 374 Гражданского кодекса РФ требование бенефициара об уплате денежной суммы по независимой гарантии должно быть представлено в письменной форме гаранту с приложением указанных в гарантии документов. В требовании или в приложении к нему бенефициар должен указать обстоятельства, наступление которых влечет выплату по независимой гарантии. Требование бенефициара должно быть представлено гаранту до окончания срока действия независимой гарантии.

В силу п.2 ст.428 Гражданского кодекса РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ о т 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

На основании ч.6 ст.13 Закона РФ о т 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 18.01.2023 между АО КБ «Русский Народный Банк» и ФИО2 заключен кредитный договор №№ на сумму 1603383,16 руб., под 21,9% годовых на приобретение автомобиля Hyundai Solaris (л.д. 12-21,35-38,39).

Одновременно между ФИО2 и ООО «Автогарант» 18.01.2023 заключен договор №№ на предоставление комплексной услуги «Автозащита», которая включает в себя услугу: выдача независимой гарантии (л.д.41-45, 74-76).

Гарантия предусматривает обеспечение исполнения клиентом обязательств по кредитному договору, заключенному между клиентом и бенефициаром, целевым использованием которого является приобретением автомобиля, по уплате просроченной задолженности по основному долгу (кредиту) и процентам за пользование кредитом.

Гарант обязуется выплатить бенефициару просроченную задолженность (по основному долгу (кредиту) и процентам за пользование кредитом) принципала по кредитному договору в пределах суммы гарантии, в случае если в течение 60 календарных дней с момента наступления срока соответствующего платежа (ей) по договору или наступления срока для полного досрочного погашения кредита принципал не погасит задолженность.

Срок действия гарантии установлен с 18.01.2023 по 17.05.2026 (включительно). Стоимость комплексной услуги «Автозащита» составила 117624 руб., в том числе за выдачу независимой гарантии.

18.01.2023 ФИО2 выдан сертификат №.

Из заявления ФИО2, адресованного директору ООО «Автогарант» о предоставлении комплексной услуги «Автозащита», следует, что услуга выбрана заявителем добровольно, по ее желанию, с общими условиями договора ознакомлена.

Также ФИО2 была уведомлена о праве отказаться от комплексной услуги «Автозащита» и услуг, входящих в ее состав в течение 14 дней со дня подписания заявления посредством обращения к ООО «Автогарант» с заявлением об отказе от комплексной услуги и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за ее оказание за вычетом стоимости части услуги фактически оказанной ей до дня получения ООО «Автогарант» заявления об отказе от комплексной услуги; в случае неисполнения ООО «Автогарант» обязанности по возврату денежных средств заявитель в праве направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных за оказание комплексной услуги «Автозащита» и услуг, входящих в ее состав (л.д.41 оборот).

Из преамбулы заявления следует, что подписывая настоящее заявление, клиент просит ООО «Автогарант» оказать комплексную услугу «Автозащита» и считать настоящее заявление офертой (предложением) заключить договор оказания комплексной услуги «Автозащита» в соответствии с Общими условиями договора оказания комплексной услуги «Автозащита».

Согласно Общим условиям договора оказания комплексной услуги «Автозащита», в соответствии с условиями договора исполнитель обязуется оказать клиенту комплексную услугу «Автозащита», а клиент обязуется своевременно оплатить услугу и принять ее. Договор состоит из Общих условий и заявления, которые в свою очередь являются неотъемлемыми частями договора (п. 1.3 Общих условий).

Перечень услуг, входящих в состав комплексной услуги «Автозащита», определяется по выбору клиента, может включать консультационные услуги выдачу гарантии (п.1.2 Общих условий).

Из заявления ФИО2 видно, что клиент выбрал только услугу по выдаче независимой гарантии.

Акцептом оферты клиента является действие исполнителя по выполнению условий договора, а именно, выдача гарантии. Комплексная услуга «Автозащита» считается оказанной в полном объеме в момент подписания сторонами акта об оказании услуг (п.п.1.5, 1.6 Общих условий).

Согласно п. 7.1 Общих условий клиент вправе отказаться от услуги в течение 14 дней со дня подачи заявления, направив исполнителю заявление об отказе от услуги и потребовать от исполнителя возврата денежных средств, уплаченных клиентом за оказание услуги, за вычетом стоимости части услуги, оказанной клиенту до дня получения исполнителем заявления об отказе от услуги (л.д. 74-76).

Денежные средства в размере 117 624 руб. были перечислены на счет ООО «Автогарант» в полном объеме (л.д.41). Сторонами подписан акт об оказании услуг от 18.01.2023 (л.д. 67).

16.09.2024 между ФИО2 и ФИО1 заключен договор уступки права требования №, согласно которому все права по сертификату № от 18.01.2023 перешли к ФИО1 (л.д. 32-33).

В своих возражениях на исковое заявление ответчик указывает о невозможности расторжения договора и возврата уплаченных за выдачу гарантии денежных средств, ссылаясь на безотзывный характер гарантии и фактическое оказание истцу услуги в момент выдачи гарантии, на добровольный характер заключения договора, его обеспечительный характер, доведение до истца всей необходимой информации об услуге, а также на пропуск истцом 14 дневного срока для обращения к ответчику с заявлением об отказе от услуги, предусмотренного Общими условиями.

Истец указывает, что она отказалась от договора оказания комплексной услуги «Автозащита», направив ответчику исковое заявление.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ).

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.п.1,2 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По смыслу положений гл. 39 ГК РФ, если срок уведомления не указан в договоре, уведомить об отказе можно в любой момент пока договор действует. С получением контрагентом уведомления договор прекратится.

Из материалов дела не следует, что ФИО2 либо истец отказались от договора оказания комплексной услуги, фактически включающей в себя независимую гарантию. Доказательства обращения к ООО «Автогарант» с заявлением об отказе от комплексной услуги «Автозащита» и услуг, входящих в ее состав, не представлено.

При этом отказ от исполнения договора является правом стороны, соответственно, порождает обязанности у другой стороны, в том числе возвратить уплаченную по договору сумму, после ознакомления с волеизъявлением другой стороны. При этом данное волеизъявление должно быть выражено четко и определенно. Отказ от договора может выражаться в письменном документе, направленном другой стороне договора, так и выражаться в фактических действиях, свидетельствующих об этом отказе, учитывая юридические последствия самого отказа.

Никто не вправе извлекать преимущества из своего поведения.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Указание истцом, что ответчику направлено исковое заявление, содержащее требование о расторжении спорного договора, по смыслу, придаваемому законом, не может быть расценено как отказ от договора либо требование о его расторжении, поскольку направление искового заявления является процессуальной обязанностью стороны по уведомлению другой стороны об инициации спора в суде.

Срок действия независимой гарантии установлен по 17.05.2026. Доказательств исполнения кредитных обязательств не представлено. Также отсутствуют доказательства отказа стороны договора от своих прав по независимой гарантии. Сведения об уведомлении ООО «Автогарант» об уступке права требования по этому договору отсутствуют, как и сведения о фактическом исполнении договора уступки, принимая во внимание, что он является возмездным.

Оснований полагать, что данная услуга была навязана ООО «Автогарант» ФИО2, не имеется, поскольку объем услуг, свобода выбора составляющих данной услуги предоставлены клиенту, чем последний воспользовался. В материалах дела отсутствуют доказательства того, что ФИО2 указывала на данные обстоятельства, напротив, по истечении около 2 лет уступила права требования по этому действующему договору истцу.

С учетом изложенного, факт направления ответчику копии искового заявления истцом не является допустимым доказательством надлежащего обращения стороны договора к ответчику с заявлением об отказе от договора об оказании услуги «Автозащита».

Таким образом, поскольку законом и договором № от 18.01.2023 предусмотрен односторонний отказ потребителя от договора об оказании услуги «Автозащита», однако ФИО2 и ФИО1 не воспользовались этим правом, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика стоимости услуг по договору.

Поскольку в удовлетворении основного требований отказано, то производные от него требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат. Кроме того, предусмотренная п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей неустойка не распространяется на требования о возврате денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора. Отсутствие обращения стороны истца к ответчику в досудебном порядке не может свидетельствовать о нарушении его права на добровольное удовлетворение требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Заводский районный суд г.Кемерово в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

№

№

Мотивированное решение изготовлено 11.03.2025.

Подлинный документ подшит в деле №2-878/2025 Заводского районного суда города Кемерово.

Председательствующий: И.В. Южикова