Дело № 2-3129/2025

УИД 22RS0015-01-2025-005469-48

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новоалтайск 8 декабря 2025 года

Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе

председательствующего судьи Н.В. Усвят

при ведении протокола помощником судьи Е.Г. Калашниковой

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Патентные услуги и сервисы" о взыскании денежных средств оплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском к ООО «Патентные услуги и сервисы» о взыскании денежных средств, внесенных в качестве предоплаты по договору в размере 87 030 рублей, неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 409 911,30 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, компенсации морального вреда 50 000 рублей.

Требование обосновано тем, что 23.05.2024 ФИО1 акцептовал условия счета-оферты на оказание услуг № 932 от 23.05.2024 согласно которым ООО «Патентные услуги и сервисы» обязалось оказать услуги по оценке охраноспособности решения «Печь нагрева проточного типа» для защиты в качестве изобретения. Общие условия оказания услуг, их объем и сроки указаны в Общих условиях оказания услуг, а также Приложении № 1 к счету – оферте № 932 от 23.05.2024 г.

24.05.2024 ФИО2 произведена оплата по счету-оферте в размере 96 700 рублей. 09.04.2025 г. в связи с изменением обстоятельств заказчиком в адрес исполнителя направлено уведомление о приостановке исполнения договора и возврате уплаченной суммы. В связи с частичным выполнением условий договора, исполнителем произведён расчет подлежащей возврату суммы в размере 87 030 рублей. Вместе с тем по состоянию на 18.08.2025 возврат данной суммы в адрес ФИО1 не произведен. По изложенным основаниям, сумма в размере 87 030 рублей подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» на невыплаченную сумму подлежит начислению неустойка в размере 3 % за каждый день просрочки, что за период с 20.04.2024 по 23.09.2025 составляет 409 911,30 рублей из расчета 87 030 х 3% х 157 дней.

В связи с несоблюдением требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Помимо этого истцу причинен моральный вред ввиду уклонения исполнителя от удовлетворения заявленных требований о возврате уплаченных ФИО1 денежных средств.

Направленная 19.08.2025 в адрес ответчика претензия оставлена без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1, его представитель ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержали, дав пояснения, аналогичные содержанию искового заявления.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, адресом юридического лица является: 127051, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, Б-р Цветной, д. 2 помещ. 1/2/1.

Направленное по указанному адресу определение о принятии искового заявления и извещение на предварительное судебное заседание на 11.11.2025 года ответчиком получено 22.10.2025 года; направленное почтой извещение на судебное заседание 08.12.2025 г. адресатом не получено, срок хранения отправления истек 26.11.2025 г.. Кроме того, судом направлено извещение о судебном заседании 08.12.2025 на адрес электронной почты ответчика, указанный в договоре. Возражений по иску суду не предоставлено, ходатайств, в том числе об отложении судебного заседания, не заявлено.

В силу положений ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно положениям п. 2.1. ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные органы и организации, являющиеся сторонами и другими участниками процесса, могут извещаться судом о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий лишь посредством размещения соответствующей информации в установленном порядке в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в указанный в части третьей настоящей статьи срок, если суд располагает доказательствами того, что указанные лица надлежащим образом извещены о времени и месте первого судебного заседания. Такие лица, получившие первое судебное извещение по рассматриваемому делу, самостоятельно предпринимают меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи.

С учетом того, что о времени и месте проведения первого судебного заседания ответчик был извещен надлежащим образом, то есть знал о возбуждении гражданского дела, однако в дальнейшем надлежащих мер к получению корреспонденции, направляемой судом не принял, суд полагает имеющееся извещение надлежащим.

Представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г. Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах в судебное заседание не явился, извещен, суду предоставлено письменное заключение по делу с указанием на наличие оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 в полном объеме.

С учетом изложенного, а также мнения явившихся участников процесса, суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, заключение органа Роспотребнадзора, суд приходит к следующему.

В соответствии с Общими условиями оказания услуг ООО «Патентные услуги и сервисы» (исполнитель) оказывает услуги лицу, акцептовавшему условия счета оферты (заказчик) на следующих условиях: по запросу заказчика исполнитель выставляет ему счет-оферту на оказание услуг с приложением, если оно необходимо, которые содержат все существенные условия договора оказания услуг (п. 2.1.).

Частичная или полная оплата заказчиком суммы вознаграждения исполнителя/ стоимости оказания услуг, отраженных в Счете-оферте, считается акцептом. С этого момента договор оказания услуг в отношении конкретного объекта исключительных прав считается заключенным на условиях счета-оферты с учетом приложения, если оно направлялось заказчику и настоящих условий (п. 1.3).

Срок оказания услуги исполнителем, исчисляется с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя или внесения денежных средств в кассу исполнителя с ограничением максимального срока акцепта в 20 рабочих дней, а также предоставления заказчиком исполнителю перечня документов и информации, необходимых для оказания услуги (п. 2.1).

Размер вознаграждения исполнителя указан в счете-оферте и оплачивается заказчиком на условиях 100 % предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя или путем внесения денежных средств в кассу исполнителя на основании счета-оферты, что подтверждает безусловное принятие (акцепт) условий счета-оферты с учетом Приложения (при наличии) и настоящих Общих условий заказчиком (п. 3.1, 3.2).

Если договор будет прекращен до того, как услуга оказана исполнителем полностью, исполнитель производит перерасчет размера вознаграждения соразмерно (пропорционально) объему выполненных им действий или готовности результата (п. 6.1).

Указанное не противоречит положениям ст. 432 Гражданского кодекса РФ в силу которых договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (ч. 1 ст. 433 Гражданского кодекса РФ)

Как следует из материалов дела и установлено судом, исполнителем ООО «Патентные услуги и сервисы» заказчику ФИО1 выставлен счет-оферта на оказание услуг № 932 от 23.05.2024 на оказание услуги – Изобретение «Печь нагрева проточного типа» Поиск (без исследования на патентную чистоту), стоимостью 96 700 рублей.

Приложением № 1 к счету-оферте 932/ от 23.05.2024 пакет «Главный» определено, что исполнителем оказывается услуга по оценке охраноспособности решения «Печь нагрева проточного типа» для защиты в качестве изобретения. Срок оказания услуги 15 дней, из них: проведение патентного поиска для определения соответствия решения критериям патентоспособности (13 дней) – 60 % работ от общей суммы вознаграждения и подготовка отчета об охраноспособности (2 дня) – 40 % работ от общей суммы вознаграждения.

Квитанцией АО «Тинькофф Банк» от 24.05.2024, платежным поручением № 466927 от 24.05.2024 подтверждается перечисление получателю ООО «Патентные услуги и сервисы» оплаты в сумме 96 700 рублей с назначением платежа «Изобретение «Печь нагрева проточного типа». Поиск (без исследования на патентную чистоту)».

Факт заключения договора оказания услуг на приведенных условиях, а также факт получения денежных средств по договору в сумме 96 700 рублей, стороной ответчика не оспорен.

При изложенных обстоятельствах, с учетом положений ст. 432, 433 Гражданского кодекса РФ, раздела 1 Общих условий оказания услуг ООО «Патентные услуги и сервисы» договор между сторонами признается судом заключенным на приведенных выше условиях с 24.05.2024 года.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

09.04.2025 истцом в адрес ответчика направлено уведомление о прекращении исполнения по договору и возврате уплаченной по договору суммы.

Согласно скриншиту переписки в мессенджере, исполнителем произведен расчет стоимости фактически понесенных расходов по договору, к возврату заказчику определена сумма в размере 87 030 рублей, указано на возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней.

Согласно приведенным положениям Гражданского кодекса РФ отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов.

По общему правилу, при отказе потребителя от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее исполнение и их размер лежит на исполнителе.

Вместе с тем, доказательств иного размера фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчиком не предоставлено; как и доказательств возврата суммы в размере 87 030 рублей.

В связи с изложенным, исковые требования в данной части судом удовлетворяются полном объеме, с ООО «Патентные услуги и сервисы» в пользу ФИО1 взыскивается сумма, оплаченная по договору оказания услуг от 24.05.2024 года в размере 87 030 рублей.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона Российской от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Из системного толкования указанных норм следует, что неустойка, предусмотренная статьями 28 и 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежит взысканию лишь в случае отказа потребителя от услуг в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) или при обнаружении недостатков оказанной услуги, применительно к положениям статьи 28 и пунктов 1 и 4 статьи 29 указанного закона.

Как установлено из письменного обращения ФИО1 к ответчику, а также из его пояснений при рассмотрении дела, в данном случае имел место отказ заказчика от исполнения договора с формулировкой «изменение обстоятельств».

Таким образом, вина исполнителя в том, что услуга не была оказана, отсутствует, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки в сумме 409 911,30 рублей, суд не усматривает, исковые требования в данной части оставляются без удовлетворения.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку при рассмотрении спора установлено, что ответчиком нарушены права ФИО1 как потребителя, на отказ от договора и возврат денежных средств, оплаченных по договору за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, указанное является основанием для взыскания в пользу потребителя компенсации морального вреда.

По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (пункт 1 статьи 1099 и пункт 1 статьи 1101 ГК РФ).

При определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

В обоснование требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей истцом указано на наличие переживаний в связи с неисполнением ответчиком обязанности по возврату денежных средств по договору.

Кроме устных пояснений, иных доказательств причинения истцу действиями (бездействием) ответчика физических и (или) нравственных страданий не предоставлено; отсутствуют доказательства обращения за медицинской, психологической помощью в связи с возникшим состоянием истца, доказательства ухудшения состояния здоровья либо обострения заболеваний в связи с возникшими переживаниями.

С учетом разъяснений, данных в п. п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; требования разумности и справедливости, отсутствие каких-либо письменных доказательств несения физических и нравственных страданий ФИО1 в связи с нарушением его прав, суд размер компенсации морального вреда определяет в размере 3000 рублей.

В оставшейся части исковые требования о компенсации морального вреда подлежат оставлению без удовлетворения.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите право потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Факт обращения истца с претензией к ответчику в досудебном порядке, подтвержден материалами дела, требования потребителя в части судом признаются обоснованными в связи с чем, размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа составляет 43 515 рублей (из расчета 87 030+3000/2).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 198-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Патентные услуги и сервисы» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (СНИЛС НОМЕР) денежные средства, оплаченные в счет предоплаты по договору оказания услуг по оценке охраноспособности решения «Печь нагрева проточного типа» для защиты в качестве изобретения от 23.05.2024 года в размере 87 030 рублей, штраф 43 515 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей.

В оставшейся части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Новоалтайский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 22.12.2025

Судья Н.В. Усвят