Решение по делу № 2-254/2024 от 12.02.2025

№ 2-3/2025 (2-254/2024)

УИД 02RS0010-01-2024-000521-24

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Чоя 12 февраля 2025 года

Чойский районный суд Республики Алтай в составе:

председательствующего судьи Кыдыева А.В.,

при секретаре Казаниной А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЮК «Правое дело» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЮК «Правое дело» о расторжении договора-оферты № 2 от 09.04.2021 на оказание юридических услуг, взыскании денежных средств в размере 250 000 руб. 00 коп., уплаченные по договору-оферты № 2 от 09.04.2021 г., процентов за пользование денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ в размере 6 994 руб. 54 коп., компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг в сумме 50 000 руб. 00 коп., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Требования мотивированы тем, что 09.04.2021 г. между ФИО1 и ООО «ЮК «Правое дело» в лице генерального директора ФИО2, был заключен договор-оферты № 2 на оказание услуг. Заказчиком регулярно вносилась оплата через личный кабинет на сайте исполнителя, что подтверждается скриншотами с сайта. Внесенная сумма составляет 250 000 руб. 00 коп. В предмет договора было включено: консультирование и разъяснение действующего законодательства по банкротству физических лиц; информирование заказчика о списке необходимых документов для обращения в суд о признании его банкротом; подготовка запросов на получение документов от имени заказчика в государственные и иные учреждения, а также подготовка заявлений, ходатайств, жалоб и иных документов в рамках процедуры банкротства; оказание содействия в выборе СРО; консультирование по вопросу процедурных особенностей обращения в суд о признании банкротом; сопровождение процедуры банкротства. Истцом обязательства по оплате денежных средств были исполнены в полном объеме. Согласно договору, исполнитель обязался оказать услуги, указанные в предмете договора, однако обязательства не были исполнены в полном объеме. Таким образом, услуги по договору ООО «ЮК «Правое дело» оказаны ненадлежащим образом, некачественно, акты выполненных работ (оказанных услуг) ООО «ЮК «Правое дело» ей не направлялись, не подписывались, ООО «ЮК «Правое дело» не представлено ни одного результата и доказательства работ. Неоднократные требования истца по возврату денежных средств остались без исполнения. 18.04.2024 г. истцом принято решение о расторжении заключенного договора и исполнителю ООО «ЮК «Правое дело» 20.05.2024 г. направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которая до настоящего момента времени не рассмотрена. Ответ на претензию по состоянию на 06.09.2024 г. от ООО «ЮК «Правое дело» не поступил, таким образом, требования потребителя оставлены ответчиком без рассмотрения и удовлетворения. Поскольку ООО «ЮК «Правое дело» было обязано удовлетворить требования о возврате денежных средств в размере 250 000 руб. не позднее 21.06.2024 г., начиная с 22.06.2024 г. по 21.08.2024 г. ответчик обязан оплатить проценты на основании положений ст. 395 ГК РФ в размере 6 994 руб. 54 коп., согласно представленному расчету.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. В судебном заседании от 06.02.2025 г. заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что с ООО «ЮК «Правое дело» заключила договор-оферту № 2 от 09.04.2021 г. на оказание юридических услуг по подаче иска о банкротстве в Арбитражный суд, в связи с чем по установленному графику, ежемесячно, оплачивала денежные суммы на общую сумму 250 000 руб. Таким образом, со своей стороны обязательства исполнила в полном объеме. В свою очередь ответчик не исполнил взятые на себя обязательства по предъявлению в суд заявления о признании ее банкротом. Документами, которые были подготовлены ООО «ЮК «Правое дело» и направлены в личный кабинет, она не воспользовалась. На ее требования о возвращении оплаченных денежных средств, представители ООО «ЮК «Правое дело» ответили отказом. В дальнейшем была вынуждена обратиться к иным юристам, для оказания помощи по процедуре признании ее банкротом.

Представитель ответчика ООО «ЮК «Правое дело» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть в его отсутствие. В письменных возражениях представленных суду указал, что 25.08.2022 г. (дата первой оплаты по договору оферты) между истцом и ответчиком был заключен договор оферты № 2 от 09.04.2021 г. который размещен по адресу https://drivx\googlc.com/file/d/lRWlpX"zK6iiattPtlNplNtAybUzkYJNI5d/vic\v Договор был заключен на основании п. 2 ст. 437, п. 3 ст. 438 ГК РФ на условиях договора оферты. Стоимость оказанных услуг, согласно договору, составляет 250 000 рублей. Предоставление услуги предполагала поэтапную работу, цель которой была составление и подача заявления в Арбитражный суд о признании истца несостоятельным (банкротом). Истец беспрепятственно могла ознакомиться с условиями договора, так и с графиком работ. Истец регулярно вносила оплаты в соответствии с графиком работы, не возражая относительно качества услуг, и своими конклюдентными действиями каждый раз подтверждала принятие оказанных ей услуг. Ответчик частично оказал услуги согласно договору, но требовалось от истца получить документы о наличии/отсутствие брачного договора, семейного положения, свидетельства о рождении детей, наличие/отсутствие трудовой деятельности, которые ответчик самостоятельно не мог получить. Однако, истец перестала выходить на связь, сообщив, что не намерена более продолжать работу в рамках заключенного договора оферты, в связи с чем заявление о признании ее банкротом не было подготовлено. Таким образом, ответчик полагает, что истцу были оказаны оплаченные услуги по договору оферты. Кроме того, истцом не предъявлялись претензии по качеству оказанных услуг. В связи с чем, ответчик признает частично исковые требования в части 55 000 руб. Ответчик не получал требований о возврате истцу денежных средств, поэтому не мог удовлетворить требования истца. На основании положений ст. 333 ГК РФ, просит снизить размер неустойки.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Исследовав доказательства и оценив их в совокупности, суд находит исковое заявление подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу положений п. 5 ст. 10 ГК РФ предполагается добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий.

В соответствии со ст. 1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Из преамбулы Закона следует, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" дано определение услуги как действия (комплекса действий), совершаемого исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающего целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Статьей 17 Закона предусмотрено, что защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, при этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести, в частности, для восстановления нарушенного права.

Согласно абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Отсутствие вины, с учетом категории настоящего спора, доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Из материалов дела следует, что ООО "ЮК Правое дело" зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц с 20.05.2016 г. и является действующим юридическим лицом, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц. Основным видом деятельности ООО "ЮК Правое дело" является деятельность в области права.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 435 ГК РФ определено, что офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В судебном заседании установлено, что 25.08.2022 г. между ФИО1, и ООО «ЮК «Правое дело» в лице генерального директора ФИО2, был заключен договор-оферты № 2 от 09.04.2021 г. на оказание услуг. Заказчиком регулярно вносилась оплата через личный кабинет на сайте исполнителя. Внесенная сумма составляет 250 000 руб.

Предмет договора включает: консультирование и разъяснение действующего законодательства по банкротству физических лиц; информирование заказчика о списке необходимых документов для обращения в суд о признании его банкротом; подготовка запросов на получение документов от имени заказчика в государственные и иные учреждения, а также подготовка заявлений, ходатайств, жалоб и иных документов в рамках процедуры банкротства; оказание содействия в выборе СРО; консультирование по вопросу процедурных особенностей обращения в суд о признании банкротом; сопровождение процедуры банкротства.

Истцом обязательства по оплате денежных средств были исполнены в полном объеме в сумме 250 000 руб.

Согласно Договору, исполнитель обязался оказать услуги, указанные в предмете договора, однако обязательства не были исполнены в полном объеме.

Согласно п. 3.1.1 Договора, исполнитель обязан оказать услуги качественно, в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.

Датой исполнения обязательств по Договору является, частична или полная оплата Заказчиком услуг и предоставлением Заказчиком всех необходимых документов и информации для исполнения договора (п. 5.1 договора).

Истец выполнил свои обязательства в полной оплате расходов на оказание услуг, данное обстоятельство стороной ответчика не оспаривалось.

Из материалов дела следует, что в соответствии с п. 2.2 договора-оферты № 2 объем работ и порядок оказания услуг определяется согласно выбранной и оплаченной заказчиком услуги.

Услуги считаются принятыми (оказанными) без возражений и претензий, если в течение 10 рабочих дней со дня получения акта выполненных работ заказчик не направит исполнителю мотивированное возражение по оказанным услугам (п. 2.3 договора-оферты № 2).

В силу п. 2.5 договора-оферты № 2 исполнитель оказывает юридические консультации по предмету договора до получения решения суда о признании доверителя банкротом.

Пунктами 4.1 - 4.4 договора-оферты №2 определена стоимость услуг и порядок расчетов: стоимость услуг, предусмотренных договором, определяется графиком работ, который является неотъемлемой частью настоящего договора (п. 4.1); стоимость услуг не включает в себя затраты заказчика на оплату государственной пошлины, нотариальные, почтовые, курьерские, транспортные и иные расходы, которые возникнут или могут возникнуть в связи с исполнением условий настоящего договора. 25 000 рублей на счет арбитражного управляющего, оплачивается отдельно в день подачи документов в арбитражный суд (п. 4.2); оплата услуг осуществляется равными частями или полностью в соответствии графиком работ и производится путем перечисления заказчиком денежных средств на расчетный счет исполнителя (п. 4.3); обязательства заказчика по оплате стоимости услуг считаются исполненными с даты поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя (п. 4.4).

Согласно п. 6.3 договора-оферты № 2 в случае невозможности исполнения договора по вине исполнителя, и при условии, что вина исполнителя будет доказана заказчиком, исполнитель обязуется вернуть стоимость услуг за вычетом фактически оказанных услуг и других понесенных расходов.

В силу пункта 6.5 договора-оферты № 2 настоящий договор прекращает действие в следующих случаях: при исполнении сторонами обязательств по договору; одностороннего отказа от исполнения обязательств; по соглашению сторон.

Из пункта 6.6 названного договора следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 7.2 договора-оферты № 2 все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам не нашедшем своего разрешения в тексте данного договора, будут решаться путем переговоров на основе действующего законодательства и обычаев делового оборота. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней со дня вручения такой претензии.

В соответствии с п. 7.3 договора-оферты № 2 стороны передают информацию, настоящий договор, а также приложения, счета и другие документы посредством телефонного звонка и/или обмена через Интернет по электронной почте. При этом подписанные и переданные таким образом документы, в том числе настоящий договор, имеют силу оригинала и считаются надлежащим образом оформленными.

- Начало работы: анкета ФПА - консультационные услуги по процедуре банкротства (без имущества и/или с имуществом), финансовый анализ, проверка кредитной истории;

- Работа по взаимодействию кредитора и заемщика (при необходимости): заявление на отзыв персональных данных/Отказ от взаимодействия с 3 лицами, отказ от взаимодействия с кредиторами (при наличии просрочки 4 мес. и более), жалобы в государственные органы на неправомерные действия служб взыскания и коллекторских агентств, иные документы при необходимости;

- Сопровождение в третейском суде и в суде общей юрисдикции: возражение на исковое заявление, консультация по судебному процессу, сопровождение в суде;

- Сбор кредитных документов: истребование кредитных документов, запрос на выдачу справки о структуре задолженности, претензия на не предоставление кредитной документации и сведений о кредиторе, иные документы по необходимости;

- Подача в Арбитражный суд по месту регистрации должника: сбор документов/оказание консультации в сборе документов для подачи заявления в Арбитражный суд, анализ собранных документов для составления заявления на банкротство, составление заявления в Арбитражный суд о признании гражданина банкротом (финансово не состоятельным), согласование финансового управляющего/СРО, подготовка и/или отправка документов в суд, прикрепление заявления в ЛК, отслеживание даты заседания/подготовка процессуальных документов в рамках дела о банкротстве заказчика, в том числе заявлений, возражений, отзывов, жалоб, ходатайств, защита интересов клиента на стадии реализации имущества и/или реструктуризации.

Согласно неотъемлемому приложению от 26 августа 2024 г. к договору-оферты, о сроках и порядку оплаты по договору-оферты, стоимость программы составляет 250 000 руб., срок оплаты 15 месяцев с рассрочкой по 15 000 руб. в месяц – 12 числа.

Также судом установлено, и это не оспаривается ответчиком, что в счет оплаты по договору-оферты, истцом ФИО1 перечислено 250 000 рублей.

В соответствии с п. 2.1 договора-оферты N 2 исполнитель принимает на себя обязательства за вознаграждение оказать юридические услуги дистанционно посредствам интернета в течение срока действия договора, а заказчик поручает и обязуется оплатить оказанные услуги, а также предоставить необходимый пакет документов и достоверную исчерпывающую информацию в анкете клиента (Приложение 2 является неотъемлемой частью договора) по оказанию следующих услуг: консультирование и разъяснение действующего законодательства по банкротству физических лиц (ФЗ о внесении изменений в Федеральный закон "О несостоятельности (банкротстве)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина-должника от 29 декабря 2014 года N 476-ФЗ); информировать заказчика о списке необходимых документов для обращения в суд о признании его банкротом; при необходимости подготовить запросы на получение документов от имени заказчика в государственные и иные учреждения, а также подготовить заявления, ходатайства, жалобы и иные документы в рамках процедуры банкротства; оказать содействие в выборе СРО; консультировать по вопросу процедурных особенностей обращения в суд о признании банкротом; сопровождать процедуру банкротства заказчика (без активов и оспоримых сделок).

Объем работ и порядок оказания услуг определяется согласно выбранной и оплаченной заказчиком услуги (п. 2.2 договора-оферты N 2).

Согласно п. 2.3 договора-оферты N 2 услуги считаются оказанными со дня размещения исполнителем в личном кабинете заказчика выполненной работы без возражений и претензий, если в течение установленного законом срока 10 дней, заказчик не направит исполнителю мотивированную претензию по оказанным услугам.

Согласно пунктам 4.1 - 4.3, 4.4 договора-оферты N 2 стоимость услуг, предусмотренных настоящим договором, определяется графиком работ, который является неотъемлемой частью настоящего договора. Стоимость услуг не включает в себя затраты заказчика на оплату государственной пошлины, нотариальные, почтовые, курьерские, транспортные и иные расходы, которые возникнут или могу возникнуть в связи с исполнением условий настоящего договора. 25 000 руб. на счет арбитражного управляющего, оплачивается отдельно в день подачи документов в Арбитражный суд. Оплата услуг осуществляется равными частями или полностью в соответствии с графиком работ и производится путем перечисления заказчиком денежных средств на расчетный счет исполнителя. Обязательства заказчика по оплате стоимости услуг считаются исполненными с даты поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя.

Пунктами 5.1 - 5.2 договора-оферты N 2 определено, что исполнитель приступает к выполнению своих обязанностей по договору после частичной и/или полной оплаты заказчиком услуг и предоставлением заказчиком всех необходимых документов и информации необходимых для исполнения договора. После исполнения своих обязательств исполнитель предоставляет в личном кабинете заказчика подготовленных исполнителем документов в соответствии с договором, с момента размещения исполнителем документов в личном кабинете заказчика услуга считается оказанной и принятой заказчиком. После размещения в личном кабинете заказчика исполнителем подготовленных документов, в случаи не согласия заказчика с качеством услуги, он предоставляет исполнителю претензию в сроки и в соответствии с законодательством РФ.

В соответствии с п. 7.3 договора-оферты N 2 стороны передают информацию, настоящий договор, а также приложения, счета и другие документы посредством телефонного звонка и/или обмена через Интернет по электронной почте. При этом подписанные и переданные таким образом документы, в том числе настоящий договор, имеют силу оригинала и считаются надлежащим образом оформленными.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика уплаченной по договору суммы 250 000 руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из письменных возражений представителя ответчика, материалов дела следует, что ответчиком в рамках договора-оферты истцу оказаны следующие услуги в рамках программы «Банкротство физических лиц», путем подготовки и направления в личный кабинет ФИО1 следующих документов:

заявления на отзыв персональных данных в кредитные организации (в рамках ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных);

заявления на отказ от взаимодействия с третьим лицом, направленное на возврат его просроченной задолженности в кредитные организации (в рамках Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ);

претензии банкам и МФО на нарушение правил использования персональных данных и процедур взыскания;

сбор кредитных документов (Истребование кредитных документов в рамках требований п. 3 ст. 213.4 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О настоятельности (банкротстве) в виде подготовки запросов;

подготовка заявлений и сопровождений в суде общей юрисдикции в виде возражений исполнения судебного приказа, ходатайств о восстановлении пропущенного срока для подачи заявления об отмене судебного приказа и заявление об отмене судебного приказа; возражения относительно исполнения судебного приказа, подготовка заявлений от должника о сохранении заработной платы и иных доходов по исполнительным производствам. Иные услуги не оказывались.

При этом, предметом договора-оферты N 2 является оказание, в том числе таких услуг, как: подготовка запросов на получение документов от имени заказчика в государственные и иные учреждения, а также подготовка заявлений, ходатайств, жалоб и иных документов в рамках процедуры банкротства; оказание содействия в выборе СРО; сопровождение процедуру банкротства заказчика (без активов и оспоримых сделок) (п. 2.1).

В соответствии с "Программой БФЛ" от 09 апреля 2021 года, являющейся неотъемлемым приложением к договору-оферте, в перечень услуг, предоставляемых ООО "ЮК Правое дело" заказчику ФИО1 в соответствии с заключенным между сторонами договором-офертой, входит также: подготовка заявлений на истребование кредитной документации, а также структуры задолженности клиента; подготовка процессуальных документов в рамках дела о банкротстве заказчика, в том числе заявлений, возражений, отзывов, жалоб, ходатайств; составление заявления и признании заказчика банкротом в соответствии с ФЗ N 127 "О несостоятельности (банкротстве)" от 26 октября 2002 года; сопровождение процедуры банкротства заказчика в соответствии с ФЗ N 127 "О несостоятельности (банкротстве)" от 26 октября 2002 года; защита интересов клиента на стадии реализации имущества и/или реструктуризации.

Пунктом 3 ст. 213.4 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" определен перечень документов, прилагаемых к заявлению о признании гражданина банкротом наряду с документами, предусмотренными процессуальным законодательством, в который входят: документы, подтверждающие наличие задолженности, основание ее возникновения и неспособность гражданина удовлетворить требования кредиторов в полном объеме; документы, подтверждающие наличие или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя на основании выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей либо иного подтверждающего указанные сведения документа. Такие документы должны быть получены не ранее чем за пять рабочих дней до даты подачи в арбитражный суд гражданином заявления о признании его банкротом; списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности. Форма представления указанных списков утверждается регулирующим органом; опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя. Форма представления данной описи утверждается регулирующим органом; копии документов, подтверждающих право собственности гражданина на имущество, и документов, удостоверяющих исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности гражданина (при наличии); копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей (при наличии); выписка из реестра акционеров (участников) юридического лица, акционером (участником) которого является гражданин (при наличии); сведения о полученных физическим лицом доходах и об удержанных суммах налога за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом; выданная банком справка о наличии счетов, вкладов (депозитов) в банке и (или) об остатках денежных средств на счетах, во вкладах (депозитах), выписки по операциям на счетах, по вкладам (депозитам) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, в банке за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом, справки об остатках электронных денежных средств и о переводах электронных денежных средств за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом (при наличии); сведения, предоставленные оператором платформы цифрового рубля через участника платформы цифрового рубля, о наличии счета цифрового рубля, об остатке цифровых рублей на счете цифрового рубля, операциях с цифровыми рублями за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом; копия документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; копия решения о признании гражданина безработным, выданная государственной службой занятости населения, в случае принятия указанного решения; копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (при наличии); копия свидетельства о заключении брака (при наличии заключенного и не расторгнутого на дату подачи заявления брака); копия свидетельства о расторжении брака, если оно выдано в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии); копия брачного договора (при наличии); копия соглашения или судебного акта о разделе общего имущества супругов, соответственно заключенного и принятого в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии); копия свидетельства о рождении ребенка, если гражданин является его родителем, усыновителем или опекуном; документы, подтверждающие иные обстоятельства, на которых основывается заявление гражданина.

Из содержания договора-оферты следует, что итоговым результатом, подтверждающим надлежащее исполнение обязательств по договору, является подача искового заявления о банкротстве в арбитражный суд и вынесение арбитражным судом решения о банкротстве физического лица.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ООО "ЮК Правое дело" имело намерение исполнить условия договора, однако необходимые для банкротства физического лица документы ответчиком надлежащим образом не подготовлены, условия договора оказания услуг не соблюдены, исковое заявление о признании физического лица банкротом не подготовлено, полученные от ФИО1 денежные средства уплаченные истцом в качестве оплаты по договору не возвращены истцу.

При этом, информация о подготовке в Арбитражный суд заявления о признании ФИО1 банкротом, в связи с чем она должна была оплатить оставшиеся денежные средства, ответчиком истцу представлена не была.

Указанные истцом обстоятельства не опровергнуты ответчиком, доказательств обратному суду не представлено, при этом в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона, ст. 1098 ГК РФ).

Согласно представленным в материалы дела документам, ответчик свои обязательства по договору в полном объеме не исполнил, предусмотренную в договоре юридическую услугу (помощь) по сопровождению процедуры банкротства истцу не оказал.

Ответчик в ходе судебного заседания не представил доказательств надлежащего и полного оказания истцу юридической помощи, тем самым не подтвердил факт оказания юридических услуг в рамках заключенного договора-оферты, а также доказательства фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Оценка выполненных ответчиком работ на 195 000 руб. (250 000 – 55 000), какими-либо достоверными доказательствами не подтверждена, самостоятельное указание обществом на оказание услуг на данную сумму не может подтверждать данное обстоятельство.

При таком положении, учитывая, что обязательства по договору ответчиком в полном объеме исполнены не были, предусмотренные договором услуги ответчиком по требованию потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, суд приходит к выводу, что уплаченные ФИО1 по договору-оферты № 2 от 09.04.2021 г. денежные средства в размере 250 000 руб. 00 коп., подлежат взысканию в пользу истца с ответчика.

Суд на основании ст. 196 ГПК РФ принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Судом учитывается, что ответчиком не представлено суду доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, подтверждающих фактические расходы исполнителя по указанному договору, встречный иск в процессе рассмотрения дела не заявлялся, документально обоснованного расчета фактически понесенных затрат по договору, ответчиком не представлено.

Кроме того, материалы дела не содержат и доказательств, свидетельствующих, что невозможность оказания ответчиком работ по договору возникла по вине истца, учитывая, что добровольный отказ истца от исполнения договора, является безусловным и не свидетельствует о наличии вины потребителя.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 452 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно пункту 60 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 6, Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 8 от 1 июля 1996 г. "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса", спор об изменении или расторжении договора может быть рассмотрен судом по существу только в случае представления истцом доказательств, подтверждающих принятие им мер по урегулированию спора с ответчиком, предусмотренных пунктом 2 статьи 452 ГК РФ.

Исходя из изложенного, заинтересованная в расторжении договора сторона обязана подтвердить факт досудебного урегулирования данного вопроса путем представления суду письменного отказа другой стороны договора либо при неполучении ответа от другой стороны, представив суду подтверждение надлежащего уведомления стороны договора об обращении к ней с соответствующим требованием.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора, так как истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, не представлены доказательства о направлении 20.05.2024 г. претензии от 18.04.2024 г. ответчику с требованием о расторжении договора-оферты № 2 от 09.04.2021 г.

В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В силу ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7, сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Истцом заявлены требования о взыскании процентов за неисполнение денежных обязательств в размере 6 994 руб. 54 коп., за период с 22.06.2024 г. по 27.07.2024 г. и с 29.07.2024 г. по 21.08.2024 г.

Однако, в нарушении ст. 56 ГПК РФ истцом не представлены сведения о направлении и получении ответчиком претензии от 18.04.2024 г., в связи с чем, не представляется возможным установить срок исполнения обязательств по возврату денежных средств, а также рассчитать период расчета процентов.

Компенсация морального вреда в соответствии со ст. 12 ГК РФ является одним из способов защиты гражданских прав.

Ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание длительность нарушения прав истца как потребителя, необходимость разрешать договорные отношения в судебном порядке, в связи с чем, истец испытывала нравственные страдания и переживания, с учетом степени вины нарушителя, степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 25 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным Верховным Судом Российской Федерации в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

В связи с тем, что сумма, присужденная судом в пользу истца, составляет 250 000 руб. и компенсация морального вреда в сумме 25 000 руб., суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО1 штраф в размере 137 500 руб., из расчета: 275 000 руб. х 50%.

С учетом изложенного, согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истица ФИО1 от оплаты государственной пошлины по данному иску освобождена в силу требований п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в сумме 11 500 руб., на основании положений п.п. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Правое дело» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Правое дело» (адрес: <адрес>, зд. 74, офис 1211, индекс 344002, ИНН <***>, КПП 616401001, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 , ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт 8416 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ТП УФМС России по <адрес> и <адрес> в <адрес>, денежную сумму в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек, уплаченные по договору-оферты № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридических услуг, компенсацию морального вреда в сумме 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 137 500 (сто тридцать семь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Правое дело» о расторжении договора-оферты № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридических услуг, взыскании процентов за пользование денежными средствами в сумме 6 994 руб. 54 коп., компенсации морального вреда в сумме 25 000 руб. 00 коп. – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Алтай в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Чойский районный суд Республики Алтай.

Судья А.В. Кыдыев

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.