Гр. дело **

Поступило в суд **

УИД **

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 июня 2025г. г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска

в составе:

председательствующего судьи Еременко Д.А.

при секретаре Кравчук Т.А.,

рассмотрев открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ФИО2 о взыскании стоимости работ по устранению недостатков выполненного ремонта в размере 392 664 руб. 34 коп., штрафа, неустойки в размере 141 359 руб. 16 коп. за период с 12.12.2024г. по 23.12.2024г. и далее с 24.12.2024г. по дату фактического исполнения обязательств из расчета 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств на стоимость устранения недостатков в размере 392 664 руб. 34 коп., штрафа (соединенные в одно производство гражданские дела 2 – 543/2025 и 2 -853/2025).

Исковое заявление мотивировано тем, что между истцом и ответчиком достигнута договоренность о выполнении силами ответчика ремонтных работ «под ключ» с предоставлением материалов заказчиком в квартире по ***. В период с 22.05.2023г. по 16.02.2024г. по указанию истца третье лицо ООО «ЛАЗЕР ЭСТЕТИК» произведено перечисление денежных средств на общую сумму 962 666 руб. 00 коп. в счет оплаты работ. Кроме того, в период с июня по сентябрь 2023г. истцом за счет денежных средств ООО «Лазер Эстетик» произведено приобретение отделочных материалов, объем определен прорабами ответчика. Оплата третьим лицом указанных работ и строительных материалов производилась третьим лицом по указанию истца, входящего в состав учредителей. Также денежные средства на закупку строительных материалов перечислялись напрямую ответчику истцом. По результатам проведения ремонтных работ были выявлены множественные недостатки: наплыв краски на стенах, сколы штукатурного слоя, трещины, рытвины и выбоины, на полу наличие зазоров на стыке пола и стены, на оконных откосах сколы, зазоры, оголенные саморезы. В соответствии с полученными результатами экспертизы данные дефекты не соответствуют СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП ****»; вероятной причиной образования недостатков является несоблюдение строителями технологии производства работ, разработанной и утвержденной в нормативно – технических документах. Стоимость работ по устранению недостатков составляет 392 664 руб. 34 коп. на возникшие между истцом и ответчиком правоотношения распространяются требования ФЗ «О защите прав потребителей», Ответчиком нарушены права истца как потребителя, в связи с чем истец помимо расходов, необходимых для устранения недостатков работ, выполненных ответчиком, вправе получить неустойку и штраф.

В судебное заседание истец не явился, извещен, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. Ранее в судебном заседании указывал, что условия договора подряда, заключенного с ответчиком согласованы в устном порядке. Квартира, в которой производился ремонт, принадлежит ФИО3, с которой он совместно проживает, ведет общее хозяйство. Квартира используется для личных нужд, для проживания истца и ФИО3 Оплата производилась за счет средств ООО «Лазер Эстетик» по поручению истца, являющегося соучредителем данного Общества. От третьего лица ООО «Лазер Эстетик» возражений не поступало, расчет между истцом и Обществом произведен на основе зачета встречных требований. При выполнении работ ответчиком допущено нарушение, имеются недостатки, объем которых определен экспертным заключением, стоимость работ по устранению недостатков также определена представленным экспертным заключением. На основании вышеизложенного истец просил об удовлетворении требований.

В судебное заседание ответчик не явилась, извещена посредством направления судебной корреспонденции почтовым сообщением на адрес регистрации, конверт возвращен в адрес суда с пометкой «За истечением срока хранения», а также посредством направления извещения на электронную почту, указанную в выписке из ЕГРИП (том 1 л.д. 145, 147, 149, 166, том 2 ).

Треть лицо ООО «Лазер Эстетик» - представитель в судебное заседание не явился, извещен, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении слушания дела не просил, ранее в судебном заседании, поддерживая доводы отзыва на иск, соглашался с требованиями иска, подтверждал факты, изложенные в иске, указывая на отсутствие правоотношений между третьим лицом и ответчиком, не оспаривал факта наличия правоотношений с истцом относительно взаимозачета требований посредством оплату услуг ответчика истцу (том 1 л.д.184).

Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена путем направления почтовой корреспонденции, о причинах неявки суду не сообщила, об отложении слушания дела не просила, доказательств уважительности причин неявки суду не представила. Ранее в судебном заседании не оспаривала факта совместного проживания с истцом в квартире по ***, а также факта выполнения ремонтных работ в указанном жилом помещении за счет средств, полученных от истца и третьего лица ООО «Лазер Эстетик». Дополнительно указала, что при производстве работ допущено нарушение технологии, имеются недостатки, которые требуется устранять. Полагала возможным удовлетворить требования истца.

Суд, заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

Статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) предусмотрено, что одним из способов защиты гражданских прав является восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Принцип состязательности, являясь одним из основных принципов гражданского судопроизводства, предполагает, в частности, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Именно это правило распределения бремени доказывания закреплено в части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьей 12 ГПК РФ.

Обращаясь с настоящим иском в суд, истец ФИО1 указывает на то, что использует жилое помещение по *** для совместного проживания с ФИО3, в помещении ответчиком произведен ремонт, оплата которого производилась частично за счет собственных средств, частично за счет средств третьего лица ООО «Лазер Эстетиик», однако ремонт выполнен некачественно, ему причинены убытки, для устранения недостатков требуются денежные средства в сумме, определенной экспертным заключением.

Из представленных письменных материалов дела следует, что ответчик ФИО2 с 30.06.2016г. до 27.06.2024г. была зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, основным видом деятельности являлось производство электромонтажных работ, к дополнительным видам деятельности относились: строительство жилых и нежилых домов, производство прочих строительно-монтажных работ, производство штукатурных работ, работы по устройству полов и облицовке стен, малярных и стекольных работ, и т.д. (том 1 л.д. 10 - 19).

ООО «Лазер Эстетик» зарегистрировано в качестве юридического лица с 14.07.2021г., основным видом деятельности является предоставление услуг парикмахерскими и салонами красот. Участниками / учредителями Общества являются ФИО1 и ФИО4 (том 1 л.д. 20-27).

Жилое помещение *** по *** принадлежит на праве собственности с 26.12.2022г. ФИО3 (том 1 л.д. 201- 209).

Также из представленных истцом платежных документов следует, что за период с 22/05/2023г. по 16.02.2024г. со счета, открытого на ООО «ЛАЗЕР ЭСТЕТИК» перечислено на счета, открытые на имя ответчика ФИО2 перечислено:

22.05.2023г. - 30 000 руб.00 коп., 09.06.2023г. – 139 435 руб. 00 коп., 21.06.2023г. – 63 855 руб. 00 коп., 28.07.2023г. – 101 815 руб.00 коп., 06.09.2023г. – 42 305 руб. 00 коп., 18.09.2023г. - 125 915 руб. 00 коп., 27.10.20223г. – 57 806 руб. 00 коп., 08.11.2023г. – 106 507 руб. 50 коп., 12.12.2023г. – 77 730 руб. 50 коп., 22.12.2023г. – 35 100 руб., 29.12.2023г. – 59 700 руб., 19.01.2924г. – 23 265 руб. и 31 621 руб., 16.02.2024г. – 67 612 руб., а всего на общую сумму 962 666 руб. 00 коп. Факт перечисления денежных средств подтверждается платежными поручениями (том 1 л/д/ 30-46).

Из представленных платежных поручений следует, что назначением платежа указаны демонтажные, сантехнические работы.

Также истцом представлены платежные поручения, согласно которым ответчику либо третьим лицам (ООО Компания «КиТ») от третьего лица ООО «Лазер Эстетик» перечислены денежные средства на общую сумму 387 961 руб. 10 коп., а именно: 16.06.2023г. 10 693 ру.5 коп., 19.06.2023г. – 3 112 руб. 10 коп., 04.08.2023г. – 18 086 руб.07 коп., 25.08.2023г. – 3и 158 руб. 85 коп., 01.06.2023г. – 93 917 руб. 00 коп., 13.06.2023г. – 19 970 руб., 05.09.2023г. – 31 492 руб. 20 коп., 29.09.2023г. – 4 295 руб. 00 коп., 27.06.2023г. - 196 408 руб. 00 коп., 25.08.2023г. – 1 355 руб. 94 коп., 12.07.2023г. - 5 472 руб. 44 коп.

Непосредственно истцом ответчику были перечислены денежные средства с целью приобретения либо возмещения уже приобретенных строительных материалов на общую сумму 66 761 руб. 00 коп.: 20.06.2023г. – 15 000 руб., 29.05.2023г. – 3 500 руб. 00 коп., 23.06.2023Г. – 19 150 руб. 00 коп., 28.06.2023г. – 4 501 руб. 00 коп., 10.07.2023г. – 11 000 руб. 00 коп, 13.07.2023г. – 5 000 руб., 31.07.2023г. – 5 400 руб., 17.06.2023г. – 3 210 руб. 00 коп.

Кроме того, истцом представлен нотариально заверенный протокол осмотра переписки в социальной сети с ответчиком ФИО2 и ее работниками, согласно которой сторонами был согласован проект, определи перечень работ, стоимость материалов, согласовывались промежуточные акты выполненных работ на объекте «***» (том 2 л. д. 1.).

Взаимоотношения в части передачи денежных средств ответчику третьим лицом ООО «Лазер Эстетик» подтверждены договорами займа, платежными поручениями (том 1 л.д. 217-225), ответчик не представлял возражений относительного неуплаты истцом работ, встречные требования не заявлены о взыскании оплаты по договору.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст. 11, 12 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд) в соответствии с их компетенцией. Защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, возмещения убытков; взыскания неустойки.

Согласно пункту 3 статьи 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Положениями ст. 162 ГК РФ регламентировано, что несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ч. 1 и ч. 3 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В пункте 6 Постановления Пленума N 49 разъяснено, что если сторона приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договор является незаключенным (пункт 3 статьи 432 Кодекса).

Как отмечено в пункте 44 Постановления Пленума N 49 при наличии спора о действительности или заключенности договора суд, пока не доказано иное, исходит из заключенности и действительности договора и учитывает установленную в пункте 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпцию разумности и добросовестности участников гражданских правоотношений.

Согласно статье 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3). Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункте 4).

Как указано в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - Постановление Пленума N 25), оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 59, 60, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что между истцом ФИО1 и ответчиком ФИО2 (являющейся на тот момент индивидуальным предпринимателем, чьей основной деятельностью, являлось выполнение ремонтных работ) в устной форме был заключен договор подряда на ремонт помещения, расположенного по адресу: ***. Данные обстоятельства, несмотря на отсутствие письменного договора, определяющего существенные условия договора, прямо следуют из представленных платежных поручений и переписки, которая согласуется с платежными поручениями по существу выполняемых работ, периоду обмена истцом и ответчиком документацией, сообщениями, платежами и выполняемом ремонте на объекте, принадлежащем третьему лицу ФИО3, а также сообщениями с третьими лицами – представителями ответчика, сообщениями о выполнении ремонтных работ, закупке строительных материалов, объеме работ. Ответчик не представил суду доказательств обратного, не указывал на наличие иных договоров с истцом, в рамках которого поступали оплаты по представленным платежным поручениям; не представлено доказательств возврата денежных средств истцу и третьим лицам; а также не оспаривались обстоятельств того, что выполняла работы непосредственно для ФИО1 как для физического лица (ремонт квартиры, а не офисного помещения), в связи с чем приходит к выводу о том, что между истцом и ответчиком сложились правоотношения, регламентированные положениями ФЗ «О защите прав потребителей».

В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Ст. 720 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Требования к качеству определены ст. 721 ГК РФ, согласно которой качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

В силу ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с положениями ФЗ «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Указанным федеральным законом регламентировано, что существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Частью 2 указанной правовой нормы предусмотрено, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) установлена ответственность, предусмотренная законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

В силу ст. 14 вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» определено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» регламентировано, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Ч6. указанной статьи предусмотрено, что требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Отсутствуют доказательства приемки работ от ответчика истцом в полном объеме без указания недостатков, соответствующий акт не представлен ответчиком в обоснование возражений на иск. Представленная переписка не свидетельствует о подписании окончательного акта приемки работ, ответчик не представила суду возражений относительного того, что работы ею были на данной объекте окончены, приняты истцом в полном объеме, равно как отсутствуют доказательства досрочного расторжения договора по инициативе истца. Истец н требует возвратить перечисленное, заявлены требования о возмещении причиненных убытков в ходе выполнения работ.

Отсутствие такого акта, в том числе связанное с прекращением ответчиком выполнения работ, не лишает истца как потребителя, являющегося слабой стороной данных правоотношений, ссылаться на наличие недостатков, допущенных ответчиком при выполнении работ и требовать их возмещения.

01.12.2024г. в адрес ответчика истцом направлено требование о возмещении ущерба, которое оставлено ответчиком без исполнения, конверт возвращен в адрес истца.

Истцом в обоснование требований представлено заключение ООО «МЭЛВУД» от **** **, согласно которому на основании результатов визуального и инструментального обследования технического состояния конструкции помещения квартиры, расположенной по адресу: *** выявлены дефекты отделочным покрытий и конструкций, а именно: не соответствие СП ** «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция». Вероятной причиной образования выявленных дефектов и повреждений конструкций объекта является несоблюдение строителями технологии производства работ, разработанной и утвержденной в нормативно – технических документах, действующих в настоящее время в РФ. Данные дефекты, исходя из буквального толкования заключения, являются устранимыми, стоимость устранения таких дефектов составляет 392 664 руб. 34 коп.

Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Из системного толкования положений ст. 79, 86 ГПК РФ следует, что экспертиза, назначаемая в рамках рассмотрения гражданского дела при возникновении вопросов, требующих специальных познаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, является одним из доказательств по делу, которое оценивается судом исходя из требований ст. 59, 60, 67 ГПК РФ. В силу ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Представленные сторонами доказательства в подтверждение исковых требований либо в обоснование возражений на таковые подлежат оценке судом в соответствии с правилами, указанными в Главе 6 ГПК РФ. Так, в силу ч. 3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Ответчиком ФИО2 не представлено суду доказательств обратного, о проведении судебной экспертизы по вопросам качества выполненных работ и их устранимости, возникновения после передачи в эксплуатацию истцу или собственнику помещения, возникновения в период использования ими помещения по прямому назначению не представлено. Суд принимает представленное истцом заключение как допустимое и достоверное доказательство, поскольку оно выполнено экспертами, обладающими специальными познаниями, на основе проведенного обследования помещения и инструментальным исследованием. Также учитывается, что ответчиком не представлено доказательств наличии непреодолимой силы, не позволившей выполнить работы в соответствии с нормативными требованиями, либо доказательств тому, что нарушения допущены по вине истца или собственника помещения.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что ответчиком при проведении работ по заданию заказчика допущены нарушения строительных технологий, состоящие в прямой причинно – следственной связи с возникновением недостатков, которые являются устранимыми, но требуют со стороны истца несения дополнительных затрат. Причиненные убытки подлежат компенсации истцу за счет ответчика. В связи с чем требования о взыскании убытков в размере 392 664 руб. 34 коп. подлежат удовлетворению.

Равно как обоснованными суд признает требования о взыскании неустойки зав период с 12.12.2024г. по дату принятия решения по настоящему гражданскому делу (19.06.2025г.), поскольку требования не были удовлетворены ответчиком в досудебном порядке.

На дату рассмотрения настоящего гражданского дела период просрочки составляет 190 дней, неустойка составит 2 238 186 руб. 74 коп.

Исходя из того, что отсутствует договор, определяющий точную стоимость выполнения работ для истца, из представленных истцом доказательств (переписки платежных документов) не представляется возможным с точностью определить стоимость выполненной ответчиком для истца работы (в платежных поручениях поглощается как стоимость работ, так и стоимость материалов ), при отсутствии письменной сметы суд ограничивает размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца размером убытков, заявленных ко взысканию. Судом также учитывается, что ответчик прекратила статус индивидуального предпринимателя, отсутствуют сведения о регистрации такого повторно, о наличии у нее достаточного дохода для погашения неустойки в размере, определяемом по формуле закона, решение же должно быть исполнимо, не ставить участников спора в заведомо невыгодное положение. С учетом положений ст. 333 ГК РФ суд приходит к выводу о том, что определенной суммы неустойки, равной размеру причиненных убытков, будет достаточно для возмещения понесенных компенсационных потерь и восстановления нарушенного права истца.

В соответствии с положениями ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком на досудебной стадии требования досудебных претензий не исполнены, истец ФИО1 вынужден был обратиться за защитой в суд, иск признан судом обоснованным, в пользу истца как потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу потребителя, т.е. в размере 392 664 руб. 34 коп. (( 392664,34 +392664,34)/2).

Общая сумма, подлежащая взысканию в пользу истца с ответчика составит 1 117 993 руб. 02 коп. (392664,34+392664,34+392664,34).

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежат взысканию государственная пошлина от уплаты которой истец освобожден, что составит 20 706 руб. 57 коп.

Руководствуясь ст. 98, 194-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2, ИНН **, в пользу истца ФИО1 денежные средства в размере 1 117 993 руб. 02 коп.

Взыскать с ФИО2 ИНН **, в доход бюджета государственную пошлину в размере 20 706 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в мотивированной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Новосибирска.

Судья /подпись /Еременко Д.А.

Решение в мотивированной форме изготовлено 15.08.2025г.