Решение по делу № 2-1679/2025 от 15.09.2025 - о защите прав потребителя, расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, штрафа, пени и компенсации морального вреда.

Дело № 2 – 1679/2025

УИД: 42RS0037-01-2025-001813-38

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Юрга Кемеровской области 01 сентября 2025 года

Юргинский городской суд Кемеровской области

в с о с т а в е:

председательствующего Жилякова В.Г.

при секретаре судебного заседания Ореховой А.А.,

с участием:

истца ФИО1,

представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Траст Лойер» о защите прав потребителя, расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, штрафа, пени и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Траст Лойер» о защите прав потребителя, расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, штрафа, пени и компенсации морального вреда (л.д. 4-7).

Исковые требования ФИО1 мотивированы следующим.

23.03.2025 между ООО «Траст Лойер» в лице генерального директора Ю.Л.Е. и ФИО1 был заключен Договор *** об оказании юридических услуг (далее по тексту - Договор).

В соответствии с п. 1.2 Договора Исполнитель обязуется предоставить следующие юридические услуги: оказание комплекса юридических услуг, направленных на представление интересов Заказчика по гражданскому делу ***.

Согласно п. 3.1 Договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 настоящего Договора, составляет: 52000 (пятьдесят две тысячи) рублей.

В силу п. 3.2 Договора Заказчик обязуется оплатить указанные в п. 1.2 настоящего Договора услуги: 23.03.2025 - 52000 (пятьдесят две тысячи) рублей. Истец оплатила услуги по договору, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ***.

Во исполнение Договора в день его подписания истцу был передан на подписание Акт от 23.03.2025 об оказании услуг по договору ***, в соответствии с которым ответчик оказал истцу следующие услуги: «Правовое консультирование, правовое консультирование, требующее изучения и анализ документов (копия судебного приказа, копия свидетельства о гос. регистрации права, копия кадастрового паспорта, копия технического паспорта), заявление на отмену судебного приказа, исковое заявление», стоимость которых составляет 20000 руб.

Ответчиком не конкретизирован перечень услуг, которые он предлагает оказать в рамках договора.

Впоследствии истец пришла к выводу, что услуги были оказаны ей некачественно, обратилась к ответчику с заявлением о расторжении Договора об оказании юридических услуг *** и требованием о возврате уплаченных по данному Договору денежных средств. Заявление было направлено ответчику 25.04.2025, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений от 25.04.2025, и было вручено ответчику 05.05.2025, что подтверждается соответствующим отчетом об отслеживании почтового отправления с номером ***.

12.05.2025 после получения указанного выше заявления о расторжении Договора ответчик направил истцу ответ, в котором пояснил, что исполнитель исполнил свои обязательства по Договору, и приложил Акты об оказании услуг от 23.03.2025 и от 12.05.2025. В Акте оказанных услуг от 12.05.2025 ответчик указывает, что заказчику были оказаны следующие услуги: «Исполнение всех юридических услуг, согласно договора, правовой анализ», стоимость которых составляет 32000 руб.

Первоначальным поводом для обращения истца к ответчику за юридическими услугами стал плохой напор воды в квартире, где проживает истец. Ответчик заверял истца в том, что им будет достигнут результат по устранению плохого напора воды, убеждал истца о своем намерении провести в будущем независимую экспертизу. Результат, обещанный ответчиком истцу, достигнут не был ввиду низкого качества оказанных услуг. Многочисленные попытки истца связаться с ответчиком посредством телефонной связи для урегулирования ситуации оказались безрезультатны. Истец, считая свои права как потребителя нарушенными, полагает необходимым обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Принцип свободы в заключении договора гражданами и юридическими лицами закреплен в ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.

На основании п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300- 1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, представленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с иными правовыми актами.

Из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как указано в ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Положениями п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что надлежащее исполнение прекращает обязательство.

При этом, исходя из нормы закона, содержащейся в пункте 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

По данному спору ответчик с учетом бремени распределения доказывания обязан представить доказательства того, что его обязательства по Договору были исполнены надлежащим образом.

В соответствии с положениями приведенных выше правовых норм, истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания.

Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно со ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 указанного закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки за период с 16.05.2025 по 30.06.2025 составляет:

Задолженность

Период неустойки

Формула

Проценты

с

по

дней

52 000,00

16.05.2025

30.06.2025

46

52000,00 х 46 х 3%

71760,00 р.

Итого:

71760,00 р.

но не более 100%

52 000,00 руб.

Стоимость товара: 52000,00 руб.

Размер пени (неустойки): 52000,00 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Сложившаяся ситуация причинила истцу значительные неудобства и нравственные страдания. Кроме того, для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав истцу пришлось обращаться за помощью к юридической компании, на что потратила свое личное время, а также денежные средства, в связи с чем, истец оценивает свои нравственные страдания в 20000 рублей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи а чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя ш принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.

На основании вышеизложенного, истец просит суд:

1. Расторгнуть Договор об оказании юридических услуг *** от 23.03.2025, заключенный между ответчиком ООО «Траст Лойер» и истцом ФИО1.

2. Взыскать с ответчика ООО «Траст Лойер» в пользу истца ФИО1 денежные средства, уплаченные по Договору об оказании юридических услуг *** от 23.03.2025, в размере 52000 рублей.

3. Взыскать с ответчика ООО «Траст Лойер» в пользу истца ФИО1 потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

4. Взыскать с ответчика ООО Траст Лойер» в пользу истца ФИО1 неустойку за период с 16.05.2025 по 30.06.2025 в размере 52000 рублей.

5. Взыскать с ответчика ООО «Траст Лойер» в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2, допущенный судом к участию в деле по ходатайству истца, в судебном заседании поддержали исковые требования ФИО1 по изложенным в исковом заявлении основаниям, просили удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика извещенный судом о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом (л.д. 42, 43), в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал, вследствие чего суд рассматривает дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав пояснения истца и ее представителя, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу о том, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с положениями ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

На основании п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом в качестве потребителя признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При рассмотрении дела судом установлено и не оспорено представителем ответчика, что 23.03.2025 между истцом и ответчиком был заключен Договор *** об оказании юридических услуг (л.д. 22-27).

В соответствии с п. 1.2 Договора ответчик обязался оказать истцу следующие юридические услуги: оказание комплекса юридических услуг, направленных на представление интересов Заказчика по гражданскому делу ***.

Согласно п. 3.1 Договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 настоящего Договора, составляет 52000 (пятьдесят две тысячи) рублей.

Пунктом 3.2 Договора предусмотрено, что Заказчик обязуется оплатить указанные в п. 1.2 настоящего Договора услуги: 23.03.2025 - 52000 (пятьдесят две тысячи) рублей. Истец оплатила ответчику указанную сумму, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру (л.д. 21).

В соответствии с положениями ст.ст. 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе получить, а исполнитель услуги обязан предоставить потребителю в доступной и понятной форме полную, исчерпывающую и достоверную информацию об услугах.

Требования указанной нормы закона ответчиком при заключении с истцом вышеуказанного Договора об оказании юридических услуг не выполнены.

Заключенный 23.03.2025 между истцом и ответчиком Договор *** об оказании юридических услуг не содержит конкретный перечень юридических услуг, которые ответчик обязался оказать истцу. Формулировка п. 1.2 не содержит конкретного перечня юридических услуг, которые ответчик обязался оказать истцу, размыта и не однозначна. Другие пункты Договора конкретного перечня юридических услуг также не содержат. Вследствие изложенного, суд находит обоснованными доводы истца и ее представителя, что при заключении с ответчиком Договора *** об оказании юридических услуг ответчик не согласовал с истцом конкретный перечень юридических услуг, которые ответчик обязался оказать истцу.

Стоимость услуг по Договору также определена одной суммой без указания стоимости конкретных услуг.

Между тем, из подписанного представителем ответчика и истцом Акта об оказании услуг от 23.03.2025 следует, что ответчик оказал, а истец приняла услуги по правовому консультированию, анализу документов, заявление на отмену судебного приказа, исковое заявление, общая стоимость указанных в Акте услуг составляет 20000 рублей (л.д. 29).

В судебном заседании истец признала факт того, что указанные в Акте об оказании услуг от 23.03.2025 услуги были оказаны ей ответчиком, заявление об отмене судебного приказа и исковое заявление были ей высланы ответчиком.

Как следует из материалов гражданского дела ***, поименованного в вышеуказанном Договоре об оказании юридических услуг, представленного п запросу суда мировым судьей судебного участка *** Юргинского городского судебного района Кемеровской области, истец подавала мировому судье заявление об отмене судебного приказа от 12.03.2024, что также подтверждает факт оказания ответчиком истцу услуги по составлению заявления об отмене судебного приказа.

Кроме того, истец подписала Акт об оказании услуг от 23.03.2025, то есть приняла указанные в нем услуги, согласившись тем самым с фактом их оказания ответчиком и качеством оказанных ответчиком услуг.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что факт оказания ответчиком истцу услуг, перечисленных Акте об оказании услуг от 23.03.2025, на сумму 20000 рублей нашел свое подтверждение при рассмотрении дела.

Как следует из Описи вложений в почтовое отправление и Отчета об отслеживании почтового отправления, 25.04.2025 в адрес ответчика было направлено заявление истца об отказе от Договора *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг, которое было получено ответчиком 05.05.2025 (л.д. 19, 20).

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с положениями ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" следует, что в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Исходя из указанных норм права и разъяснений Верховного Суда РФ, заключенный между истцом и ответчиком Договор *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг считается прекращенным со дня получения ответчиком заявления истца об отказе от Договора, то есть с 05.05.2025.

Решения суда о расторжении Договора *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг в данном случае не требуется, вследствие чего требование истца о расторжении указанного Договора удовлетворению не подлежит.

Так как истец реализовала предоставленное ей законом право отказаться от Договора *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг, ответчик в силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе удержать с истца лишь фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору.

Судом установлено, что ответчик оказал истцу услуги, указанные в Акте об оказании услуг от 23.03.2025 на сумму 20000 рублей. Доказательств оказания иных услуг и несения иных расходов, связанных с исполнением Договора *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг, ответчиком суду не представлено.

Акт об оказании услуг от 12.05.2025 (л.д. 30) направлен ответчиком истцу после прекращения Договора *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг, не содержит конкретный перечень услуг, которые были оказаны истцу, и не подтверждает факт оказания услуг ответчиком и несения им каких-либо расходов.

При указанных обстоятельств суд приходит к выводу о том, что ответчиком не представлено убедительных доказательств факта оказания истцу услуг на сумму 32000 рублей, вследствие чего ответчик обязан был возвратить указанную сумму истцу в срок, установленный ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», то есть в течение десяти дней со дня получения заявления истца о прекращении Договора *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг.

Так как заявление истца о прекращении Договора *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг было получено ответчиком 05.05.2025, ответчик обязан был возвратить истцу денежные средства в сумме 32000 рублей в срок до 15.05.2025.

Доказательств исполнения данной обязанности ответчиком суду не представлено, вследствие чего суд удовлетворяет требование истца о взыскании с ответчика уплаченных по Договору *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг денежных средств в сумме 32000 рублей.

В удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по Договору *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг денежных средств в остальной сумме, суд отказывает.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть в размере 3% от подлежащей выплате суммы.

Так как ответчик в установленный ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» срок законное требование истца о возврате уплаченных по Договору *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг денежных средств не удовлетворил, с ответчика в пользу истца за период с 16.05.2025 по 30.06.2025 (как просит истец) подлежит взысканию неустойка.

Размер неустойки за указанный период составляет: 32000 руб. х 46 дней х 3% = 65003 рубля.

Однако, так как размер неустойки не может превышать 32000 рублей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме 32000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Так как права истца были нарушены неправомерным поведением ответчика и по его вине, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Однако суд не может согласиться с размером заявленной истцом денежной компенсации морального вреда, так как сумма заявленной компенсации 20000 рублей истцом не обоснована.

С учетом фактических обстоятельств дела, длительности просрочки удовлетворения требований истца, требований разумности и справедливости, суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 2000 рублей. В удовлетворении исковых требований ФИО1 в части взыскания денежной компенсации морального вреда в остальной сумме, суд отказывает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В пользу истца с ответчика судом взыскана сумма 66000 рублей (32000 руб. + 32000 руб. + 2000).

Таким образом, сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составляет: 66000 руб. х 50% = 33000 рублей.

Так как решение состоялось в пользу истца, освобожденного от уплаты государственной пошлины, с ответчика в местный бюджет на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ и подпунктов 1, 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7000 рублей.

На основании изложенного и, руководствуясь ст., ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Траст Лойер» о защите прав потребителя, расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, штрафа, пени и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Траст Лойер» в пользу ФИО1: денежные средства, уплаченные по Договору *** от 23.03.2025 об оказании юридических услуг в сумме 32000 рублей; неустойку в сумме 32000 рублей; денежную компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей; штраф в сумме 33000 рублей, а всего 99000 (девяносто девять тысяч) рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 в остальной части отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Траст Лойер» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7000 (семь тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Юргинский городской суд Кемеровской области в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Юргинского городского суда - подпись - В.Г. Жиляков

Решение принято в окончательной форме 15 сентября 2025 года