РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 ноября 2022 года адрес
77RS0005-02-2022-007797-75
Головинский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Кирюхиной М.В.,
при секретаре фио,
с участием представителя истца, действующего по доверенности, представителя ответчика, действующего по доверенности
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-3819/2022 по иску фио к ООО «Студия ремонтов» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратился в суд с иском к ООО «Студия ремонтов» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование своих исковых требований истец указал, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: Москва, адрес. В целях проведения ремонта между ним и ответчиком ООО «Студия ремонтов» был заключен договор на выполнение ремонтных работ № КС 1-62330. Согласно условиям договора ответчик взял на себя обязательство произвести ремонтные работы в квартире истца с установкой натяжных потолков. Обязательства истца по договору были исполнены в срок и надлежащим образом, истец оплатил в кассу ответчика денежную сумму в размере сумма Кроме этого истцом за свой счет были приобретены материалы на сумму сумма Ответчик услуги по указанному договору исполнил не надлежащим образом, с существенными недостатками, ремонтные работы были произведены не качественно, монтаж натяжных потолков выполнен не был. Претензия об урегулировании спора в досудебном порядке была вручена ответчику 01.04.2022 при осуществлении осмотра квартиры на наличие имеющихся дефектов, однако до настоящего момента требования не исполнены, в связи с чем истец требует от ответчика выплаты неустойки и штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования ответчика, как потребителя. Сложившаяся ситуация принесла истцу психологические и нравственные страдания, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, который оценивает в сумма Истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма в связи отказом истца от исполнения договора, денежные средства в размере сумма в счёт убытков, понесенных им на устранение дефектов, денежные средства в размере сумма в счет возмещения убытков на приобретение отделочных материалов, неустойку за отказ от удовлетворения требований потребителя за период с 12.04.2022 по 11.05.2022 в размере сумма и по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, который поддержал исковые требования по основаниям указанным в иске, просил удовлетворить иск в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, предоставил письменные возражения на исковые требования, в которых возражал по каждому доводу, приведенному истцом в иске. Просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. В случае удовлетворения исковых требований, просил снизить размер морального вреда до сумма, применить ст. 333 ГК РФ и снизить сумму неустойки и штрафа до разумных пределов.
Суд, огласив заявление, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные по делу доказательства, приходит к следующему:
Согласно ст. ст. 12, 56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Согласно п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ, при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное недобросовестное осуществление гражданских прав.
Как следует из материалов дела, истцу на праве собственности принадлежит квартира, по адресу: Москва, адрес, что подтверждается выпиской из ЕГРН (т.1, л.д. 63-66).
24.11.2021 между истцом и ответчиком был заключен Договор № КС 1-62330 на выполнение ремонтных работ (том 1, л.д. 72-82). По указанному Договору ответчик взял на себя обязательство выполнить работы по ремонту указанной квартиры, а истец обязался оплатить и принять выполненные работы.
Согласно п. 2.1 Договора, стоимость выполняемых работ составляет сумма В стоимость работ расходные материалы не включаются. Согласно п. 5.5 Договора, срок выполнения работ составляет 68 рабочих дней с момента подписания акта приема-передачи объекта (приложение № 4 к Договору). Согласно п. 6.1 Договора, заказчик оплачивает подрядчику выполненные им работы поэтапно, за каждый этап, который длится до 7 календарных дней и по факту выполнения работ. Акт приема передачи объекта был подписан 27.11.2021 (т.1, л.д.151).
В тот же день 24.11.2021 между истцом и ответчиком было подписано дополнительное соглашение № КС 1-62330 о предоставлении скидки к договору (т.1, л.д. 85). В тот же день 24.11.2021 стороны согласовали смету работ (т.1, л.д.183-190), согласно которой стоимость с учетом скидки составила 399 285,50 руб. В ходе исполнения договора, между сторонами были подписаны акты, подтверждающие сдачу-приемку работ по договору: - 14.12.2021 на сумму: 599,42 руб., 8 760,80 руб., 12 805,52 руб., 1 216,04 руб., 1612,50 руб., 964,92 руб.; - 10.01.2022 на сумму: 39 504,45 руб., 37 744,16 руб., 33 619 руб., 27 197,80 руб.; - 18.01.2022 на сумму: 11 689,50 руб., 37 053 руб., 48 820,39 руб., 9 390,60 руб., 17 937 руб.; - 27.01.2021 на сумму: 34 646 руб., 26 349,50 руб., 35 168 руб., 10 708 руб.; - 03.02.2022 на сумму 14 131,14 руб., 7 767,20 руб., 14 934,90 руб., 19 680,20 руб., 11 182,40 руб., 17 684,60 руб.; - 13.02.2022 на сумму: 44 829,39 руб., 18 009,10 руб., 30 024,13 руб., 16 862,88 руб., 20 009,35 руб., 23 468 руб. (т.1, л.д.152-182). Итого акты приема-передачи выполненных работ на общую сумму: сумма Результаты выполненных работ были истцом приняты, замечания в актах не зафиксированы.
Согласно предоставленным банковским документам, истец произвел оплату за выполненную работу по договору: - 15.12.2021 платежное поручение на сумму сумма; - 02.02.2022 чек №5 на сумму сумма; - 02.02.2022 чек №6 на сумму сумма; - 02.02.2022 чек №7 на сумму сумма; - 18.02.2022 кассовый чек №10 на сумму сумма, - 18.02.2022 кассовый чек на сумму сумма (т.1, л.д.131-136). Итого истцом было оплачено за выполненную работу по договору: сумма
Кроме этого истец понес расходы на приобретение всех расходных материалов на сумму сумма, что подтверждается счет-фактурами, квитанциями и чеками (т.1, л.д.89-111).
С 16.02.2022 выполнение ответчиком ремонтных работ было прекращено по причине не допуска в квартиру истца, что подтверждается актами о не допуске на объект от 16.02.2022, 17.02.2022, 18.02.2022 (т.1. л.д.38-139).
Между сторонами возникли разногласия по поводу объема и качества выполненных работ, так как в ходе исполнения работ по договору истцом были обнаружены недостатки, для устранения которых возникла необходимость замены отделочных покрытий и дополнительных расходов. Истец принял решение об отказе от исполнения договора и направил ответчику 25.03.2022 по почте России претензию в порядке досудебного урегулирования спора (т.1, л.д.67-71). В указанной претензии истец потребовал от ответчика возвратить ему денежные средства в размере сумма, выплатить в счет устранения дефектов сумму сумма, в счет возмещения убытков понесенных на приобретение отделочных материалов сумму сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, а также вернуть ключи от квартиры. Требования истца по указанной претензии удовлетворены ответчиком не были. В связи с чем он обратился в суд с настоящим иском.
В подтверждение своих требований истцом представлено в суд заключение эксперта по результатам исследования объекта, проведенного ООО «ТехСтройЭксперт». Указанная организация в присутствии сторон провела осмотр квартиры, по которому составила своё заключение (т.1. л.д. 16-62), согласно которому, качество выполненных в жилом помещении работ не соответствует требованиям нормативно-технической документации, стоимость расчета ремонтных работ для устранения недостатков составила сумма. Экспертом зафиксировано, что услуга по монтажу натяжных потолков, предоплаченная истцом в размере задатка - сумма не оказана (т.1, л.д.39).
Суд относится к данному доказательству истца критично, так как оно было подготовлено по поручению истца (одной из сторон спора), не является заключением судебного эксперта, не регламентировано ГПК РФ, подписка специалиста о предупреждении за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ не взята, что дает возможность суду не рассматривать данное заключение как фактическое обстоятельство дела.
Для установления обстоятельств, существенных для рассмотрения спора, требуются специальные познания, поэтому в целях проверки доводов и доказательств истца и возражений ответчика, по ходатайству представителя ответчика, судом была назначена и проведена судебная строительно-оценочная экспертиза, проведение которой было поручено ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз». К
Согласно выводам указанного заключения, качество выполненных работ в квартире, расположенной по адресу: Москва, адрес. корп. 2. кв.79, не соответствует условиям договора № КС 1-62330 от 24.11.2021, строительным нормам, требованиям и правилам. Рыночная стоимость работ, проведение которых необходимо для устранения выявленных недостатков, составляет сумма
Принимая решение по заявленным требованиям, суд руководствуется следующими правовыми нормами.
Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах, если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Согласно ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно п. 2, 3 статьи 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном в п. 3 ст. 438 ГК РФ.
Согласно п. 1 ст. 307 ГК РФ, раскрывающей понятие обязательства, одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги, либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Согласно п. 2 ст. 307 ГК РФ, обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в ГК РФ.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно ст. 709 ГК РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.
Согласно ст. 720 ГК РФ, при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.
Согласно ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Согласно ст. 723 ГК РФ, установлена ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы.
Согласно ст. 397 ГК РФ, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика, в частности, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения установленной за работу цены, возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.
Кроме того, к данным правоотношениям применяются положения Закона о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормам указанных выше законов.
Согласно п.1. ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п.1. ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 28 Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Из установленных судом обстоятельств следует, что между сторонами был заключен договор подряда, обязательства по которому, ответчиком надлежащим образом не исполнены, что подтверждено заключением судебной строительно-оценочной экспертизы, не доверять которому у суда оснований нет.
В нарушение условий договора ответчик на день вынесения решения суда недостатки выполненной им работы не устранил.
При таких обстоятельствах и учитывая положения вышеприведенных правовых норм, суд приходит к выводу, что требования истца в части взыскания с ответчика денежных средств, необходимых для устранения выявленных дефектов, выполненной ответчиком работы, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению. В связи с чем взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в счет стоимости восстановительного ремонта, в связи с проведением некачественных работ в размере, установленном в проведенной по делу судебной строительно-оценочной экспертизой, сумма
При разрешении требования о взыскании с ответчика неустойки, суд принимает во внимание следующее. Неустойка по своей правовой природе является одним из способов обеспечения обязательств, направленным на побуждение другой стороны к надлежащему исполнению своих обязательств.
Согласно ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителя, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Ответчиком заявлено о применении ст. 333 ГК РФ, в связи с чем суд взыскивает с ответчика неустойку в размере сумма
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера наступивших негативных последствий, согласно со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца моральный вред в размере сумма
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Учитывая изложенное, размер штрафа составляет (392 780,62 + 50 000 + 10 000) * 50% = сумма 31. Ответчиком заявлено о применении ст. 333 ГК РФ, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца в качестве штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя в размере сумма
Отказывая в удовлетворении требования о взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма, в связи его с отказом от исполнения договора, суд исходит из того, что работы на сумму сумма были проведены ответчиком и приняты истцом, что подтверждается актами, подтверждающие сдачу-приемку работ по договору. В связи с чем суд не находит оснований для взыскания заявленной истцом денежной суммы.
Отказывая в удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма в счет возмещения убытков понесенных на приобретение отделочных материалов, суд исходит из того, что согласно условиям заключенного договора в его цену не входит стоимость расходных материалов. Так как истец по актам, подтверждающим сдачу-приемку работ по договору, принял ремонтные работы, приобретённые им материалы были использованы при выполнении работ. В связи с чем требование о взыскании с ответчика стоимости отделочных материалов не подлежит удовлетворению.
В связи с изложенным, руководствуясь ст.194 -199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление фио к ООО «Студия ремонтов» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Студия ремонтов» в пользу фио денежные средства в счет восстановительного ремонта, в связи с проведением некачественных работ в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московском городском суде в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.
Судья
Решение суда в окончательной форме изготовлено 25.11.2022г.