Дело № 2-1202/2025

(УИД 27RS0005-01-2025-000756-42)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск 29 сентября 2025 года

Краснофлотский районный суд города Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Овчинниковой Т.Н.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Батищевой А.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственности «ЭДЭКС» о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств, судебных расходов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к с ограниченной ответственности «ЭДЭКС» (далее по тексту ООО «ЭДЭКС») о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств, судебных расходов, компенсации морального вреда, в обоснование иска ссылаясь на то, что *** между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) в редакции от ***. Ответчик ООО «ЭДЭКС» являясь исполнителем обязался предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а истец ФИО1, как заказчик обязался пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора. В соответствии с п.2 договора раздела 4 заказчик (истец) производит оплату в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации. Также в соответствии с п.7 раздела 4 договора заказчик (истец) вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком — партнером/ иным финансовым партнером исполнителя (ответчика). Кредит предоставляется заказчику (истцу) на условиях, предусмотренных договором с банком- партнером /иным финансовым партнером исполнителя (ответчика). Истец выполнил свои обязательства в полном объёме, о чем имеются соответствующие документы (кассовый чек .../приход от ***). Истец воспользовался услугами банка-партнера ответчика, оформил кредит и рассчитался в полном объёме. Согласно п. 15 договора в случае прохождения заказчиком/обучающимся курса по программе переподготовки в полном объеме, а также в случае успешного выполнения и защиты дипломной работы, при наличии среднего специального или высшего образования, исполнитель предоставляет заказчику/обучающемуся диплом о переподготовке. Диплом передается заказчику/обучающемуся путем его направления на почтовый адрес, предоставленный заказчиком/обучающимся либо лично в руки. Диплом подтверждает, что заказчик/ обучающийся прошел соответствующую программу переподготовки. В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Однако оплаченные услуги ответчиком не оказаны. Данный факт подтверждается, отсутствием возможности получения доступа к обучающей программе, в связи с невозможностью входа на сайт ООО «ЭДЭКС». Истец диплом не получил. По состоянию на *** услуги ответчиком не оказаны, уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств проигнорированы. Истец получил лишь ответ, по электронной почте, что ответчик уведомление о расторжении договора зарегистрировал. Сайт компании перестал работать, а в сети интернет появилась статья о недобросовестности исполнителя. Неправомерными действиями ответчик причинил истцу моральный вред, который оценивается в размере 10000 руб. и должен быть взыскан в мою пользу в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей. Согласно расчету, прилагаемому к иску, сумма денежных средств, подлежащая возврату ответчиком ООО «ЭДЭКС» в связи с неоказанием им услуг, составляет 144 811 руб. 80 коп. Таким образом, необходимо расторгнуть договор возмездного оказания услуг от *** заключенным между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «ЭДЭКС» взыскав с ответчика денежные средства. В связи с обращением в суд истцом понесены расходы на юриста в размере 35 000 руб. Согласно ст. 88, 98 ГПК стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, таким образом, с ответчика в пользу истца, подлежит взыскать расходы в сумме 35 000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме на основании доводов, изложенных в иске, просил удовлетворить, не возражал против вынесения заочного решения по делу. Также пояснил, что до декабря 2024 года обучался в ООО «ЭДЭКС», в апреле-мае 2025 года планировалась стажировка и получение диплома об образовании. Обучение происходило дистанционно, то есть необходимо было прослушать лекции, выполнять задание, встречи с преподавателем онлайн, вибинары онлайн и иное. В январе 2025 года в общий чат группы «Телеграмм», которое было адресовано всем участникам группы о том, что обучение будет проходить самостоятельно, а через несколько дней сайт ответчика перестал работать. Истец пытался связаться с куратором, преподавателя ответчика, но ему никто не отвечал. Далее им была направлена претензия, ответили, что принято обращение, ответ не поступил.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного слушания извещались надлежащим образом, судебная корреспонденция, направленная по юридическому адресу организации, продублированному в оспариваемом договоре, и возвращена в суд за истечением срока хранения.

В силу статьи 35 ГПК РФ, каждая сторона должна добросовестно пользоваться своими процессуальными правами.

Кроме того, согласно ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В силу п.67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Таким образом, предусмотренные законом меры для надлежащего извещения ответчика судом приняты, доказательств тому, что ответчик известил суд о перемене фактического адреса для направления корреспонденции, материалы дела не содержат, ответчик фактически уклоняется от получения почтового уведомления по юридическому адресу, в связи с чем, суд считает уведомление ответчика надлежащим, что в силу положений ст. 167 ГПК РФ является основанием для рассмотрения дела в отсутствии не явившегося ответчика и возможным рассмотреть дело в заочном порядке.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившейся стороны ответчика.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и упущенная выгода.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Исходя из преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Таким образом, анализируя возникшие между сторонами правоотношения, суд приходит к выводу о необходимости применения к ним положений глав 27, 37 ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом (статьи 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 420 ГК РФ, к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.

В соответствии с ч. 1 ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст. 431 ГПК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Если правила, установленные в части первой статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора.

Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Аналогичные положения предусматриваются пунктом 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно требованиям, предусмотренным частями 1, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В силу положений части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 450 ГК РФ по решению суда договор может быть изменен или расторгнут по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной мере лишает того, на что вправе была рассчитывать при заключении договора.

На основании ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п.1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2).

В соответствии с п.1 ст.29 данного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того, в соответствии со ст.32 этого же Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Судом установлены следующие обстоятельства:

*** между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта) в редакции от ***.

Согласно условий договора ответчик ООО «ЭДЭКС» являясь исполнителем обязался предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а истец ФИО1, как заказчик обязался пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

В соответствии с п.2 Договора раздела 4 заказчик (истец) производит оплату в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации.

В соответствии с п.7 раздела 4 договора заказчик (истец) вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком — партнером/ иным финансовым партнером исполнителя (ответчика). Кредит предоставляется заказчику (истцу) на условиях, предусмотренных договором с банком- партнером /иным финансовым партнером исполнителя (ответчика).

Согласно кассовому чеку от ***, истцом ФИО1 произведена оплата по договору от *** в полном объеме.

Согласно п. 15 Договора в случае прохождения заказчиком/обучающимся курса по программе переподготовки в полном объеме, а также в случае успешного выполнения и защиты дипломной работы, при наличии среднего специального или высшего образования, исполнитель предоставляет заказчику/обучающемуся диплом о переподготовке. Диплом передается заказчику/обучающемуся путем его направления на почтовый адрес, предоставленный заказчиком/обучающимся либо лично в руки. Диплом подтверждает, что заказчик/ обучающийся прошел соответствующую программу переподготовки.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что по состоянию на *** услуги ответчиком не оказаны, уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств проигнорированы, уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств проигнорированы. Истец получил лишь ответ, по электронной почте, что ответчик уведомление о расторжении договора зарегистрировал. Сайт компании перестал работать, а в сети интернет появилась статья о недобросовестности исполнителя.

Сведений об исполнении требований претензии потребителя, либо о даче какого-либо ответа на нее, в материалы дела не представлено, обратного суду не представлено.

Оценивая представленные доказательства в порядке статьи 67 ГПК РФ, учитывая представленные письменные доказательства, непредставление стороной ответчика какой-либо позиции по делу и доказательств в ее подтверждение, суд приходит к выводу о том, что по заключенному между сторонами договору, ответчиком работы выполнены ненадлежащего качества, тем самым, суд приходит к выводу о наличии законных оснований для расторжения заключенного между сторонами договора и взыскании в пользу истца с ответчика денежные средства уплаченные за услугу в размере 144 811 руб. 80 коп.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом изложенного, в пользу истца по его просьбе, суд находит возможным взыскать денежную компенсацию морального вреда, в связи с установленным фактом нарушения их прав потребителей ответчиком. С учетом установленных обстоятельств по делу, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, суд находит сумму морального вреда, указанную истцом в размере 10 000 рублей, разумной и справедливой, и подлежащей взысканию с ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Обязанность суда взыскивать расходы в разумных пределах является одним из правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя.

По смыслу ст. 48 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. В соответствии со статьей 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.

Материалами дела подтверждается, что между истцом ФИО2 и истцом ФИО1 *** был заключен договор оказания юридических услуг, предметом которого является оказание юридических услуг заказчика.

Пунктом 3.1 Договора установлена стоимость оказываемых по договору юридических услуг в размере 35 000 руб.

Согласно акту о выполнении работ от ***, исполнителем оказаны юридические услуги консультации по правовым вопросам в рамках гражданского дела, подготовка претензии и искового заявления.

Факт оплаты услуг представителя в размере 35 000 руб. подтверждается квитанцией от ***.

Учитывая изложенное, нормы статей 98, 100 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что истец понес расходы, связанные с оплатой услуг представителя в суде первой инстанции и такие расходы подлежат возмещению за счет ответчика.

Определяя размер подлежащих взысканию указанных расходов по оплате услуг представителя, суд учитывает объект судебной защиты, объем защищаемого права, продолжительность, категорию и сложность дела, количество состоявшихся по делу судебных заседаний в суде первой инстанции с участием представителя истца, объем проделанной представителем работы, с учетом требований разумности, считает возможным взыскать такие расходы в размере 35 000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственности «ЭДЭКС» о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств, судебных расходов, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг от ***, заключенного между ФИО1 к обществом с ограниченной ответственности «ЭДЭКС».

Взыскать общества с ограниченной ответственности «ЭДЭКС» (ОГРН: ...; ИНН: ...) в пользу ФИО1, *** года рождения (паспорт серия ... номер ...) денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг в размере 144811 руб. 80 коп.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; судебные расходы в размере 35 000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Дата составления мотивированного решения – 10.10.2025 года.

Судья Т.Н. Овчинникова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>