Дело №2–6080/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Волжский

Волгоградская область «22» декабря 2025 года

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Максимова Д.Н.,

при секретаре Мелешиной К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФИО2 о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование исковых требований указал, что 09 июня 2025 года им был заключен договор на выполнение работ по диагностике и сервисному обслуживанию компьютерной техники ноутбука <...>. В соответствии с условиями договора срок выполнения работ составляет 25 дней с момента согласования ремонта. Согласование ремонта состоялось "."..г.. Таким образом, ремонт должен был быть завершен до "."..г. включительно. Ноутбук был возвращен без выполнения ремонта лишь "."..г.. Поскольку ремонт не был выполнен, то услуга диагностики, являющаяся неотъемлемой частью ремонта, также оказана не была. Установленный договором срок выполнения работ грубо нарушен. Период просрочки составил 88 день. До настоящего момента денежные средства ответчиком не возвращены. За нарушение установленных договором сроков выполнения работ исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работ. Согласно ст.31 закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченных по договору денежных средств должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней. Претензия, направленная в адрес ответчика "."..г. о возврате уплаченных денежных средств, ответчиком оставлена без ответа. Просит суд взыскать с ФИО2 в свою пользу уплаченные по договору денежные средства за диагностику в размере 5 500 рублей, за ремонт 45 000 рублей, неустойку за просрочку выполнения работ по договору и неудовлетворение в установленный законом срок требований потребителя в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки, начиная с "."..г. по "."..г. год в размере 118 800 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате денежных средств в размере 1% от общей суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки, начиная с "."..г. год и до дня фактического выполнения требования, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенной судом.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен, в письменном заявлении просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Определением суда дело рассматривается в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.

Как указано в преамбуле Закона РФ от "."..г. N2300-1 «О защите прав потребителей», Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 1 данного закона определено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Пунктом 1 ст.421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.4 Закона Российской Федерации от "."..г. N2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п.1 ст.27 указанного закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

На основании абз.5 п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы.

Согласно п.5 ст.28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии со ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 названного Закона (п.3 ст.31 Закона).

Согласно п.28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "."..г.г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (ч.4 ст.13, ч.5 ст.14, ч.5 ст.23.1, ч.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ).

Согласно сведений из ИФНС России по Дзержинскому району г.Волгограда от "."..г., ФИО2 имеет действующий статус индивидуального предпринимателя ФИО3 №....

Как установлено судом, "."..г. между ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор №... на выполнение работ по диагностике и сервисному обслуживанию компьютерной техники, по условиям которого ответчик (Исполнитель по договору) обязался выполнить работы по диагностике и сервисному обслуживанию компьютерного и иного периферийного оборудования заказчика для установления причин неисправностей и их устранения, а заказчик обязуется принять и оплатить работы в сроки и порядке, установленные настоящим договором.

Стоимость диагностики оборудования составляет 5 500 рублей (п.3.1).

Стоимость сервисного обслуживания (ремонта) доводится до сведения заказчика при согласовании объемов работ.

В соответствии с п.2.1.4 договора исполнитель обязуется выполнить согласованные с заказчиком работы в срок, не превышающий 25 рабочих дней с момента согласования с заказчиком объемов работ.

"."..г. ФИО2 по акту приема-передачи принял от ФИО1 ноутбук <...>

В соответствии с договором, ФИО1 оплатил ФИО2 денежные средства за диагностику в размере 5 500 рублей и за ремонт в размере 45 000 рублей, а всего 50 500 рублей, что подтверждается чеками по операции от "."..г., "."..г..

Из искового заявления следует, что ответчик не выполнил взятые на себя по договору обязательства, ноутбук был возвращен истцу "."..г. без выполнения ремонта и диагностики.

У суда нет оснований не доверять доводам истца, которые не оспорены ответчиком, доказательств своевременного исполнения своих обязательств, ответчик суду не представил.

"."..г. в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возвратить денежные средства, уплаченные по договору, которая оставлена без удовлетворения.

Таким образом, с ответчика ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию сумма, уплаченная по договору в размере 50 500 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 3% за каждый день просрочки за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) в размере 118 800 рублей за период с "."..г. по "."..г., из расчета: 45 000х35х88дн=118 800 руб.

Согласно ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойки (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена не определена, то от общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку размер подлежащей взысканию неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, с ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере 50 500 рублей (стоимость не отказанной услуги).

Кроме того, ФИО1 просит взыскать с ФИО2 в свою пользу неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате денежных средств в размере 1% от общей суммы, подлежащей возврату за каждый день просрочки, начиная с "."..г. и до дня фактического выполнения требования.

Однако, неустойка за несвоевременный возврат истцу денежных средств ответчиком не может быть взыскана по правилам п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей.

Взыскание с ответчика неустойки за несвоевременно возврат денег при отказе потребителя от не оказанной услуги не предусмотрены Законом о защите прав потребителей (п.10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ "."..г.), в связи с чем, данные требования удовлетворению не подлежат.

В силу ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом конкретных обстоятельств дела, исходя из принципов разумности и справедливости, степени вины ответчика, суд полагает подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца сумму компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, применении к отношениям между истцами и ответчиками положений Закона о защите прав потребителей, с ответчика подлежит взысканию в пользу истцов штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 53 000 рублей, исходя из расчета (50 500руб.+50 500 руб. +5 000руб.)х50%.

На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства в размере 101 000 рублей (сумма материальных требований).

Как следует из абз.5 пп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска от 100 001 рублей до 300 000 рублей – 4 000 рублей плюс 3% суммы, превышающей 100 000 рублей.

Исходя из этих положений закона сумма государственной пошлины, исчисленной из требований имущественного характера, удовлетворенных судом, составляет 4 030 рублей (101 000руб.–100 000руб.)Х3%+4 000руб.).

Также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Данное требование носит неимущественный характер, поэтому в силу пп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ подлежит обложению государственной пошлиной в размере 3 000 рублей, исходя из размера государственной пошлины, от уплаты которой истец освобождён в силу закона.

Таким образом, общая сумма государственной пошлины, подлежащая взысканию с ответчика, составляет 7 030 рублей.

На основании изложенного, и руководствуясь статьями 98, 194–198, 233–237 Гражданского процессуального кодекса РФ,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ФИО2 о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,– удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 (ФИО3 №...) в пользу ФИО1 (<...>) денежные средства, оплаченные по договору от "."..г. в размере 50 500 рублей, неустойку в размере 50 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 53 000 рублей.

В остальной части исковых требований ФИО1 к ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда и неустойки,– отказать.

Взыскать с ФИО2 (ФИО3 №...) в бюджет городского округа – город Волжский Волгоградской области государственную пошлину в размере 7 030 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд Волгоградской области в течение месяца по истечения срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья–подпись

Справка: в окончательной форме решение принято 12 января 2026 года.

Судья–подпись

подлинник данного документа

хранится в Волжском городском суде

в материалах гражданского дела №2-6080/2025

УИД 34RS0011-01-2025-011551-47